Co to jest branding korporacyjny? Co to jest i jak to zrobić we właściwy sposób?

Istnieje wiele firm zajmujących się dostarczaniem tego samego produktu lub usługi. Nie podoba ci się dany produkt, usługa lub marka, znajdujesz alternatywę. Tak łatwo w dzisiejszych czasach można wymienić marki – w mgnieniu oka. Dlatego firmy muszą wyróżniać się w swojej niszy i budować swoją markę. Promowanie swoich produktów i usług staje się niezbędne, aby poinformować odbiorców o swojej firmie i zdobyć ich lojalność. Nazywa się to brandingiem korporacyjnym.

Historia brandingu

Zanim zrozumiesz współczesne znaczenie brandingu korporacyjnego, zapoznajmy się pokrótce z historią brandingu i tym, jak jego znaczenie ewoluowało na przestrzeni wieków. Koncepcja brandingu korporacyjnego sięga XV wieku. Termin marka pochodzi od słowa „brandr”, które oznacza spalanie drewna.

Z biegiem lat ludzie zaczęli kojarzyć termin marka z oznaczaniem czegoś kawałkiem gorącego żelaza, aby zachować jego tożsamość. Branding był ściśle związany z własnością. W starożytności rolnicy znakowali swoje bydło różnymi formami malarstwa i sztuki. Później ludzie zaczęli również markować swoje produkty i własność, aby rościć sobie prawo własności.

Jednak faktyczna komercjalizacja brandingu rozpoczęła się podczas rewolucji przemysłowej, kiedy producenci zaczęli brandingować swoje produkty, aby rozwijać swój biznes. Przyniosło to znaczącą zmianę w wyborach konsumenckich. Ludzie nie chcieli już kupować lokalnych produktów. Zamiast tego byli bardziej skłonni kupować markowe towary.

Po tym, jak firmy zaczęły znakować swoje produkty lub usługi, pojawiła się również potrzeba ochrony ich marki. To dało początek koncepcji „znaku towarowego”. Następnie, wraz z wejściem na rynek nowych biznesów, potrzeba budowania marki i wyróżnienia się wśród konkurencji zaczęła się szczytować. W związku z tym pojawiła się idea brandingu korporacyjnego.

Ucz się kursów MBA z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

Poznaj nasze popularne kursy MBA

Co to jest branding korporacyjny?

Jaka jest pierwsza myśl, która przychodzi Ci do głowy, gdy myślisz o marce? Może to być jakość towarów lub usług, reklama, opinia o firmie oparta na osobistych lub cudzych doświadczeniach, sprawna lub nieefektywna obsługa klienta lub wiele innych rzeczy.

Kiedy wiele osób ma taką samą opinię o marce, staje się to reputacją marki lub jej wizerunkiem w oczach konsumentów i konkurencji. Ta tożsamość przedsiębiorstwa staje się jego marką korporacyjną, a proces budowania tego wizerunku określa się mianem brandingu korporacyjnego.

Pojęcie brandingu korporacyjnego, tak jak go dzisiaj rozumiemy, nie ogranicza się do produktów lub usług korporacji. Tożsamość marki jest tworzona przez jej ogólne działania, takie jak reklamy, marketing afiliacyjny, obecność w mediach społecznościowych, kampanie w mediach społecznościowych, obsługa klienta i logistyka. Tożsamość marki nie zależy od kilku produktów czy usług. Ma to więcej wspólnego z tym, jak firma angażuje się w relacje z klientami.

Na przykład, nawet jeśli jeden produkt firmy nie pasuje do jej klientów, mogą nadal kupować inne produkty tej samej marki. Jeśli jednak reakcja klientów firmy nie jest dobra, ludzie są mniej skłonni do kupowania czegokolwiek od tej konkretnej marki, ponieważ wpływa to na wizerunek marki.

Dlaczego branding korporacyjny jest ważny?

Branding korporacyjny ma kluczowe znaczenie dla uzyskania przez firmę przewagi konkurencyjnej, ponieważ klienci są bardziej skłonni do interakcji z popularną marką. Co więcej, branding korporacyjny ułatwia również firmom rozpoczęcie nowych branż lub wprowadzenie nowych produktów, ponieważ tożsamość sprawia, że ​​konsumenci ufają marce. Ludzie łatwo akceptują nowe produkty lub usługi renomowanych marek w porównaniu z nowymi wejściami na rynek.

Jak odbywa się branding korporacyjny?

Jednym z najwcześniejszych zasobów brandingu korporacyjnego była książka Thompson Books on Advertising, która służyła jako kompleksowy przewodnik dla firm na temat reklamy i ochrony wizerunku marki za pomocą znaków towarowych. Zobaczmy, jak korporacje mogą budować wizerunek swojej marki.

• Autentyczność: - Jeśli chodzi o branding korporacyjny, to autentyczność jest czynnikiem decydującym. Zanim zaczniesz docierać do konsumentów, musisz zadać sobie pytanie – jaki jest unikalny punkt sprzedaży (USP) Twojej firmy, który odróżnia ją od konkurencji i jak ulepszyć swój produkt lub usługi. Ponadto ważne jest, aby przynieść świeże pomysły na strategie brandingowe, a nie ślepo kopiować to, co robią inne marki. Autentyczność i kreatywność stanowią plus dla każdej marki.

