5 umiejętności związanych ze stroną internetową, które powinni znać Twoi klienci

Duża część projektowania stron internetowych polega na wdrażaniu kreatywnych rozwiązań. Jednym z obszarów, który wymaga wiele uwagi, jest ułatwienie klientom zarządzania sprawami. Często wiąże się to z użyciem i dostosowaniem systemu CMS, takiego jak WordPress.

Ale w pełni autonomiczne strony internetowe nie są jeszcze tak naprawdę rzeczą. Tak więc, bez względu na to, jak wiele dostosowaliśmy, klienci nadal będą musieli zrobić kilka rzeczy dla siebie. Jest wiele zadań, od których po prostu nie mogą uciec.

Dlatego tak ważne jest, aby posiadali przynajmniej praktyczną wiedzę na temat niektórych typowych umiejętności. Równie ważne, musimy zakomunikować te wymagania i, jeśli to konieczne, pomóc poprowadzić ich na ścieżce do nauki. W końcu mogą nawet nie być w pełni świadomi tego, co się z tym wiąże.

Mając to na uwadze, oto pięć takich umiejętności związanych z siecią, których klienci będą potrzebować, aby jak najlepiej wykorzystać swoją witrynę.

Podstawowa edycja obrazu

Nowoczesne strony internetowe mogą być bardzo intensywne w mediach. Często tworzymy witryny z funkcjami, takimi jak obszary bohaterów i pokazy slajdów, które służą jako prezentacja obrazów.

Te funkcje często wymagają, aby rozmiar obrazów był zgodny z pewną specyfikacją, którą ustaliliśmy podczas procesu projektowania. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że standardowe zdjęcia stockowe będą musiały zostać przycięte do tego dowolnego rozmiaru. Jeśli to Twój klient będzie aktualizował te elementy, będzie musiał wiedzieć, jak to zrobić.

Dla niektórych edycja obrazu może być onieśmielająca. Dlatego najlepiej doradzać im w zależności od potrzeb. Oznacza to, że nie musimy koniecznie kierować ludzi do skomplikowanych lub drogich narzędzi. Photoshop i GIMP są wspaniałe, ale mogą być przesadą dla kogoś, kto potrzebuje szybkiego sposobu na przycięcie zdjęcia.

Zamiast tego bardziej odpowiednie może być zarekomendowanie prostych narzędzi – nawet internetowych edytorów graficznych. Pomogą Twojemu klientowi zrobić to, czego potrzebuje, bez przytłaczania go.

Organizacja treści

Oto scenariusz dla Ciebie. Załóżmy, że stworzyłeś tę piękną, doskonale zorganizowaną witrynę dla swojego klienta. Trenujesz ich i jesteś na dobrej drodze. Sześć miesięcy później chcą dodać funkcję. Więc logujesz się i… struktura treści jest bałaganem.

Można powiedzieć, że być może w ten sposób Twój klient chciał „zorganizować” rzeczy – niech tak będzie. Ale w stosunkowo krótkim czasie może to przerodzić się w koszmar.

Po pierwsze, gdy nie ma jasnej hierarchii stron lub typy treści są mieszane i dopasowywane, elementy mogą być trudne do znalezienia, gdy trzeba wprowadzić zmiany. Prowadzi to również do rozproszonej nawigacji i struktur adresów URL.

Ważne jest, aby wspomnieć o koncepcjach związanych z porządkowaniem treści. Jest to szczególnie przydatne w CMS, gdzie różne typy postów mogą mieć różne potrzeby. Nie ma gwarancji, że będą słuchać, ale każdy wysiłek w kierunku dobrze zorganizowanej strony internetowej jest wart podjęcia.

Dostępność i najlepsze praktyki SEO

Chociaż te dwa podmioty mogą wydawać się oddzielnymi jednostkami, mają jedną bardzo ważną cechę wspólną: oba wymagają skupienia się na użytkowniku końcowym.

