Tworzenie mocnych argumentów za dostępnością

Wyobraź sobie siebie jako osobę z niepełnosprawnością wzroku. Zaćma, a nawet całkowicie ślepa. Strona jest niedostępna z wielu powodów, z chęci i z własnej woli. Dostępność mogła być uwzględniona pod koniec projektu lub nie w budżecie, a może po prostu tego nie praktykowano. Nie możesz uzyskać dostępu do ważnych informacji na stronie, ponieważ nie jest ona dostępna dla osób z niepełnosprawnością wzroku.

Być może dana osoba ma zapalenie stawów, stwardnienie rozsiane lub inną formę zaburzeń motorycznych, a jest część witryny, do której nie ma dostępu, ponieważ istnieje problem, który uniemożliwia jej uzyskanie informacji, które chcą uzyskać w witrynie, której chcą coś kupić.

To tylko kilka przykładów tego, z czym codziennie spotykają się niepełnosprawni użytkownicy , gdy próbują wejść na niedostępną stronę internetową. Sprawa dostępności jest taka; my, jako interesariusze, menedżerowie, zespoły, projektanci i programiści, musimy nie tylko lepiej ćwiczyć dostępność, ale także opowiadać się za nią.

Jeśli kiedykolwiek czytałeś raport WebAIM Million, możesz zobaczyć, gdzie jest awaria, a do 2021 r. nie było wiele na drodze do poprawy. Spośród 1 miliona przetestowanych stron głównych wykryto ponad 51 milionów błędów, średnio 51,4 błędów na stronę. Podczas gdy liczba błędów spadła, wzrosła złożoność strony głównej pod względem liczby elementów strony, które miały wykrywalne błędy dostępności.

Projektowanie włączające to sposób tworzenia produktów cyfrowych, które są dostępne dla szerokiego grona osób, niezależnie od tego, kim są, niepełnosprawni czy nie, gdzie się znajdują, i otaczają zróżnicowane spektrum ludzi. British Standards Institution (2005) definiuje projektowanie włączające jako:

„Projektowanie głównych produktów i/lub usług, które są dostępne i mogą być używane przez jak największą liczbę osób… bez potrzeby specjalnej adaptacji lub specjalistycznego projektowania”.

Ćwiczenie dostępności w przepływach pracy i metodologiach zapewnia osobom niepełnosprawnym lub niepełnosprawnych dostęp do Twojego produktu, witryny i marek. Integracyjny projekt i dostępność idą w parze. Spójrzmy na kilka przykładów dostępności.

Przykłady praktycznej dostępności cyfrowej

1. Twoja witryna ma schemat kolorów, który wygląda świetnie po tym, jak projektanci skończą z makietami, lub schemat kolorów, którego używa Twoja marka, jest „idealny” w oczach osób, które nie mają niepełnosprawności wzrokowej. Osoby z niepełnosprawnością wzroku, takie jak jaskra, zaćma lub tritanopia (niedobór koloru niebieskiego w polu widzenia), nie są w stanie rozpoznać tego konkretnego koloru i nie spełnia on standardów WCAG.
2. Jeśli twój jasnoniebieski kolor czcionki na ciemniejszym niebieskim tle nie spełniałby wytycznych określonych w WCAG, byłby niedostępny. Jeśli przełączysz się na jaśniejszą niebieską lub białą czcionkę zgodnie z wytycznymi dotyczącymi stosunku 4,5 do 1, o których możesz przeczytać w (Kryterium sukcesu 1.4.3: Kontrast (minimum)), wówczas będzie ona spełniać standardy i będzie dostępna dla większej liczby osób.

1. Twoja witryna nie porusza się dobrze (lub wcale), gdy niepełnosprawni użytkownicy korzystają z technologii wspomagających, takich jak czytnik ekranu, klawiatura lub rozpoznawanie głosu, do poruszania się po witrynie, ponieważ brakuje im umiejętności motorycznych lub zręczności, aby to zrobić. Dostępna witryna zapewnia użytkownikom możliwość bezproblemowego poruszania się po witrynie. Przykłady nawigacji za pomocą klawiatury można zobaczyć w tym filmie oraz w tym krótkim filmie o rozpoznawaniu głosu.
2. Komponent akordeonu z informacjami, które tworzą zawartość, której nie można przewijać. Jest niedostępny dla osób korzystających z klawiatury do nawigacji. Upewnij się, że w tym przypadku zawartość jest dostępna z klawiatury.
3. Używanie tekstu alternatywnego do opisywania informacji na obrazku dla użytkowników niewidomych. Obrazy, które nie mają alternatywnego tekstu opisującego użytkownikom czytników ekranu, co przedstawia obraz, stanowią barierę dla osób niewidomych, np.

