Co to są media konwergentne? Jak stworzyć konwergentną strategię medialną?

Trend w mediach konwergentnych przejmuje obecnie branżę marketingową. Dziś marki nie ograniczają się do jednej lub dwóch platform do promowania swojej oferty. Zamiast tego reklamują swoje produkty na wielu platformach, aby dotrzeć do szerokiej bazy klientów.

Zastanów się – ile marek znasz i skąd się o nich dowiedziałeś? Czy to tylko za pośrednictwem platform społecznościowych? Chyba nie.

Jest tak wiele marek, które musiałeś poznać od znajomych i współpracowników, niektóre poznałeś przez Facebooka czy Instagrama, kilka przez reklamy na YouTube czy reklamy telewizyjne. Możesz nawet policzyć marki, które widziałeś na billboardach lub promocjach banerowych.

Te media pokazują, że marki docierają do swoich niszowych odbiorców i promują swoje produkty za pośrednictwem wielu kanałów. Jest powszechnie znany jako konwergencja w branży medialnej i marketingowej. Ten blog pomoże Ci zrozumieć, czym są media konwergentne i jakie są ich różne strategie.

Czym są media konwergentne i ich rola w branży marketingowej?

W erze cyfrowej nieustannie rozpraszają nas różne platformy. Marki wykorzystują to rozproszenie do generowania zysków. Odbywa się to poprzez konwergentną strategię medialną. Dlatego zanim zagłębisz się w techniczną definicję mediów konwergentnych w marketingu, konieczne jest zrozumienie znaczenia jego trzech elementów.

1. Własne media

W jaki sposób marki promują swoje produkty lub usługi, nie wydając dużej sumy na kampanie marketingowe lub sponsorowane reklamy? Robią to poprzez posiadane media, nad którymi mają pełną kontrolę. Marki nie muszą dodatkowo płacić za promocję swoich treści na posiadanych mediach. Najlepszymi przykładami posiadanych mediów są strony internetowe, blogi, uchwyty mediów społecznościowych i wizytówki.

2. Płatne media

Jak sama nazwa wskazuje, media płatne to forma marketingu lub reklamy, za którą marki muszą płacić. Jest to sprzeczne z posiadanymi mediami. Niezależnie od tego, czy za pośrednictwem reklam telewizyjnych, reklam na YouTube, czy reklam sponsorowanych na różnych platformach społecznościowych, marki muszą płacić za swoje treści, aby dotrzeć do grupy docelowej. Ponieważ ta forma marketingu wymaga inwestycji bezpośrednich, nazywa się to mediami płatnymi.

3. Zarobione media

Earned media to strategia marketingowa, w której marki nie muszą płacić bezpośrednio za reklamy. Zamiast tego zarabiają na korzyści. Na przykład wszystkie świetne recenzje produktów lub usług w wyszukiwarkach są zdobywane w mediach, w których marki nie płacą bezpośrednio klientom za świetne recenzje. Zamiast tego inwestują w poprawę obsługi klienta. Podobnie marki oferują również influencerom darmowe lub przecenione produkty PR. Kiedy influencerzy publikują dobre recenzje, marki zyskują rozgłos, który dodatkowo tworzy leady.

Te trzy rodzaje mediów często nakładają się na siebie. Na przykład media wypracowane i płatne marki tworzą media posiadane. Każdy z tych elementów odgrywa kluczową rolę w strategiach marketingowych. To firmy decydują, gdzie powinny alokować swoje zasoby. Zazwyczaj marki przygotowują strategie marketingowe łączące wszystkie trzy media – własne, płatne i zarobione. To połączenie, znane jako media konwergencji, pomaga połączyć tradycyjne i nowoczesne strategie marketingowe.

Jeśli marki chcą poszerzyć swoją bazę klientów, nie mogą skupiać się tylko na jednym segmencie swoich odbiorców i pomijać innych. Dlatego muszą reklamować się na różnych platformach zgodnie z bazą klientów. Krótko mówiąc, media konwergencji to połączenie kilku mediów i platform komunikacyjnych za pośrednictwem technologii i marketingu. Można to również nazwać zintegrowanym marketingiem cyfrowym.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje strategii konwergentnych mediów?

Oto kilka powodów, dla których prawie każda firma potrzebuje konwergentnej strategii medialnej dla marketingu!

1. Rozszerzona baza klientów

Ponieważ konwergentna strategia medialna koncentruje się na wielu platformach, zwiększa prawdopodobieństwo zdobycia większej liczby klientów. Nie wszystkie osoby z grupy docelowej muszą być obecne na tej samej platformie. Dlatego promowanie marki na różnych platformach może pomóc w pozyskiwaniu większej liczby klientów.

