Realistyczne spojrzenie na marketing w mediach społecznościowych w 2017 roku

Czy jesteś jedną z tysięcy marek, które zostają przyćmione przez firmy znane na Instagramie? Nie musisz gubić się w gąszczu w mediach społecznościowych – ani nie musisz poświęcać ton godzin i zasobów na swoje wysiłki.

Istnieje szczęśliwe medium, które może pomóc Ci opanować Facebooka, Twittera, Snapchata i Instagrama bez wysiłku. Jako mała firma zoptymalizuj swoje wysiłki, aby zobaczyć rzeczywisty wpływ marketingu w mediach społecznościowych w 2017 roku.

Realia mediów społecznościowych w 2017 roku

Według nowego badania przeprowadzonego przez Clutch, 24% małych firm nie korzysta z mediów społecznościowych, a 8% twierdzi, że prawdopodobnie nie będzie ich używać w przyszłości.

To zaskakujące statystyki w świecie pozornie zdominowanym przez wiadomości i konta społecznościowe. Liczne badania dowiodły skuteczności marketingu w mediach społecznościowych pod względem zwiększania świadomości marki, zdobywania popularności, docierania do klientów i obniżania kosztów marketingu. Jednak prawie jedna czwarta małych firm jeszcze nie wskoczyła na modę. Nasuwa się oczywiste pytanie – dlaczego?

Wygląda na to, że wiele firm drastycznie nie docenia zdolności mediów społecznościowych do poprawy sprzedaży, pozyskiwania leadów i uszczelniania konwersji. Niektóre marki utknęły w przekonaniu, że „polubienia” w mediach społecznościowych nie mają znaczenia, a zatem ten rodzaj marketingu to strata czasu.

Inni mogą błędnie sądzić, że ich odbiorcy docelowi nie korzystają z mediów społecznościowych – szkodliwe nieporozumienie, które wiele badań obala. Pew Research Center ujawnia, że ​​69% społeczeństwa korzysta z pewnego rodzaju mediów społecznościowych, a korzystanie z nich przez osoby starsze wzrasta w ostatnich latach.

Bez względu na powody, w 2017 roku małe firmy nie mają wymówek, by nie dołączać do mediów społecznościowych. Jest bezpłatny, łatwy w użyciu i może prowadzić do niesamowitych zwrotów czasu i inwestycji w energię.

Dzięki odpowiednim wskazówkom, sztuczkom i narzędziom Twoja kampania marketingowa w mediach społecznościowych może być najlepszą rzeczą, jaką Twoja firma robi dla świadomości marki przez cały rok. U podstaw udanego marketingu w mediach społecznościowych leży umiejętność zrównoważenia swojego czasu – wydaj wystarczająco dużo, aby zobaczyć rzeczywisty wpływ, ale nie na tyle, aby pozwolić, aby inne wysiłki spadły na dalszy plan.

Spędzaj odpowiednią ilość czasu w mediach społecznościowych

Przeglądając media społecznościowe, prawdopodobnie zauważyłeś, że niektóre nazwy marek pojawiają się w kółko, podczas gdy inne gubią się w walce. Są to firmy, które znalazły idealną równowagę między spędzaniem zbyt dużej i małej ilości czasu w mediach społecznościowych.

Wiele małych firm poświęca wystarczająco dużo czasu na media społecznościowe, aby powiedzieć, że są obecne, ale nie na tyle, aby zobaczyć rzeczywisty wpływ swoich wysiłków w mediach społecznościowych. Oto jak rozwiązać ten problem:

• Przydziel czas na każde konto . Nie ma jednej uniwersalnej formuły określającej, ile czasu można spędzić w mediach społecznościowych. Przeanalizuj swój sukces marketingowy w mediach społecznościowych na każdym koncie i poświęć każdemu odpowiednią liczbę godzin. Jeśli uważasz, że spędzanie większej ilości czasu na Twitterze pomoże tym numerom dogonić Twoje konto na Facebooku, wprowadź odpowiednią zmianę.
• Bądź na bieżąco z najgorętszymi platformami mediów społecznościowych . Od zamknięcia platformy wideo Twittera, Vine, wiele osób wyraziło zaniepokojenie przyszłością Twittera. Tymczasem publiczność Instagrama wzrosła do ponad 600 milionów użytkowników. Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i trendami w mediach społecznościowych, aby upewnić się, że Twoja marka publikuje na najnowszych i najlepszych platformach dnia.
• Przetestuj i dokonaj regulacji . Sfera mediów społecznościowych nieustannie się zmienia. Przyjmij analityczne podejście do tego, jak często udostępniasz treści w mediach społecznościowych. Zacznij od częstego publikowania, a następnie oceń zaangażowanie odbiorców i skuteczność swoich wysiłków. Zmniejsz lub przyspiesz udostępnianie społecznościowe zgodnie z własnymi danymi. Ciągła czujność jest kluczem do utrzymania się na szczycie Twojej gry w mediach społecznościowych.

Wiedza o tym, jak często publikować na biznesowych kontach w mediach społecznościowych, nie jest nauką ścisłą. Zależy to całkowicie od Twojej marki, sukcesu Twoich wcześniejszych wysiłków i tego, ile czasu chcesz poświęcić na tego rodzaju marketing.

Jednak marketerzy powszechnie uznają, jak ważne jest, aby Twoje konta nie stały się nieaktywne. Nieaktywne konto może zaszkodzić Twojej marce, ponieważ może sprawić, że użytkownicy uznają, że Twoja marka zbankrutowała lub nie dba o swoich obserwujących.

