Handel społecznościowy robi szalony handel online

Wiodący światowy portal statystyczny Statista opublikował szczegółowy raport szczegółowo opisujący znaczenie mediów społecznościowych w e-commerce. Połączenie tych dwóch dyscyplin jest znane jako social commerce i napędza sprzedaż online jak nigdy dotąd. Efektywne wykorzystanie mediów społecznościowych do promowania, kupowania i sprzedawania produktów i usług ma ogromny wpływ na globalną działalność handlową. Technologia cyfrowa w postaci najwyższej klasy platform mediów społecznościowych i witryn e-commerce zapewnia firmom niemal nieograniczony zasięg.

Fuzja mediów społecznościowych i e-commerce dała początek prawdziwemu molochowi komercyjnej działalności online. Jest to szczególnie widoczne w przypadku popularnych serwisów społecznościowych Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube i LinkedIn. Firmy starają się angażować klientów na ich warunkach, na platformach społecznościowych, gdzie komunikacja 24/7 jest na porządku dziennym. Skuteczne udostępnianie społecznościowe okazało się ostateczną strategią marketingową, przyćmiewającą konwencjonalne taktyki i strategie i sprowadzającą je do annałów historii. Wiodące światowe firmy, w tym McDonald's, Coca-Cola, PepsiCo, Comcast, Tesla, Microsoft i inne, przekazały swoje przesłanie ludziom i zdobyły serca miliardów wiernych wyznawców na całym świecie.

Ankieta dotycząca handlu społecznościowego została przeprowadzona w maju 2018 r. i wykazała, że ​​58% respondentów w USA czuło się „w pewnym stopniu pod wpływem mediów społecznościowych” w odniesieniu do zakupu produktów i usług. Jednak nadal istnieje pewna niechęć wśród kupujących do kupowania produktów i usług za pośrednictwem portali społecznościowych, ze względu na czynnik wiarygodności. To właśnie tam platformy e-commerce mogą wykorzystać to, co najlepsze w swoich wysiłkach brandingowych, dzięki wysoce skutecznym strategiom marketingowym, aby uzyskać maksymalną przyczepność na arenie mediów społecznościowych.

Jak wybrać odpowiednią platformę mediów społecznościowych dla e-commerce?

Handel społecznościowy jest wszechobecny. Jest wszędzie, gdzie patrzymy, kiedy robimy zakupy online. Weź pod uwagę kanały YouTube, Pinterest i Instagram – każdy z nich zawiera „przyciski kupowania” dla hord chętnych kupujących. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, handel elektroniczny rozpala się do czerwoności, a ludzie zwracają się do zaufanych platform mediów społecznościowych, aby szukać najnowszych i najlepszych produktów i usług do kupienia. Facebook zawsze był liderem rynku w dziedzinie handlu społecznościowego i pozostaje jednym z najbardziej zaufanych i skutecznych sposobów zwiększania sprzedaży dla firm.

Twitter to platforma do mikroblogowania, która dostarcza soundbity dziesiątkom milionów ludzi na całym świecie. Reklamy na Twitterze rozpoczęły się w 2009 roku i stopniowo rozwijały się z biegiem lat. Nic dziwnego, że konsumenci naprawdę wolą treści interaktywne, zwłaszcza wideo, niż statyczne obrazy, e-maile i komunikaty marketingowe. Dlatego platformy mediów społecznościowych, takie jak YouTube, Twitter i Facebook, pozostają popularne na rynku masowym. Oczekuje się, że w latach 2017-2022 ruch wideo w Internecie będzie rósł w łącznym rocznym tempie wzrostu (CAGR) wynoszącym 33%. Instagram współpracował z Shopify w 2017 roku, a Amazon stworzył platformę mediów społecznościowych w tym samym roku.

