10 najlepszych narzędzi RPA? Co to jest ZAP?

Opublikowany: 2021-04-12

Ponieważ świat z każdym dniem nabiera tempa z powodu niezliczonych nadchodzących technologii, innowacji i procedur, firmy muszą przyjmować nowsze wynalazki, aby wyprzedzić swoich konkurentów. W związku z tym Robotic Process Automation nabiera rozpędu i okaże się w przyszłości destrukcyjny. Musi być coś, co napędza tę automatyzację, a korzystanie z narzędzi RPA może być przełomowym pomysłem.

RPA staje się potrzebą każdego biznesu. Wraz z wybuchem pandemii na świecie w 2020 r. coraz więcej firm wdraża Robotic Process Automation (RPA) i nie widać oznak zatrzymania w 2021 r. Organizacje, które wcześniej wahały się przed przyjęciem automatyzacji, teraz zwracają uwagę na używanie narzędzi RPA, aby sobie z tym poradzić . z konkurencją i stań się bardziej odporny.

Gartner przewiduje, że rynek oprogramowania RPA osiągnie w tym roku wartość do 2 miliardów dolarów, a do 2024 r. będzie się rozwijał w podwojonym tempie. Do 2022 r. 90% dużych organizacji na całym świecie przyjmie RPA. Dzieje się tak, ponieważ projekty RPA poprawiają jakość, szybkość i produktywność procesów, co ma kluczowe znaczenie dla spełnienia wymagań redukcji kosztów podczas COVID-19.

Forrester Consulting twierdzi, że prawie 50% organizacji poszukuje możliwości włączenia RPA w celu przeciwdziałania wyzwaniom związanym z COVID.

W związku z tym istnieje wiele możliwości rozwoju w tym obszarze, jeśli chcesz zostać deweloperem RPA.

W tym artykule omówimy najlepsze narzędzia RPA wykorzystywane do zwiększenia wygody w zadaniach korporacyjnych, a także korzyści płynące z RPA.

Zacznijmy od poznania, czym jest RPA.

Spis treści

Co to jest ZAP?

RPA to skrót od Robotic Process Automation. Jest to technologia oparta na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym , która pozwala każdemu konfigurować oprogramowanie komputerowe i integrować ludzkie działania wchodzące w interakcje z systemami cyfrowymi w celu realizacji procesów biznesowych.

ZAP automatyzują zadania przy ułamku kosztów i czasu w porównaniu z tradycyjnymi rozwiązaniami IT dzięki mniejszej liczbie interwencji manualnych. Roboty RPA wykorzystują interfejs użytkownika do przechwytywania danych i manipulowania aplikacjami w sposób, w jaki robią to ludzie za pomocą zestawu zdefiniowanych instrukcji.

Interpretują i wyzwalają odpowiedzi oraz komunikują się z innymi systemami w celu wykonywania różnych powtarzalnych zadań z większą dokładnością, większą głośnością i szybkością za pomocą narzędzi RPA . Automatyzacja RPA zachęca do tworzenia botów poprzez obserwację cyfrowych działań człowieka.

ZAP może zautomatyzować przyziemne czynności, które kiedyś wykonywali ludzie, i może zwiększyć wydajność organizacji. Jak wyraził opinię David Landreman, CPO of Olive:

„Mówiąc prosto, bot programowy wykorzystuje kombinację automatyzacji, wizji komputerowej i uczenia maszynowego, aby zautomatyzować powtarzalne zadania o dużej objętości, które są oparte na regułach i wyzwalane w RPA”.

Technologia Robotic Process Automation (RPA) automatyzuje obszerne i oparte na regułach zadania oraz łączy systemy bez nowoczesnych interfejsów API. Roboty programowe RPA mogą pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, dzięki czemu pracownicy mogą swobodnie pracować nad cennymi czynnościami, rozbijać silosy danych i zwiększać wartość ze starszych systemów.

W następnej sekcji przyjrzymy się najlepszym narzędziom RPA, które branże konsekwentnie stosują i które są najlepszymi narzędziami oprogramowania na rynku.

10 najlepszych narzędzi RPA, które ułatwiają zadania branżowe

Robotic Process Automation lub RPA Tools są używane głównie do automatyzacji zadań. Opracowujemy wyselekcjonowaną listę dziesięciu najlepszych, starannie dobranych programów z funkcjami, które czynią je popularnymi. Istnieje kilka darmowych i płatnych narzędzi RPA .

