Top 7 tematów UX, które powinni znać wszyscy początkujący

Jeśli czytasz ten post, są szanse, że chcesz zacząć projektować UX. Z dumą możemy powiedzieć, że trafiłeś we właściwe miejsce. W tym miejscu opiszemy siedem najważniejszych tematów, które Ty i wszyscy inni początkujący w projektowaniu UX powinni znać. Po prostu czytaj dalej.

Musiałeś słyszeć o terminie UX, ale możesz nie wiedzieć, co to znaczy. UX ogromnie się rozwija i zmienił sposób, w jaki ludzie odnoszą się do swojego otoczenia.

UX sprawił, że wyszukiwarki takie jak Google są łatwe w obsłudze i sprawiły, że Facebook zawsze wie, czego ludzie chcą w następnej kolejności. UX tworzą projektanci UX. Robią to jednak Startupy, menedżerowie produktu, projektanci produktów i przedsiębiorcy.

Czym właściwie jest UX?

Postaramy się wyjaśnić to językiem laika, aby łatwo zrozumieć to pojęcie, ale najpierw UX oznacza doświadczenie użytkownika.

Dla początkujących, jeśli coś, powiedzmy, kupiłeś telefon komórkowy lub byłeś leczony w szpitalu i wyzdrowiał, to jesteś użytkownikiem . Sposób, w jaki wchodzisz w interakcję z usługą lub produktem, nazywa się doświadczeniem . Kiedy kupujesz produkt od firmy, firma chce, abyś cieszył się dobrym doświadczeniem podczas korzystania z niego. Teraz, aby doświadczenie było dobre, produkt musi rozwiązać twoje problemy lub musisz uzyskać wartość z produktu.

Teraz, jako projektant UX, musisz nie tylko stworzyć wrażenia użytkownika, ale także upewnić się, że wrażenia są dobre.

Proces UX

Proces projektowania UX przebiega zgodnie z procesem, który przypomina uprawianie nauki. Najpierw musisz przeprowadzić badania, aby poznać użytkowników, następnie wymyślić pomysły na rozwiązanie ich potrzeb oraz potrzeb firmy, a na końcu zmierzyć rozwiązania w praktyce, aby sprawdzić, czy są skuteczne.

Niektórzy ludzie rozumieją, co oznacza UX, a czasami mogą mieć wskazówkę, dlaczego jest to niezbędne, ale brakuje im zrozumienia, jak zrealizować dobry UX.

Według Livingstone Stewartsa, projektanta UX w AssignmentMasters.org, gdy brakuje zrozumienia, a zwłaszcza ze strony top menedżerów konkretnej firmy, zespół UX staje przed wyzwaniami. Ale to nie musi się zdarzyć w Twojej firmie, jeśli przejdziesz przez te krytyczne koncepcje UX.

1. Badania użytkowników są krytyczne

To nie jest pytanie: kiedy menedżerowie obsługi klienta, menedżerowie marketingu i kierownicy projektów zostaną poproszeni przez zespół projektowy UX o rozmowę z użytkownikami, z pewnością powiedzą, że znają swoich użytkowników i nie ma potrzeby z nimi rozmawiać. „ Cóż, dopóki jako zespół obsługi klienta codziennie rozmawiamy z naszymi klientami, nie musimy z nimi rozmawiać ” Tak powiedzieliby menedżerowie obsługi klienta.

Jako projektant UX musisz wyjaśnić kierownictwu cel badania i co chcesz dzięki niemu osiągnąć. Wyjaśnij, w jaki sposób badania użytkowników mogą pomóc w poznaniu potrzeb użytkowników, aby firma mogła pracować w celu zaspokojenia tych potrzeb. Pokaż, że badania rynku wiążą się z szerokimi trendami wśród użytkowników i prawdopodobieństwem zakupu, ale badania użytkowników opierają się na doświadczeniach użytkowników podczas kupowania i używania produktu. Badania rynku i badania użytkowników to różne rzeczy i bez rozmowy z nimi może być trudno poznać ich doświadczenia z kupowanymi produktami.

2. Zrozum swoją grupę docelową

Jeśli chodzi o proces projektowania UX, badanie użytkowników nie jest opcjonalne. Warto również zauważyć, że zanim zaprojektujesz produkt, powinieneś najpierw poznać docelowych użytkowników produktu. Aby produkt był kochany przez użytkowników, musisz wiedzieć, czego chcą, a także mieć wyobrażenie o ich potrzebach. W tym miejscu badania użytkowników stają się nieuniknioną częścią procesu projektowania UX. Niezbędne jest zaprojektowanie produktu z myślą o użytkownikach. Pomoże Ci to dostosować produkt do ich potrzeb i pragnień.