„Właściwa” platforma mediów społecznościowych jest myląca. Należy zmienić nazwę na „właściwą mieszankę” platform mediów społecznościowych. Ponieważ klienci mają tendencję do różnicowania się między wieloma serwisami społecznościowymi – Facebook dla przyjaciół i rodziny, LinkedIn dla profesjonalnych kontaktów, YouTube dla zabawnych filmów i kanałów hostingowych, Twitter dla wiadomości, polityki i sportu oraz Pinterest jako najlepsza wyszukiwarka wizualna. To eklektyczne podejście, które firmy muszą przyjąć, gdy docierają do klientów w mediach społecznościowych. Nie ma jednej strategii pasującej do wszystkich – zależy to od rynku docelowego.

Niektóre firmy podążają za pieniędzmi i koncentrują się na Facebooku, poświęcając większość swojego budżetu marketingowego i reklamowego, inne są bardziej ryzykowne i wykorzystują dodatkowe zasoby, aby rozszerzyć przysłowiowy namiot, aby objąć niszowe platformy mediów społecznościowych, takie jak Pinterest, które są mocno przekrzywione na korzyść kobiet (70% – 80%, wielu z nich zarabia 50 000 USD + rocznie (50% użytkowników), a duża mniejszość użytkowników Pinteresta (10%) generuje ponad 125 000 USD zarobków rocznie. Więcej informacji można znaleźć, aby dowiedzieć się, jak korzystać Pinterest, aby przyciągnąć ruch do Twojego sklepu.

Trendy rozwoju cyfrowego w mediach społecznościowych i handlu elektronicznym

Wszystko sprowadza się do wideo w handlu społecznościowym. Żadna forma marketingu nie jest bardziej skuteczna, angażująca i konwertująca niż spersonalizowany marketing wideo. Te filmy zyskują największą popularność w mediach społecznościowych, a nie tylko na stronach firmowych. Korelacje są ważne, o ile firma łączy się z rynkiem docelowym w najbardziej autentyczny, organiczny i wiarygodny sposób. Coraz częściej widzimy młodych ludzi kształtujących kierunek rynków konsumenckich. Millenialsi i pokolenie Z mają podobne ideologie w zakresie polityki, ochrony planety, wolności osobistych i preferencji zakupowych. To ich pokolenia, które kształtują przyszłość e-commerce. Stare systemy są demontowane i tworzone są dynamiczne zamienniki.

Weź pod uwagę, że przeciętna osoba spędza w mediach społecznościowych łącznie 5 lat, co odpowiada około 43 800 godzinom swojego życia. Przy całym skupieniu się na Facebooku, Skype, Twitterze, YouTube, Instagramie, Pintereście, LinkedIn, Snapchacie i innych platformach społecznościowych, nic dziwnego, że e-commerce wkracza w ten bogaty nurt. Sprzedawcy na całym świecie widzą możliwości w mediach społecznościowych i rzucają się na nie. Według Sumo Heavy: Local Search Association Statista 2018 tylko 18% klientów online w USA dokonuje zakupów za pośrednictwem mediów społecznościowych (maj 2018 r.). Niski odsetek szybko rośnie, a to jest gwarancja.

• Pinterest to fantastyczna platforma społecznościowa, która wykorzystuje reklamy produktowe i piny produktów. Nacisk kładziony jest na wysokiej jakości obrazy do sprzedaży. Firmy mogą publikować swoje CTA (przyciski do zakupu) pod zdjęciami produktów, aby zachęcić odbiorców do odwiedzenia platformy e-commerce i dokonania zakupu.
• Facebook oferuje użytkownikom Sklepy Facebook, a dzięki włączeniu popularnych platform e-commerce, takich jak BigCommerce lub Shopify, całkowicie możliwe jest założenie sklepu internetowego.
• Instagram to kolejna platforma wizualna, która umożliwia firmom dodawanie „tagów”, które prowadzą do wezwania do działania w celu dokonania zakupu na platformie e-commerce.

To naprawdę ważne, aby włączyć funkcje handlu społecznościowego do sklepu e-commerce, aby uzyskać maksymalne zyski. Można to zrobić za pomocą integracji aplikacji innych firm, będąc na bieżąco z najnowszymi trendami społecznościowymi, taktykami i strategiami oraz angażując odbiorców w interesujące ich tematy. Firmy, które stosują handel społecznościowy, z pewnością pozostaną ważne w przyszłej gospodarce.