Częstym dostosowaniem, którego musi dokonać klient, jest robienie rzeczy, które nie tylko zadowalają szefa, ale także są w najlepszym interesie osób odwiedzających jego stronę internetową. Dostępność i SEO to najlepsze przykłady.

Obejmuje to zapewnienie osobom niepełnosprawnym (osoby niepełnosprawne) skutecznego dostępu do treści. Oczywiście naszym zadaniem jest tworzenie witryn z myślą o dostępności. Mimo to klienci mogą pomóc w rozwiązaniu problemu, używając opisowych znaczników ALT na obrazach i, w stosownych przypadkach, wybierając kolory, które zapewniają akceptowalny poziom kontrastu.

Jeśli chodzi o SEO, jest to obszar, w którym klienci mogą nie wiedzieć, dla kogo tak naprawdę piszą. Czasami martwią się raczej algorytmem lub narzędziem do automatycznej analizy treści niż prawdziwymi ludźmi.

W obu przypadkach ważne jest, aby znać cel tych tematów i jak można je dostosować do przepływu pracy klienta.

Proste środki bezpieczeństwa

Nie możemy oczekiwać, że nasi klienci staną się pełnoprawnymi ekspertami ds. bezpieczeństwa (projektanci stron internetowych zwykle też nie należą do tej grupy). Mimo to niektóre podstawowe umiejętności w tej dziedzinie mogą zajść daleko.

Koncepcje, takie jak używanie silnych haseł i zapewnianie współpracownikom tylko takiego dostępu, jakiego potrzebują, aby zapewnić bezpieczniejszą witrynę internetową. Poza tym uznanie ryzyka związanego z instalowaniem wtyczek lub udzielaniem dostępu do usług stron trzecich pomaga rozwinąć zdrowe poczucie cynizmu – co może być dobrodziejstwem dla bezpieczeństwa.

Znowu ciężar ciężaru powinien spaść na nas. Ale wszystko działa najlepiej, gdy jest to wysiłek zespołowy.

Zrozumienie ograniczeń

Być może jedną z bardziej pomijanych umiejętności, jakich klient potrzebuje do zarządzania swoją witryną, jest umiejętność poznania własnych ograniczeń. Jest to niezbędne, ponieważ żądna przygód (nie wspominając o nieostrożnej) dusza może wyrządzić wiele szkód stronie internetowej.

To nie daje nam licencji na pouczanie ich o dobrym zachowaniu (powodzenia w otrzymywaniu później zapłaty). Trzeba do tego podejść znacznie delikatniej.

Na przykład możesz wspomnieć, że niektóre funkcje są bardzo wrażliwe i mogą zostać uszkodzone. I daj im znać, że mogą się z Tobą skontaktować, jeśli nie są pewni, jak coś zrobić.

Sama świadomość, że mają Cię jako źródło, na którym można się oprzeć, może pomóc uniknąć wielu problemów. Najlepiej też unikać dawania im dostępu do wszystkiego, co można zdalnie złamać, jeśli to możliwe. To powiedziawszy, zaszczepienie ostrożnego podejścia może być dobrym pomysłem.

Pomaganie klientom w nauce

Można się założyć, że większość z nas nie ma czasu, aby przekazać całą swoją mądrość. Mimo to możemy przynajmniej uświadomić naszym klientom umiejętności, których będą potrzebować, aby lepiej zarządzać swoją witryną.

Jeśli prowadzisz sesje szkoleniowe, byłby to idealny moment, aby przywołać niektóre z wymienionych powyżej zasad. Ponadto możesz udostępniać zasoby, z których mogą korzystać do samodzielnej nauki.

Celem jest pomoc klientom w lepszym zrozumieniu tej niesamowitej nowej witryny, którą dla nich zbudowałeś. Z kolei mogą wykorzystać to, czego się nauczyli, aby skuteczniej osiągać swoje cele.