Co to jest Earned Media: definicja, najlepsze praktyki i przykłady

Świadomie lub nieświadomie wszyscy uczestniczyliśmy i przyczynialiśmy się do wypracowanych mediów. Nie wiesz jak?

Pomyśl o tych designerskich butach, którymi zachwycałeś się na swoim profilu w mediach społecznościowych. A może nie podobał Ci się ostatni pobyt w luksusowym hotelu i zostawił zjadliwą recenzję na publicznym forum, takim jak Tripadvisor. Wszystko to liczy się jako wypracowane media dla promowanej marki, pomniejszone o jakąkolwiek zachętę pieniężną.

Losowe publikowanie informacji o markach nie leży w ludzkiej naturze. Musi istnieć wyzwalacz, który zachęca do retweetowania lub udostępniania posta, bloga lub wideo.

Z drugiej strony marki nie mają kontroli nad swoimi zarobionymi mediami od swoich odbiorców. Powiedziawszy to, nie można na to również zapracować bez żadnego wysiłku. Jak każda inna branża marketingowa, musisz mieć strategię pomnażania konwersji z wypracowanych działań medialnych.

Co to są zarobione media?

Istnieją trzy rodzaje media mixu – płatne, posiadane i zarobione.

Płatne media odnoszą się do wszelkich treści, za które płacisz. W czasach tradycyjnego marketingu, reklamy telewizyjne, reklamy drukowane lub reklamy radiowe były popularnymi formami płatnych mediów. Jednak gra się zmieniła. W dzisiejszych czasach marketing i public relations przeniosły się do Internetu, podobnie jak płatne media.

Z drugiej strony owned media to wszelkie treści, które sam tworzysz i publikujesz na własnych kanałach. Masz pełną kontrolę nad tego rodzaju tworzeniem treści. Niestety, posiadane media są stale traktowane jako ćwiczenie promocyjne i nie są traktowane tak samo jak media płatne lub zarobione.

Czym więc są zarobione media ?

Zarobione media są prawdopodobnie podstawą marketingu cyfrowego. To także jeden z najskuteczniejszych i najtrudniejszych do zdobycia mediów.

Eksperci definiują to jako „bezpłatne relacje/wzmianki o Tobie lub Twojej marce lub organizacji przez podmioty zewnętrzne, takie jak publikacje medialne, klienci lub wpływowe osoby”.

Earned media to wszelkie treści napisane o firmie lub marce, za które firma lub marka nie zapłaciły. W kategoriach laika jest to rozgłos.

Wypracowane media można pozyskać, gdy tylko firmy uznają to za stosowne. Jeśli jednak firmy chcą, aby ich wypracowane strategie medialne uwzględniały najlepsze praktyki PR, muszą zaplanować, gdzie chcą zdobywać relacje w mediach i jak te wypracowane wygrane w mediach wyglądają.

Zapisz się na kurs Digital Marketing Certificate online z najlepszych uniwersytetów na świecie, aby przyspieszyć swoją karierę.

Wskazówki dotyczące skutecznej wypracowanej strategii medialnej

Teraz, gdy już wiesz, jakie są zarobione media , ważne jest, abyś sformułował strategie, aby zwiększyć swoje szanse na ich zdobycie. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc:

Twórz i utrzymuj relacje z mediami: Tak jak w przypadku każdej osobistej lub zawodowej relacji, musisz pielęgnować swoje więzi z mediami. Pomaga to budować zaufanie i wiarygodność marki.

Nie może się to stać z dnia na dzień, ale nawiązanie współpracy z mediami, dziennikarzami, blogerami i vlogerami opłaca się na dłuższą metę. Na pewno zauważysz, że wzmianki o Twojej marce rosną naturalnie poprzez artykuły i inne formaty medialne, jeśli będziesz nadal pielęgnować te relacje.

Twórz ciekawe i angażujące treści: Marketing treści jest integralną częścią pozyskiwania Nie trzeba dodawać, że musisz upewnić się, że tworzone treści są warte udostępnienia i są w stanie wywołać odpowiednie emocje u odbiorców, aby podjąć to działanie.

Wykorzystaj wszystkie swoje kanały dystrybucji: dzisiaj omnichannel to droga naprzód, jeśli chodzi o dystrybucję treści Twojej marki. Nie powinno to ograniczać się tylko do różnych platform mediów społecznościowych. Korzystaj ze swojej witryny, kontaktuj się z odbiorcami za pośrednictwem biuletynów, a nawet narzędzi automatyzacji, takich jak czat na żywo.

