Główne cechy udanych witryn eCommerce

Czas w świecie e-commerce. Nie mrugaj, możesz przegapić sprzedaż. Miej oko na nagrodę przez cały czas – taka jest natura dzisiejszej areny e-commerce. W przypadku firm, które chcą zwiększyć współczynnik konwersji klientów, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Po pierwsze, wrażenia użytkownika muszą być fenomenalne. Dotarcie tam wymaga trochę wysiłku, a ten przewodnik jest Twoim biletem na pas ekspresowy!

Zaufanie mózgów świata e-commerce rutynowo zachwala szereg funkcji, które są wspólne dla odnoszących największe sukcesy witryn e-commerce na świecie. To nie przypadek, że te firmy robią rzeczy w określony sposób. Wierz lub nie, ale nie chodzi tylko o oferowane produkty i usługi – to ogólne wrażenia z zakupów, którymi ludzie są zainteresowani.

Odwiedzający szukają wielu różnych rzeczy podczas zakupów online, w tym łatwych w użyciu funkcji e-commerce, różnych opcji przetwarzania płatności, informacji o dostawach i zwrotach oraz doskonałej obsługi klienta, by wymienić tylko kilka. Przyjrzyjmy się teraz najważniejszym funkcjom e-commerce:

• 100% bezpieczny i bezpieczny
• Szybka funkcjonalność CTA
• Szybkie ładowanie i małe opóźnienia
• Interfejs użytkownika/spójność doświadczeń użytkownika
• Opcje skalowania z witryną e-commerce
• Pełen zakres narzędzi analitycznych i raportowych
• Maksymalna integracja z mediami mobilnymi i społecznościowymi
• Różnorodność wygodnych i opłacalnych opcji płatności
• Oferty promocyjne, kupony, rabaty i inne korzyści marketingowe
• Integracja z artykułami, przewodnikami, webinariami, tutorialami i e-mail marketingiem

Dlaczego technologia cyfrowa jest nową areną działalności detalicznej

W „dawnych czasach” wielu znanych nam sprzedawców po prostu nie miało silnej obecności w Internecie. To nie jest konieczne, powiedzieli. Niestety, cyfryzacja to nowy plac zabaw dla handlu detalicznego, a witryny e-commerce są sposobem na to, aby to się stało. Wiele firm, które dobrze pamiętamy, nie jest już z nami, dzięki krótkowzrocznemu podejściu do przyszłości handlu detalicznego. Firmy takie jak Blockbuster, Toys R Us, Macy's i inne po prostu nie poszły z duchem czasu. Stały się zbyt duże, zbyt kosztowne w utrzymaniu i zbyt wolne, by przystosować się do zmian.

Cyfryzacja jest znacznie bardziej dynamiczna i adaptacyjna do zmian. Jednak pomimo ogromnej wiedzy, jaką posiadamy na temat znaczenia operacji cyfrowych w sektorze handlu detalicznego, 8/10 firm e-commerce nadal ponosi porażkę. Większość przyczyn niepowodzenia wymieniono powyżej. Jako potencjalny klient chcesz mieć witrynę, która zapewnia:

• jest łatwy w nawigacji
• Dostosowane do Twoich potrzeb
• Oferuje szybką dostawę i łatwe zwroty
• Zapewnia wyraźną wartość produktu i/lub usługi
• Jest uważny na Twoje potrzeby, pytania i skargi
• Sprawia, że ​​czujesz się dobrze z zakupami!

Jako kupujący wszyscy wiemy, czego chcemy. Jeśli witryna e-commerce oferuje to, czego szukamy i zaznacza pola wymienione powyżej, jest zwycięzcą. Rozumiemy, że Amazon ma wielopoziomowy system w porównaniu z cenami. Jeśli chcesz dokonać zakupów wcześniej, musisz zapłacić więcej za dostawę. Oczywiście, jeśli zdecydujesz się zostać członkiem Amazon Prime, otrzymasz szybką dostawę. Jest to jednak płatne. Badania konsumenckie wykazały, że kupujący lubią być częścią „ekskluzywnego klubu”, który jest traktowany preferencyjnie w stosunku do innych kupujących, którzy odwiedzają tę samą witrynę e-commerce!

