Zakres i przyszłość analityki biznesowej w Indiach: co należy zrobić?

Mimo że firmy na całym świecie coraz częściej stosowały analitykę biznesową, sztuczną inteligencję i zwinne metody dostarczania w swoich praktykach biznesowych, zanim COVID-19 uderzył, proces ten niespodziewanie przyspieszył po pandemii.

Analityka biznesowa, powszechnie znana ze swoich zdolności diagnostycznych, predykcyjnych i preskryptywnych, zyskała ogromną popularność w ciągu ostatniego roku, ponieważ rządy i instytucje opieki zdrowotnej przyjęły to postępowe podejście do pokonywania przeszkód organizacyjnych i dostarczania długotrwałych rozwiązań.

Według Mckinseya , możliwości analizy biznesowej mają wywrzeć od 9,5 do 15,4 biliona dolarów roczny wpływ na gospodarkę w dziewiętnastu branżach na całym świecie, z czego 40% można przypisać wdrożeniu sztucznej inteligencji.

W tym artykule przeanalizujemy zakres analityki biznesowej w Indiach i rzucimy światło na to, jak liderzy biznesu zaktualizowali swoje podejście do podejmowania decyzji biznesowych.

Najpierw zrozummy analitykę biznesową i przyjrzyjmy się pytaniom, na które mają odpowiedzieć techniki analityczne.

Co to jest analiza biznesowa (BI)?

Business Analytics to iteracyjna i systematyczna analiza danych statystycznych firmy w celu uzyskania wglądu w przeszłe zapisy wyników, bieżące operacje biznesowe i trendy w branży, aby wspierać planowanie strategiczne i podejmowanie decyzji w oparciu o dane oraz napędzać rozwój firmy.

Business Analytics to podejście dochodzeniowe, które stara się odpowiedzieć na pytanie, co, dlaczego, kiedy i jak prowadzi się działalność biznesową.

1. Analiza opisowa: wykorzystuje dane historyczne do rozpoznawania trendów, niespójności lub wzorców wykorzystywanych do osiągania zysków przez organizację.

2. Analiza diagnostyczna: Jest to analiza obserwowanego zdarzenia w celu zrozumienia, dlaczego miało ono miejsce. Zwykle wiąże się to z postawieniem hipotez testowych w celu wyciągnięcia wniosków zorientowanych na fakty.

3. Analiza predykcyjna: Jest to interpretacja informacji w celu prognozowania potencjalnych wyników oraz poprawy oceny i zarządzania ryzykiem.

4. Analiza nakazowa: zwykle obejmuje testowanie i porównywanie wyników w celu określenia, który z nich ma potencjał sukcesu.

Firmy wykorzystują analitykę biznesową jako narzędzia nawigacyjne do rozwiązywania potencjalnych problemów, usprawniania istniejących operacji i inwestowania w rozwiązania, które najprawdopodobniej pomogą w skalowalności i postępie.

Zakres analityki biznesowej

Ponieważ małe, średnie i duże firmy wykorzystują umiejętności rozwiązywania problemów, jakie daje analityka biznesowa, niektóre sekcje dotyczące operacji biznesowych odnoszą większe korzyści niż inne. Prognozowanie zapotrzebowania, ocena ryzyka, identyfikacja potencjalnych zakłóceń w łańcuchu dostaw i udzielanie wsparcia w czasach kryzysu to tylko kilka scenariuszy, w których analityka biznesowa okazała się dobrodziejstwem w Indiach.

