Twórz wyjątkowe portfolio UX dzięki tym wskazówkom dla rekruterów

Opublikowany: 2022-07-22

W zeszłym roku przejrzałem ponad 1300 portfolio projektów UX i przeprowadziłem rozmowy kwalifikacyjne z 250 kandydatami.

Podczas gdy UX to rozwijająca się dziedzina, konkurencja o pracę może być zacięta. Duże lejki talentów sprawiają, że znalezienie pracy jest trudne, szczególnie dla mniej doświadczonych kandydatów. Jak projektanci mogą wyróżnić swoje aplikacje?

Twoje portfolio UX to okazja, by zabłysnąć. Pomaga menedżerom ds. rekrutacji zrozumieć Twoje pochodzenie, umiejętności i umiejętności rozwiązywania problemów. Jednak około 80% portfeli, które recenzuję, jest niekompletnych. A kandydaci z lukami w swoich aplikacjach nie przechodzą do następnej rundy w procesie rekrutacji.

Skorzystaj z tych wskazówek, aby opracować atrakcyjne portfolio UX, które lepiej pozycjonuje Cię do zatrudnienia.

Poznaj swoich odbiorców

Upewnij się, że Twoje portfolio odpowiada priorytetom i celom osób, które będą sprawdzać Twój profil.

Rekruter generalny jest najbardziej zainteresowany zakresem twojego doświadczenia i tym, czy dobrze pasujesz do jego firmy. Ich zadaniem jest znalezienie silnych kandydatów do wysłania do kierownika ds. rekrutacji, a Ty możesz przyciągnąć ich uwagę, podkreślając swoje doświadczenie w projektowaniu i osiągnięcia na stronie głównej swojego portfolio.

Czy jesteś doświadczonym strategiem? Projektant interakcji? Architekt informacji? Menedżer ds. rekrutacji UX (często Lead UX) chce wiedzieć o Twoich twardych i miękkich umiejętnościach oraz o tym, jak rozwiązujesz problemy. W studiach przypadków w swoim portfolio skoncentruj się na procesach myślowych i metodach projektowania, aby pokazać, jak pracujesz. Podczas wywiadów przygotuj się na opracowanie wszystkich aspektów portfolio, dostosowując swój przekaz do roli ankietera.

Wyniki ankiety przeprowadzonej przez 200 menedżerów ds. rekrutacji UX podkreśliły, że oczekiwania różnią się w zależności od roli i poziomu doświadczenia kandydata. Na przykład wielu menedżerów ds. rekrutacji nie wymaga portfolio dla badaczy UX (chociaż stworzenie takiego może dać ci przewagę). Oceniają portfele młodszych kandydatów pod kątem potencjału; jeśli jesteś mniej doświadczonym projektantem, ważne jest, aby podkreślić swoje procesy. Dzięki portfolio starszych projektantów menedżerowie ds. rekrutacji szukają różnorodności w ukończonych projektach. Interesują się Twoimi procesami, ale chcą też zobaczyć, że jesteś wszechstronny.

Przykład opisu roli projektanta w projekcie. Tytuł brzmi „Projektowanie narzędzi administracyjnych”, a opis brzmi: „Byłem projektantem UX pulpitu nawigacyjnego dla firmy Shiphawk, która stworzyła oprogramowanie wysyłkowe dla biznesu w celu automatyzacji ich wysyłek. Ściśle współpracowałem z menedżerami produktów, programistami i obsługą klienta zespoły dostarczające szkielety i prosty system projektowy do zbudowania”. — Na początku studium przypadku zamieść jasno określoną rolę. Źródło: Kat Windley

Zachowaj prostotę i możliwość skanowania

Rekruterzy i menedżerowie ds. Rekrutacji powinni być w stanie określić, czy jesteś dobrym kandydatem, skanując Twoje portfolio. Zaśmiecona lub niepotrzebna treść może rozpraszać uwagę, dlatego używaj tylko obrazów — takich jak dokumenty badawcze, szkice pomysłów i makiety — które wyjaśniają Twoje umiejętności i ilustrują Twoją pracę. Podobnie pogrubione nagłówki i zwięzłe opisy projektów umożliwiają rekruterom natychmiastowe zidentyfikowanie typów problemów projektowych, które rozwiązałeś.