Wdróż strategię wspierania pracowników, która może sprawić, że Twoi pracownicy staną się ambasadorami marki.

Ustanowienie i zademonstrowanie wiedzy specjalistycznej: Twoi odbiorcy będą skłonni do dzielenia się treściami Twojej marki, gdy osiągniesz poziom wiedzy branżowej. Można to zrobić za pomocą wielu posiadanych mediów, takich jak artykuły na temat przywództwa myślowego, posty na blogach, aktualizacje mediów społecznościowych i wiele innych.

Chodzi o to, aby w naturalny sposób stać się głównym źródłem treści związanych z Twoją branżą.

Bądź niesamowity dla swoich klientów: stosuj podejście wieloplatformowe, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta. Niezależnie od tego, czy jest to czat na żywo, e-mail czy media społecznościowe, upewnij się, że wyznaczyłeś wyznaczone ramy czasowe na odpowiadanie na zapytania, pytania, wątpliwości i skargi klientów.

Wykorzystaj wzmianki w mediach społecznościowych na swoją korzyść, dzięki czemu interakcje z docelowymi odbiorcami i istniejącymi klientami będą bardziej angażujące i wyjątkowe.

Poznaj nasze bezpłatne kursy na temat marketingu cyfrowego

Zdobyte najlepsze praktyki dotyczące mediów

Zawsze dobrze jest połączyć wypracowane strategie medialne z najlepszymi praktykami w branży, aby uzyskać optymalną widoczność i widoczność swoich wysiłków. Przestrzeganie tych konkretnych najlepszych praktyk z pewnością może pomóc w tym procesie.

Twórz wartościowe i godne udostępnienia treści: Perspektywa uzyskania czegokolwiek z wypracowanych strategii medialnych ostatecznie sprowadza się do jakości treści, które produkuje Twoja marka. Jeśli chcesz wywołać szum wśród influencerów, profesjonalistów medialnych i docelowych odbiorców, musisz dostarczyć im wartościowe treści, a oni będą kuszeni, by udostępniać je w swoich sieciach.

Skoncentruj swoje podejście na inspirowaniu, informowaniu, angażowaniu i zabawie, a nie popełnisz błędu. To powiedziawszy, ważne jest również, aby eksperymentować z formatem treści. Chociaż treść tekstowa jest dobra, powinieneś wypróbować także nowe formaty, takie jak infografiki, memy i gify.

Połącz się z dziennikarzami i influencerami: Twoja wypracowana strategia medialna będzie skuteczna tylko wtedy, gdy będziesz w stanie nawiązać długoterminowe relacje z kluczowymi influencerami, specjalistami od mediów i dziennikarzami. Skoncentruj się na początkowym budowaniu relacji z osobowościami, które mogą być niezbędne do promowania Twojej marki.

Sprytnym podejściem byłoby zbadanie tematów ich zwierząt domowych. Bądź świadomy rodzaju treści, które ich interesują i zaprezentuj swoją markę w odpowiednim czasie.

Oferuj najwyższej klasy doświadczenia klientów: Pojęcie doświadczenia klienta dotyczy ludzi. W szybko zmieniającym się krajobrazie, w którym wymagania klientów stale się zmieniają, firma w dużej mierze zajmuje się taktyką angażowania klientów w doświadczenia, aby rozmawiali o marce, promowali ją i trzymali się marki.

Każdy punkt na ścieżce klienta, jego interakcje z firmą, wrażenia z produktu i to, jak czuje się Twoja marka, podsumowuje całe doświadczenie klienta. Kiedy doświadczenie jest świetne, możesz spodziewać się pozytywnych recenzji i referencji. To twoje zarobione media . Twoi klienci stają się zwolennikami Twojej marki. Jeśli jest odwrotnie, bądź przygotowany na radzenie sobie z poważnym luzem.

Budowanie społeczności: Budowanie społeczności to sprawdzona metoda, która pomaga przekształcić klientów w rzeczników marki. Społeczności internetowe to idealne fora, które mogą przybliżyć markę do grupy docelowej. Możesz inicjować rozmowy i skłaniać je do generowania pozytywnego zaangażowania z klientami.

