Powitajmy nową erę projektowania, w której sztuczna inteligencja jest spleciona z UX

My, ludzie, jesteśmy wielkimi poszukiwaczami uwagi; tylko jeden reflektor i mamy tendencję do trzymania go na dłuższą metę. A jeśli chodzi o rozświetlenie Twojego biznesu, może to być możliwe tylko przy pomocy dobrze zaprojektowanej strony internetowej lub aplikacji.

Dla laika tworzenie lub projektowanie aplikacji może brzmieć jak zespół profesjonalistów pracujących zbyt ciężko przez cały dzień w zatłoczonym biurze, w połączeniu z nieprzespanymi nocami i ogromną inwestycją zaksięgowanych pieniędzy.

Wcześniej, gdybyście mnie o to zapytali – powiedziałbym, że tylko tak było. Ale teraz stół się odwrócił. Wraz z niedawnym postępem technologicznym, takim jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona, uczenie maszynowe, rzeczywistość wirtualna, najszybszym pragnieniem jest chwycić się najmodniejszej oferty technologicznej – ale ten ruch, w szczególności, okazuje się być wyzwaniem dla firm, które starają się utrzymać w górę.

Internet naraził nas na niespotykane wcześniej zagrożenia i ryzyko – jednym z nich jest zastępowanie ludzkiej inteligencji przez maszyny, co nigdy się nie wydarzy! Jednak wszyscy, którzy wcześniej pracowali z maszynami, zdali sobie sprawę z tego, że maszyny tworzą odciski języków na podstawie reguł dostarczonych przez ludzi. Ponadto sentymenty i konteksty emocjonalne kształtują rdzeń języków i odzwierciedlają tożsamość osób, które nimi posługują.

W grę wchodzi sztuczna inteligencja (AI)

Sztuczna inteligencja, która może wpaść w nieskończoną otchłań niejasności, staje się kolejną wielką rzeczą w sektorze technologicznym. W 2017 r. sztuczna inteligencja była powszechnie akceptowana w autonomicznym samochodzie Ubera, chatbotach przedstawicieli klientów, dronach dostawczych Amazon – obawiając się, że ludzie w najbliższym czasie zostaną zastąpieni przez te roboty. Teraz sztuczna inteligencja wydaje się nierozerwalnie wplatać w świat projektowania. Poniższy post podkreśla, jak wpłynie to na koncepcję projektowania interfejsu użytkownika?

W dążeniu do zwiększania szybkości wszystkiego, co robimy, sztuczna inteligencja okazuje się być posiadanym przez nas mocnym atutem. Nauka kodowania staje się o wiele łatwiejsza niż kilkadziesiąt lat temu, a jej zasługa należy do mediów, które sprawiły, że nauka stała się bardziej dostępna. Coraz więcej kontroli interfejsu użytkownika języków obcych jest osiąganych, na przykład - czy obecnie polegasz na piśmie odręcznym lub ile sprawdzasz pisowni samodzielnie? Nie zacząłeś jeszcze dyktować wiadomości osobistym asystentom, takim jak Siri i Google?

Rodzaje AI

• Wąska sztuczna inteligencja – ten rodzaj inteligencji może uczyć się i wnioskować, ale nie może uogólniać. Wąska inteligencja skupia się na jednym zadaniu. To jest sztuczna inteligencja, która istnieje dzisiaj.
• Ogólna inteligencja – inteligencja komputerowa, która przypominałaby ludzki mózg.
• Super inteligencja – inteligencja, która znacznie przewyższa ludzką.

Interfejsy użytkownika obsługujące sztuczną inteligencję

Aby korzystać ze sztucznej inteligencji, konieczne jest, aby ludzie mieli interfejs użytkownika (UI). Interfejs użytkownika to nic innego jak medium, w którym zachodzą interakcje między ludźmi a maszynami. Interfejsy użytkownika obsługujące sztuczną inteligencję to interfejs z symulowanymi funkcjami poznawczymi, które ułatwiają interakcję między ludźmi a maszynami.

Sztuczna inteligencja ma zdolność rozumienia poleceń użytkownika i przedstawiania mu najlepszych możliwych prognoz. Te prognozy są oparte na wszystkich dostępnych danych, jakie posiada. Poza tym sztuczna inteligencja powinna być łatwa w użyciu i wydajna, aby użytkownicy mogli łatwo osiągnąć swoje cele.

Aby zaprojektować interfejs użytkownika z obsługą sztucznej inteligencji

• Zarządzanie odkrywaniem i oczekiwaniami – Użytkownicy powinni być świadomi tego, co narzędzie może, a czego nie może zrobić
• Projektuj z myślą o przebaczeniu – sztuczna inteligencja będzie popełniać błędy, więc ludzie muszą zaprojektować interfejs użytkownika
• Przejrzystość danych i ich dostosowywanie – Bądź transparentny w kwestii gromadzenia danych
• Prywatność, bezpieczeństwo i kontrola – zapewnienie prywatności, bezpieczeństwa i możliwości kontrolowania sztucznej inteligencji.