Na szczęście nie musisz budować od podstaw strony z portfolio. Dzięki narzędziom takim jak Semplice i Squarespace możesz opublikować swoje portfolio pod nazwą domeny i dostosować różne szablony, przeciągając i upuszczając obrazy i tekst. Takie platformy zapewniają również dobrze zorganizowaną architekturę informacji.

Przykładowe wprowadzenie do studium przypadku projektanta o tytule „Podsumowanie”. Na górze ekranu nagłówek brzmi „Wyniki projektu”, a pod nim lista brzmi: „W ciągu 2 tygodni dostarczyłem inwestorom testowany prototyp MVP do demonstracji” oraz „W ciągu 3 miesięcy, pracując razem z najlepszym Deweloper iOS, byliśmy w stanie dostarczyć natywną aplikację Swift iOS w środowisku TestFlight firmy Apple”. Poniżej tego tekstu znajduje się pięć podtytułów rozmieszczonych poziomo na ekranie, każdy z listą pod nim. Pod nagłówkiem „Oś czasu” lista to „Wiosna 2020” i „6 miesięcy”. Pod nagłówkiem „Przemysł” widnieje „Muzyka” i „Finanse”. Pod nagłówkiem „Core Team” widnieje „Michael Craig (kierownik UX),”, „Corey Livingston (współzałożyciel),”, „Ashley Magitt (współzałożyciel i projektant)” oraz „Stefan Progovac (programista iOS).” Pod nagłówkiem „Usługi” widnieje „4-dniowy zdalny przebieg projektu”, „Analiza konkurencji”, „Projekt UX”, „Projekt wizualny (UI),”, „Projekt mobilny (iOS)” i „Architektura informacji”. Pod nagłówkiem „Materiały do dostarczenia” znajduje się „Raport z badań i testów UX”, „Szkielety” i „Klikalny prototyp”. — Przykład łatwego do przejrzenia podsumowania studium przypadku. Źródło: Michael Craig

Pokaż swój proces i wpływ

Często poszukuję kandydatów zdolnych do generowania pomysłów i opowiadania się wewnętrznie o korzyściach płynących z doświadczenia użytkownika. Ciekawy umysł, który rozumie ludzkie zachowania, myśli jak technik i wie, jak zrównoważyć cele biznesowe i cele użytkowników, przyciąga moją uwagę. Sama ocena wyniku projektu nie pokaże mi, czy posiadasz takie nastawienie, muszę też wiedzieć, w jaki sposób doszedłeś do rozwiązania.

Projektanci, którzy podkreślają wyzwania, które pokonali, wyciągnięte wnioski i dlaczego wybrali swoje podejście, robią największe wrażenie na menedżerach ds. rekrutacji.

Przykład portfolio przedstawiającego proces pracy projektanta. Nosi tytuł „Proces”. W tekście czytamy: „Podążając za podejściem Design Thinking, opracowaliśmy plan, który podzielony jest na trzy etapy”. Pod tekstem trzy etapy są wymienione poziomo, każdy pod innym kształtem. Pod różowym trójkątem napis brzmi: „Zrozum”. Pod niebieskim kółkiem tekst brzmi: „Projekt”. Pod fioletowym pięciokątem napis brzmi: „Ewoluuj”. — Przykładowe kroki w procesie jednego projektanta. Źródło: Miro Kirow

Podobnie, opisz swój wpływ konkretnie, zwłaszcza jeśli Twoja praca poprawiła recenzje klientów, zaoszczędziła pieniądze lub zwiększyła współczynniki konwersji. Jeśli zrealizowałeś cele swojego klienta lub przekroczyłeś ich cele, powiedz o tym. Menedżerowie ds. Zatrudnienia szukają konkretnych wskaźników i wykazanych wyników.

