Nowe technologie, które warto obserwować na lata 2018 – 2022

Kilka lat temu firma Forrester przeprowadziła badanie dotyczące postępujących zachowań i wzorców zachowań klientów B2B. Badanie ujawniło, że 74% kupujących B2B często sprawdza połowę lub ponad połowę swoich zakupów online. Badanie rynku wykazało również, że obecnie około 56% kupujących woli kupować swoje oficjalne produkty przez Internet. „Wygoda” jest głównym czynnikiem wpływającym na przejście do trybu online z offline. 74% klientów B2B czuje się komfortowo, robiąc zakupy online niż zajmować się personelem sprzedaży. Niewątpliwie wyniki badania i pionierskie statystyki marketingowe oparte na danych skuły kajdany konwencjonalnych marketerów i potentatów sprzedaży.
Pytanie „co dalej” jest stałym elementem życia zawodowego maniaka technologii. Jeśli chodzi o technologię, zawsze jest coś świeżego, a pogoń za opracowaniem i wdrożeniem nowej technologii, która mogłaby wesprzeć przedsiębiorstwa, jest nieustępliwa. Dociekliwość, aby poznać i poszukać wiedzy na temat technologii i jej wpływu na codzienne życie gatunku ludzkiego.

Kto jeszcze kilka lat temu mógł sądzić, że platformy technologiczne, społecznościowe, mobilne, chmurowe itp. wykluczą codzienne życie. Przyspieszony wzrost potrzeb użytkowników i ich oczekiwań dotyczących interakcji w scenariuszach czasu rzeczywistego w tych aplikacjach zakłócił ekosystem biznesowy. Te postępy technologiczne odgrywają nieodpartą rolę w sprostaniu wyzwaniom globalnego świata. Te wschodzące technologie mają nieokreśloną moc wzmacniania życia, przekształcania globalnych scenariuszy ekonomicznych i uczynienia tego świata lepszym miejscem dla przyszłych i przyszłych pokoleń.
Niezbędne umiejętności na różnych etapach kariery w sprzedaży

Technologia jest rzeczywiście jednym z największych czynników zmian w obecnym świecie i postępuje szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Ma przewagę w oferowaniu innowacyjnych rozwiązań globalnych wyzwań. Pojawiające się technologie przyniosły radykalną zmianę w sektorze informacji, technologii i rozwoju, wpływając tym samym na inne branże , a także na segmenty sprzedaży i marketingu . Mapowanie nadchodzącej propozycji technologicznej firmy wymaga od liderów biznesu, aby najpierw zidentyfikowali te pojawiające się trendy technologiczne. Powinni poznać dynamikę technologii i jej wpływ na teraźniejszość i przyszłość biznesu.

Oto niektóre z najbardziej rewolucyjnych i przełomowych nowych technologii:

#1 Big Data

Big data to modne hasło. Od kilku lat każda firma biznesowa podejmuje ogromne wysiłki w celu poznania i wdrożenia zastosowań big data. Technologia Big Data to bardzo prosta i skuteczna koncepcja. Wyjątkowa metoda zbierania, porządkowania i rozumienia danych z korzyścią dla biznesu. Ilościowe wyniki analizy opartej na danych są jednym z głównych atutów technologii big data.

Na przykład w branży opieki zdrowotnej ogromna ilość analiz danych dotyczących szeregu pacjentów z chorobą może pomóc w diagnozowaniu różnych oznak i objawów choroby i zaoferować racjonalne rozwiązanie medyczne w tym zakresie. Ekspert ds. Big Data mógłby również pomóc w znalezieniu gorących punktów przestępczości w mieście dla Departamentu Policji i wsparcia w celu zmniejszenia przestępczości.
Technologia Big Data obejmuje budowanie ogromnych architektur danych w celu organizowania i analizowania nieustrukturyzowanych danych oraz oferowania wartości biznesowej w czasie rzeczywistym. Ogromna ekspansja danych cyfrowych umożliwiła nie tylko dużym, ale także małym i średnim przedsiębiorstwom przerwanie potęgi big-data. Ta technologia z odpowiednią wiedzą fachową pomogłaby przedsiębiorstwu obniżyć koszty pozyskania konsumenta, zwiększyć sprzedaż i wejść na nowe rynki biznesowe.
Zrozumienie i prowadzenie badań rynkowych jak eksperci