    <img src=“” alt=“This is my favorite kind of animal, a Maine Coon cat.”>

4. Użytkownicy nowszych technologii, ludzie mieszkający w obszarach metropolitalnych lub ludzie, których stać na zakup najnowszych technologii, mają na przykład mniej barier do pokonania niż osoby, których nie stać na nowy telefon lub tablet, albo mieszkają na obszarach bardzo oddalonych lub wiejskich obszary.
5. Blask słońca na urządzeniu mobilnym, gdy jesteś na plaży w słoneczny dzień. Zasłaniasz ekran lub mrużysz oczy, aby zobaczyć ekran, aby przeczytać, do której restauracji pójść po dniu spędzonym na plaży. To jest upośledzenie sytuacyjne.
6. Wybredne dziecko na kolanach poruszające się, gdy próbujesz przeczytać wiadomość e-mail lub zranione ramię, gdy próbujesz odpowiedzieć na wiadomość e-mail, utrudniając twoją normalną zdolność pisania na klawiaturze, jest upośledzeniem sytuacyjnym.

Jest o wiele więcej przykładów dostępności, o których mógłbym wspomnieć, ale ich napisanie zajęłoby bardzo dużo czasu, więc to tylko kilka przykładów.

Praktyczne kroki, aby uzyskać wpisowe

Dwa z najczęściej używanych powodów, dla których ludzie lub firmy nie stosują ułatwień dostępu, jakie słyszę, to:

• „Klient nie ma na to budżetu”.
• „Mój menedżer powiedział, że zajmiemy się tym po uruchomieniu”.

Wpisowe i wsparcie od dyrektorów/interesariuszy

Od samego początku opowiadanie się za dostępnością zaczyna się od samego początku. Gdy uzyskasz wsparcie interesariuszy, możesz zauważyć, że wsparcie spływa do menedżerów, następnie zespołów, a następnie osób. Wszystko zaczyna się od Ciebie. Pozyskanie i wsparcie ze strony kadry kierowniczej będzie stale odnosiło sukcesy w całej organizacji.

Kiedy podejście etyczne nie działa, przyjmę podejście finansowe:

„Zaoszczędzisz firmie dużo pieniędzy, jeśli będziesz to robić od samego początku. Gdy potrzebna jest konserwacja, utrzymanie kodu nie zajmie zespołowi tak długo, ze względu na dostępność i czysty kod.”

Kiedy lub jeśli to się nie powiedzie, omówię prawne konsekwencje i przytoczę przykłady z procesów, które zostały wygrane przeciwko Target, Bank of America, Domino's Pizza i innym. To niesamowite, jak szybko dyrektorzy i interesariusze nie chcą być pozwani.

Utrzymywanie zaangażowania kadry kierowniczej i regularne spotkania z nimi zapewnią sukces inicjatyw dotyczących dostępności, ale zapewni również wsparcie w przypadku konieczności wdrożenia nowych inicjatyw dostępności lub w przypadku nieporozumień między zespołami w zakresie wdrażania lub ustalania priorytetów, masz wsparcie kadry kierowniczej.

Bycie dostępnym jest dobrym sposobem dla firmy na odróżnienie się od innych firm, kiedy tworzysz produkt wysokiej jakości, wtedy zaangażowanie firmy staje się większe w niektórych przypadkach. Zespoły, które naciskają na dostępność, zwykle prowadzą do uzyskania poparcia od innych działów i kadry kierowniczej. Jeśli produkt jest wysokiej jakości i przynosi firmie pieniądze, wtedy firma jest przekonana do przyjęcia praktyki.

Demonstracje testów na żywo z użytkownikami niepełnosprawnymi to także kolejny sposób na uzyskanie powszechnego wpisowego. Humanizowanie procesu podejmowania decyzji i angażowanie kadry kierowniczej i współpracowników poprzez pokazywanie im, kiedy wybory projektowe nie spełniają potrzeb użytkowników przez osoby niepełnosprawne korzystające z niedostępnych produktów. Lub taki, którego używałem w przeszłości, nie pytaj, po prostu to zrób.

W większości przypadków jednak to, w jaki sposób praktyka dostępności może przynieść firmie pieniądze lub konsekwencje prawne, z którymi może się ona zmierzyć, skłania dyrektora do przyjęcia tej praktyki. Wtedy, w takich przypadkach, dyrektor lub interesariusz zaczyna uczyć się o dostępności, jeśli chce zainwestować w tym czasie.

Koordynacja wysiłków w różnych działach może być początkowo trudna i czasochłonna, więc wsparcie z góry pomoże złagodzić presję i wypalenie, które mogą wystąpić podczas podejmowania zadania tworzenia i wdrażania strategii dostępności.