Przykład portfolio prezentującego wpływ projektu. Małymi, pogrubionymi literami u góry napisano „Uderzenie”. Większymi, pogrubionymi literami pod spodem widnieje napis „Ponad 170 000 pobrań”, a następnie tekst: „Aplikacja London By Bike otrzymała zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie od czasu naszej aktualizacji do wersji 2.0. Użytkownicy dobrze zareagowali na funkcje aplikacji i jej uproszczenie. przeprojektowanie. Niestety, negatywne opinie dotyczą w dużej mierze terminowości i dokładności danych stacji dokującej – problemów poza naszą kontrolą i podlegających ciągłym usprawnieniom”. — Projekt wykazujący wyraźny wpływ i potwierdzający bieżące wyzwania. Źródło: Simon Pan

W razie potrzeby dołącz hipotetyczne przykłady

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z UX lub zmieniasz specjalizacje, stwórz wyzwanie projektowe, które ilustruje Twoje umiejętności i umiejętności rozwiązywania problemów (jednocześnie wyraźnie zaznaczając, że jest to hipotetyczny scenariusz). Wybierz problem i zbuduj rozwiązanie, które pozwoli Ci zaprezentować kilka mocnych stron. Tak jak w przypadku prawdziwego projektu, wyjaśnij swój proces, metodologie i kluczowe wnioski. Nie skupiaj się tylko na ostatecznym projekcie.

Na przykład, gdy projektantka i badaczka UX Sarah Doody budowała swoje doświadczenie, analizowała rzeczywiste problemy (takie jak skomplikowany proces zakupu biletów tranzytowych) z perspektywy doświadczenia użytkownika.

Jeśli opracujesz hipotetyczne studium przypadku, nie wybieraj zbyt łatwego problemu. Zadania projektowe rzadko wiążą się z pojedynczym wyzwaniem. Tworzenie rozwiązań wymaga różnorodnych umiejętności, rozważań i iteracji. Uwzględnij w hipotetycznym rozwiązaniu takie czynniki, jak użyteczność, dostępność i czytelność. Rekruterzy i UX Leady nie lubią widzieć nierealistycznych problemów lub zbyt uproszczonych rozwiązań.

Siatka z dwiema kolumnami tekstu. Lewa strona jest oznaczona „Do” w zielonym prostokącie, a prawa strona jest oznaczona „Nie” w czerwonym prostokącie. Trzy rzędy tekstu pod etykietą „Do” brzmią: „Wyraźnie zaznacz, że przykład jest hipotetyczny”, „Wyjaśnij swoją metodologię i najlepsze praktyki” oraz „Zbuduj rozwiązanie, które pokaże Twoje mocne strony”. Trzy rzędy tekstu po stronie „Nie” mówią: „Uczyń wyzwanie zbyt łatwym”, „Skup się tylko na wyniku końcowym” i „Pomiń czynniki, takie jak dostępność i użyteczność”.

Opowiedz historię swoim portfolio Case Studies

Świetne portfele opowiadają historie o cyklu życia produktu od początku do końca. Aby uzyskać ostateczny wynik, wysłałeś zapytanie, przygotowałeś strategię, wybrałeś swoją technikę, przetestowałeś rozwiązanie z użytkownikami i zaprezentowałeś te spostrzeżenia i metryki interesariuszom. Każdy etap wymagał ulepszeń, a w każdej rundzie odkrywałeś spostrzeżenia, które przyczyniły się do ostatecznego projektu. Twoje portfolio powinno uchwycić napięcie i odkrycia w tym procesie.

Opowiadanie historii zapewnia strukturę i kontekst. Podziel swoje studium przypadku na cztery etapy: problem, podejście, proces i wynik. Daje to twojej historii wyraźny początek, środek i koniec.

