UX wyjaśniony w mniej niż 140 znakach

Opublikowany: 2018-10-02

Jako projektant UX lub agencja cyfrowa masz regularne źródła informacji, dzięki którym będziesz na bieżąco z wydarzeniami w branży i najlepszymi praktykami. Jednak prawdopodobnie odkryłeś, że różne sklepy mogą zamieszczać podobne treści. Kiedy czujesz, że inspirujące treści zapanowały w miejscu, skorzystaj z Twittera, gdzie znajdziesz różnorodne źródło unikalnych opinii, perspektyw, statystyk i wiadomości UX.

Niezależnie od tego, czy czujesz się odizolowany jako jedyny pracownik UX w swojej agencji, czy zarządzasz specjalistami UX i chcesz zobaczyć, jak inni projektanci UX prowadzą swoją pracę, Twitter daje Ci dostęp do innych profesjonalistów i firm, z którymi możesz się kontaktować, dzielić się pomysłami i zdobywać ważne informacje do poprawy Twój przepływ pracy i zrozumienie UX.

Jeśli chodzi o wrażenia użytkownika na stronie internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiejkolwiek innej formie mediów, nie ma drobnych szczegółów. Całe wyświetlanie (wizualne, dźwiękowe) treści tworzy atmosferę otaczającą skupienie, zamiar i nastawienie użytkownika. Od kopii i interaktywności po obraz tła i przycisk CTA, każdy element tego, co jest aktualnie wyświetlane na ekranie i prowadzi do określonego momentu, jest tym, co składa się na doświadczenie użytkownika.

Może to stanowić pomoc lub szkodę dla projektanta UX. Możesz tworzyć oszałamiające wizualizacje, które doskonale oddają istotę chwili/marki, a jedna literówka lub niska prędkość strony mogą całkowicie zniechęcić użytkownika. Możesz zmagać się z konkretnym projektem z opowiadaniem historii i liczyć na świetnego copywritera, który pomoże Twoim atrakcyjnym projektom stworzyć udany projekt. Dowiedz się, kto będzie odgrywał rolę w danym projekcie i współpracuj z nim, aby wygenerować intuicyjne i angażujące doświadczenie.

To obala mit, że UX to tylko wizualizacje. Możesz złapać się wizualnego aspektu określonej strony internetowej lub aplikacji mobilnej i przeoczyć wrażenia użytkownika końcowego z funkcjonalnego punktu widzenia. Pamiętaj tylko, że w końcu czas spędzony na tworzeniu idealnej atmosfery, która jest wciągająca, angażująca, pouczająca i naturalna, prawdopodobnie nie będzie miał znaczenia, jeśli użytkownik nie będzie mógł skutecznie przejść przez cały proces. Bądź pewny swojej pracy, aby nie komplikować zbytnio projektu. Prostota i funkcjonalność zawsze pokonają skomplikowane i frustrujące.

Celem UX jest zachwycanie użytkowników, ale to, co definiuje UX bardziej niż nacisk na zachwycanie użytkowników, to przekonanie, że cel UX jest stale redefiniowany. Rok po roku, nawet od projektu do projektu, sposób, w jaki zachwycasz użytkownika końcowego, będzie się drastycznie różnić. Jeśli tworzysz witrynę internetową dla doświadczonego użytkownika końcowego, Twoje wizualizacje muszą być ostre, a treść musi być solidna i dynamiczna. Jeśli tworzysz witrynę internetową dla użytkownika końcowego poszukującego odpowiedzi na nieznany temat, zachwyceniem tego użytkownika jest szybkie i skuteczne dostarczenie użytkownikowi przydatnych informacji.

Bądź płynny w swoim podejściu do każdego projektu, od fazy badań po końcowe szlify swojego produktu. Dzięki temu wrażenia użytkownika są tym, czym powinny być, a nie tym, co uważasz, że powinno być.

Czasami najlepszym rozwiązaniem jest najbardziej oczywiste rozwiązanie. Często, zwłaszcza gdy staramy się stworzyć coś wyjątkowego i innowacyjnego, dajemy się wciągnąć w bycie ekspertami. Ta myśl, że „wiemy lepiej” jest po prostu sprzeczna z całym naszym celem jako projektantów „User Experience”. Nie oznacza to, że każdy użytkownik ma pełne zrozumienie całościowego obrazu i najlepszych praktyk UX, ale oznacza to, że badania klientów powinny kierować pewnymi kluczowymi decyzjami. Nawet jeśli robisz coś, czego nigdy wcześniej nie robiono, podejmij kroki, aby przeanalizować, jak użytkownicy zareagują na Twój produkt.

Prowadząc badania UX, nie możesz po prostu zadawać pytań lub umieszczać uczestników w niezręcznych, nienaturalnych scenariuszach. Aby uzyskać od użytkowników autentyczne i naprawdę przydatne informacje, musisz obserwować ich z daleka. Spróbuj znormalizować swoje studia tak bardzo, jak to możliwe. Zabierz jak najwięcej czynników zewnętrznych, takich jak inni rówieśnicy. Wywieranie presji na uczestników może prowadzić do nieautentycznych działań, które mogą wpłynąć na ważność gromadzonych danych.

Wykorzystaj spostrzeżenia różnych ekspertów branżowych, aby lepiej zrozumieć, czym naprawdę jest UX z punktu widzenia jednostki i całej firmy. Twittera i innych zasobów społecznościowych można wykorzystać do uzyskania wyjątkowych perspektyw.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pracy UX, chcesz lepiej zarządzać zespołem UX, czy sam jesteś projektantem UX, zdobywanie różnych perspektyw daje ci wiedzę niezbędną do podejmowania dobrych decyzji, gdy UX dotyczy Ciebie.

Jako specjalista UX musisz stale równoważyć funkcję, relacje z klientami i kreatywność. Niezależnie od tego, czy jesteś osobą kreatywną z natury, zawsze chcesz wznieść swoje projekty na nowe, innowacyjne poziomy, aby zainteresować klientów/użytkowników oraz zachować świeżość i ciekawość swojej pracy. Problem polega na tym, że nie zawsze jest praktyczne iść o krok dalej lub możesz nie mieć całkowitej swobody nad projektem, jeśli klient chce mieć wkład w końcowy produkt.

Zaspokojenie kreatywności może być wyzwaniem, gdy tak duża część pracy projektantów UX polega na ścisłym wykonywaniu zadań. Zrozum, że projektowanie UX może nie być pracą artystyczną, ale jeśli projekt zostanie ukończony pomyślnie, klient i użytkownik końcowy będą zachwyceni, dzięki czemu projektowanie UX stanie się satysfakcjonującą karierą.

Kiedy nadchodzi czas na kreatywność, innowacyjność i destrukcję, potrzeba wszystkich narzędzi jednocześnie, aby przejść przez niesamowite i przełomowe prace projektowe. Od fazy badań i planowania po fazę realizacji każdy szczegół ma znaczenie. Aby stworzyć coś naprawdę wyjątkowego, a przede wszystkim pomocnego, będzie to wymagało ogromnego wysiłku wszystkich zaangażowanych w projekt. Upewnij się, że Twoja opinia zostanie wysłuchana, aby wkład klientów ograniczał się do preferencji i nie wpływał na ogólną funkcję i wydajność Twojego produktu.

Wykorzystaj te i inne tweety, aby zmotywować zespół ds. UX. Śledź szanowanych liderów branży i firmy, aby uzyskać regularne źródło inspiracji, wsparcia i wskazówek. Rozważ inne platformy społecznościowe i unikalne źródła informacji UX, aby generować bardziej oryginalne i wnikliwe przemyślenia i projekty.