W tym celu szacujemy, że zakres analityki biznesowej ma ogromny wpływ na następujące scenariusze biznesowe:

1. Doświadczenie klienta : jakość obsługi klienta jest kluczem do zapewnienia płynnych operacji biznesowych. Dzięki dogłębnemu zrozumieniu, jakiego rodzaju klienci odwiedzają Twoją firmę i jakie są ich nawyki zakupowe, a także badając ich zachowania, firmy mogą dostosować swoje usługi, aby osiągnąć satysfakcję klientów i zapewnić ich lojalność wobec marki. Analityka biznesowa zapewnia firmom taką możliwość i pozwala im personalizować swoje produkty i usługi w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

2. Zarządzanie zapasami : firmy mogą usprawnić procesy łańcucha dostaw i obniżyć koszty ogólne. Analityka biznesowa zapewnia zrozumienie częstotliwości i terminów zamówień, na które produkty jest zapotrzebowanie i jak firma jest przygotowana do obsługi tych potrzeb, strategicznie planując operacje w łańcuchu dostaw. Zapewnia również firmom możliwość zrównoważonego skalowania swoich usług.

3. Sprzedaż i marketing : firmy mogą badać reakcje klientów na ich kampanie marketingowe i oferty produktów, aby tworzyć ukierunkowane kampanie i identyfikować najskuteczniejsze możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej. Polega na zbadaniu wieku, w jakim znajduje się konsument, jego średnich dochodów, co motywuje go do dokonywania zakupów w celu przewidywania wzorców i trendów w zachowaniach zakupowych. Pomaga to firmom skoncentrować się na przekazie produktów i terminach wprowadzania na rynek tak, aby odpowiadały wymaganiom klientów.

4. Zatrudnianie i rekrutacja : firmy chętnie współpracują z urzędnikami HR z doświadczeniem w zakresie analizy danych i wywiadu biznesowego. Gwarantuje to, że specjaliści HR mogą analizować dane do wykwalifikowanych i profesjonalnych pracowników, którzy przyczyniają się do rozwoju firmy. Pomaga również zaoszczędzić firmom koszty zatrudnienia i szkolenia.

5. Finanse : Big data i analityka biznesowa pozwalają firmom efektywniej zarządzać swoimi finansami. Wgląd w wydatki marketingowe oraz kompleksowy widok transakcji przychodzących i wychodzących może pomóc firmom poprawić ich umiejętności podejmowania decyzji biznesowych, dzięki czemu mogą wydajniej alokować swoje zasoby. Badanie McKinsey & Company wykazało, że zintegrowane podejście analityczne do wydatków marketingowych może uwolnić do 200 miliardów dolarów na całym świecie.

Przyszłość analityki biznesowej

Skoncentrowane na biznesie podejście do analiz pozwoliło firmom aktualizować adekwatność swoich ofert produktów, pomagając im zmaksymalizować zasięg, odkryć możliwości biznesowe i wykorzystać nowe źródła przychodów. Pomogło to również firmom dostarczać konsumentom zoptymalizowane rozwiązania, poprawiając w ten sposób wrażenia klientów.

Weźmy na przykład wyszukiwarkę Walmart , która w pewnym momencie podczas inauguracji ostatniego sezonu NBC House była świadkiem znacznej liczby wyszukiwań związanych z „domem”. Ponieważ wyświetlane wyniki opierały się na wewnętrznych danych Walmart, w tym na artykułach gospodarstwa domowego, budach dla psa itp., klienci, którzy przyszli kupić zestawy płyt CD/DVD firmy House, porzucili proces kasowania bez sfinalizowania zakupu.

Walmart zauważył ten wzrost wskaźnika „porzucania koszyka” i z powodzeniem zastosował narzędzia do analityki biznesowej, aby zmniejszyć go o 10% do 15%. co zostało zrobione przy pomocy danych zewnętrznych z innych wyszukiwarek, w tym Twittera i Facebooka.

To powszechny trend na całym świecie. Giganci technologiczni, tacy jak IBM, Cognizant i KPMG, inwestują w technologie i narzędzia analityczne, aby uzyskiwać przełomowe wyniki i zapewniać niezrównaną wydajność.

To przychylne nastawienie do analityki biznesowej jest jednym z kluczowych wydarzeń w Indiach, a firmy każdej wielkości chcą połączyć big data z analizą biznesową, aby uzyskać wyróżnienie w swoich branżach.

