Jak używać hashtagów do przyciągania nowych klientów i obserwujących

Z kilkoma miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie w mediach społecznościowych, przyciąganie klientów to nazwa gry dla każdej firmy. Dzisiejszy biznesowy charakter psa zjada psa oznacza, że ​​właściciele firm muszą poprawić swoją grę. Zdobywanie nowych klientów staje się coraz trudniejsze ze względu na dużą konkurencję.

Jednym z najnowszych sposobów dotarcia do nowych klientów jest używanie hashtagów. Ludzie jako jednostki już używają hashtagów w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć obserwujących i nawiązać kontakt z nowymi ludźmi. Firmy coraz częściej używają hashtagów do łączenia się z potencjalnymi klientami. Jest to część kurczącej się globalnej społeczności, którą stworzył świat mediów społecznościowych.

Oto kilka kroków, które firmy mogą podjąć, aby wykorzystać hashtagi na swoją korzyść:

1. Określ właściwe hashtagi

Wszystkie hashtagi na świecie nie pomogą przyciągnąć nowych klientów, jeśli nie będą w trendach. Wymyślanie właściwych hashtagów nie jest procesem przypadkowym. Trzeba dużo przemyśleć, aby znaleźć hashtag, który będzie zarabiał pieniądze.

Jakie są cechy dobrego hashtagu?

1. Unikalny hashtag : hashtag biznesowy powinien odzwierciedlać istotę firmy. Hashtag niekoniecznie musi być nazwą firmy. Wybór czegoś, co jest związane z produktem, może być bardziej trendy niż nazwa firmy. Używanie nazwy marki może podsycać trend, zamiast go wzmacniać.

   Nazwa marki, która nie odnosi się konkretnie do sprzedawanego produktu lub usługi, nie wzbudzi dużego zainteresowania. Na przykład hashtag #BondBrothers nie będzie tak skuteczny jak #YummyCookies. Klienci nie będą utożsamiać się z nazwą organizacji tak bardzo jak z nazwą produktu.

2. Unikaj podwójnych znaczeń : ludzie inaczej widzą i czytają hashtagi. Firma musi mieć pewność, że hashtag można odczytać tylko w jedną stronę. Na przykład #meandice można odczytać jako „ja i lód” lub „średnie kości”. Autor hashtagu powinien przepuścić go przez kilka osób, aby upewnić się, że nie ma podwójnych znaczeń.

3. Zastanów się i przejdź dalej : im dłuższy hashtag, tym trudniej go przeczytać. Hashtag składający się z jednego lub dwóch słów będzie miał o wiele większy wpływ niż długie zdanie. Ludzie skanują, gdy korzystają z mediów społecznościowych. Oczy przemkną obok czegoś, co jest zbyt trudne do rozszyfrowania przez mózg w pośpiechu.

4. Zbadaj hashtag : przed uruchomieniem hashtagu przeprowadź wyszukiwanie w mediach społecznościowych. Upewnij się, że żadna inna firma nie używa tego samego hashtagu. W przeciwnym razie hashtag zostanie utracony w kanale mediów społecznościowych innej organizacji. Dokładne badania z wyprzedzeniem zapobiegną takiemu scenariuszowi.

5. Sprawdź znaczenie : jeśli hashtag jest już używany, upewnij się, że nie ma on innych znaczeń. Ta zasada dotyczy każdego hashtagu. Często słowa obejmują różne języki. Znaczenie, jakie mają w tych różnych językach, może być bardzo różne. Słowo, które w jednym języku oznacza coś pozytywnego, w innym może być obraźliwe. Pamiętaj, że poszukiwani są klienci z międzynarodowej bazy.

6. Używaj na wielu platformach : zdecyduj się na hashtag i upewnij się, że można go używać na różnych platformach. Nie ma sensu wymyślać różnych hashtagów dla różnych platform mediów społecznościowych. Spójność i zgodność na różnych platformach są kluczem do uzyskania trendu hashtag.

2. Określ cel używania hashtagu

Hashtagi są używane w mediach społecznościowych z różnych powodów. Zanim zaczniesz go używać, firma musi zagłębić się w zamiar użycia hashtagu.

1. Uzyskiwanie trendów biznesowych : Użycie nazwy firmy, marki lub produktu w hashtagu może uzyskać trend biznesowy w mediach społecznościowych. Przyciąga to nowych klientów, gdy widzą, że ich kontakty obserwują, lubią lub udostępniają posty zawierające hashtag.

   To pierwszy krok w tworzeniu śladu marketingowego w mediach społecznościowych. Nigdy nie należy tego podejmować lekko, ponieważ hashtag może determinować sukces lub porażkę firmy.

