Czym zajmuje się dyrektor ds. marketingu cyfrowego? Role i obowiązki w 2022

Właściciele firm często nie mają wymaganych umiejętności i doświadczenia, aby nadążyć za najnowszymi trendami marketingu cyfrowego i prowadzić różne kampanie marketingu cyfrowego. Jednak wraz z rosnącą konkurencją na rynku firmy muszą zintensyfikować swoją grę marketingową. Dlatego wraz z konsultantami ds. marketingu cyfrowego organizacje wymagają również od dyrektorów marketingu cyfrowego planowania i realizacji kampanii marketingu cyfrowego na poziomie mikro.

Ten blog szczegółowo wyjaśnia, czym zajmują się kierownicy marketingu cyfrowego.

Kim jest dyrektor ds. marketingu cyfrowego?

Dyrektor ds. marketingu cyfrowego zajmuje głównie stanowisko młodszego w zespole ds. marketingu cyfrowego. Promują produkty i usługi firmy w mediach społecznościowych i innych platformach internetowych przy użyciu różnych technik marketingu cyfrowego. Zapewniają również płynną realizację cyfrowych kampanii marketingowych.

Dyrektorzy marketingu cyfrowego mają kreatywne, analityczne i administracyjne obowiązki, takie jak planowanie kampanii, docieranie do potencjalnych potencjalnych klientów, planowanie strategii treści i analizowanie reakcji konsumentów. Wiele firm zatrudnia świeżo upieczonych specjalistów lub osoby z 2-3 letnim doświadczeniem w marketingu jako dyrektorzy marketingu cyfrowego.

Muszą znać różne narzędzia marketingu cyfrowego, takie jak Slack, Yoast SEO, MailChimp, Buffer, HootSuite, HubSpot, Canva itp.

Najlepsze kursy marketingu cyfrowego online

Jeśli jesteś ciekawy świata marketingu cyfrowego, zapoznaj się z naszymi kursami online marketingu cyfrowego.

Jaka jest rola dyrektora ds. marketingu cyfrowego?

Oto niektóre z głównych zadań, które dyrektorzy marketingu cyfrowego wykonują codziennie:

1. Pomoc w planowaniu kampanii marketingowych

Jednym z najważniejszych zadań dyrektora ds. marketingu cyfrowego jest pomoc menedżerowi lub konsultantowi ds. marketingu cyfrowego w planowaniu różnych strategii marketingu cyfrowego, takich jak SEO, SEM, marketing treści, marketing w mediach społecznościowych i inne. Ponieważ dyrektorzy marketingu cyfrowego nie mają wieloletniego doświadczenia zawodowego, służą głównie sugestiami i pomocą seniorom z branży.

Jednak dyrektorzy często tworzą kampanie i śledzą ich wyniki w małych firmach lub firmach za pomocą szczupłego zespołu marketingu cyfrowego. Przeprowadzają wstępne badania, zbierają dane, badają strony konkurencji itp.

2. Realizacja kampanii

Oprócz pomocy w planowaniu kampanii marketingu cyfrowego, dyrektorzy marketingu są odpowiedzialni za optymalizację i wdrażanie kampanii. Konsultanci ds. marketingu cyfrowego proponują kreatywne pomysły i rozwiązania mające na celu wzmocnienie tożsamości marki na platformach społecznościowych – ich praca ogranicza się głównie do burzy mózgów i planowania kampanii, a nie ich realizacji.

W tym miejscu wkracza dyrektor ds. marketingu cyfrowego. Komunikują się z seniorami ds. marketingu, określają cele kampanii i planują ich realizację. Przeważnie dyrektorzy marketingu cyfrowego samodzielnie nadzorują kampanie marketingowe.

3. Zarządzaj witryną i platformami mediów społecznościowych

Pomysły, planowanie i wdrażanie kampanii marketingu cyfrowego to tylko ułamek pracy dyrektorów marketingu cyfrowego. Ich głównym obowiązkiem jest zarządzanie stroną internetową firmy oraz platformami społecznościowymi. Dyrektor ds. marketingu cyfrowego tworzy kalendarz treści i odpowiednio publikuje treści na stronach mediów społecznościowych.