Miej zespół lub osobę, która jest Twoim rzecznikiem ds. dostępności

Po uzyskaniu poparcia od kierownictwa lub interesariuszy, posiadanie osoby w każdym dziale lub zespołu skoncentrowanego na dostępności. W każdym dziale istnieje osoba, która jest łącznikiem w zakresie dostępności.

Miej kogoś, kto może odpowiadać na pytania i współpracować z innymi, aby przećwiczyć wytyczne i współpracować z innymi, aby stworzyć dostępne produkty. Pomóż skonfigurować dokumentację i oprzyrządowanie, służ jako pośrednik między działami.

Oceń produkt i biegłość w firmie

Kluczowym priorytetem jest określenie punktu, w którym produkt(y) są w zakresie ich integracji i dostępności. Zapewnia to zespołowi lub jednostce, że ich wysiłki, aby produkt był lepszy i dostępny, mają miejsce. Jaki jest obecny stan produktu? Jaki jest aktualny stan strony lub aplikacji mobilnej?

Uzyskanie ogólnego wyobrażenia o poziomie wiedzy, jaką obecnie posiadają zespoły i ludzie w firmie, jest ważne w przyszłości. Jak bardzo są zaznajomieni z wytycznymi i praktykami dotyczącymi dostępności? Czy wiedzą coś o Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG)? Ile masz szkolenia i czy będziesz potrzebować?

Prowadzenie pisemnego rejestru wszystkich szkoleń dotyczących ułatwień dostępu przeprowadzonych w celu spełnienia wymagań dotyczących Twojej organizacji to świetny sposób na przechowywanie danych o wszystkich szkoleniach przeprowadzonych w organizacji. Nagrywanie szkolenia oraz kto i kiedy zostało ukończone. Jeśli nie ma dostępnego szkolenia dotyczącego dostępności między organizacjami, Twoja organizacja może przyjrzeć się różnym metodom szkolenia, takim jak WebAIM, ADA lub Knowbility.

Ustal wytyczne dla firmy

Konsekwentne wdrażanie produktu przynosi ogromne korzyści organizacji. Zmniejsza ilość pracy, co z kolei może zmniejszyć liczbę stresujących się zespołów. Systemy projektowania powinny być wykorzystywane nie tylko w celu zapewnienia marki i spójności, ale także dostępności, inkluzywności i lepszego zrozumienia kodu.

Dostępne komponenty pomagają z oczywistych powodów i skracają czas implementacji, zamiast zaczynać od zera i próbować ponownie wymyślać coś, co już zostało zrobione. Procedury testowe powinny być wdrożone tak, aby działy dobrze wykonywały swoją pracę i wykonywały ją wydajnie, zwłaszcza QA i programiści.

Dokumentowanie wytycznych dla Twojej organizacji jest tak proste, jak tworzenie zestawu wytycznych dotyczących ułatwień dostępu. Można je wewnętrznie udokumentować w oprogramowaniu do współpracy, takim jak Notion lub Dynalist; lub dokumentacja online, taka jak Google Docs lub Dropbox Paper. Gdzieś, co ma aspekt współpracy, w którym ludzie mogą dodawać do dokumentacji, którą posiada organizacja.

Zachęcanie kolegów do poparcia

W tym krajobrazie ram i bibliotek, „szybko działającym i psującym rzeczy” oraz pomijającym i niedoceniającym dostępność, ludzie muszą być edukowani, a to również musi mieć miejsce na poziomie zespołu. Ludzie, którzy nie mają głosu, „ludzie po drugiej stronie szyby” potrzebują CIEBIE , abyś był ich głosem.

Jako freelancer organizowanie spotkań lub szkoleń dla członków organizacji, z którymi możesz pracować, może być korzystne dla wszystkich. Zorganizowanie warsztatu lub seminarium internetowego to również opcja szkolenia współpracowników w zakresie wkupywania się.

Pozyskanie zespołu na pokład, ponieważ szkolenie zbliża zespół, a ludzie wiedzą, jak ważna jest dostępność , i chcą wyprodukować wysokiej jakości produkt, z którego będą mogli korzystać ludzie bez względu na niepełnosprawność.

Prezentacja dla tych, którzy nie wiedzą lub nie wiedzą, że dostępność oznacza mniej czasu poświęcanego na pracę nad tym, nad czym pracują, mniej stresu i bólu głowy, może bardzo szybko odwieść programistę od mojego doświadczenia.

Dzielenie się znaczeniem zasad

Niezależnie od tego, czy mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii, Kanadzie czy Stanach Zjednoczonych, większość krajów ma przepisy dotyczące standardów dostępności. Znajomość tych zasad i wytycznych zapewnia zgodność tylko na innym poziomie.