Cztery pola ze strzałkami między nimi skierowanymi od lewej do prawej. Pudełka reprezentują cztery etapy opowiadania historii za pomocą studium przypadku z portfolio. Pierwszy prostokąt jest oznaczony jako „Problem” z wykrzyknikiem w trójkącie nad nim. Drugi prostokąt jest oznaczony jako „Podejście” ze znacznikiem wyboru wewnątrz żarówki nad nim. Trzeci prostokąt to „Proces” ze strzałkami wewnątrz koła zębatego nad nim, wskazującymi ruch zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Czwarty prostokąt jest oznaczony jako „Wynik”, a nad nim w schowku znajduje się lista kontrolna”.

Problem

Aby pomóc rekruterom w projektowaniu zrozumieć wyzwania, z którymi się zmierzyłeś, przedstaw swoją pracę tytułem, swoją rolą i kilkoma zdaniami podsumowującymi problem i jego wpływ na Twojego klienta i jego użytkowników. Na przykład, jeśli Twój klient chciał dodać system płatności do swojej aplikacji mobilnej, możesz rozpocząć studium przypadku w ten sposób:

Płatności mobilne

Moja rola: Projektowanie UX

Problem: Klient dążył do zwiększenia zaangażowania użytkowników i handlowców w swoją aplikację poprzez dodanie opcji płatności mobilnej. Wraz z popularnością i wygodą płatności mobilnych, klient zdał sobie sprawę, że traci ogromną szansę rynkową. Chcieli zacząć od minimalnego opłacalnego produktu, który zapewniłby wartość ich użytkownikom. Pracowałem w zespole i kierowałem projektowaniem UX projektu.

Zbliżać się

Następnie zaimponuj rekruterom, szczegółowo opisując proces podejmowania decyzji, który był związany z tworzeniem twojego planu. Dzięki szerokiej gamie dostępnych opcji wybrałeś niektóre metodologie, a inne odrzuciłeś. To jest jak różnica między podaniem komuś przygotowanego posiłku a zaproszeniem go do kuchni, aby pokazać mu, jak gotujesz. Kontynuując nasz przykład płatności mobilnych, oto jak może wyglądać ta sekcja:

Podejście: zespół, w którym pracowałem, chciał zrozumieć, jak działa aplikacja i w jaki sposób użytkownicy wchodzą z nią w interakcję. Postanowiliśmy zbudować kilka prostych prototypów i przeprowadzić wywiady z użytkownikami, abyśmy mogli udoskonalać nasze projekty w oparciu o opinie użytkowników. Zapoznaliśmy się również z osobistym procesem płatności naszego klienta.

Ta wstępna eksploracja pomogła nam określić, jak nowy system płatności mobilnych powinien wpasować się w istniejący ekosystem klienta.

Proces

W tym miejscu Twoje umiejętności powinny się naprawdę wyróżniać. Omów, jak pokonałeś przeszkody i czego się nauczyłeś. Na przykład możesz opisać spostrzeżenia uzyskane z testów użyteczności lub sposób, w jaki dostosowałeś się, gdy oś czasu projektu została skrócona. Pamiętaj, że projekty rzadko pojawiają się w idealnym środowisku. Rekruterzy muszą wiedzieć, jak reagujesz na wyzwania. W naszym przykładzie płatności mobilnych ta sekcja może zawierać:

Proces:

Opracowany prototyp o niskiej wierności: Początkowym etapem procesu tworzenia pomysłów było stworzenie wstępnych szkiców ekranów, które nasze persony chciałyby uzyskać z tego systemu płatności mobilnych. Porównaliśmy nasze szkice z przepływami płatności konkurencji. Następnie ustaliliśmy, gdzie nasza aplikacja pasuje do większego ekosystemu płatności mobilnych.
Przeprowadzona ocena: zastosowaliśmy ocenę heurystyczną , aby przetestować nasz początkowy prototyp i zebrać opinie użytkowników. W rezultacie zidentyfikowaliśmy problemy z użytecznością, aby ulepszyć funkcję płatności w następnej fazie.
Utworzone modele szkieletowe: Dopracowaliśmy szkice przetestowane przez użytkowników do postaci cyfrowych modeli szkieletowych za pomocą POP . Następnie wykorzystaliśmy Flinto do przetestowania prototypu szkieletu. Poprosiliśmy użytkowników o wykonanie predefiniowanych zadań i obserwowaliśmy ich podczas eksploracji prototypu. To pomogło nam odkryć nowe spostrzeżenia dotyczące ulepszania produktu.
Opracowany prototyp o wysokiej wierności: Na koniec opracowaliśmy udoskonalone modele szkieletowe w makiety o wysokiej wierności. Uwzględniliśmy wytyczne dotyczące brandingu klienta, aby zapewnić dopasowanie nowych funkcjonalności do istniejącej aplikacji w celu zapewnienia spójności wizualnej.