1. UiPath

UiPath znajduje się na szczycie listy najlepszych narzędzi RPA i jest wiodącym narzędziem automatyzacji na rynku. Bezbłędnie umożliwia robotom naukę umiejętności za pomocą sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego .

Cechy

  • UiPath oferuje bezpłatne i otwarte szkolenia oraz udostępnia umiejętności cyfrowe milionom ludzi na całym świecie.
  • Poprawia produktywność i wydajność biznesową, zaangażowanie pracowników i obsługę klienta.
  • RPA firmy UiPath zapewnia pełny zestaw funkcji umożliwiających organizacji skalowanie cyfrowych operacji biznesowych z niezrównaną szybkością.
  • Firma zautomatyzowała około połowy firm z listy Fortune 500.

Firmy korzystające z UiPath: Accel, Capgemini, PWC i Piramal

2. Automatyzacja w dowolnym miejscu

Automation Anywhere to globalny lider w dziedzinie Robotic Process Automation (RPA), który oferuje branżową platformę inteligentnej automatyzacji opartą na sieci i chmurze.

Cechy

  • Łączy RPA, AI, ML i analitykę, pomagając organizacjom w skalowaniu automatyzacji procesów biznesowych.
  • Sklep z botami Automation Anywhere to największy na świecie rynek z ponad 1000 wbudowanymi rozwiązaniami automatyzacji.
  • Automatyzuje i rozdziela złożone zadania na wiele komputerów bez użycia skryptu.

Firmy korzystające z Automation Anywhere: Aworks, KeyBank, GLT International

3. Niebieski pryzmat

Blue Prism jest światowym liderem w dziedzinie inteligentnej automatyzacji przedsiębiorstw. Pomaga sprawnym i ekonomicznym operacjom biznesowym dzięki zautomatyzowanym i opartym na regułach procesom back-office.

Cechy

  • Blue Prism to bezpłatne narzędzie RPA, które automatyzuje procesy biznesowe za pomocą schematu blokowego, takiego jak funkcja przeciągania i upuszczania.
  • Łatwa implementacja.
  • Solidny pakiet analityczny.

Firmy korzystające z Blue Prism: Coca-cola, Shop Direct Group, Walgreens

4. Ładne systemy

NICE to narzędzie Virtual RPA, które zawiera roboty programowe, które automatyzują kompleksowe procesy w sposób nienadzorowany.

Cechy

  • NICE zawiera unikalną wyszukiwarkę automatyzacji o nazwie NEVA do eksploracji procesów na komputerze stacjonarnym.
  • NEVA wspiera analitykę komputerów stacjonarnych i uczenie maszynowe.
  • Wskazuje optymalne procesy biznesowe do dokładnej automatyzacji.

Firmy korzystające z Nice Systems: American Airlines, GoDaddy, Siemens

5. Kolejny poniedziałek

Kolejny poniedziałek hamuje kompletny zespół automatyzacji, który obejmuje automatyczną analizę procesu za pomocą narzędzia RPA.

Cechy

  • Architektura Split & Pull zapewniająca optymalną wydajność i skalowalność.
  • Rozpoznawanie tekstu za pomocą OCR.
  • Pobieranie zadań z bazy danych oferujące przejrzystość zadań.

Firmy korzystające z Another Monday: Technologie Exide, Care.com Inc.

6. Kofax

Kofax to wirtualne narzędzie aplikacji RPA. Może przetwarzać dane z dowolnej strony internetowej, aplikacji lub portalu. Bezproblemowo integruje aplikacje z warstwami prezentacji, interfejsu API lub stosu aplikacji bazy danych.

Cechy

  • Oferuje inteligentne narzędzie do monitorowania i optymalizacji procesów.
  • Łatwa integracja z platformą Kapow Katalyst.
  • Jest szybszy i wydajny.

Firmy korzystające z Kofax: Allianz, Orange, Starbucks

7. Pega

Platforma Pega wspiera cyfrową transformację, łącząc sztuczną inteligencję, inteligentną automatyzację i możliwości angażowania klientów.

Cechy

  • Oferuje oparte na modelach, ujednolicone podejście do dostarczania elastycznej aplikacji klasy korporacyjnej bez kodowania.
  • Dostarcza wyłącznie rozwiązania lub usługi w chmurze.
  • Nie przechowuje żadnych danych wykonania w bazie danych, ale pamięć z podejściem opartym na zdarzeniach.