• Ustal swoją grupę docelową: – Zanim zaczniesz tworzyć markę dla swojej firmy, ważne jest, aby określić grupę docelową. Niezależnie od tego, czy obsługujesz GenZ, milenialsów, czy osoby w średnim wieku, konieczne jest odpowiednie zaplanowanie kampanii i strategii brandingu korporacyjnego.

• Właściciele firm powinni być zaangażowani:- Pierwszymi promotorami firmy są jej właściciele i pracownicy. Budując markę korporacyjną, właściciele firm również muszą się zaangażować. Branding osobisty jest kluczowym aspektem brandingu korporacyjnego. Traktuj swoją markę jako swoją tożsamość i osobiście angażuj się w kontakt z odbiorcami. Pomaga odbiorcom poznać twórców produktu lub usługi i pomaga im lepiej łączyć się z marką.

• Obecność w mediach społecznościowych: – Dzisiaj jednym z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami i stworzenie wizerunku marki jest rozwijanie aktywnej obecności w mediach społecznościowych. Według statystyk 55% klientów poznaje nowe marki za pośrednictwem mediów społecznościowych. Co więcej, ponad 75% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu marki, jeśli uzyska ona pozytywną reakcję w Internecie. Musisz jednak pamiętać, że konsekwencja jest najważniejszym czynnikiem budowania obecności w mediach społecznościowych.

• Reklamy:- Celem reklam marki, zwłaszcza w Indiach, jest poinformowanie konsumentów o marce, a jednocześnie wywołanie ich emocjonalnego przemawiania. Dlatego podczas burzy mózgów nad pomysłami na reklamy ważne jest, aby myśleć nieszablonowo, aby pozostawić trwały wpływ na konsumentów.

• Wydajna obsługa klienta: – Jest to jeden z najbardziej niedocenianych, ale skutecznych sposobów budowania wizerunku Twojej marki. Czy chciałbyś kupować produkty marki, której reakcja klientów jest zbyt wolna, lub marki, która nie odpowiada na Twoje pytania lub nie zwraca uwagi na opinie swoich klientów? Mam nadzieję, że nie. Dzisiaj ludzie są zaniepokojeni wrażeniami z produktu, ale są bardziej skłonni do angażowania się w markę, która zapewnia płynną obsługę klienta.

Jednym z najlepszych sposobów rozwoju marek jest nawiązanie kontaktu z grupą docelową i zaspokojenie ich potrzeb. Jest to możliwe dzięki sprawnej obsłudze klienta. Co więcej, jak pokazują statystyki , markom łatwiej jest utrzymać dotychczasowych klientów niż pozyskiwać nowych. Lojalni klienci również polecają markę swoim rówieśnikom lub członkom rodziny, ostatecznie wpływając na markę.

• Badania rynku:- Jest to istotny aspekt brandingu korporacyjnego. Badanie zachowań, preferencji konsumentów, produktów i usług konkurencji oraz innych istotnych czynników ma kluczowe znaczenie dla opracowywania strategii brandingu korporacyjnego. Dlatego badania rynku odgrywają kluczową rolę w planowaniu strategii marketingowych, ponieważ dają wgląd w krajobraz biznesowy. Przeprowadzenie studiów przypadku na temat innych marek pomoże Ci również uświadomić sobie, jakich błędów należy unikać.

Jak nauczyć się brandingu korporacyjnego?

Aby zbudować karierę w brandingu korporacyjnym, musisz zrozumieć, jak działa branża, różne strategie stosowane przez najlepsze agencje brandingowe, jak pracują nad budowaniem wizerunku marki od podstaw, jakich narzędzi używają i wiele więcej. Najlepszym sposobem na zdobycie cennego doświadczenia w brandingu korporacyjnym jest praca nad realnymi studiami przypadków i projektami branżowymi.

Jeśli chcesz dogłębnie poznać markę korporacyjną, najlepiej będzie, jeśli wybierzesz kurs Master of Business Administration Elective in Advertising & Branding od upGrad. Dowiesz się o podstawach marketingu i reklamy, zachowaniach konsumentów, sposobach przeprowadzania ilościowych i jakościowych badań rynku oraz kilku innych kluczowych pojęciach. Wraz z tym otrzymasz również szansę pracy nad ponad 10 studiami przypadków z Harvardu i kilkoma projektami branżowymi.

Przeczytaj nasze popularne artykuły związane z MBA

Wniosek

Branding korporacyjny stał się niezbędny dla firm ze względu na stale rosnącą konkurencję na rynku. W sektorze brandingu korporacyjnego można znaleźć wiele możliwości kariery i rozwoju. Niezbędne jest jednak poznanie podstaw marketingu, sposobu działania brandingu korporacyjnego i jego znaczenia. Możesz dowiedzieć się tego wszystkiego i wiele więcej od ekspertów branżowych dzięki upGrad.