Jak sztuczna inteligencja usuwa interfejs użytkownika?

Na razie nie musisz się zbytnio martwić. Bez względu na to, ile zadań przejmują roboty, aby wykonać powtarzalne i mechaniczne zadanie, projektowanie stron internetowych jest pełne złożoności, a ludzie mają wyjątkową zdolność wymyślania czegoś, co cechuje empatia dla użytkowników. Szczerze mówiąc, okaże się to wspólnym wysiłkiem projektantów i robotów. Zamiast problemu pojawi się szereg możliwości, w tym:

#1 Wyszkolone roboty

Nawet w procesie twórczym tworzenia stron internetowych kilka prac polegających na zmianie rozmiaru obrazu czy dopasowaniu kolorów okazuje się monotonne, co można zautomatyzować. Zamiast angażować najlepszych profesjonalistów, możesz wyszkolić kilka robotów i zwiększyć produktywność swojego projektanta stron internetowych. Może Cię zainteresować informacja, że ​​Airbnb niedawno ogłosiło technologię, która identyfikuje szkice projektowe, a następnie przekształca je w kodowanie w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że profesjonaliści będą mieli więcej czasu i energii na strategiczny proces podejmowania decyzji, który wykracza poza możliwości jakiegokolwiek urządzenia komputerowego.

#2 Inteligentny i modułowy system projektowania

Niezależnie od tego, czy prowadzisz start-up, czy duże przedsiębiorstwo o ugruntowanej pozycji, projektanci muszą wziąć pod uwagę spójność systemu, aby wszystko pozostało spójne między produktem a użytkownikami. Za pomocą tych systemów można łatwo przewidzieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z elementami interfejsu użytkownika w połączeniu z warstwą inteligencji. Jedną z najlepszych platform do tworzenia stron internetowych, które zaczęły używać technologii AI, są Squarespace i Wix.

#3 Spersonalizowane wrażenia użytkownika

Jak wskazuje sam punkt, produkt końcowy zapewnia odwiedzającym bardziej spersonalizowane wrażenia. Dzieje się tak z powodu zebranych danych użytkowników, takich jak pochodzenie tych użytkowników, rodzaj używanego urządzenia itp. Będzie im również bardzo pomocne znalezienie tego, czego naprawdę potrzebują, a tym samym zwiększy współczynnik konwersji.

Kilka wskazówek, takich jak:

• O której porze dnia
• Skąd pochodzą użytkownicy
• Typ urządzenia, z którego uzyskują dostęp
• Dzień weekendu

I taka stale rosnąca lista punktów danych i sygnałów, o których użytkownicy nawet nie wiedzą – wszystko, co możesz uzyskać, to kreatywne spostrzeżenia, które podkreślają, czego potencjalni użytkownicy prawdopodobnie będą szukać, gdy tylko trafią do Twojej witryny.

Gdy tylko maszyny zaczną przejmować tę część procesu, zdolność analizowania, skalowania, przypadków użycia, czyniąc je hiperpersonalnymi, stanie się bardziej opłacalna i dostępna.

#4 Tworzenie generatywnych stylów wizualnych

Będąc projektantem stron internetowych lub nie, jestem pewien, że musiałeś natknąć się na aplikacje Artisto lub Prisma. Dzięki technologii rozpoznawania obrazów te interesujące aplikacje mają tendencję do stosowania inteligentnych filtrów do zdjęć i filmów. Może Cię zainteresować fakt, że technologia może określić, czy zdjęcie zawiera ludzką twarz ciasta cytrynowego.

Innym najlepszym przykładem do rozważenia jest jeden z eksperymentów AI Google – Auto Draw. Jak sama nazwa wskazuje, automatycznie uzupełnia twoje szkice i zamienia je w bardziej dopracowane wersje w ciągu kilku sekund. Wszystko dzięki technologii uczenia maszynowego: im więcej osób angażuje się w narzędzie i rysuje własne szkice, tym więcej sztuczna inteligencja dowiaduje się o tym, co użytkownicy będą rysować.

W rezultacie projekty mogą stać się dostępne dla większej liczby osób, zarówno technicznych, jak i nietechnicznych. Zwiększa to również jakość i dopracowanie tego, co użytkownicy końcowi próbują stworzyć, nie wydając na to dużo energii. Można to uznać za kolejny najlepszy przykład sztucznej inteligencji wykorzystywanej jako technologia wspomagająca, a nie próba kradzieży pracy.

