5 najlepszych umiejętności komunikacyjnych w marketingu cyfrowym i jak je poprawić

Rosnąca popularność pracy zdalnej i współpracy cyfrowej wykładniczo zwiększyła znaczenie dobrych umiejętności komunikacyjnych.

Człowiek może mieć fenomenalny pomysł na biznes, ale jeśli nie wie, jak go właściwie zakomunikować, na nic się z tego nie zda. Skuteczne umiejętności komunikacyjne pozwalają usprawnić procesy, jednocześnie pomagając złagodzić ludzkie błędy i zamieszanie.

W marketingu cyfrowym znaczenie umiejętności komunikacyjnych jest bardziej znaczące, ponieważ ta dziedzina wymaga pracy z zespołami, dzielenia się pomysłami i przekonywania ludzi do zakupu Twoich produktów lub usług.

W poniższej kolumnie dowiesz się o 5 najważniejszych umiejętnościach komunikacyjnych, które powinien posiadać marketer cyfrowy i jak je rozwijać:

Najlepsze umiejętności komunikacyjne, które powinien posiadać marketer cyfrowy

1. Copywriting

Copywriting od wieków był kluczową umiejętnością marketingową, ale teraz jest ważniejszy niż kiedykolwiek. Dzięki szybko przewijającym się interfejsom nowoczesnych urządzeń, przyciągnięcie uwagi odbiorców w kilku słowach jest obecnie złotą umiejętnością.

Copywriting to sztuka pisania tekstów do reklamowania produktów. Z biegiem lat rozszerzył się na różne domeny i stał się integralną częścią współczesnego pisania SEO.

Możesz mieć najlepszą treść na dany temat, ale jeśli nie ma ona lukratywnego tytułu, nie zdobędzie należytej uwagi, na jaką zasługuje. Chociaż skuteczne umiejętności copywritingu pomogą ci znacząco w projektowaniu i tworzeniu stron docelowych, prezentacji sprzedażowych i bezpośrednich promocji, pomogą ci również pisać przekonujące posty w mediach społecznościowych i posty na blogu.

Na przykład 36% ekspertów SEO uważa, że ​​tag tytułowy (nagłówek) jest najważniejszym elementem SEO.

W związku z tym, oprócz ulepszania reklam, copywriting pomoże Ci poprawić wyniki podstawowych wdrożeń SEO, kluczowego aspektu marketingu cyfrowego. Niektóre obszary, w których będziesz używać tych umiejętności, to:

• Pisanie bloga
• Stanowiska sprzedażowe
• Zimne e-maile
• Strony docelowe
• Posty w mediach społecznościowych
• Reklamy PPC
• Promocje w mediach społecznościowych (reklamy na Facebooku, reklamy na Instagramie, reklamy na Twitterze itp.)

Jak ulepszyć tę umiejętność:

Aby poprawić swoje umiejętności copywritingu, wykonaj następujące czynności:

• Eksperymentuj z tytułami SEO – Zobacz, jakie tytuły przynoszą Ci najlepszy CTR.
• Śledź znane zasoby copywriting – możesz zacząć śledzić treści w serwisach Copy Blogger , Copy Hackers i Enchanting Marketing .
• Skoncentruj się na tworzeniu atrakcyjnych jednolinijek — analizuj popularne reklamy telewizyjne i zobacz, komu ich slogany pomagają im w konwersji (i wyróżniają się).

2. Wystąpienia publiczne

Jednym z największych obowiązków marketera cyfrowego jest kierowanie zespołem specjalistów ds. marketingu. Ta umiejętność staje się szczególnie ważna dla osób z branży PR.

Oprócz pracowników będziesz musiał kontaktować się z mediami i przemawiać na konferencjach. Marketingowcy cyfrowi są odpowiedzialni za reprezentowanie swoich firm w wielu konwencjach i ustawieniach.

Wszystkie te sekcje wymagają solidnych umiejętności wystąpień publicznych. Przemawianie publiczne to umiejętność rozmawiania z publicznością. Rozwijanie tej umiejętności pomogłoby ci stać się lepszym influencerem, liderem i marketerem.

Dobre przemówienie publiczne pokazuje pewność siebie i sprawia, że ​​jesteś atrakcyjną perspektywą. Rekruterzy zawsze szukają marketerów cyfrowych, którzy wyróżniają się tą umiejętnością, ponieważ jest to oznaką kompetentnego przywództwa.

Jak ulepszyć tę umiejętność:

Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić swoje umiejętności przemawiania publicznego:

• Nagrywaj swoje przemówienia — obejrzyj swoje nagrania i spróbuj zidentyfikować obszary, w których masz opóźnienia.
• Poznaj cel swojej przemowy – co powinno być na wynos z twojej przemowy? Pamiętanie o celu pomoże Ci ustawić tempo.
• Używaj mowy ciała — używaj platformy scenicznej, poruszaj się i wykorzystuj gesty, aby przyciągnąć uwagę i wyjaśnić pomysły.
• Oglądaj inspirujących mówców – obserwuj swoich ulubionych liderów i ich przemówienia. Zobacz, jak urzekają swoich odbiorców i spróbuj powtórzyć ich metody.

3. Zaufanie

Oznaczanie pewności siebie jako umiejętności komunikacyjnej może wydawać się przesadą, ale odgrywa ogromną rolę w określaniu poziomu Twojej komunikacji. Pewny siebie profesjonalista może mówić z jasnością i przekonaniem.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, marketerzy cyfrowi są liderami zespołów i konieczne jest, aby lider był pewny siebie. Zaufanie budzi szacunek i pomaga skutecznie dzielić się swoimi przemyśleniami.