2. Utwórz wezwanie do działania : wezwanie do działania to świetny hashtag, dzięki któremu wiele osób rozmawia w mediach społecznościowych. Pomyśl o fali aktywności wygenerowanej przez hashtag #MeToo. Chociaż nie jest związany z biznesem, hashtag wykazał skuteczność wykorzystania mediów społecznościowych do wezwania społeczeństwa do działania.

   Firma może stworzyć wezwanie do działania, kojarząc się z wartościową sprawą, organizacją charytatywną lub społeczną. Dla sprzedawcy mody hashtag taki jak #NoFur może być bardzo skuteczny.

3. Dołącz do rozmowy, w którą zaangażowani są już klienci : Popularne hashtagi można dodawać do postów udostępnianych przez firmę, aby przyciągnąć uwagę do czegoś, o czym potencjalni klienci dyskutują obecnie w mediach społecznościowych. Korzystanie z istniejącego hashtagu pozwala firmie w pełni wykorzystać koncepcję, która już istnieje.

   Generowanie konstruktywnej rozmowy wokół istniejącego hashtagu pozwala firmie dotrzeć do większej liczby osób i zdobyć więcej klientów.

4. Stwórz kontrowersje : Prowadzenie debaty to dobry sposób na to, by firma i marka znalazły się w oczach opinii publicznej. Bycie politycznie poprawnym niekoniecznie sprawi, że ludzie będą mówić. Tworzenie kontrowersji nie jest złą rzeczą. Poziom kontrowersji nie powinien obrażać wielu osób.

   Celem użycia kontrowersyjnego hashtagu jest sprowokowanie myśli i konstruktywnej rozmowy.

5. Dołączanie do dyskusji branżowych : Ponieważ coraz więcej firm korzysta z mediów społecznościowych, istnieje wiele forów i grup opartych na ich branżach. Hashtag, który powoduje dyskusję między firmami z tej samej branży, może również prowadzić do kontraktów i nowych klientów.

   Oferowanie znaczących postów, które pokazują wiedzę o branży, zwróci uwagę innych na organizację.

6. Angażuj się z konkurentami : Odrobina zdrowej rywalizacji z rywalami biznesowymi nigdy nie jest złą rzeczą. Używanie hashtagów w celu zwrócenia uwagi konkurencji daje firmie dostęp do bazy klientów opozycji. To szansa na wypromowanie marki lub produktów do nowych grup potencjalnych klientów.

   Uważaj na atakowanie lub zniesławianie konkurentów organizacji. Takie działania mogą spowodować niepowodzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

3. Jak zacząć zastanawiać się, jaki będzie właściwy hashtag?

Biorąc pod uwagę liczbę czynników, które należy wziąć pod uwagę, może to brzmieć zbyt trudne zadanie. Istnieje ryzyko, że wszystko pójdzie nie tak, więc może lepiej nie próbować. To nie mogło być dalsze od prawdy. Dostępna jest pomoc i narzędzia, których można użyć, aby zawęzić wybór i dokonać najlepszego.

1. Webstagram : dla firm, które chcą korzystać z popularnych hashtagów, aby zwrócić uwagę na oferowane produkty lub usługi, Webstagram jest niezbędny. Każdy może odwiedzić Webstagram, aby zobaczyć, jakie hashtagi są popularne na Instagramie. Dodanie jednego z tych hashtagów do posta przyciągnie uwagę.

   Mądrze wybieraj hashtag. Najpierw upewnij się, że hashtag jest powiązany z firmą. Po drugie, pamiętaj, że popularne hashtagi zmieniają się cały czas. Najrozsądniejszą radą jest ciągłe odwiedzanie witryny, aby upewnić się, że posty zawierają aktualne hashtagi.

2. Hootsuite : W Hootsuite istnieją różne narzędzia, do których mogą się odwoływać osoby zajmujące się marketingiem treści w mediach społecznościowych. Jednym z nich jest wyszukiwanie i filtrowanie postów według lokalizacji i hashtagu. Dzięki temu firma może zobaczyć, co ludzie mówią o opublikowanych hashtagach.

3. Tagboard : tablica tagów śledzi odpowiednie hashtagi, aby umożliwić firmom zbieranie informacji z publicznych mediów społecznościowych. Narzędzie śledzi różne sieci społecznościowe, takie jak Twitter, Facebook i Instagram. Odwiedź Tagboard, aby zobaczyć, co oferuje usługa.

4. TweetBinder : TweetBinder umożliwia firmie zbieranie informacji o jej obserwujących i wydajności postów poprzez generowanie raportu analitycznego Twittera. Wprowadzanie hashtagów pokaże, jak zyskują popularność na Twitterze. Taka informacja zwrotna może pomóc marketerowi treści w mediach społecznościowych dowiedzieć się, czy podejście działa lub czy nadszedł czas na wprowadzenie zmian. Wiele mocnych hitów z różnych branż korzysta z TweetBinder. Odwiedź TweetBinder, aby uzyskać więcej informacji.

