Dostępność w sieci jest ważna: Przewodnik dla początkujących dotyczący zgodności z WCAG

Na całym świecie jest ponad miliard ludzi, którzy żyją z jakąś formą niepełnosprawności. Chociaż podjęto wysiłki na rzecz promowania integracji i zaspokojenia potrzeb wszystkich, wiele przestrzeni i usług wciąż pozostaje niedostępnych dla osób niepełnosprawnych.

Niestety, do takich przestrzeni należy Internet i sieć WWW.

Większość internetu jest daleka od dostępności. Ten powszechny brak dostępności ostatecznie ogranicza zdolność osób niepełnosprawnych do korzystania z wygód i udogodnień, jakie oferuje sieć.

Starając się, aby więcej stron internetowych spełniało wymagania osób niepełnosprawnych, konsorcjum World Wide Web Consortium (WC3) opracowało Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG), które określają zestaw standardów technicznych, których muszą przestrzegać twórcy treści internetowych i właściciele witryn. udostępniać strony internetowe i pomagać organizacjom w przestrzeganiu wielu przepisów dotyczących dostępności stron internetowych na całym świecie.

Czym są Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych?

WCAG, który jest obecnie w wersji 2.1, zawiera trzynaście wytycznych opartych na czterech podstawowych zasadach, których powinni przestrzegać deweloperzy i właściciele witryn. Te zasady to:

1. Strony internetowe muszą przedstawiać użytkownikom informacje i interfejs użytkownika w sposób łatwy do zrozumienia. WCAG wymaga, aby strony internetowe odnosiły się do następujących zmysłów: wzroku, dźwięku i dotyku.

Oznacza to, że muszą dostarczać treści, które są łatwo widoczne i słyszane przez użytkowników. Wszystkie treści nietekstowe muszą mieć alternatywy tekstowe, które można zmienić na inne formy w zależności od potrzeb osoby niepełnosprawnej. Treści multimedialne, w tym filmy i obrazy, muszą również zawierać podpisy i transkrypcje. Strony internetowe muszą również zapewniać, że ich zawartość może być prezentowana na wiele sposobów lub w prostych układach bez utraty ważnych informacji.

2. Witryny muszą mieć łatwy w użyciu interfejs użytkownika i elementy nawigacyjne. Ma to na celu zapewnienie, że strony internetowe będą odpowiadać potrzebom osób z niepełnosprawnością ruchową.

W związku z tym użytkownicy muszą mieć możliwość łatwego poruszania się po witrynach internetowych i znajdowania treści. Witryny muszą zapewniać obsługę alternatywnej nawigacji i być w pełni obsługiwane za pomocą klawiatury. Muszą również zapewnić użytkownikom wystarczająco dużo czasu na przeczytanie i przeglądanie witryny. Witryny internetowe nie mogą również zawierać elementów konstrukcyjnych, które mogą wywoływać drgawki lub reakcje fizyczne.

3. Strony internetowe muszą zapewniać, że zawarte w nich informacje oraz działanie ich interfejsu użytkownika są łatwo zrozumiałe. Muszą zawierać treść czytelną i zrozumiałą.

Strony internetowe muszą używać prostego języka i udostępniać przewodniki lub mechanizmy, które pomogą użytkownikom zidentyfikować definicje nietypowych słów, takich jak idiomy i żargon, a także skróty. Musi również istnieć pomoc w zakresie wprowadzania danych i etykiety, które pomogą użytkownikom unikać i poprawiać błędy. Strony internetowe mogą również oferować uproszczone wersje artykułów technicznych jako alternatywę.

4. Witryny internetowe muszą zawierać treści, które są wystarczająco solidne, aby mogły być interpretowane przez różne programy użytkownika, w tym technologie wspomagające. Muszą używać czystego kodu HTML i CSS oraz zawierać treść z przeanalizowanymi danymi.

Aby dostosować się do różnych niepełnosprawności i sytuacji wymagających większej dostępności, WCAG ma trzy poziomy zgodności lub trzy poziomy kryteriów sukcesu: A, AA i AAA dla swoich wytycznych. Testowanie kryteriów sukcesu obejmuje połączenie testów automatycznych i oceny przez ludzi. Aby osiągnąć zgodność, zakłady muszą przynajmniej spełniać kryteria sukcesu na poziomie AA.

Dlaczego są potrzebne?

Pomimo postępów w technologii i łączności internet pozostaje w dużej mierze niedostępny dla osób niepełnosprawnych. Na przykład większość witryn internetowych nie jest zaprojektowana do współpracy z urządzeniami pomocniczymi. W rezultacie osobom niepełnosprawnym może być trudno, jeśli nie niemożliwie, przeglądanie sieci. Pięćdziesiąt procent niepełnosprawnych Amerykanów rzadziej korzysta z internetu na co dzień niż osoby pełnosprawne.

