Czym jest reinżynieria procesów biznesowych? Wyjaśnienie kluczowych kroków

Reengineering procesów biznesowych to strategia zarządzania, która pomaga wprowadzać zmiany i ulepszenia w firmie. Głównym celem reengineeringu procesów biznesowych jest pomoc wielu organizacjom w pracy nad różnymi czynnikami. Pomoże to organizacjom poprawić obsługę klienta i zwiększyć rentowność biznesu. Odtwarza i projektuje proces biznesowy w celu poprawy jakości produktu, zwiększenia produktywności i uczynienia produktów przyjaznymi pod względem kosztów.

Na całym świecie istnieje wiele organizacji, które musiały stawić czoła silnej konkurencji po wpływie pandemii. Organizacje te podejmowały różne kroki w celu zwiększenia swojej wydajności i poprawy produktywności poprzez reorganizację procesów biznesowych . Ponieważ branża zarządzania procesami biznesowymi doświadcza szybkiego wzrostu przychodów rynkowych na całym świecie, jej wdrożenie w różnych organizacjach jest oczywiste.

Zanurzmy się, aby dowiedzieć się wszystkiego o reengineeringu procesów biznesowych!

5 najważniejszych zalet wdrożenia reorganizacji procesów biznesowych

Oto niektóre z zalet reengineeringu procesów biznesowych wymienionych poniżej:

• Zmniejsza koszty

Redukcja kosztów i marnotrawstwa produktu lub usługi jest jednym z celów reengineeringu biznesowego. Jest to jedna z nowoczesnych metod, która pomaga organizacjom zidentyfikować materiały i urządzenia przyczyniające się do marnotrawstwa w organizacji. Dlatego BPR pomaga oszczędzać koszty, minimalizując marnotrawstwo i niepotrzebne wydatki.

• Poprawia jakość produktu

To reorganizacja biznesowa pomaga organizacjom skutecznie i efektywnie zaspokajać potrzeby i pragnienia klientów. Koncentrują się na poprawie jakości produktu i usług. Pozwala organizacjom przeprojektować swoje procesy, co pomaga im pracować i ulepszać obszary, których wcześniej im brakowało.

• Zwiększyć efektywność

Reengineering procesów biznesowych umożliwia firmom zwiększenie efektywności poprzez asymilację innowacyjnych trendów w organizacji. Dzięki temu firmy funkcjonują z maksymalną wydajnością. Eliminuje również stratę czasu i pozwala firmom zwiększyć rentowność.

• Przyjęcie nowej technologii

Business reengineering pomaga firmom przejść ze starych technologii na nowe. Przyjęcie nowych technologii może pomóc w zapewnieniu lepszej obsługi klientów, uwzględniając innowacje i potrzeby rynku.

• Buduje wizerunek marki

Reengineering procesów biznesowych pomaga budować solidny wizerunek marki. Dostarcza organizacjom strategicznych pomysłów w celu zdobycia lojalności klientów i zmniejszenia złożoności organizacyjnej. Business reengineering zapewnia organizacjom dostarczanie produktów lub usług o wyższej jakości w celu budowania lepszego wizerunku i reputacji marki.

Poznaj nasze popularne kursy MBA

5 najważniejszych wyzwań związanych z wdrażaniem reorganizacji procesów biznesowych

Ponieważ omówiliśmy korzyści płynące z przeprojektowania procesów biznesowych, oto niektóre z wyzwań związanych ze stosowaniem BPR.

• Brak jasnego celu

Jednym z powszechnych wyzwań związanych ze stosowaniem reorganizacji procesów biznesowych jest brak jasnych celów. Organizacja potrzebuje jasności co do tego, co chce osiągnąć, aby łatwiej było analizować i mierzyć jej sukces.

• Brak wsparcia kierownictwa

Jedną z przyczyn niepowodzenia reengineeringu procesów biznesowych jest brak wsparcia ze strony kierownictwa. Jeśli kierownictwo nie popiera i nie zezwala na nowe zmiany, zaangażowanie pracowników staje się wyzwaniem.

• Brak środków

Wdrożenie programu reorganizacji procesów biznesowych wymaga niezbędnych zasobów, takich jak fundusze i czas. Trudno wprowadzać zmiany, gdy nie ma wystarczających zasobów i napiętych terminów.

• Brak kompetencji technologicznych

Inicjowanie pożądanych zmian bez kompetencji technicznych jest często spotykaną złożonością w BPR. Jednak pomimo tych wyzwań wiele firm z powodzeniem zastosowało reorganizację procesów biznesowych .

• Brak wsparcia pracowników

Wsparcie i zaangażowanie pracowników są niezbędne do wdrożenia reengineeringu procesów biznesowych. Brak wsparcia i sugestii pracowników może skierować przestarzałe pomysły do ​​wdrożenia, co prowadzi do niezbyt imponujących wyników.

Zdobądź certyfikaty MBA z najlepszych uniwersytetów na świecie. Zdobądź tytuł Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programs, aby przyspieszyć swoją karierę.

Ważne kroki reorganizacji procesów biznesowych

Oto kilka kroków reorganizacji procesów biznesowych, które mogą pomóc w przekształceniu Twojej organizacji:

KROK 1: Zidentyfikuj potrzebę zmiany

Zidentyfikowanie potrzeby zmian w organizacji jest pierwszym krokiem w kierunku reinżynierii procesów. W momencie, gdy zrozumiesz, jakiego wyniku oczekujesz od swojej firmy, zaczniesz działać w tym kierunku, podejmując dobrze przemyślane kroki. Na przykład chcesz pracować nad ramami czasowymi dostaw do domu do klientów. Tutaj powinieneś szukać sposobów na zarządzanie swoim czasem od etapu zakupu produktu do pomyślnej dostawy do klienta. Poszukaj odpowiedzi na najbardziej fundamentalne pytania dotyczące Twojej organizacji i porównaj je z celami końcowymi, aby podjąć odpowiednie działania, aby je osiągnąć.