Niezależnie od tego, czy jest to ADA (amerykańska ustawa o niepełnosprawności), czy sekcja 508 (przestrzeganie przez rząd) w USA, ACT (ustawa dostępna dla Kanady) w Kanadzie lub EN 301 549 w UE, dzielenie się znaczeniem wytycznych może być kluczowe dla uzyskania działów, kadry kierowniczej i całej organizacji na pokładzie.

Wybierz przykłady ze świata zewnętrznego jako przypadki użycia

Testuj i rejestruj przypadki, w których niepełnosprawny użytkownik próbuje skorzystać z produktu, witryny internetowej lub aplikacji mobilnej. Pokazanie kolegom i kadrze kierowniczej tych testów i przypadków użycia wzmocni argumenty przemawiające za wdrożeniem dostępności w Twojej organizacji.

Stamtąd możesz uzyskać źródło spoza organizacji, które specjalizuje się w testowaniu ułatwień dostępu z niepełnosprawnymi użytkownikami, na przykład Aplauz. Organizacja i ludzie w jej obrębie mogą się odwrócić i przyjąć dostępność w firmie oraz w przepływie pracy.

Zatrudnij osoby niepełnosprawne

Niezależnie od tego, czy odbywa się to wewnętrznie, czy na podstawie umowy z zewnętrzną firmą, taką jak Aplauz, są ludzie z przeżytymi doświadczeniami. Mogą przynieść korzyści Tobie, Twojej firmie i zespołowi, mając ich na pokładzie. Ci ludzie przynoszą wartość Tobie i organizacji.

Zaangażuj kadrę kierowniczą i menedżerów ds. rekrutacji, aby zachęcić osoby niepełnosprawne nie tylko do pomocy w zakresie dostępności, ale także do nauczania i promowania dostępności i integracji w organizacji.

Najlepsze praktyki dotyczące utrzymywania dostępności

Dostępność nie kończy się w momencie przekazania lub gdy projekt jest „ukończony”, jak to ma miejsce w przypadku sieci, dostępność stale ewoluuje i wymaga okresowego sprawdzania, kiedy wdrażane są nowe funkcje lub wprowadzane są zmiany, aby sprawdzić, czy dostępność jest nadal praktykowana i przestrzegana.

Czujność dostępności produktu(ów) zapewnia standard dostępności. Zautomatyzowane testowanie produktu tam, gdzie to możliwe, zgodne ze strategią działów, gdy przychodzi czas na wprowadzenie nowych funkcji lub zmian.

Wszelkie bariery, które mogą się pojawić (i będą) zostaną rozwiązane i będą mogły być obsługiwane w sposób, który przyspiesza proces i wprowadza poprawki dla tych barier, które je usuwają i sprawiają, że produkt jest dostępny dla tych, którzy go potrzebują.

Przeprowadzanie analizy czytników ekranu przed każdym wydaniem, aby upewnić się, że użytkownicy czytników ekranu i innych technologii pomocniczych mogą korzystać z witryny internetowej lub aplikacji mobilnej.

Coroczne audyty i testy użytkowników są zawsze ważne, niezależnie od tego, czy są przeprowadzane wewnętrznie przez zespół, czy przez stronę trzecią, która specjalizuje się w audycie dostępności, zwłaszcza w przypadku testowania użytkowników przez użytkowników niepełnosprawnych. Na czym polega ten audyt?

• Streszczenie dla zainteresowanych stron, które wyszczególnia potrzeby produktu, aby mógł on być zgodny, a także odnosi się do bieżącego stanu rzeczy.
• Raport dla programistów, który szczegółowo opisuje każdą możliwą ścieżkę, którą można przejść przez witrynę internetową, aplikację mobilną i produkt, który rozwiązuje problemy i potrzeby, które zostaną napotkane po drodze.

Streszczenie

Dostępność ma znaczenie. Ma to znaczenie dla tych, którzy na co dzień są odcięci od jakiejś formy cyfrowej twórczości, którą napotykają. Niezależnie od tego, czy jest to zgodne z projektem, czy nie, fakt, że dostępność jest w większości przypadków refleksją, jest krytycznym przeoczeniem, które wszyscy musimy poprawić.

Ułatwienia dostępu oraz dostępne witryny i aplikacje czynią internet lepszym, sprawiając, że wszyscy czują się uwzględnieni, bez względu na sytuację lub niepełnosprawność. Integracja i dostępność usuwają bariery dla osób niepełnosprawnych, a dostępność i wydajność sprawiają, że sieć jest również dostępna dla tych, którzy nie są wyposażeni w najnowsze i najlepsze telefony lub urządzenia.

Pogodzenie się z dostępnością to coś, co wszyscy powinniśmy zrobić. Pamiętajmy o ludziach po drugiej stronie szyby. Dostępność to prawo, a nie przywilej. Sprawmy, by dostępność była priorytetem.