Platformy społecznościowe to idealne kanały do ​​zapoznania się z publicznością. Możesz zidentyfikować odpowiednie zapytania dotyczące Twojej marki, produktu lub usługi i szybko na nie odpowiedzieć. Proaktywna komunikacja z podkreśleniami, na których zależy Twojej marce.

Rozwijaj przywództwo myślowe: Stwórz autorytet marki w swojej niszy lub wybranej domenie, który automatycznie sprawi, że poczujesz się jako lider myśli w przestrzeni. Można to łatwo osiągnąć, tworząc treści dla posiadanych mediów. Możesz dodatkowo wzmocnić wysiłki, prowadząc vlogowanie gości lub blogowanie.

Przykłady zarobionych mediów

Nagromadzenie wypracowanych mediów wymaga czasu. Przyjrzyj się kanałom zdobytych mediów, które są dla Ciebie dostępne.

Witryny z recenzjami: statystyki pokazują, że ponad 87% osób czyta recenzje online dla lokalnych firm. Co więcej, tylko 48% będzie korzystać z firmy, która ma mniej niż cztery gwiazdki. W rzeczywistości przeciętny konsument przeczyta 10 recenzji, zanim zaufa i zaufa nowej firmie.

Biorąc pod uwagę obecny scenariusz, konieczne jest, aby zarobione media uzyskane z witryn z pozytywnymi recenzjami były niczym innym jak złotem. To znacząco wpływa na decyzję zakupową potencjalnych konsumentów. Przygotowanie skutecznej strategii recenzji online pomoże marce utrzymać się na ich szczycie.

Relacje w mediach: Niektóre rodzaje przekazów medialnych, takie jak spoty reklamowe i artykuły sponsorowane, są płatne. Relacje, które są w prasie i mediach organicznie bez żadnych opłat, można zaklasyfikować jako wypracowane media.

Tego typu wzmianki o marce zwykle mają miejsce, gdy firma osiąga coś godnego uwagi. Zdobyte w tych okolicznościach media możesz wzmocnić strategicznymi działaniami PR. Zasięg może mieć miejsce dzięki okresowym informacjom prasowym skierowanym do docelowych odbiorców.

Okrzyki w mediach społecznościowych: Okrzyki lub wzmianki o marce w mediach społecznościowych mogą mieć różne formy. Obejmuje to przypadki, takie jak krótkie referencje od klienta na jego osobistej stronie na Facebooku, jeśli miał on świetne doświadczenia z marką.

Inne sytuacje mogą dotyczyć tego, że produkt lub usługa zaspokaja potrzebę, a klient chce, aby więcej osób było tego świadomych. Tweet lub historia na Instagramie będą idealnymi platformami do polecania marki.

Ten rodzaj zarobionych mediów jest całkowicie autentyczny, ponieważ marka nie ma nad nimi kontroli. Jednak twoje interakcje i zaangażowanie z odbiorcami z pewnością mogą w pewnym stopniu na nich wpłynąć.

Wyniki wyszukiwania w wyszukiwarkach: SEO lub optymalizacja pod kątem wyszukiwarek odgrywa istotną rolę w Za każdym razem, gdy marka tworzy jakąkolwiek treść, wyszukiwarka przeszukuje ją. Jeśli zapytanie wyszukiwania pasuje do treści, w wynikach wyszukiwania pojawia się konkretna treść.

Opanowanie taktyk SEO nie jest łatwe. Istnieje wiele czynników, które wpływają na opracowanie pełnej strategii SEO. Nie trzeba dodawać, że badania słów kluczowych, działania na stronie i poza nią wraz z treściami informacyjnymi i wysokiej jakości są kluczowymi czynnikami przyczyniającymi się do tego.

Synonimowość marki: Szczytem wypracowanych mediów jest osiągnięcie synonimizacji marki. Dzieje się tak, gdy rynek używa nazwy Twojej marki w celu odniesienia do podobnego produktu lub usługi. Na przykład Google stał się synonimem wyszukiwarki internetowej lub Xerox jest terminem często używanym zamiast kserowania.

Ogólnie rzecz biorąc, synonim marki jest osiągany przez wybranych graczy, gdy branża jest na początkowym etapie. Jest to wyczyn niemożliwy do dotarcia do nowych podmiotów na rynku.