Jak ważny jest kreator witryn e-commerce podczas budowania udanej operacji detalicznej?

Cofnijmy się na chwilę, mamy ważny teren do omówienia. Wiemy, że digital to nowa arena dla handlu detalicznego. Oznacza to, że musisz wybrać narzędzie do tworzenia witryn e-commerce, które najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy. Wybór odpowiedniego kreatora e-commerce to pierwszy krok w procesie – pomyśl o tym jako o kamieniu węgielnym dla Twojej witryny e-commerce. MŚP mogą skorzystać z pomocy profesjonalnych twórców stron internetowych lub zastosować podejście „go to sam”. Z komercyjnego punktu widzenia strony e-commerce muszą spełniać pewien standard.

W dawnych czasach trzeba było być geniuszem komputerowym, aby zrozumieć wewnętrzną mechanikę tworzenia stron internetowych. Na szczęście dzisiaj tak nie jest. Aby rozpocząć, nie musisz znać się na takich rzeczach, jak HTML, JavaScript, CSS, kodowanie lub inne języki programowania. W dzisiejszych czasach jest to dość szczątkowe w przypadku najlepszych twórców witryn e-commerce. Aby uzyskać dogłębną perspektywę tego integralnego elementu procesu, warto sprawdzić bestecommercebuilders.com. Ci faceci przyjrzeli się czołowym platformom e-commerce, z dogłębnymi recenzjami, zaletami i wadami oraz najlepszymi przypadkami użycia dla każdej opcji.

Które firmy stworzyły najbardziej udane witryny e-commerce i jak to zrobiły?

W świecie e-commerce przychodzi na myśl kilka wielkich nazwisk, w tym Amazon, Rakuten, B2W, eBay, Alibaba, Jingdong, Groupon i inne. Nazwy te są natychmiast rozpoznawalne dla milionów osób korzystających z tych witryn e-commerce. Niektóre obsługują określone rynki geograficzne, takie jak Europa i Zachód, podczas gdy inne znajdują się głównie w Azji i na Wschodzie.

Kilka innych ważnych cech charakterystycznych dla tych firm i innych równie udanych operacji e-commerce to:

• Witryna responsywna mobilna
• Fantastyczne logo firmy
• Konwertujące wezwanie do działania
• Nazwa domeny, która się trzyma
• Jasno sformułowana wizja
• Zestaw recenzji i referencji
• Dedykowany zespół obsługi klienta

Treść jest królem lub królową dla dowolnej witryny e-commerce. Po prostu nic nie zastąpi wysokiej jakości treści. Ponadto wyszukiwarki, takie jak Google, na zawsze zmieniają sposób, w jaki przemierzają witryny, wyszukując meta treści, słowa kluczowe, opisy i tym podobne. Zwiększ profesjonalizm, dokładność i wiarygodność tworzonych treści, aby zapewnić lepsze strony wyników wyszukiwania. Ludzie są naturalnie przyciągani do wysokiej jakości treści z powodu niepoprawnych gramatycznie błędnych kroków, slapdash treści lub połowicznych prób stworzenia profesjonalnie wyglądającej strony internetowej.

Oczywiście lista cech, funkcji i opcji dostępnych w najbardziej udanych firmach e-commerce na świecie obejmuje pełne spektrum. Zespoły zajmujące się projektowaniem, rozwojem, marketingiem i sprzedażą nieustannie dopracowują swoje operacje, aby uzyskać dokładnie odpowiednią mieszankę. Badania rynku dostarczają cennych informacji na temat tego, jak najlepiej obsługiwać kupujących z całego spektrum. Nie jest to tak skomplikowane, jak się wydaje, ale wszelkie nowe potrzeby biznesowe rozwijają się na różnych etapach cyklu życia firmy.