W tym celu przedstawiamy zmiany, których możemy się spodziewać w przyszłości:

• Wdrożenie AI, Machine Learning i Big Data będzie odgrywać ogromną rolę w dostarczaniu wysokiej jakości usług i zapewnianiu postępu biznesowego.
• Zarządzanie jakością danych ma szansę stać się kluczowym trendem cyfrowym.
• Ponieważ konsumenci stają się bardziej świadomi prywatności i otwarci na spersonalizowane usługi, analityka biznesowa utoruje drogę do lepszego i bezpiecznego doświadczenia klienta.
• Predykcyjne i nakazowe podejścia analityczne zmuszą firmy do ponownego przemyślenia tradycyjnych modeli, faworyzujących niekonwencjonalne technologie, które zwiększają trwałość i szanse na sukces.
• Oczekuje się, że analityka biznesowa znacząco wpłynie między innymi na marketing, sprzedaż, doświadczenia klientów, finanse, zarządzanie ryzykiem, HR i praktyki w mediach społecznościowych.
• Specjaliści biznesowi z dogłębną znajomością analityki biznesowej są lepiej przygotowani do bycia liderami w branży. Będą mieli przewagę w rozwiązywaniu krótkoterminowych wyzwań i osiąganiu długoterminowych celów poprzez ciągłe aktualizowanie opisowych i predykcyjnych modeli analitycznych w celu wyeliminowania niepewności i wykorzystania nowych możliwości biznesowych.
• Certyfikaty na kursach analityki biznesowej pomogą profesjonalistom biznesowym przyciągnąć uwagę czołowych firm w Indiach i zwiększyć ich szanse na sukces. Równie cenne będą stopnie naukowe z nauk o danych , uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji .
• Teraz możesz również uzyskać certyfikaty z zakresu analityki biznesowej od IIT Delhi. IIT Delhi jest jednym z najlepszych instytutów w Indiach, a także jednym z najstarszych IIT i zawsze wyróżnia się w prowadzeniu kursów związanych z branżą. Teraz IIT Delhi nawiązało współpracę z upGrad, aby udostępnić te najlepsze kursy IIT Delhi online. Mają wiele innych programów, takich jak uczenie maszynowe, program zarządzania wykonawczego w strategicznych innowacjach, marketing cyfrowy i analityka biznesowa itp.

Przyjęcie nastawienia zorientowanego na dane

Pandemia COVID-19 pokazała, że ​​szybkie zmiany są zarówno konieczne, jak i możliwe dla zrównoważonego rozwoju firmy. Firmy, które opierają się na spostrzeżeniach opartych na faktach, aby opracować wizję przyszłości i szybko dostosowują się do zmieniających się standardów technologicznych, mają potencjał, aby stać się liderami w branży.

Wniosek

Aby przetrwać i rozwijać się w konkurencyjnym środowisku, profesjonaliści biznesowi muszą inwestować w sprawdzone rozwiązania i stale podnosić swoje umiejętności, aby utrzymać przewagę w wyścigu. Muszą umieć analizować dane i wyciągać z nich korzystne wnioski, aby opracowywać skuteczne plany biznesowe. A tytuł magistra analityki biznesowej na renomowanym uniwersytecie może znacznie przybliżyć Cię do tych celów.

Jeśli chcesz włączyć analitykę biznesową i inteligencję do swoich umiejętności, może Ci pomóc internetowy program Business Analytics w ramach uaktualnienia x Michigan State University. Dzięki nieprzerwanemu dostępowi do światowej klasy wykładowców i zaawansowanych technologii przez sześć miesięcy, możesz zyskać niezaprzeczalną przewagę konkurencyjną, która przyniesie korzyści zarówno Twojej firmie, jak i Twojej karierze.

Ucz się online kursów Business Analytics z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.