   

5. Hashtagify.me : w Hashtagify użytkownicy mogą wyszukiwać hashtagi i trendy, aby upewnić się, że dokonano właściwych wyborów. Istnieje wiele statystyk online, które pomagają marketerowi treści w mediach społecznościowych podejmować mądre decyzje dotyczące hashtagów. Witryna oferuje sposoby analizowania świata marketingu w mediach społecznościowych i jak najlepszego wykorzystania go.

4. Ostateczna decyzja w sprawie hashtagu

Po przeprowadzeniu niezbędnych badań i podjęciu decyzji o celu hashtagu nadszedł czas, aby go urzeczywistnić. Pamiętaj, że post nie ogranicza się do jednego hashtagu. Używanie wielu hashtagów to powszechna praktyka. Sekretem jest nie używać zbyt wielu. Długa lista hashtagów może frustrować obserwujących i spowodować ich wycofanie.

Spójrz na kilka przykładów rodzajów hashtagów, które marketer biznesowy powinien rozważyć w postach w mediach społecznościowych:

1. Hashtag akcji : ten hashtag zachęca obserwujących do zakupu oferowanego produktu lub usługi. Pomyśl na przykładach #BuyOrganic, #BeDebtFree lub #LoseWeight.

2. Hasztag promocyjny : ten hashtag ma na celu podkreślenie potencjalnym klientom i klientom, że firma prowadzi promocję. Przykładami takich hashtagów są #BlackFriday, #YearEndSale lub #PriceedToGo.

3. Pyszny hashtag : pochwalenie się sukcesem firmy to dobry sposób na przyciągnięcie klientów. Potencjalni klienci lubią widzieć, że organizacja realizuje cele. Pomyśl o używaniu hashtagów, takich jak #Winning, #TargetReached lub #TopRated.

4. Opisowy hashtag : Każda firma znajduje się w określonej niszy. Aby zwrócić uwagę potencjalnych klientów, przydatny jest hashtag z opisem tego, czego mogą oczekiwać klienci. Ci, którzy szukają czegoś konkretnego w mediach społecznościowych, wprowadzą słowo kluczowe. Hashtag, który zawiera określone słowa kluczowe, wygeneruje zainteresowanie. Na przykład użyj hashtagów, takich jak #bookkeeping, #FreelanceWriter i #ComputerRepair, aby uzyskać dobre wyniki wyszukiwania.

5. Hashtag geograficzny : opisowy hashtag jest często podawany najlepiej, gdy towarzyszy mu odniesienie geograficzne. Wielu użytkowników szuka określonego produktu lub usługi, do której mogą uzyskać dostęp lokalnie. Podanie lokalizacji pozwoli zidentyfikować firmę jako odpowiadającą ich potrzebom. Spróbuj umieścić odniesienie geograficzne w opisowym hashtagu w następujący sposób: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity lub #MiamiEventsOrganizer.

6. Rezonujący hashtag : Obecni i potencjalni klienci i klienci lubią mieć poczucie, że organizacja ich rozumie. Obejmuje to odnoszenie się do ich codziennych doświadczeń. Takie hashtagi to doskonały sposób na dodanie odrobiny humoru do postów. Przykłady to #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday lub #BestDayEver.

7. Hashtag „heartstring” : Pociągnięcie za serce klientów i klientów, aby zaangażować ich w sprawy społeczne, pokazuje humanitarną stronę organizacji. To przemawia bezpośrednio do wielu osób, ponieważ pokazuje, że firma ma poczucie odpowiedzialności korporacyjnej i społecznej. Przykładami takich hashtagów są #SaveTheRhino, #HurricaneRelief i #StopDomesticViolence.

8. Niestandardowy hashtag : ten hashtag oddziela firmę od innych, nawet tych z tego samego rynku lub branży. Wiele firm polega na swoich sloganach, aby stworzyć spersonalizowany hashtag. Pisanie sloganów jest ważne dla konwencjonalnego marketingu. Pisząc hasło, marketerom zaleca się, aby pamiętali, że hasło to ma teraz również znaczenie dla marketingu w mediach społecznościowych. Hasło powinno nadawać się do hashtagowania w mediach społecznościowych. Przykładem jest marka Always z hashtagiem #LikeAGirl i #ShareACoke firmy Coca-Cola.

9. Hashtag usługi : Wielu konsumentów chce, aby organizacja dbała o nich po dokonaniu zakupu. Umieszczanie w poście hashtagów, takich jak #pomoc i #wsparcie, przyciąga uwagę potencjalnych klientów, którzy kładą nacisk na obsługę posprzedażową.

