10 najlepszych sposobów skutecznego zarządzania marką

Przy ogromnej liczbie firm i organizacji konkurujących o przyciągnięcie i zatrzymanie klientów strategiczne zarządzanie marką stało się kluczowym wyróżnikiem rynku. Co więcej, zwiększona cyfryzacja dodała kolejną warstwę złożoności do brandingu i zarządzania marką, ponieważ ustanowienie obecności marki w Internecie wiąże się z własnym zestawem wyzwań. Co więcej, dzisiejsi klienci są bardziej świadomi i konkretni co do swoich potrzeb i pragnień. Dlatego ważne jest, aby firmy dobrze rozumiały swoją grupę docelową i badały konkurentów na rynku przed zastosowaniem jakiejkolwiek strategii brandingowej.

W tym miejscu pojawia się strategiczne zarządzanie marką.

Ucz się kursów MBA z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

10 najlepszych sposobów skutecznego zarządzania marką

Strategiczne zarządzanie marką obejmuje wykorzystanie tradycyjnych, funkcjonalnych, cyfrowych i mediów społecznościowych zasobów w celu ustanowienia i zapewnienia spójności marki w różnych punktach kontaktowych. Ostatecznie celem jest osiągnięcie silnej obecności marki, generowanie leadów, konwersja, sprzedaż, zwiększona retencja i zrównoważony rozwój.

Oto lista 10 sposobów na skuteczne zarządzanie marką.

1. Ustal zasady

Pierwszym i najważniejszym krokiem jest ustalenie parametrów wizerunku marki na rynku, czyli tego, jak konsumenci powinni ją postrzegać. Obejmuje określenie kryteriów, które muszą spełniać aktywa marki, oraz zasad zarządzania aktywami marki , w tym logo i projektu marki, przypadków użycia lub praw do wizerunku. Równie ważne jest prowadzenie rejestru ustalonych reguł i aktualizowanie ich tak, aby były dostępne dla wszystkich zaangażowanych w używanie i zarządzanie zasobami marki.

2. Zacznij we własnym zakresie

Czasami najlepsze zasoby zarządzania marką są tuż przed Tobą. To trochę jak popularne powiedzenie: dobroczynność zaczyna się w domu. Wzmocnienie pozycji i edukacja członków zespołu oraz zachęcenie pracowników do bycia rzecznikami marki to praktyczny sposób na zwiększenie wysiłków związanych z zarządzaniem marką. Co więcej, ustalanie zasad nie ma sensu, chyba że wszyscy rozumieją powody, dla których są one na miejscu. Zapewnienie, że wszyscy rozumieją zasady dotyczące tego, kto, dlaczego i gdzie może korzystać z zasobów marki, pomaga pracownikom podejmować mądre decyzje biznesowe.

3. Zdefiniuj przepływy pracy

Oprócz zaangażowania pracowników, kluczowym aspektem skutecznego zarządzania aktywami marki jest zdefiniowanie przepływów pracy, które pomogą pracownikom zrozumieć zakres ich zadań. Przepływy pracy ze spójnymi i jednoznacznymi punktami działania dotyczącymi wykorzystania zasobów umożliwiają przejrzyste zarządzanie marką i umożliwiają pracownikom dokonywanie właściwych wyborów i unikanie złych decyzji w przyszłości. Przejrzyste i jasno zdefiniowane przepływy pracy umożliwiają lepszą współpracę i minimalizują nieporozumienia.

4. Scentralizuj zasoby marki

Centralizacja zasobów marki zapewnia przejrzystość i łatwą dostępność. Mając wszystkie zasoby marki w jednym miejscu, łatwiej jest dostrzec te, które są do dyspozycji firmy, te, które wymagają aktualizacji, a także luki, które należy wypełnić bez marnowania zasobów na duplikacje i tworzenie problemów z prawami. Co więcej, scentralizowane zasoby umożliwiają jednoczesny dostęp we wszystkich działach w celu promowania zwiększonej współpracy w całej firmie. Oszczędza również czas, eliminując potrzebę zakończenia pracy jednego działu, zanim inny będzie mógł uzyskać dostęp do zasobów.

5. Zbuduj więź emocjonalną

Jeśli myślisz o firmach takich jak Starbucks czy McDonald's, jaka jest pierwsza rzecz, która przychodzi Ci na myśl? Oprócz ich ofert, najbardziej uderzającym aspektem super odnoszącej sukcesy sieci kawiarni i restauracji typu fast food jest to, że ludzie natychmiast je rozpoznają. Czy to klaun McDonald's, czy logo z dwoma ogonami syreny na filiżankach Starbucks, marki te nie tylko wyrzeźbiły niszę w globalnym przemyśle spożywczym, ale stały się także powszechnie znaną marką. Co więcej, ich lokowanie produktu na dużym ekranie służyło zarówno celom promocyjnym, jak i pomogło nawiązać kontakt z globalną bazą klientów.