Wynik

W podsumowaniu wyników najpierw podziel się tym, co dostarczyłeś klientowi. Czy było to podsumowanie przemówienia badawczego? Najnowocześniejszy szkielet? System projektowania? Następnie opisz, w jaki sposób rozwiązanie rozwiązało problem i w jaki sposób spełniło lub przekroczyło oczekiwania. Zanotuj wszelkie dalsze kroki (jeśli projekt jest w toku) lub zalecenia, które skierowałeś do klienta w celu przyszłych ulepszeń produktu. W naszym przykładzie płatności mobilnych ta sekcja może zawierać:

Wynik: nasz zespół opracował produkt końcowy, który bezproblemowo pasuje do aplikacji i umożliwia użytkownikom dokonywanie zakupów mobilnych w sposób podobny do tego, w jaki płacili w fizycznych lokalizacjach. Dzięki badaniom konkurencji i użytkowników podejmowaliśmy świadome decyzje podczas projektowania i wdrażania systemu płatności. Dzięki testom użyteczności i informacjom zwrotnym znaleźliśmy wiele ulepszeń do naszych początkowych projektów i zidentyfikowaliśmy dodatkowe funkcje, które można opracować w przyszłych iteracjach.

Powtarzać

Polecam dołączyć trzy studia przypadków, które demonstrują różne umiejętności i wiedzę. Powtórz strukturę historii dla każdego z nich.

Nie musisz być ekspertem we wszystkim, ale powinieneś wykazywać naturalną ciekawość w całym swoim doświadczeniu. Możesz dołączyć przykłady z różnych urządzeń, z którymi pracowałeś, takich jak ekran dotykowy, zegarek, komputer stacjonarny i telefon komórkowy. Lub, jeśli opracowałeś płynny projekt, który jest obsługiwany przez wszystkie typy urządzeń, możesz podkreślić, w jaki sposób zachowałeś spójność. Uwzględnij również fizyczne rozwiązania projektowe — nie musisz ograniczać się do przykładów cyfrowych. Wybierz zbiór projektów, które demonstrują Twoje szerokie umiejętności i podkreślają Twoją najlepszą, najbardziej innowacyjną pracę.

Nie wahaj się dołączyć obrazów, które pokazują, jak Twoja praca ewoluowała podczas tych kroków.

Twoje portfolio łączy kropki

Oprócz studiów przypadku nie zapomnij o innych ważnych elementach swojego portfolio: atrakcyjnej stronie głównej, widocznych informacjach kontaktowych i intuicyjnej nawigacji. Zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących portfolio UX i najlepszych praktyk, a także zapoznaj się z prawdziwymi przykładami inspiracji.

Oczywiście, nawet z wybitnym portfolio, aplikuj tylko na stanowiska, w których masz odpowiednie doświadczenie. Jak powiedział Jared Spool, założyciel i dyrektor ds. inżynierii interfejsów użytkownika: „Portfolio musi pasować do stanowiska. Jeśli nie pasuje do stanowiska, nadal może być dobrym portfolio. To po prostu nie pasuje”.

Rekruterzy poszukują projektantów, którzy spełniają wymagania pracy i chcą szybko się uczyć, myśleć krytycznie i rozumieć różne perspektywy. Wyjątkowe portfolio projektów UX, które demonstruje te umiejętności, jest przepustką do Twojej następnej pracy.