Kiedy jesteś pewny siebie, udostępnianie informacji staje się łatwiejsze w bardziej zrozumiały sposób. Oprócz pomocy w skutecznej komunikacji, pewność siebie znacznie przyspieszy rozwój Twojej kariery.

Marketingowcy cyfrowi muszą wyrażać zaufanie podczas interakcji z klientami i interesariuszami. Zaufanie pochodzi z wiedzy, uczciwości i przejrzystości. Świetnym sposobem na wzbudzenie zaufania w ludziach, z którymi się komunikujesz, jest szczerość w sprawach, których nie znasz podczas takich interakcji.

Jak ulepszyć tę umiejętność:

Wbrew powszechnemu przekonaniu dość łatwo jest wydawać się pewnym siebie podczas komunikacji:

• Nawiąż kontakt wzrokowy – Upewnij się, że utrzymujesz właściwy kontakt wzrokowy z osobami, z którymi rozmawiasz (nie oznacza to, że ciągle się na nich gapisz).
• Nie bądź agresywny – agresja to nie pewność siebie. Bądź pewny siebie i słuchaj, co mówią inni, i odpowiednio reaguj.
• Zatrudniaj humor — jednym z najlepszych sposobów na zaszczepienie pewności siebie jest skuteczne wykorzystanie humoru. Pokazuje, że czujesz się komfortowo w byciu sobą.

4. Przekazywanie pomysłów

Skuteczne przekazywanie pomysłów ma kluczowe znaczenie, gdy jesteś marketerem cyfrowym. Będziesz musiał stale spotykać się z interesariuszami, klientami i seniorami, aby omówić przyszłe plany i strategie marketingowe.

Umiejętność właściwego przekazania swoich pomysłów znacznie pomoże Ci podczas tych wydarzeń. Pomoże Ci również w kierowaniu zespołem specjalistów ds. marketingu cyfrowego. Kiedy wiesz, jak właściwie przekazać to, co chcesz, możesz łatwo pokierować swoim zespołem i pomóc mu efektywnie funkcjonować.

Powinieneś wiedzieć, jak komunikować się z jasnością. Kiedy jesteś doskonały w przekazywaniu swoich pomysłów, możesz znacznie zmniejszyć ryzyko nieporozumień.

Większość przypadków nieporozumień wynika z braku tej umiejętności.

Jak ulepszyć tę umiejętność:

Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby zwiększyć swoją zdolność do skutecznego przekazywania pomysłów:

• Bądź precyzyjny w swojej mowie – skup się na tym, by mówić zwięźle i precyzyjnie.
• Słuchaj – zrozum, co mówią ci inni i odpowiednio reaguj.
• Rozbijaj złożone informacje — spróbuj rozbić zaawansowane koncepcje na mniejsze. Ćwiczenie praktyczne polega na tym, że gdybyś musiał wyjaśnić dziecku SEO, jak byś się do tego zabrał?

5. Korzystanie z mediów wizualnych

Według HubSpot 70% firm inwestuje w content marketing, gdzie podstawową formą przekazu jest wideo.

40% marketerów cyfrowych szacuje, że około 51% do 80% firm będzie polegać na treściach wizualnych w 2021 roku. Z pewnością materiały wizualne stały się integralną częścią marketingu cyfrowego.

Rosnąca popularność wizualnych platform mediów społecznościowych, takich jak Tik Tok i Instagram, w dużym stopniu przyczyniła się do rosnącego zapotrzebowania na ekspertów, którzy potrafią efektywnie wykorzystywać elementy wizualne. Dlatego jako marketer cyfrowy powinieneś wiedzieć, jak wykorzystać wizualizacje, aby przyciągnąć odbiorców i udostępniać informacje w sposób wciągający i kreatywny.

Nie oznacza to, że musisz być artystą lub producentem wideo, aby wiedzieć, jak właściwie korzystać z efektów wizualnych. Oznacza to po prostu, że powinieneś znać różne formy mediów i wiedzieć, jak skutecznie je wykorzystać w marketingu cyfrowym.

Jak ulepszyć tę umiejętność:

Wykonaj następujące czynności, aby poprawić swoją zdolność korzystania z elementów wizualnych:

• Analizuj platformy mediów społecznościowych — Zobacz, które typy mediów działają najlepiej na różnych platformach mediów społecznościowych.
• Dowiedz się o ich tworzeniu – zapoznaj się z procesem tworzenia mediów wizualnych. Pomoże Ci lepiej współpracować z kreatywnymi profesjonalistami w Twoim zespole.
• Korzystaj z treści — Zobacz, jak różne marki wykorzystują media wizualne do przekazywania swoich komunikatów, przekonywania odbiorców i generowania świadomości marki.

Jak zostać cyfrowym marketerem

Rola marketera cyfrowego wiąże się z dużą odpowiedzialnością. Oprócz posiadania niezbędnych umiejętności komunikacyjnych, warto też znać trendy w branży i najnowsze technologie.

Dlatego firmy zawsze preferują kandydatów do marketingu cyfrowego z certyfikatami.

Wniosek

Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych może zdziałać cuda dla Twoich postępów zawodowych. Podstawową zasadą doskonalenia każdej umiejętności jest praktyka. Pamiętaj, aby jak najwięcej ćwiczyć i testować te umiejętności. Im więcej będziesz ćwiczyć, tym lepiej dostaniesz.

Zalecamy zapoznanie się z kursem marketingu cyfrowego, o którym wspomnieliśmy w poprzedniej sekcji. Pomoże Ci rozwinąć niezbędne umiejętności techniczne i miękkie, aby stać się biegłym marketingowcem cyfrowym.