Dobry post będzie zawierał maksymalnie trzy z tych hashtagów. Decyzja, których użyć, będzie zależeć w dużej mierze od charakteru postu. Zwróć należytą uwagę nie tylko na to, o czym jest post, ale także na zamierzoną wiadomość. Czynniki te pokierują marketerem treści w mediach społecznościowych w podjęciu ostatecznej decyzji.

5. Techniczne aspekty wyprowadzania hashtagu

Pisownia i czytelność są niezbędne do stworzenia dobrego hashtagu. „Pomimo tendencji do stosowania skrótów i wymowy tekstu, dobra gramatyka i pisownia są ważne dla dobrego hashtagu” – mówi Ella Watson z essaygeeks.co.uk. „Cały post powinien zostać sprawdzony i zredagowany przed wysłaniem. Obejmuje to hashtag”.

Zdecyduj, czy używać wielkich liter na początku każdego nowego słowa w hashtagu. To nie jest konieczność. Najlepszym sposobem, aby zdecydować, którą drogą iść, jest przyjrzenie się popularnym hashtagom i hashtagom konkurencji.

Upewnij się, że hashtag jest widoczny w poście. Większość autorów umieszcza go na początku lub na końcu postu, aby zwrócić na niego uwagę czytelnika.

6. Monitorowanie wydajności hashtagu

Powodzenie hashtagu powinno być monitorowane za pomocą różnych dostępnych narzędzi internetowych. Sprawdzanie, ile razy nowi użytkownicy polubili lub udostępnili post, jest dobrym wskaźnikiem skuteczności hashtagu. Nie należy skupiać się wyłącznie na próbie generowania nowego biznesu. Posty powinny zatrzymywać dotychczasowych klientów i utrzymywać ich lojalność.

Niektóre hashtagi mogą wymagać dostosowania lub dostosowania. Zwykłe przeredagowanie hashtagu może zwiększyć jego skuteczność. Odświeżanie postów za pomocą nowych hashtagów sprawia, że ​​konkurenci są na nogach, a klienci chcą więcej. Popularne hashtagi są zmienne i mogą zmieniać się co godzinę. Monitorowanie ich jest niezbędne, aby upewnić się, że używane są odpowiednie hashtagi.

7. Czy twój hashtag robi ocenę?

Aktualizowanie hashtagów sprawia, że ​​posty są widoczne i trafne. Dobry hashtag musi trafiać do sedna biznesu i go promować. Istnieje wiele „szumów” generowanych przez hashtagi. Ważne jest, aby hashtag krzyczał głośniej niż reszta.

Może to zająć więcej niż jedną próbę. Chęć dostosowania się i dostosowania zapewnia udaną internetową kampanię marketingową w mediach społecznościowych. Zaakceptuj, że hashtagi mogą się nie powieść i przygotuj się na coś nowego do wypróbowania.

8. Przygotuj się na odpowiedź

Dobry hashtag generuje odpowiedź. Hashtag, który nie generuje żadnej odpowiedzi, powinien zostać natychmiast przyjęty do sprawdzenia.

Opinie nie zawsze będą pozytywne. Czasami hashtag spowoduje negatywne reakcje. Dzieje się tak często, gdy używany jest prowokujący, kontrowersyjny hashtag. Nie wszyscy czytelnicy nie przyjmą życzliwie użytych hashtagów.

Pomyśl o powiedzeniu: każda reklama to dobra reklama. Do pewnego stopnia jest to prawdą. Nawet jeśli ludziom nie podoba się hashtag, mówienie o nim generuje zainteresowanie i ruch. Jednak zdarzają się sytuacje, w których hashtagi mogą się odwrócić, jeśli zbytnio przekroczą granice.

Dąż do równowagi między otwieraniem potencjalnej puszki robaków, a jednocześnie generowaniem marketingowej wartości dla organizacji. Nie ma formuły na wypracowanie równowagi. Często można polegać wyłącznie na procesie prób i błędów.

Odpowiadaj uczciwie tam, gdzie potrzebna jest odpowiedź. Nie należy przyznawać się do bezpodstawnej krytyki. Zwróć uwagę na konkurentów poszukujących informacji. Ogólnie odpowiadaj na pozytywne komentarze. Uwzględniaj konkretne skargi i uwagi krytyczne z zachowaniem przejrzystości. Te cechy mówią klientom i klientom coś o etyce biznesowej organizacji.

Podsumowując

Dobre hashtagi mogą stworzyć lub zepsuć biznes. Istnieje wiele pomocy i wsparcia dla początkujących marketerów w mediach społecznościowych. Skorzystaj z zasobów, aby uzyskać wskazówki, aby wkroczyć w świat używania hashtagów z pewnością i sukcesem.