10 sposobów na doładowanie strategii marketingowej w mediach społecznościowych w 2019 roku

To normalne, że doświadczeni marketerzy cyfrowi i przedsiębiorcy myślą z wyprzedzeniem i wykorzystują pojawiające się trendy i wzorce, zanim nadejdzie „hałas”.

Jeśli chodzi o techniki optymalizacji mediów społecznościowych, trendy marketingowe zmieniają się szybciej niż pory roku, a bycie na bieżąco ze wszystkimi nadchodzącymi trendami staje się jeszcze ważniejsze, aby osiągnąć sukces w tej przepełnionej przestrzeni.

Co więcej, dokładając pewnych starań, aby rozpoznać i pracować nad nadchodzącymi trendami, wyświadczysz przysługę swoim odbiorcom, dając im to, czego chcą, co ostatecznie pomoże Twojej marce generować świadomość i budować lojalne grono fanów.

Ale jakie są te nadchodzące trendy, które z pewnością będą działać na rzecz wzmocnienia całej obecności w mediach społecznościowych?

Przyjrzyjmy się niektórym trendom, które moim zdaniem zdominują przestrzeń mediów społecznościowych w 2019 roku:

1. Rozważ ocenę swoich wcześniejszych wysiłków

Zanim zaczniesz przewidywać przyszłość, przyjrzyj się dokładnie danym o wydajności wszystkich swoich obecnych działań w mediach społecznościowych.

Dowiedzenie się, co działało dla Ciebie w ciągu ostatniego roku, a co nie, może dać Ci lepsze wyobrażenie o tym, co przemawia do Twoich odbiorców. Poszukaj postów, które przyciągnęły największe zaangażowanie i spróbuj naśladować ich strukturę, ofertę lub ton, aby zdobyć kilka szybkich wygranych.

Większość platform mediów społecznościowych zapewnia szczegółowe analizy (polubienia, udostępnienia, komentarze, retweety i polubienia) każdego posta, który robisz, więc zdobycie danych analitycznych nie będzie problemem.

2. Social Listening to nowy PR

Ponad połowa światowej populacji korzysta z tej lub innej platformy mediów społecznościowych i wybrała tę platformę do spędzania czasu online.

Kiedy konsument dzieli się z Twoją marką niesamowitym lub wręcz przygnębiającym doświadczeniem, istnieje duże prawdopodobieństwo, że podzieli się nim ze światem za pomocą swoich profili społecznościowych.

Tak więc śledzenie wszystkich wzmianek o Twojej marce w mediach społecznościowych i Internecie staje się jeszcze ważniejsze, aby harmonijnie chronić wizerunek marki, który zbudowałeś z takim poświęceniem.

Według badania przeprowadzonego przez Brandwatch, 96% użytkowników rozmawiających o marce w Internecie nawet nie śledzi jej własnych stron w mediach społecznościowych. Tak więc samo sprawdzenie powiadomień, wzmianek lub wiadomości nie pomoże Ci śledzić wszystkich rozmów dotyczących Twojej marki online. Aby je znaleźć, musisz aktywnie przeczesać całą sieć.

A użytkownicy ratują się, gdy nie otrzymują odpowiedzi.

W dzisiejszym społecznie aktywnym świecie myślę, że aktywne skakanie w trwających rozmowach na temat Twojej marki jest czymś, co zobaczymy dużo w przyszłym roku.

I prawdopodobnie będziesz potrzebować do tego narzędzia, Alerty Google zaprowadzą Cię tylko tak daleko!

3. Potrzeba przejrzystości

Każda marka chce zaprezentować swoją najlepszą stopę przed swoimi odbiorcami i budować znaczące relacje.

Ale znaczące relacje nie powstają, gdy rzucasz tonę treści marketingowych na swoich odbiorców, dzieje się tak, gdy aktywnie się z nimi angażujesz i pokazujesz im ludzką stronę, z którą można się połączyć. Poważnie, nikt już nie chce słuchać o tym, jak świetna jest Twoja marka. Użytkownicy poszukują wartości i Twoim obowiązkiem jest dać im ją.

Pełna przejrzystość tego, co robisz każdego dnia, aby podnieść jakość życia swoich użytkowników, ułatwia odbiorcom zaufanie do Ciebie i będzie im wygodniej prowadzić z Tobą interesy.

Kiedy wszyscy inni próbują przepchnąć użytkowników przez ich lejki sprzedażowe, zachowaj przejrzystość i dostarczaj swoim użytkownikom jak najwięcej wartości, a automatycznie się wyróżnisz.