#2 Uczenie maszynowe (ML) i sztuczna inteligencja (AI)

Wyraźnym przykładem w naszym codziennym życiu jest „Hello Google” Google lub „Alexa” Amazonek. Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja poczyniły ogromne postępy w ciągu ostatnich kilku lat. Na przykład firma może zastosować uczenie maszynowe i zaoferować konsumentowi nową opcję zakupu, w zależności od analizy historii wzorca zakupowego i gustu konsumenta. Uczenie maszynowe może być skutecznym narzędziem do cyberoszustw finansowych. Sztuczna inteligencja mogłaby być solidniejszym systemem do zwalczania nowych złożonych cyberataków. Mówiąc prościej, wysoce zaawansowane komputery (maszyny) wykonujące zadania, które zwykle wykonują ludzie.
Technologie ML i AI łączą różne inne umiejętności i wiedzę specjalistyczną, takie jak sieci neuronowe, głębokie uczenie i przetwarzanie języka naturalnego. Obejmuje to również inne koncepcje statystyczne do doceniania, uczenia się, prognozowania, aklimatyzacji i potencjalnie autonomicznego funkcjonowania. Maszyny są szkolone przez ludzi, aby uczyły się i poprawiały ludzkie zachowanie, co z kolei prowadzi do bardziej inteligentnych systemów. Ta technologia jest możliwa dzięki potężnym zestawom danych.
Te inteligentne maszyny i systemy byłyby w stanie samodzielnie myśleć i wytwarzać nieoczekiwane wyniki z korzyścią dla bezpieczeństwa firmy. Oczekuje się, że branże, które odniosą korzyści z ML i AI, to hotelarstwo, medycyna i inne sektory usług. Rozpoznawanie obrazu na lotnisku to prosty przykład ML w naszym codziennym życiu. Rozpoznawanie mowy przez asystenta Google czy Siri firmy Apple to wyraźny, przejmujący pomysł i implementacja ML i AI. Ponieważ systemy wysokiej klasy zastępują ludzi i wykonują zadania z ogromną wiarygodnością, technologia ta będzie kwestionować, co to znaczy być człowiekiem i szybko stwarzające ryzyko dla gatunku ludzkiego.

Ucz się kursów MBA online z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

#3 Automatyzacja rynku

Każdy przedsiębiorca i potentat biznesowy musi mieć świadomość, że automatyzacja marketingu nie zniknie. W dzisiejszym scenariuszu personel sprzedaży i marketingu musi zautomatyzować procesy w każdy możliwy sposób, aby oferować najlepsze doświadczenia dla konsumentów. Firmy muszą wykorzystać zalety tej wyjątkowej technologii, aby wyeliminować zadania wyłącznie dla ludzi. Solidne narzędzie do automatyzacji jest dostosowane do wyraźnych wymagań firmy.
Mówiąc prościej, automatyzacja marketingu to metoda wykorzystania technologii i aplikacji do sprzedaży produktów i usług biznesowych na kilku platformach oraz automatyzacji powtarzalnych zadań konsumentów. Automatyzacja marketingu pomaga zaoszczędzić czas, obniża koszty operacyjne przedsiębiorstwa i optymalizuje wydajność przedsiębiorstwa.
Internetowy e-commerce wykorzystuje to, co najlepsze w technologii automatyzacji. Branża handlu elektronicznego może wykorzystać technologię automatyzacji, aby zrozumieć cykl zakupowy klienta i przekazać właściwy komunikat we właściwym czasie. Na przykład, jeśli opuścił koszyk bez dokonania zakupu. Zautomatyzowany system marketingowy może wysłać klientowi wiadomość przypominającą o zakupie lub o dostępności nowych rabatów lub ofert dla tego samego produktu.
Sprzedaż 101: Optymalne podejście do znalezienia szczęśliwego klienta

Poznając historię zakupów danych o klientach, organizacje biznesowe mogą dokonywać up-sellingu, cross-sellingu i uruchamiać cykl sprzedaży dla konsumentów. Zmniejszając liczbę błędów ludzkich przy użyciu tej technologii, podmioty gospodarcze mogą efektywnie zarządzać swoimi kampaniami marketingowymi i zwiększyć wydajność zespołu marketingu i sprzedaży.