Ludzie chcą kupować produkty, które dodadzą wartości ich życiu. Jako projektant UX powinieneś być w stanie zrozumieć, że nadszedł czas, aby zapomnieć o dodawaniu funkcji do swoich produktów i skoncentrować się na dodawaniu korzyści, które ludzie będą czerpać z korzystania z twoich produktów.

3. Regularnie szukaj opinii

Odbicie jest dobre. Źle jest zaprojektować produkt lub wymyślić usługę tylko po to, aby dowiedzieć się, że ludzie nie są nią zainteresowani. Jest to spowodowane brakiem uzyskania informacji zwrotnych od użytkowników przed rozpoczęciem iw trakcie procesu projektowania. To prawda; zostaniesz wciągnięty w szczegóły wdrożenia na etapie rozwoju produktu, ale ten hamulec ma na celu zapewnienie, że wszystko zostanie wykonane we właściwy sposób. Musisz jednak regularnie zasięgać opinii użytkowników, aby wiedzieć, czy nadal jesteś na dobrej drodze.

Pamiętaj, że nie ograniczasz się tylko do użytkowników, ale możesz również zasięgać opinii innych osób spoza Twojego zespołu i zespołu UX. Informacje zwrotne mają na celu zapewnienie, że nie zgubisz się po drodze.

Podczas procesu projektowania produktu:

• Pomyśl o produkcie lub funkcji, którą zaprojektowałeś w przeszłości, która nie spełniała życzeń i potrzeb użytkowników. Czy szukałeś informacji zwrotnych od użytkowników i osób spoza Twojego zespołu? Jeśli nigdy nie szukałeś informacji zwrotnych, jaki był tego powód?
• Rozważ produkt lub funkcję, którą aktualnie projektujesz. Zdecyduj się na uzyskanie informacji zwrotnej po każdym etapie. Dowiedz się, w jaki sposób uzyskasz tę informację zwrotną, do kogo należy się zwrócić i jakiej metody użyć?

4. Wytrenuj swoje oko w projektowaniu

TAk; możesz rozumieć zasady projektowania, co jest dobre, ale to nie wszystko, musisz rozwinąć oko do projektowania, aby widzieć dobry i zły projekt, a także wykrywać mocne i słabe strony projektów. Musisz się zainspirować, aby wytrenować oko w projektowaniu. Bądź kreatywny dzięki badaniom. Chyba że jesteś geniuszem, ale twój umysł nie może sam tworzyć projektów. Dlatego musisz zobaczyć, co robią inni projektanci, abyś mógł zorientować się, od czego zacząć i zrobić rzeczy, szczególnie na początek.

Najlepszym sposobem na zdobycie pomysłów jest przyjrzenie się temu, co robią inni projektanci UX, zrobienie notatek o dobrych projektach, które napotykasz, które są podobne do twojego projektu i zanotowanie dobrych rzeczy, które widzisz w projektach, z którymi się spotykasz. To fantastyczny sposób na nakarmienie umysłu pomysłami na początek.

5. UI jest częścią UX, ale te dwa są różne

Chociaż interfejs użytkownika jest częścią UX, ważne jest, aby zrozumieć różnicę między nimi. Większość projektantów popełnia błąd, myśląc, że te dwa terminy są takie same. Jednak UI lub Unser Interface to punkt interakcji między produktem a użytkownikiem, podczas gdy UX lub User Experience to zachowanie użytkowników po interakcji z produktem. To, co widzisz natychmiast po uruchomieniu konkretnej aplikacji, to interfejs użytkownika (UI). To, co czujesz, gdy zaczynasz korzystać z Aplikacji, to doświadczenie użytkownika (UX).

6. Nie jesteś prawdziwym użytkownikiem

Przykro mi to mówić, ale o to chodzi: testowanie produktu lub funkcji z rzeczywistymi użytkownikami jest kluczową częścią procesu projektowania produktu. Projektanci UX czasami próbują nawiązać kontakt z prawdziwymi użytkownikami swojego produktu lub funkcji. Zwykle myślą, że użytkownicy ich interfejsów są tacy jak oni. Prowadzi to do tego, że projektanci przenoszą swoje zachowania na użytkowników. Musisz wiedzieć, że nie jesteś użytkownikiem. Różni ludzie podzielają różne przekonania i będą się inaczej zachowywać w danym kontekście.