Koncentrują się na zwiększeniu zaangażowania konsumentów i wzmocnieniu tożsamości marki na kontach w mediach społecznościowych. Ponadto zapewniają sprawne działanie strony internetowej firmy oraz współpracują z zespołem IT w celu łagodzenia technicznych usterek kont mediów społecznościowych, stron internetowych czy aplikacji mobilnych.

4. Odpowiadaj na pytania klientów

Dyrektorzy marketingu cyfrowego działają jako mediator między firmą a jej grupą docelową. Jednym z zadań dyrektora marketingu cyfrowego jest komunikowanie się z odbiorcami i potencjalnymi klientami. Dlatego kolejnym podstawowym obowiązkiem dyrektora ds. marketingu cyfrowego jest otrzymywanie zapytań klientów na oficjalnej stronie internetowej/platformach mediów społecznościowych i odpowiadanie na nie w odpowiednim czasie. Pomaga to budować lepsze relacje z klientami.

5. Poznawanie nowych trendów w marketingu cyfrowym

Chociaż nie jest to konieczne, dyrektorzy marketingu cyfrowego poświęcają dużo czasu na poznawanie zmieniających się trendów w branży marketingu cyfrowego. Pomaga im w opracowaniu skuteczniejszych strategii marketingowych oraz ułatwia lepsze planowanie i realizację kampanii marketingowych. Ostatecznie zwiększa to sprzedaż i przychody.

6. Edycja filmów i obrazów

Dyrektorzy marketingu cyfrowego nadzorują realizację kampanii i zarządzają platformami mediów społecznościowych. Muszą nauczyć się edytować filmy/zdjęcia, ponieważ wskaźnik zaangażowania jest lepszy w przypadku filmów i infografik. Dlatego dyrektor marketingu cyfrowego musi posiadać podstawowe umiejętności projektowania graficznego.

7. Koordynacja z zespołem marketingowym

Kierownicy marketingu cyfrowego współpracują z zespołami marketingu i sprzedaży, aby informować ich o postępach kampanii. W tym celu dzielą się opiniami konsumentów z obydwoma zespołami. Pomaga im to ocenić reakcję konsumentów na różne produkty/usługi i odpowiednio ulepszyć ich strategie marketingowe.

8. Koncentruje się na konwersji i generowaniu leadów

Rola dyrektora ds. marketingu cyfrowego jest również zbieżna z rolą menedżera ds. rozwoju biznesu. Ponieważ jednym z najważniejszych celów kampanii marketingu cyfrowego jest pozyskanie leadów i przekształcenie ich w klientów, dyrektorzy marketingu cyfrowego muszą znaleźć wiarygodne leady online za pośrednictwem platform mediów społecznościowych i przekształcić ich w klientów za pomocą skutecznych strategii perswazji.

9. Analizuje reakcje konsumentów na cyfrowe kampanie marketingowe

Analiza danych to kluczowy aspekt pracy dyrektora ds. marketingu cyfrowego. Pomaga zespołowi marketingowemu określić preferencje grupy docelowej, prognozować reakcje na kampanie oraz podejmować świadome decyzje marketingowe i sprzedażowe. Dyrektorzy marketingu cyfrowego gromadzą dane na temat odpowiedzi konsumentów na kampanie marketingu cyfrowego i dane dotyczące marketingu w mediach społecznościowych za pomocą różnych narzędzi do analizy danych.

Popularne blogi dotyczące marketingu cyfrowego

Wniosek

Mimo że dyrektorzy marketingu cyfrowego nie są profesjonalnymi ekspertami, są integralną częścią zespołu marketingu cyfrowego, ponieważ wykonują mnóstwo obowiązków w pojedynkę. Ich zadaniem jest pomoc w ogólnym planowaniu kampanii, ich realizacji i modyfikacjach poprzez przejęcie na własność projektu. Zasadniczo dyrektorzy marketingu cyfrowego odgrywają istotną rolę w generowaniu potencjalnych klientów i zwiększaniu przychodów dla firm.

Jeśli jesteś zaintrygowany branżą marketingu cyfrowego i chcesz zbudować karierę w tej dziedzinie, MBA (Global) ze specjalizacją w marketingu cyfrowym od upGrad może być dla Ciebie korzystny. Jej główne tematy obejmują branding, myślenie strategiczne, analitykę marketingową, SEM, przywództwo, media społecznościowe i marketing treści.