#4 Internet rzeczy (IoT)

W niedawnym artykule Forbes na temat Internetu Rzeczy (IoT) stwierdzono, że do 2020 r. IoT będzie obejmować 30 miliardów urządzeń. IoT jest postrzegany jako czynnik zmiany luksusowego i efektywnego stylu życia dla konsumentów, oferujący wartościowego klienta interakcji i wyjątkowych doznań dla nich. IoT jest obecnie jednym z najbardziej ekscytujących obszarów zainteresowania. Pomysł obraca się wokół nanoczujników krążących w ludzkim ciele lub dowolnym konkretnym przedmiocie. Po połączeniu z technologią będzie to miało coraz większy wpływ na różne sektory, takie jak medycyna, rolnictwo, architektura itp.
IoT to technologia łącząca. Mówiąc prościej, połączony system inteligentnego domu. Na przykład dzwonki do drzwi mogą być połączone z aplikacją głosową, która przekazuje informacje o osobie na progu. Wszystkie urządzenia gospodarstwa domowego mogą być ze sobą powiązane, takie jak termostat, kamery bezpieczeństwa, światła bezpieczeństwa, telewizory itp., a następnie połączone z technologią. Zorientowane na klienta pojedyncze, bezproblemowe rozwiązanie wszystkich ich problemów.
Alexa firmy Amazon jest doskonałym przykładem na przeniesienie IoT do salonu użytkownika. Korzyści z IoT wykraczają daleko poza cztery ściany. Podmioty gospodarcze mogłyby skorzystać z IoT poprzez śledzenie i monitorowanie zasobów oraz oferować konsumentom wartość i informacje w czasie rzeczywistym o wzlotach i upadkach rynku. Krótko mówiąc, strategia prewencji przed katastrofą. Potencjały zawodowe oferowane przez IoT są nieskończone.

#5 Przetwarzanie w chmurze

Prognoza rynkowa mówi, że w ciągu najbliższych pięciu lat 50% organizacji biznesowych i globalnych firm przenosi swoje dane do chmury. Wskazuje to również, że firmy zajmujące się technologią przetwarzania w chmurze, takie jak Microsoft, mają większą odpowiedzialność za ochronę i zabezpieczenie cennych danych konsumenta. Wykorzystanie technologii przetwarzania w chmurze zmniejszyłoby obawy firm o kwestie bezpieczeństwa danych i pomogłoby im skoncentrować się na innych ważnych działaniach biznesowych.
Żadna organizacja biznesowa nie może ignorować korzyści płynących z przetwarzania w chmurze i musi zbudować elastyczny i solidny system obsługi klienta. Na przykład instytucje edukacyjne mogą wykorzystać technologię przetwarzania w chmurze i pomóc uczniom w zapisywaniu i uzyskiwaniu dostępu do danych o zajęciach online z dowolnego miejsca i z każdego miejsca. W sektorze opieki zdrowotnej operacje i organizacje medyczne mogą utrzymywać dane pacjenta, sprawdzać stan pacjenta i oferować niezbędne leczenie w razie potrzeby, bez przechowywania danych w formie papierowej plików.
Kompletny przewodnik po zasobach dotyczących sprzedaży i marketingu

#6 Technologia Blockchain

Technologia Blockchain to przełom w branży finansowej. Przeważnie popierany przez branżę kryptowalut, dziś nawet konwencjonalne banki zaczęły przebijać jego użycie. Rozwój branży bitcoin wzbudził niejednoznaczną dociekliwość technologii blockchain wpływającej na rynki wschodzące. Technologia blockchain to cyfrowa księga oparta na zasadach, która tworzy liczne powiązane bloki danych i zapewnia , że ​​zasoby sprzedażowe i marketingowe są skoncentrowane na liczbach firmy. Każdy blok zachowuje odpowiednie kryptograficznie informacje, co jest niemożliwe do zburzenia przez odrębną jednostkę.