4. Influencer marketing jest wciąż gorący

Wykorzystywanie silnych wpływowych osób w celu dotarcia do nowych odbiorców to trend marketingu w mediach społecznościowych, który wciąż nabiera rozpędu.

Influencer marketing jest obecnie najlepszą strategią marketingową, która może z łatwością pomóc w generowaniu szybkiej świadomości na temat Twojej marki, a rok 2019 nie będzie inny.

Podczas gdy większość platform mediów społecznościowych (w tym Facebook) doświadcza znacznego spadku zasięgu organicznego, korzystanie z wpływowych osób z branży to kolejna najlepsza rzecz do zrobienia, aby marki mogły przetrwać.

W przeciwieństwie do brandowanych treści, którym ufa zaledwie 10% użytkowników, 50% użytkowników ufa rekomendacjom influencerów, a aż 67% marketerów już korzysta z takiego lub innego rodzaju kampanii influencerów, aby podnieść na duchu swoją markę. Przewiduje się, że liczby tylko wzrosną.

Dlatego warto znaleźć odpowiednich influencerów w swojej branży i budować z nimi strategiczne relacje. Najwyraźniej Facebook również pracuje nad stworzeniem narzędzia do wyszukiwania influencerów. Możesz więc wyczuć, dokąd zmierza ten trend.

5. UGC może zapewnić zaangażowanie, którego szukasz

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to rodzaj treści, które Twoi odbiorcy generują dla Twojej marki, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych.

Obejmuje recenzje, zdjęcia, filmy, posty na blogu lub cokolwiek innego, co użytkownik robi dla Twojej marki.

Jak się okazuje, podwojenie wartości UGC ostatnio nagradza marki jak nigdy dotąd. Ludzie najwyraźniej uwielbiają oglądać autentyczne treści od swoich rówieśników na temat marki.

Działa jak przekaz szeptany w mediach społecznościowych, a świadomość, którą możesz wygenerować dzięki kampaniom UGC, może być fenomenalna. Najlepsze jest to, że użytkownicy dostarczą Ci treści, wystarczy je sprzedać i przedstawić jak największej liczbie osób, co zaowocuje większą liczbą UGC. I cykl trwa.

Świetnym przykładem jest kampania #IWorkFromHere firmy Hootsuite, w której użytkownicy zostali poproszeni o udostępnienie zdjęć swojego miejsca pracy. Efekt – 2,2 mln dodatkowych wyświetleń dziennie na ich stronie i 2000 nowych użytkowników mobilnych.

Wysiłek włożony w zbudowanie tej kampanii był po prostu świetnym pomysłem i nieodpartą propozycją, aby zachęcić użytkowników do tworzenia dla nich treści. Resztę załatwiły algorytmy i trochę marketingu.

6. Skoncentruj się na opiniach i opiniach klientów

Częścią samej treści UGC jest to, że rodzaj recenzji, które użytkownicy zostawiają dla Twojej marki online, może błyskawicznie wzrosnąć lub zniszczyć reputację Twojej marki, wyłącznie w zależności od rodzaju otrzymywanych recenzji.

A użytkownicy coraz częściej patrzą na nie online, aby ocenić firmę. Według badania BrightLocal 93% użytkowników szuka w Internecie recenzji firmy, zanim zaangażuje się w nią finansowo. A Facebook, Yelp i Recenzje Google to najwięksi gracze.

Rodzaj recenzji, które otrzymujesz na tych platformach, może poważnie mieć szkodliwy wpływ na Twoją firmę i będzie mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej marki w Internecie również w 2019 roku.

Chociaż pozytywne recenzje mogą przynieść wiele korzyści, budowanie zaufania wśród użytkowników jest tym, w czym są najlepsi i należy je aktywnie monitorować, aby przedstawiać najlepszą wersję swojej firmy w Internecie.

7. Powstanie platform komunikatorów

Platformy Messenger mogą dziś pochwalić się większą liczbą aktywnych użytkowników niż najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych.

Platformy Messenger, takie jak Facebook Messenger, Whatsapp i WeChat, korzystają z ponad miliarda aktywnych użytkowników każda, co jest niemałym wyczynem.

Zapewniają również markom sposób na bardziej osobiste dotarcie do grupy docelowej i budowanie znaczących relacji. Ponieważ platformy komunikatorów nadal przewyższają platformy mediów społecznościowych, oczekuj, że marketerzy będą korzystać z różnych platform komunikatorów, aby przyciągnąć obecnych odbiorców i zbudować nowych w 2019 roku.