Krok 2: Zbuduj zespół ekspertów

Dzięki odpowiednim umiejętnościom i doświadczeniu zespół ekspertów może pomóc w reorganizacji procesów biznesowych w kierunku sukcesu. Oto jak mógłby wyglądać zespół zarządzający BPR.

Starszy menedżer : Odpowiedzialny za nadzór i wszystkie świadome decyzje w celu wzmocnienia reorganizacji procesów biznesowych.

Kierownik operacyjny : Odpowiedzialny za zarządzanie wewnętrznymi działaniami zespołu BPR, zapewniając członkom odpowiednie wskazówki, jak podążać ścieżką przy użyciu innowacyjnych metod i umiejętności.

Eksperci ds. reengineeringu: odpowiedzialni za analizę i wdrażanie technik reengineeringu do procesów biznesowych, posiadający wiedzę specjalistyczną w zakresie odpowiednich narzędzi i metod.

Krok 3: Wybór procesu do przeprojektowania

Reengineering procesów biznesowych jest nieodpowiedni dla wszystkich firm. Jeśli potrzebujesz zmiany w swojej firmie, powinieneś wiedzieć, co należy zmienić. Aby wybrać właściwą metodę reengineeringu, nakreśl obecne stanowisko i pożądane cele. Po sporządzeniu dobrze opracowanego planu możesz zidentyfikować i odpowiednio wypełnić luki.

Najlepsze umiejętności MBA

Krok 4: Mapowanie procesu reengineeringu

Stwórz plan swoich szacunkowych celów, szczegółowo opracowując każdy z jego etapów. Nakreślenie planu upraszcza identyfikację występujących problemów, oszczędzając czas i wysiłek związany z niepotrzebnie marnowanymi procesami. Mapowanie sprawia, że ​​skomplikowane przepływy pracy stają się prostsze i bardziej dostępne.

Krok 5: Reengineering Zarządzanie

W procesie reengineeringu tworzysz plan, wprowadzasz nowe zmiany i dostarczasz rozwiązania problemu w celu poprawy. Dzieje się tak, gdy przeprojektowujesz wszystkie pomysły i zwiększasz produktywność firmy. Tworzysz nowy przepływ pracy i strategie, aby pomóc firmie osiągnąć jej cele i cele. Pomaga także ustanowić wysokie standardy w celu usprawnienia działań i osiągnięcia celów.

Krok 6: Konsekwentne udostępnianie informacji zwrotnych i audyt

Dzielenie się informacjami zwrotnymi jest kluczowym aspektem każdego dynamicznego procesu zarządzania projektami, który kieruje i nadaje odpowiedni kształt każdej operacji na etapie jej rozwoju. Przeprowadź audyt procesu BPR, aby ocenić jego kompetencje i potencjalne wady, aby oszacować jego ostateczny wpływ na wynik końcowy. Jest to opłacalny sposób na zapewnienie wydajności i wysokiej jakości w modelu biznesowym.

Role i obowiązki członków zespołu ds. reorganizacji procesów biznesowych

Reengineering procesów biznesowych wymaga zespołu doświadczonych specjalistów branżowych zarządzających odpowiednimi rolami i obowiązkami w ramach procesu. Oto wszystkie pozycje.

• Lider zespołu

Lider zespołu w reengineeringu procesów biznesowych to kierownik wyższego szczebla, który ma uprawnienia do reengineeringu. Lider zespołu rekrutuje właściciela procesu i nadzoruje etapy rozwoju.

• Właściciel procesu

Właściciel procesu to starszy kierownik procesu biznesowego. Obowiązkiem właściciela procesu jest zebranie zespołu w celu przeprojektowania konkretnego procesu.

• Zespół Reengineeringu

Zespół reengineeringowy odnosi się do grupy ludzi, którzy pracują nad określonym procesem, który musi zostać przeprojektowany. Ta grupa ludzi zapewnia maksymalne wykorzystanie swojej wiedzy za pomocą złożonych narzędzi i metod optymalizacji odnowionych modeli biznesowych.

Przeczytaj nasze popularne artykuły związane z MBA

• Komitet Sterujący

Komitet sterujący to grupa menedżerów wyższego szczebla, którzy są ekspertami w reengineeringu. Komitet ten wyznacza różne cele, aby poprawić określone wyniki. Komitet sterujący jest również odpowiedzialny za pomoc właścicielom procesów w procesie decyzyjnym.

• Reinżynieria cara

Reengineering car to osoba, która zarządza codziennymi działaniami reengineeringowymi. Osoby te są odpowiedzialne za rozwój różnych narzędzi i technik dla organizacji.

Wniosek

Każda organizacja wymaga przeprojektowania procesów biznesowych . Pomaga organizacjom osiągnąć ich cele i zadania poprzez poprawę obsługi klienta i zwiększenie rentowności biznesu. W dzisiejszych czasach każda organizacja wymaga zmian i ulepszeń w swojej działalności, aby nadążać za trendami i przyswajać innowacje.

Jeśli chcesz zdobyć więcej wiedzy o biznesie i sposobach wdrażania reengineeringu procesów biznesowych, możesz zdecydować się na upGrad. Dzięki kursom takim jak Master of Business Administration na Golden Gate University możesz zdobyć głęboką wiedzę i zrozumienie reinżynierii procesów biznesowych. Jest to 15-miesięczny kurs, podczas którego masz możliwość uczenia się od liderów branży i osiągania lukratywnych możliwości w branży.