W branży finansowej potencjał i konsekwencje technologii blockchain są ogromne. Jest to przydatne do skalowania szybkości transakcji finansowych, ograniczania kosztów transakcji i zwiększania przepływu środków pieniężnych. Mogłoby to również oferować innowacyjne metody w sposobie funkcjonowania rynków i rządu. Dokładne zrozumienie możliwości biznesowych i potencjału technologii ma kluczowe znaczenie dla właściwego wykorzystania.
Wraz z uczeniem maszynowym i sztuczną inteligencją, technologia blockchain może zautomatyzować i podnieść codzienne operacje biznesowe dzięki unikalnemu sposobowi wbudowanej działającej architektury. Na przykład technologia blockchain może pomóc w wyeliminowaniu pośredników systemów płatności i rozliczeń rynków kapitałowych. W rządowych inicjatywach cyfrowych może to zmniejszyć ręczne wysiłki związane z księgowością i audytem. Optymalna technologia pozwalająca zredukować ręczne, nudne zadania pracowników. Wrodzone cechy technologii blockchain, takie jak bezpieczeństwo, przejrzystość i autonomia, doprowadziły do ​​tego, że jest ona twórcą rozwiązań dla różnych branż.

#7 Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR)

Fascynujące Augmented Reality (AR) i Virtual Reality (VR) to aktualne hasło każdego technokraty. AR i VR potencjalnie zmieniają sposób, w jaki konsumenci wchodzą ze sobą w interakcje i technologię, inspirując rozwój wszechobecnych ustawień. Na przykład AR pozwala użytkownikowi łączyć świat rzeczywisty i wirtualny. Za pomocą technologii VR firmy mogą wdrażać wirtualne szkolenia biznesowe i zdalne zaangażowanie. Technologie te zmieniają sposób, w jaki użytkownik końcowy postrzega świat cyfrowy i wchodzi z nim w interakcję. Oprogramowanie systemowe wraz z platformami programistycznymi i interfejsem konkuruje o dostarczenie tej technologii.
AR i VR miały już swój cyfrowy ślad w branży gier. Większość dużych firm, takich jak Google, Microsoft, Facebook, Unity itp., już wdrożyło tę technologię i zapoznało się z wynikami. Technologia jest również pomocna w dogłębnej znajomości zmieniających się gustów docelowych odbiorców i ma ogromny potencjał wpływania na strategie biznesowe. Globalne firmy, takie jak Walmart, przyjęły tę technologię do rekrutacji i szkolenia pracowników, oferując konsumentom płynne doświadczenia. PlayStation VR, Oculus Rift, Google DayDream, Samsung Gear itp. to tylko niektóre z oczywistych przykładów AR i VR.
Czy naprawdę potrzebujesz dyplomu MBA offline, aby zostać świetnym menedżerem?

Prędzej czy później te trendy technologiczne przejmą każdy aspekt biznesu. Teraz jest czas, kiedy firmy biznesowe i przemysłowcy mogą postawić swoje pieniądze na tych ogromnie rosnących skłonnościach do technologii. Muszą dołożyć wszelkich starań, aby uczyć się i doceniać przyszłe zakłócenia związane z tymi nowymi technologiami. Wygląda na to, że niebo jest granicą ludzkiej kreatywności, a te wschodzące i wpływowe technologie to tylko wierzchołek góry lodowej, która jutro wstrząśnie światem.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu i przedsiębiorczości, Liverpool Business School & upGrad oferuje Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School , która pomoże Ci zmienić swoją karierę. Program zapewnia mentoring 1 na 1 od liderów branży, tygodniowy program zanurzenia w kampusie uniwersyteckim, podwójne referencje (MBA z LBS i PGPM z IMT), sieć z rówieśnikami w bazach offline i nie tylko.