Aby rozwiązać ten problem, zainteresowane strony wyjaśniły, że przepisy promujące włączenie społeczne, takie jak ustawa o niepełnosprawności Amerykanów, muszą mieć również zastosowanie do witryn internetowych oferujących produkty i usługi dla społeczeństwa. Wiele organów regulacyjnych przyjęło WCAG jako standardy, których należy przestrzegać przy wdrażaniu przepisów dotyczących dostępności sieci. Nieprzestrzeganie może skutkować kosztownymi opłatami prawnymi, wysokimi grzywnami i nadszarpnięciem reputacji.

Niestety, wiele stron internetowych nie spełnia tych standardów i grozi obecnie sporem sądowym. W 2018 r. w sądzie federalnym wniesiono 2258 spraw związanych z dostępnością sieci. Ponad 95 procent spraw dotyczących dostępności sieci jest rozstrzyganych poza sądami, gdzie pozwany musi ponieść koszty powoda i musi naprawić swoją stronę internetową. Większość firm ma dwa lata na naprawienie problemów z dostępnością i sprawienie, by ich witryny osiągnęły standardy WCAG Level AA.

Jak strony internetowe mogą być zgodne?

Przystąpienie do WCAG ma swoje wyzwania. Właściciele witryn muszą sprawdzać każdy element swoich stron witryny, aby zidentyfikować problemy z dostępnością, które należy naprawić. Wykonanie tego ręcznie może być pracochłonnym zadaniem. Ponadto naprawa zazwyczaj obejmuje edycję treści i naprawianie problemów projektowych. Może również wymagać dodania funkcji, takich jak nawigacja dla alternatywnych klawiatur i wbudowanych słowników. Należy również przeprowadzić testy zapewnienia jakości, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie po modyfikacjach.

Firmy, które nie mają niezbędnej wiedzy technicznej, aby pomyślnie wdrożyć takie zmiany, mogą być zmuszone do skorzystania z usług zewnętrznych deweloperów i zlecania na zewnątrz ich potrzeb w zakresie zgodności z dostępnością sieci, pozostawiając małe firmy ze skromnymi budżetami bez opcji.

Na szczęście istnieją obecnie platformy dostępu do sieci, takie jak accessiBe, które nawet wykorzystują sztuczną inteligencję (AI), aby w pełni zautomatyzować naprawę dostępu do sieci i pomóc witrynom osiągnąć pełną zgodność z WCAG w opłacalny sposób.

Instalując pojedynczą linijkę kodu JavaScript na swojej stronie, właściciele witryn mogą umożliwić accessiBe skanowanie i analizę swoich witryn, aby w ciągu 48 godzin wszystkie elementy były nawigowane i zrozumiałe dla osób niepełnosprawnych. Platforma również regularnie skanuje witryny co 24 godziny, aby upewnić się, że pozostają one zgodne z ADA i WCAG.

W przeciwieństwie do ręcznych środków zaradczych, które mogą kosztować od 4500 do 75 000 USD, platformy dostępu do sieci są bardziej przystępne cenowo.

Na przykład właściciele witryn mogą korzystać z usługi za jedyne 490 USD rocznie. Typowa strona internetowa może osiągnąć 96-procentową ocenę sukcesu WCAG.

Bardziej inkluzywna sieć

Pojawienie się platform dostępności internetowej jest mile widzianą zmianą dla wszystkich zainteresowanych stron. Dzięki dostępności, firmy mają teraz opłacalne rozwiązanie, które może pomóc w sprowadzeniu Internetu do niedostatecznej liczby.

Chociaż platformy te nadal mają ograniczenia, nie można zaprzeczyć, że znacznie zmniejszają presję i obciążenie, jakie napotykają organizacje, aby ich witryny były bardziej dostępne. Oczywiście właściciele witryn muszą być na bieżąco i świadomi tego, w jaki sposób osoby niepełnosprawne korzystają z sieci. Muszą dbać o to, aby zawartość ich witryny była dla nich jak najbardziej dostępna.

Zwykli użytkownicy muszą również okazać poparcie dla tych wytycznych i żądać, aby firmy przestrzegały przepisów ustanowionych przez organy regulacyjne. To bardzo zachęci organizacje do właściwego postępowania. Ostatecznie wszyscy — zarówno firmy, jak i organy regulacyjne, a nawet zwykli użytkownicy — muszą dołożyć należytej staranności, aby pracować na rzecz bardziej integracyjnego i dostępnego Internetu.