Jest osobisty, ma wysoki wskaźnik kliknięć i rzadko pozostaje niezauważony, idealne warunki dla marketerów, z których mogą skorzystać, a działania marketingowe powinieneś rozpocząć również na niektórych z najczęściej używanych platform komunikatorów.

8. Chatboty to nowa (ale stara) moda

Mówiąc o platformach komunikatorów, możesz skorzystać z chatbotów napędzanych sztuczną inteligencją, aby wykonać za Ciebie ciężką pracę na tych platformach.

Mogą być najlepszym przedstawicielem obsługi klienta, który działa i pracuje dla Twojej marki przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przekształcać potencjalnych klientów w płacących klientów, pomagać użytkownikom w witrynie, gdy utkną (możesz ich używać również w swojej witrynie), sprzedawać produkty i podaj wszelkie informacje, których szuka użytkownik, wszystko w migiem i na wybranej platformie mediów społecznościowych (na razie na Facebooku… ale spodziewaj się, że wkrótce pojawią się również na innych platformach).

Nowa fala Chatbotów, kierowana przez Drift, wywróciła w tym roku scenariusz marketingowy do góry nogami i w nadchodzących latach będzie tylko eksplodować, ponieważ coraz więcej marek zapozna się z koncepcją „marketingu konwersacyjnego” i jego różnymi korzyściami.

9. Wskocz na modę wideo, wciąż nie jest za późno

Być może zastanawiasz się, dlaczego wideo jest tak nisko na tej liście. Jest tutaj, ponieważ wielu blogerów (w tym ja) bardzo kładło nacisk na dodawanie wideo do strategii mediów społecznościowych i od kilku lat znajduje się na szczycie najlepszych nadchodzących trendów w mediach społecznościowych.

Wielu marketerów doświadczyło z pierwszej ręki potęgi wideo i poziomu zaangażowania, jaki przynosi, i nie można tego wystarczająco podkreślić.

Większość najlepszych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Linkedin, dodaje funkcję udostępniania filmów na swojej platformie, ponieważ wideo po prostu działa i, jak udowodniono, zwiększa poziom zaangażowania.

Youtube, największa platforma do udostępniania wideo, stała się drugą najczęściej odwiedzaną stroną internetową (z ponad 30 milionami odwiedzających dziennie), obok Facebooka i ze wszystkich właściwych powodów.

Tak więc, jeśli chcesz zaangażować użytkowników w 2019 r., najlepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z wideo.

10. Wymieszaj swoje platformy mediów społecznościowych

Jak wspomniano wcześniej, przy malejącym zasięgu organicznym większości platform mediów społecznościowych, warto wypróbować coś innego niż Facebook, Twitter i Linkedin w 2019 roku, aby zwiększyć zasięg swojej marki.

Pamiętaj jednak, że prawie wszystkie platformy mediów społecznościowych mają swój własny rodzaj odbiorców o różnych preferencjach dotyczących konsumpcji treści. Musisz więc dostosować swoje treści do platformy mediów społecznościowych, na którą kierujesz reklamy, co wymaga trochę badań i przyzwyczajenia się.

Wypróbuj inne wpływowe platformy mediów społecznościowych i zobacz, jak to działa w branży biznesowej, w której się znajdujesz. Połącz to wszystko, a następnie wybierz te platformy, które działają najlepiej dla Ciebie.

Więc proszę! Te 10 wyżej wymienionych sposobów z pewnością pomoże Ci wygrać w budowaniu super silnej obecności w mediach społecznościowych w 2019 roku. Chociaż te taktyki tylko zarysowują powierzchnię tej gigantycznej przestrzeni marketingowej i reklamowej w mediach społecznościowych, skupiając się wyłącznie na tych sposobach, możesz mieć pewność, że koncentrujesz wszystkie swoje cenne wysiłki na tym, co będzie działać w mediach społecznościowych w nadchodzącym czasie, a nie na puchu, na który publiczność patrzy z dezaprobatą.

Mam nadzieję, że te 10 sposobów pomoże Ci stworzyć opartą na wynikach strategię marketingową w mediach społecznościowych, która stworzy długotrwałe relacje z odbiorcami, przekształci ich w lojalnych rzeczników marki i z kolei przyniesie większą sprzedaż Twojej firmie.