Wykorzystaj maksymalnie swój czas w mediach społecznościowych

Po dołączeniu do mediów społecznościowych nie trać czasu na wysiłki, które nie będą miały realnego wpływu na sukces Twojej firmy. Zamiast tego zmaksymalizuj zwrot z inwestycji dzięki inteligentnemu marketingowi w mediach społecznościowych. Sukces w mediach społecznościowych koncentruje się na treściach, które można udostępniać. Im więcej użytkowników udostępnia Twoje treści, tym szerszy jest ich zasięg i wpływ. Udostępniane treści poszerzają grono odbiorców, poprawiają reklamę szeptaną i sprawiają, że Twoja marka jest bardziej popularna w sposób organiczny. Wskazówki dotyczące tworzenia treści, które można udostępniać, obejmują:

• Dostosuj treści do swoich odbiorców. Spersonalizuj swoje treści dla określonej niszy lub odbiorców, aby zwiększyć szanse na udostępnianie. Jeśli czytelnicy poczują, że piszesz dla nich, podzielą się tym z przyjaciółmi i rodziną, ponieważ jest to istotne dla ich życia.
• Podaj wskazówki i rozwiązania. Czytelnicy uwielbiają listę dobrych wskazówek. Przeglądają internet w poszukiwaniu rozwiązań typowych problemów. Jeśli masz wątpliwości, przejdź do prostego artykułu „Jak to zrobić” lub takiego, który zawiera wskazówki dotyczące problemów, z którymi borykają się Twoi docelowi odbiorcy.
• Ułatw udostępnianie. Ułatw komentowanie i udostępnianie, łącząc swoją witrynę ze wszystkimi kontami w mediach społecznościowych. Używaj hashtagów, aby ułatwić czytelnikom komentowanie tematów, które omawiasz. Ułatw udostępnianie na wszystkie możliwe sposoby.

Kluczem do sukcesu w mediach społecznościowych jest zaangażowanie czytelników i zachęcanie ich do udostępniania, polubienia i komentowania Twoich postów. Zaangażowanie marki jest tym, co napędza nowych potencjalnych klientów, konwersje i lojalność konsumentów. Konsumenci chcą marki, z którą mogą łączyć się na swoich ulubionych platformach społecznościowych, komentować i rozpoczynać rozmowę. Bądź tą marką, publikując treści, które można udostępniać.

Zdecyduj, czy inne działania mają większy sens dla Twojej marki

Nie ma dyskusji o znaczeniu marketingu w mediach społecznościowych dla nowoczesnych marek. Jednak istnieje cienka granica między skutecznymi mediami społecznościowymi a stratą czasu. Niektóre małe firmy często mylą angażowanie odbiorców z publikowaniem.

Kwota, którą opublikujesz, nie będzie miała znaczenia, jeśli Twoi użytkownicy nie odpowiedzą. Zamiast podążać za szkołą myślenia, że ​​więcej znaczy więcej, przejrzyj swoje działania w mediach społecznościowych i wykorzystaj analizę danych, aby zdecydować, jak często powinieneś publikować. Możesz dojść do zaskakującego wniosku, że lepiej spędzić czas gdzie indziej.

Nie ignoruj ​​innych kanałów marketingowych zamiast mediów społecznościowych. Na przykład marketing e-mailowy doskonale nadaje się do generowania większej liczby potencjalnych klientów, poprawy sprzedaży, zwiększania współczynników konwersji i obniżania kosztów marketingu. Dla niektórych firm e-mail marketing jest lepszą inwestycją niż media społecznościowe, ponieważ jest bardziej bezpośredni.

Dla innych skupienie się bardziej na marketingu bezpośrednim i obsłudze klienta może być lepszym rozwiązaniem niż spędzanie godzin na optymalizacji kont w mediach społecznościowych. Nie oznacza to, że nie potrzebujesz marketingu w mediach społecznościowych – po prostu dostosuj swoje wysiłki do swoich konkretnych potrzeb i celów biznesowych.

Uzyskaj właściwe media społecznościowe

Kiedy myślisz o markach, które dobrze radzą sobie z mediami społecznościowymi, co je wyróżnia? W większości przypadków są ściśle dostrojeni do tego, czego chcą ich odbiorcy. Nike jest wiodącym sprzedawcą detalicznym na Instagramie z 71,6 milionami obserwujących i wciąż rośnie.

Firma Nike wykorzystuje ekspercką mieszankę materiałów fotograficznych i wideo do reklamowania swoich produktów, przeprowadzania wywiadów ze znanymi sportowcami i zwracania uwagi na mniej znanych sportowców. Jednak tym, co naprawdę zwiększa jej popularność, jest wykorzystanie przez markę klikalnej przestrzeni linków na swojej stronie głównej do umieszczenia strony docelowej. Nike wie, czego chcą jego użytkownicy, i wciąż je dostarcza.

Cokolwiek robisz, nie trać czasu na kampanie w mediach społecznościowych, które nie przynoszą rezultatów. Mierz swój sukces, wprowadzaj zmiany i stale optymalizuj swoje wysiłki, aby uzyskać jak najlepszy zwrot z inwestycji.

Dowiedz się, jaki jest idealny harmonogram dla Twojej firmy w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy jest to wiele postów dziennie, czy też przerwa w korzystaniu z mediów społecznościowych, aby skupić się na innych miejscach kampanii. To, co działa dla Twojej marki, może nie działać dla Twojej konkurencji i odwrotnie. Znajdź system, który Ci odpowiada.