Firmy korzystające z Pega Systems: Accenture, oi, Cisco

8. Systemy zewnętrzne

OutSystems oferuje zaawansowane możliwości aplikacji mobilnych i internetowych dla przedsiębiorstw. Oferuje pełny rozwój wizualny w procesach biznesowych, logice i modelach danych.

Cechy

  • Pomaga w tworzeniu złożonych aplikacji przy użyciu najnowszych technologii AI/ML, IoT i mikrousług.
  • Oferuje rozszerzalną platformę.
  • Oferuje środowisko gotowe do DevOps do produkcji.

Firmy korzystające z Outsystems: Atos, Deloitte, Schneider Electric

9. WorkFusion

Saas Automation Cloud firmy WorkFusion umożliwia wdrożenie inteligentnej automatyzacji na ujednoliconej platformie bez narzędzi innych firm lub niestandardowego kodowania.

Cechy:

  • Wdrażaj boty do działania na potrzeby automatyzacji na skalę korporacyjną.
  • Współpracuje z kilkoma użytkownikami na różnych stacjach roboczych.
  • Oferuje automatyzację zespołu.

Firmy korzystające z WorkFusion: Axis Bank, McKinsey & Company, Hp

10. Linx

Linx to platforma RPA, która łączy systemy zaplecza, aplikacje i klientów, która pomaga tworzyć nowe usługi i automatyzować procesy, a także wiele więcej przy mniejszej ilości kodowania.

Cechy:

  • Łatwe procesy kompilacji do manipulowania i organizowania danych w wielu systemach.
  • Niskokodowe IDE do tworzenia i debugowania procesów, integrowania baz danych, aplikacji, usług internetowych i plików.

Firmy korzystające z Linx: JP Morgan Chase, Liberty, Metropolitan

Jakie korzyści może przynieść Ci korzystanie z narzędzi RPA?

Bez wątpienia boty są wszechstronnym atutem, jaki może posiadać każda firma, i mogą uzyskać liczne korzyści po włączeniu. Dlatego większość czołowych firm już z nich korzysta, jak wspomniano powyżej.

Powyższy diagram trafnie wyjaśnia korzyści, jakie narzędzia RPA mogą zaoferować organizacjom i dlaczego są zawsze poszukiwane.

Które branże korzystają z narzędzi RPA?

Narzędzia RPA skutecznie odciążają pracowników podczas wykonywania powtarzalnych zadań. Emulują interakcję człowieka z interfejsem komputera w systemie CRM i arkuszu kalkulacyjnym, aby wprowadzać dane, gromadzić informacje i wykonywać wieloetapowe procesy. Wdrożenie ZAP może przynieść oszczędności od 20 do 30 procent dzięki lepszej wydajności, mniejszej liczbie błędów i lepszej zgodności.

Każda firma może mieć większy wpływ na ZAP, a oto jak branże mogą stosować narzędzia RPA w celu ich doskonalenia:

1. Księgowość

Potwierdzanie spotkań z klientami ich informacjami z systemów CRM oraz sugerowanie produktów finansowych z wykorzystaniem algorytmów ML.

2. Obsługa klienta

Chatbot RPA natychmiast realizuje żądanie klienta. RPA zapewnia również klientom opcję samoobsługi poprzez dostęp do aplikacji zaplecza.

3. Finserv

Zarządza ryzykiem i spełnia wymogi zgodności, gromadząc dane dotyczące zgodności w jednym systemie i identyfikując wszelkie anomalie.

4. Opieka zdrowotna

Automatyzacja zadań wirtualnych, takich jak wydobywanie odpowiednich informacji, ekosystemy partnerskie, EHR, systemy finansowe, portale płatnicze i systemy księgowe.

5. Zasoby ludzkie

Narzędzia RPA mogą pomóc w rekrutacji, weryfikacji i rozpatrywaniu nieobecności lub roszczeń pracowników. RPA w połączeniu z uczeniem maszynowym i przetwarzaniem języka naturalnego (NLP) pomaga w tworzeniu zorientowanych na cel chatbotów do interakcji z wirtualnym asystentem w celu rejestracji roszczeń.