2. Buduje zaufanie

Obecność marek w Internecie jest w dzisiejszych czasach kluczowa. Pomaga zdobyć zaufanie odbiorców. Jeśli potencjalni klienci uznają obecność marki tylko na jednej platformie, mogą nie uznać jej za wiarygodną lub godną zaufania. Z drugiej strony, jeśli marka jest obecna w Internecie na różnych platformach, potencjalnym klientom łatwiej jest weryfikować i sprawdzać recenzje online. Dlatego konwergentny marketing medialny jest korzystny w zdobywaniu zaufania docelowych odbiorców.

3. Większy zasięg

Połączenie posiadanych, płatnych i zarobionych mediów również zwiększa zasięg marki. Kiedy ludzie zobaczą Twoje wypracowane recenzje mediów, prawdopodobnie odwiedzą Twoje kanały medialne (blogi lub witryny), zwiększając w ten sposób Twój zasięg.

Jak stworzyć konwergentną strategię medialną?

Convergence media to doskonała strategia dla marketingu przychodzącego. Oto, jak możesz zbudować strategię konwergentnych mediów:

1. Badanie zachowań konsumenckich

Zanim zaczniesz tworzyć konwergentną strategię medialną, konieczne jest zrozumienie i przeanalizowanie zachowań i wzorców klientów. Musisz zobaczyć, jak klienci reagują na promocje i reklamy na różnych platformach. Musisz także sprawdzić, które platformy oferują maksymalne generowanie leadów. Zbadaj zachowanie klienta i przeanalizuj jego wymagania, preferencje, stopień interakcji, możliwe sposoby komunikacji i inne istotne czynniki. Następnie musisz wymienić platformy marketingowe według priorytetu.

2. Analiza zasobów

Ponieważ istotą mediów konwergencji jest integracja różnych platform i mediów, wymaga to również połączenia wszystkich źródeł. Najpierw musisz przeanalizować dostępne zasoby, w tym kolegów z zespołu, kolegów, dostawców i agencje. Na przykład, jeśli planujesz podnieść poziom swojej gry content marketingowej, możesz poprosić jeden z zasobów, aby poprowadził zespół ds. content marketingu. Jeśli zasób wewnętrzny nie jest dostępny, będziesz musiał zwrócić się o pomoc do zasobu zewnętrznego.

3. Odkrywanie możliwości

Ważne jest również, aby znaleźć możliwości na platformach. Oznacza to, że musisz przeanalizować, które platformy będą najlepsze do promocji Twojego biznesu. Na te platformy należy przydzielić maksymalne zasoby. Na przykład, jeśli Twoja firma oferuje usługi rekrutacyjne, będziesz w stanie znaleźć większość docelowych odbiorców na platformach wyszukiwania ofert pracy, takich jak LinkedIn i Indeed. Chciałbyś zainwestować swoje zasoby w podobne platformy, a nie w inne serwisy społecznościowe. Dlatego znalezienie możliwości ma kluczowe znaczenie.

4. Przygotowanie, wykonanie i monitorowanie

Po zebraniu wszystkich zasobów i ustaleniu możliwości rozwoju musisz przygotować konwergentny plan medialny lub kampanię marketingową. Ostatnim krokiem jest wykonanie. Wdrażaj strategię z pełną mocą, przejmując odpowiedzialność. Pamiętaj jednak, że sama realizacja strategii nie wystarczy. Po wdrożeniu strategii konwergentnych mediów musisz również monitorować jej wydajność. Analizuj swoje kanały mediów społecznościowych, kampanie marketingowe, interakcje z klientami, wygenerowane leady i ogólną reakcję Twojej strategii. Jeśli coś pójdzie na południe, możesz działać w odpowiednim czasie.

Wniosek

Zrozumienie różnych strategii marketingu konwergencji może być złożonym zadaniem, zwłaszcza jeśli nie znasz podstaw marketingu i zarządzania marką. Załóżmy więc, że chcesz rozpocząć karierę w branży marketingowej lub rozpocząć działalność gospodarczą. W takim przypadku bardzo korzystne będzie poznanie podstawowych pojęć marketingu, kampanii i strategii, które ułatwią rozwój Twojej firmy.

Aby poznać różne aspekty marketingu, możesz zapisać się na Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication kurs oferowany przez upGrad. Ten kurs uczy podstaw marketingu, analizy i strategii marketingowej oraz mediów społecznościowych i marketingu treści. Ponadto będziesz pracować z ponad 70 narzędziami i platformami marketingu cyfrowego, takimi jak Google Analytics, Facebook Ads, Hootsuite, Buzzsumo, Ubersuggest, GTmetrix, Ahrefs, Buffer itp. upGrad zachęca również uczniów do pracy nad projektami na żywo i studiami przypadków, aby pomóc im zdobyć umiejętności marketingowe w świecie rzeczywistym.

Więc na co czekasz? Zapisz się na ten kurs, aby opanować sedno marketingu!