#5 Analiza danych

Witryny, aplikacje, usługi cyfrowe: masz na sobie ogromne ilości danych. Za każdym razem, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z jednym z tych systemów, generowane są dane. To z pewnością oznacza, że ​​procedury analizy danych staną się skomplikowane w mgnieniu oka. Konieczność porównywania bardziej wyrafinowanych i bardziej wartościowych danych pomoże projektantom i właścicielom produktów w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji projektowych.

W przyszłości AI przejmie proces zbierania i analizy danych, co oznacza, że ​​analitycy mogą czuć się zagrożeni. W rzeczywistości można zatrudnić taką samą liczbę analityków, aby dokonać dokładniejszej (i bardziej dogłębnej) analizy interakcji użytkowników z produktem lub usługą.

Oprócz tego metody takie jak testy A/B mogą zacząć działać automatycznie. Tutaj maszyny będą mogły:

• Zidentyfikuj potencjalny obszar optymalizacji w produkcie
• Dowiedz się, jak może nastąpić ta optymalizacja
• Wprowadź tę zmianę, aby pomyślnie przeprowadzić test A/B
• Przeanalizuj wyniki na podstawie tego, która wersja działa najlepiej
• Zaktualizuj produkt o nowy projekt, a następnie ponownie uruchom cykl.

Równanie AI i narzędzi projektowych UI/UX

Czy uważasz, że możliwe jest zrealizowanie doświadczenia produktowego przy pomocy maszyn, które posiadają wszystkie możliwości w zakresie składu i dopasowania kolorów człowieka? Prawdopodobnie nie! Mówiąc o poprawie doświadczenia użytkownika, sztuczna inteligencja zrodziła koncepcję chatbotów, które mogą pomóc użytkownikowi w rozwiązywaniu problemów w ciągu kilku sekund. Poza tym szybka reakcja i skuteczne rozwiązania mogą zwiększyć sprzedaż i zwiększyć ruch na stronie. Czy ci się to podoba, czy nie, dzisiejsze produkty User Experience (UX) wkrótce zostaną zastąpione przez jutrzejsze produkty EX (Experience Design), które zapewniają osobowość użytkownika, jego zachowanie i zrozumienie kontekstu, aby zapewnić użytkownikom więcej wartości.

Oznacza to, że narzędzia wspierające interakcję z użytkownikiem i testowanie użyteczności będą nadal bardzo potrzebne, ale te, które obsługują mapowanie szkieletu lub interfejsu użytkownika, mogą wymagać pewnej transformacji lub być stopniowo eliminowane. Projektanci stron internetowych będą musieli wycisnąć swoje mózgi, jeśli chodzi o to, jak najlepiej wykorzystać narzędzia, wzmacniając siebie zamiast zastępowania, w czym myślenie projektowe i logika wydają się być tak ważne.

Dlatego od samochodów, samolotów, rozrywki, wszystko to ulegnie zmianie paradygmatu, wprowadzając nowe aplikacje i okna.

Czy ta delegacja gdzieś się kończy?

Cały problem dotyczy technologii odciążającej pracę, ale do pewnego limitu. Oczywiście bardzo chcielibyśmy zrezygnować ze wszystkich powtarzalnych prac manualnych. Patrząc na obecne zaawansowanie techniczne, porzucenie starych sposobów jest najważniejszym wymogiem, ale czy to oznacza, że ​​musimy pracować trzy dni w tygodniu zamiast 5 lub wcale? To prawda, że ​​AI nie wypije z tobą drinka ani nie zrozumie najprostszej rzeczy tak jak my. To jest coś, co czyni nas po prostu „nami”.

Sztuczna inteligencja jest ograniczona tylko możliwościami sprzętowymi, zgadza się? Gdy tylko dojdzie do punktu, w którym przeciętny sprzęt wystarczy, by przechytrzyć przeciętnych ludzi, zakłada się, że maszyny będą działać na naszym poziomie emocjonalnym, nie będąc w ogóle zmysłowymi.

Czy myślisz, że sztuczna inteligencja może projektować?

Oczywiście nie! Sam projekt nie jest procesem ewolucji i adaptacji, na który wpływa zarówno środowisko, jak i głęboko subiektywne okoliczności. Nawet jeśli projektant ma duże doświadczenie, może nie być lepszy w produkcie, który wymyśli. Ogólnie wymaga stworzenia funkcjonalności, które zaspokoją potrzeby użytkowników i spełnią wymagania właścicieli. Sukces lub porażka projektów UX w dużym stopniu zależy od zadowolenia użytkowników końcowych.

W skrócie,

Praca projektowa nigdzie się nie wybiera. Nawet przy ogromnym skoku w obecnej technologii żadna maszyna nie może być nasycona inteligencją istoty ludzkiej.

„Mięśnie do pracy, umysł do tworzenia – to jest człowiek”.

-John Steinbeck, Grona gniewu