6. Łańcuch dostaw

ZAP na nowo definiuje proces łańcucha dostaw i pomaga zminimalizować nieefektywność w całej firmie.

Myśli zamykające

Narzędzia RPA zrewolucjonizowały firmy dzięki swoim zaletom i niekończącej się automatyzacji. W tym artykule przedstawiono najlepsze narzędzia RPA i sposoby, w jakie mogą one wspomóc rozwój organizacji poprzez zwiększenie wskaźnika produktywności i zwrotu z inwestycji. Deloitte poinformował, że 53% organizacji przeszło drogę RPA . Podobnie jego znaczenie będzie rosło wraz z coraz większą liczbą faworyzujących go organizacji.

Ponieważ coraz więcej firm korzysta z narzędzi RPA w celu uzyskania oszczędności kosztów automatyzacji , RPA staje się zalecanym wyborem kariery, a coraz więcej firm poszukuje osób z dobrymi umiejętnościami RPA, aby obsadzić swoje stanowiska. To spowodowało, że pensje RPA wzrosły bardziej niż w innych sektorach IT. Certyfikacja PG upGrad w ramach pełnego kursu rozwoju otwiera ścieżki do wejścia na tę lukratywną dziedzinę kariery.

upGrad zapewnia program Executive PG w uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji oraz tytuł magistra w uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji , który może poprowadzić Cię w kierunku budowania kariery. Kursy te wyjaśnią potrzebę uczenia maszynowego i dalsze kroki w celu gromadzenia wiedzy w tej domenie, obejmujące różne koncepcje, od gradientowego zejścia po uczenie maszynowe.

Dołącz do kursu uczenia maszynowego z najlepszych uniwersytetów na świecie. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

Czy RPA jest drogie?

Niektórzy uważają, że RPA jest drogie, ale jest to dalekie od prawdy. W rzeczywistości, jeśli porównasz RPA z konwencjonalnymi opcjami, takimi jak ręczne przetwarzanie na lądzie i na morzu lub przebudowa procesów biznesowych, przekonasz się, że RPA wiąże się ze znacznie niższymi kosztami. Poza tym jest również znacznie łatwiejszy do wdrożenia. Te dwa czynniki przede wszystkim przyczyniły się do wzrostu popularności RPA przez organizacje. Co więcej, znacząco optymalizuje koszty w dłuższej perspektywie, zwiększa efektywność operacji biznesowych, pomaga dostarczać wzbogacone doświadczenia klientów, a także zwiększa dokładność w krótkim czasie. ZAP wiąże się z pewnymi kosztami początkowej konfiguracji, ale może również pomóc w zwiększeniu ROI o 300 do 800%.

Czy w przyszłości RPA zastąpi ludzi?

Zawsze istnieje strach przed zastąpieniem ludzi przez zautomatyzowane procesy i roboty w firmach. Chociaż ta obawa jest naturalna, jeśli pomyślisz logicznie, zrozumiesz, że całkowite zastąpienie ludzi ze wszystkich perspektyw biznesowych nie jest rzeczywistością. Na przykład, jeśli weźmiesz pod uwagę działy takie jak księgowość i finanse, zależność od ludzi będzie nadal istnieć. Jedynym celem wdrożenia ZAP jest uwolnienie ludzi od powtarzających się, przyziemnych zadań, które nie dodają żadnej wartości, a jedynie zachęcają do przepracowania. Procesy zrobotyzowane mogą nie tylko wykonywać powtarzalne operacje bez wytchnienia i z tymi samymi wysokimi poziomami dokładności, ale także pozwalają ludziom skoncentrować się na kluczowych funkcjach biznesowych o wysokiej wartości.

Co jest lepsze, RPA czy IA?

Inteligentna automatyzacja (IA) odnosi się do rozwiązań cyfrowych, które obejmują zaawansowane technologie, takie jak RPA, przetwarzanie języka naturalnego, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe. Tak więc RPA jest podzbiorem IA, którego celem jest automatyzacja powtarzalnych i rutynowych zadań biznesowych, dając więcej czasu zasobom ludzkim na skupienie się na innych aspektach działalności. Na przykład, z pomocą RPA, IA daje kierownikom działu obsługi klienta czas na rozmowę i interakcję, jednocześnie odpowiadając na pytania i skargi klientów o wysokim priorytecie, tak aby ogólne wrażenia i oczekiwania klientów pozostały nienaruszone.