Poznaj nasze kursy na temat marketingu cyfrowego

Zaawansowany Certyfikat Zarządzania Komunikacją Marki - MICA	Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication - MICA
Program rozwoju kadry kierowniczej w marketingu cyfrowym	Kampania Performance Marketing – Google Ads

Śledź i mierz zdobyte media

Wiesz już, co to są wypracowane media , sprawdzone metody, strategie i rodzaje zdobytych mediów, które mogą wpływać na markę. Ale skąd wiedzieć, że wdrożone strategie działają na Twoją markę?

W zależności od zastosowanego podejścia i strategii, musisz mieć zestaw zdefiniowanych wskaźników do śledzenia i monitorowania wyników swoich wysiłków. Na przykład możesz śledzić uzyskane dane medialne uzyskane z wzmianek o marce w mediach społecznościowych i słów kluczowych w wyszukiwarkach.

Poznaj nasze blogi dotyczące marketingu cyfrowego

Przewodnik dla początkujących po marketingu YouTube: pełna lista	Jak zarabiać na swoim kanale YouTube? 5 najważniejszych kroków, które można wykonać	Kompletny przewodnik po tworzeniu strony firmowej LinkedIn
Wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu cyfrowym	Kompletny przewodnik po strategii marketingu cyfrowego: co to jest i jak go stworzyć?	Samouczek marketingu cyfrowego: przewodnik krok po kroku, jak zostać ekspertem
Przyszłość marketingu cyfrowego: jak to się dzieje?	Znaczenie marketingu cyfrowego: 10 najważniejszych powodów, dla których Twoja firma tego potrzebuje	Wyzwania marketingu cyfrowego: jak wygrywać pośród wyzwań marketingu cyfrowego w 2022 r.

Na zakończenie

Kiedy rynek jest nasycony alternatywami, każdy tweet, każdy retweet, post, repost i ponowne udostępnienie liczy się jako błogosławieństwo, które buduje zaufanie w umysłach konsumentów. Marki nie mogą zdobyć wystarczająco wiarygodnego głosu, aby ręczyć za swoją wiarygodność wobec nowszych odbiorców. I właśnie w tym pomagają wypracowane media .

To nie jest lot nocą. Pamiętaj więc, aby być cierpliwym w swoich wysiłkach. Uważaj na głos marki, ponieważ ma to duży wpływ na to, jak Twoja firma radzi sobie na rynku.

Kurs Advanced Certificate in Digital Marketing & Communication przyjmuje holistyczne podejście do marketingu cyfrowego. Kiedy z nami skończysz, jedno jest pewne – Twój horyzont wiedzy znacznie się poszerzy i nauczysz się myśleć i działać jak prawdziwy digital marketer.

Q1. Czy MBA w marketingu cyfrowym to dobry wybór?

Tak na pewno. Dawno minęły czasy, kiedy marketing cyfrowy był tylko ważnym fragmentem ogólnego marketingu – dziś jest to niezbędny aspekt marketingu, aby firmy mogły się rozwijać na stromym konkurencyjnym rynku. A obecnie istnieje ogromne zapotrzebowanie na profesjonalistów, którzy są przeszkoleni i posiadają odpowiednią wiedzę z zakresu marketingu cyfrowego. Jednak brakuje doświadczonych specjalistów od marketingu cyfrowego, dla których nadal istnieje luka między popytem a podażą, co sprawia, że ​​jest to bardzo satysfakcjonująca opcja kariery.

Q2. Czy warto mieć Global MBA?

Globalny program MBA jest korzystny z perspektywy globalnej lub międzynarodowej, którą program oferuje kandydatom. Stwarza możliwości zdobywania praktycznych umiejętności podczas pracy w międzynarodowym otoczeniu, przygotowuje i uwrażliwia uczniów na wielokulturowe miejsca pracy i komunikację. Global MBA jest idealnym rozwiązaniem, jeśli chodzi o możliwość pracy w zespole z różnorodnością rówieśników, co ostatecznie kształtuje ich na lepszych profesjonalistów i czyni ich gotowymi na globalny rynek.

Q3. Jaka jest średnia pensja menedżerów marketingu cyfrowego?

Rola menedżerów marketingu cyfrowego jest uważana za jedną z najbardziej lukratywnych i najlepiej płatnych zawodów na świecie. Mimo że wiele osób nadal uważa, że ​​marketing cyfrowy nie zastąpił całkowicie tradycyjnego marketingu, zdecydowanie wyprzedził go w dominujących czasach. Menedżerowie marketingu cyfrowego z dyplomem MBA zarabiają średnio około 7-8L rocznie.