6. Skoncentruj się na logo marki

Logo jest najbardziej krytyczną reprezentacją marki, ponieważ umożliwia konsumentom natychmiastowe rozpoznanie firmy. Biorąc pod uwagę poprzedni przykład McDonald's i Starbucks, widać wyraźnie, że logo marki uosabia jej kreatywną stronę i wywiera trwałe wrażenie w umysłach konsumentów. Weź również pod uwagę logo Apple. Cóż, to nadgryzione jabłko, coś bardzo przyziemnego i zwyczajnego. Jednak konsumenci, którzy przysięgają na produkty Apple, mogą od razu skojarzyć symbol z marką. Tak więc zastanowienie się nad pojedynczym logo, które uzasadnia motyw marki, ma kluczowe znaczenie dla pozycjonowania marki.

7. Opracuj skuteczną strategię marki

Strategia marki, zwana również strategią rozwoju marki, odnosi się do długoterminowych polityk i planów działania w celu osiągnięcia długoterminowych celów, które ostatecznie skutkują identyfikacją i preferowaniem marki przez konsumentów. Innymi słowy, skuteczna strategia marki polega na poinformowaniu odbiorców docelowych, że marka istnieje, co ją definiuje i jakiemu celowi służy. Dlatego inwestowanie czasu w opracowanie przemyślanej i skutecznej strategii marki jest nieuniknionym aspektem zarządzania marką .

8. Stwórz solidną obecność w mediach społecznościowych

Korzystanie z mediów społecznościowych nie jest już ograniczone do nastolatków i młodych dorosłych. Dzięki zwiększonemu dostępowi do smartfonów i Internetu prawie każda inna osoba jest obecna w mediach społecznościowych. Dlaczego więc nie Twoja marka? Popularne serwisy społecznościowe mają wystarczająco silny autorytet domeny, aby pozycjonować się wyżej na stronach wyników wyszukiwania i generować większy ruch organiczny niż sama strona internetowa. Ale kluczem jest utrzymanie marki i łączenie się z odbiorcami, zamiast sprawiać wrażenie, że robot obsługuje Twoje konto w mediach społecznościowych.

9. Przynieś wartość i zwróć uwagę na wrażenia klientów

Załóżmy, że Twoja firma specjalizuje się w sprzęcie i odzieży sportowej. Będąc marką sportową, powinieneś skupić się na poprawie wyników sportowców i sportowców oraz wzmocnieniu ich poprzez swoje produkty. Chodzi o to, że niezależnie od domeny, zrozumienie potrzeb i zachowań klientów ma kluczowe znaczenie dla zarządzania marką. Dlatego budując markę, kluczowe jest przeanalizowanie klienta i jego podróży, dowiedz się, dlaczego i kiedy kupiłby Twój produkt i jak Twoja marka może zaspokoić jego potrzeby.

10. Bądź konsekwentny w swoim brandingu

Marka musi być spójna, aby mogła się rozwijać i rozwijać. Dlaczego konsumenci powinni wybierać Twoją markę, a nie inną? Czy oprócz usług i oferty jest coś wyjątkowego w Twojej marce? Mówiąc prościej, mogą istnieć setki innych marek, które mają podobną ofertę jak Ty, ale to, co sprawia, że ​​klienci są lojalni wobec marki, to nie tylko produkty lub usługi. Spójność jest kluczem do budowania długotrwałych relacji z odbiorcami. Jeśli chcesz, aby wybrali Cię zamiast konkurenta, musisz zapewnić poziom zaufania i przejrzystości, który jest cenniejszy niż jakikolwiek aktywa materialne. Innymi słowy, wszystko, co wypychasz pod nazwą Twojej marki, powinno mieć spójny przekaz.

Wniosek

Najcenniejszym atutem firmy jest rozpoznawalna i spójna marka, widoczna zarówno na platformach cyfrowych, jak i tradycyjnych. Jednak skuteczne i strategiczne zarządzanie marką w ciągle zmieniających się kanałach dostaw przy jednoczesnym kontakcie z szeroką gamą konsumentów i interesariuszy może być dość trudne. Dlatego marki muszą zachować spójny głos i osobowość na wielu platformach oraz mieć oko na zarządzanie zasobami marki .

Co następne?

Co by było, gdybyśmy powiedzieli, że możesz zdobyć dyplom MBA i jednocześnie nauczyć się podstaw marketingu? Program studiów MBA online upGrad w Liverpool Business School jest specjalnie wyselekcjonowany dla pracujących profesjonalistów, którzy chcą zdobyć światowej klasy dyplom menedżerski bez rezygnacji z pracy.

Najważniejsze informacje o kursie:

• Dyplom MBA z Liverpool Business School i certyfikat PG w zakresie zarządzania od IMT Ghaziabad
• Specjalizuj się w dowolnej z kluczowych domen funkcjonalnych – Marketing, Finanse, Operacje, HR, Strategia i Przywództwo, Analityka
• 40+ sesji na żywo, 20+ projektów branżowych
• Sieci równorzędne i branżowe
• Wsparcie kariery 360 stopni