Pamiętaj, istnieje duże prawdopodobieństwo, że użytkownicy Twojego produktu pochodzą z różnych środowisk i mają różne pragnienia i potrzeby. Krótko mówiąc, nie jesteś nimi, a oni nie są tobą. To prowadzi nas do następnego tematu…..

7. Testy użyteczności są niezbędne

Testowanie użyteczności to pomocna technika, która ma pomóc projektantom UX uniknąć myślenia, że ​​są tacy sami jak użytkownicy ich produktu. Ta technika pomoże Ci zaprojektować produkt lub funkcję, którą pokochają użytkownicy. Pamiętaj, że użytkownicy to nie tylko przyjaciele, członkowie rodziny i członkowie Twojego zespołu. Musisz wyjść i przetestować swój produkt lub funkcję z prawdziwymi użytkownikami, aby dostosować produkt do nich.

Ważne : Testowanie użyteczności wymaga czasu, więc musisz być cierpliwy, ale pomoże Ci podążać właściwą ścieżką.

Premia

Prototyp to podstawa

Projektując produkt cyfrowy, należy najpierw opracować prototyp.

Wspomnieliśmy powyżej, że projektanci UX mylą się, myśląc, że są użytkownikami produktu. Kolejnym błędem jest pomijanie etapu prototypowania podczas projektowania rzeczywistego produktu. Wkładasz dużo wysiłku, aby zaprojektować produkt, który Twoim zdaniem jest dobry, ale udostępniony użytkownikom nie rozwiąże ich problemów. Może to być stresujący moment, którego można uniknąć, tworząc wcześniej prototyp.

Prototyp jest modelem produktu i jest tworzony w celu przetestowania rzeczywistego produktu. Na etapie prototypowania projektanci UX mogą korzystać z różnych technik prototypowania. Najczęściej stosowaną techniką prototypowania jest szybkie prototypowanie . Ta technika ma na celu pokazanie, jak produkt końcowy będzie wyglądał, niezależnie od tego, czy jest to witryna internetowa, czy aplikacja.

Zawsze ustaw czas na myślenie

Większość projektantów, którzy odnieśli sukces, zwykle poświęca czas na myślenie, a mniej na działanie. Więc naucz się myśleć jak świetny projektant.

Będziesz podekscytowany, widząc postępy w swoim projekcie i to normalne, ale czy masz trochę czasu na zastanowienie? Kiedy koncentrujesz się wyłącznie na robieniu, prawdopodobnie pominiesz proces myślenia. Zawsze ustawiaj czas do namysłu .

Aby mieć czas na przemyślenie:

• Zaplanuj sesję myślenia w swoim kalendarzu, a następnie przeprowadź aktywność poza miejscem pracy, aby móc pomyśleć. Może to być spacer, wycieczka lub lunch poza biurem.
• Pozwól członkom zespołu dzielić się swoimi poglądami w całym procesie projektowania produktu.

Spójność i prostota są najważniejsze

Aby stworzyć dobry interfejs użytkownika, musisz zachować prostotę i spójność .

Jeśli chodzi o produkty cyfrowe, prostota odnosi się do tworzenia czegoś, co użytkownicy mogą łatwo zrozumieć i wykorzystać. Twój produkt nie powinien być złożony do tego stopnia, że ​​użytkownicy będą odwoływać się do instrukcji/instrukcji za każdym razem, gdy chcą z niego skorzystać. Interfejs Twojej aplikacji lub witryny powinien prowadzić użytkowników z jednego etapu do następnego.

Interfejs powinien być również spójny od początku do końca produktu. Na przykład niektóre strony internetowe są zaprojektowane z różnymi schematami kolorów dla każdej strony internetowej. W ten sposób witryna może dezorientować użytkowników. Dlatego ważne jest, aby wszystko było spójne.

Ostatnie słowa

Podsumowując, powinniśmy również poinformować, że błędy są nieuniknione i nie bój się ich popełniania, ponieważ są one częścią nauki. Postępuj zgodnie z pomysłami, które podzieliliśmy się powyżej, i jeśli to możliwe, stosuj nowe praktyki i taktyki projektowania UX, aby znaleźć tę, która jest idealna dla Ciebie i odpowiednia dla docelowych użytkowników.