Ulepsz swoją grę: 8 wskazówek, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń witryny i zwiększyć liczbę konwersji

Wiele razy wchodzisz do sklepu, odwracasz się i od razu wychodzisz. Prawdopodobnie dlatego, że zorientowałeś się, że sklep nie sprzedaje towaru, którego szukasz, a może sam wygląd sklepu nie przemawia do Ciebie. Bez względu na powód, rzucasz okiem i szybko uciekasz.

Podobna sytuacja ma miejsce, gdy ludzie odwiedzają Twoją witrynę i jest to ostatnia rzecz, której chcesz.

W rzeczywistości, jeśli chcesz prowadzić udaną stronę internetową, musisz przeanalizować wszystkie dane. Jednak duża grupa programistów, marketerów i właścicieli stron internetowych pomija ważny czynnik, jakim jest współczynnik odrzuceń. Jeśli większość Twoich użytkowników rezygnuje z Twojej witryny na stronie docelowej, nie masz szans na przekształcenie ich w klientów lub subskrybentów.

Wysoki współczynnik odrzuceń jest jednym z najczęściej występujących zabójców konwersji i jest spowodowany powolną stroną internetową, ostrzeżeniami o mieszanej treści HTTPS, słabą nawigacją na urządzeniach mobilnych, trudną użytecznością strony internetowej itp. Spadek tej liczby przekłada się na jakość ruchu i zoptymalizowane konwersje.

Pozwól, że podzielę się z Tobą 8 wskazówkami, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń Twojej witryny i zbudować odnoszącą sukcesy witrynę, która stale generuje ruch w wyszukiwarkach:

1. Spraw, aby Twoje treści były bardziej czytelne i dostępne

Jedną z najważniejszych części doświadczenia użytkownika w każdej witrynie jest jej czytelność treści. To ona kształtuje atrakcyjność wizualną witryny i jest to jeden z powodów, dla których użytkownicy trzymają się Twojej witryny.

Unikaj udostępniania dużych fragmentów tekstu, ponieważ odstraszają one czytelników. Ale nie przesadzaj – nie umieszczaj obrazów między każdym zdaniem, ponieważ może to być irytujące. Świetna treść z kiepskim formatowaniem skutkuje również szybszym wyjściem i wyższym współczynnikiem odrzuceń. Więc nawet jeśli masz niesamowitą treść, ale słabe formatowanie, czytelnicy będą przestraszeni Twoimi postami.

Upewnij się, że Twoje formatowanie jest jak najbardziej przyjazne i dostępne. Użyj podtytułów, aby rzucić światło na swój temat i wypunktowań, aby wyjaśnić punkty, na które warto zwrócić uwagę. Pogrub słowa kluczowe i używaj prostego języka w tonie konwersacyjnym. Umożliwi to czytelnikowi szybkie przeglądanie i skanowanie treści w celu zaspokojenia swoich potrzeb. Możesz nawet wykonać kilka testów czytelności, takich jak test czytelności Flescha-Kincaida, aby określić, na ile zrozumiałe jest twoje pisanie na różnych poziomach rozumienia. Krótko mówiąc, im bardziej czytelna treść, tym lepsze wrażenia użytkownika.

2. Stwórz przekonujące wezwanie do działania

Gdy już przyciągniesz odwiedzających do swojej witryny i rozbudzasz ich zainteresowanie treścią, musisz natychmiast opisać, co sprzedajesz, i umieścić widoczne wezwanie do działania. Ale nie chcesz ich odstraszyć słabym CTA. Chcesz, aby każdy odwiedzający witrynę przynajmniej o tym pomyślał, jeśli nie kupi.

O ile ważne jest dostarczanie treści, których chce użytkownik, ważne jest również, aby zachęcić odwiedzających do działania, umieszczając jedno krystalicznie jasne wezwanie do działania. Nie zasypuj odwiedzających wieloma wezwaniami do działania. Raczej pamiętaj o intencjach użytkownika przed dodaniem odpowiedniego wezwania do działania, aby złagodzić wysoki współczynnik odrzuceń.

3. Popraw szybkość swojej witryny

Wielu marketerów błędnie przypisuje swój współczynnik odrzuceń treściom, podczas gdy w rzeczywistości wynika to z szybkości ich witryny.

47% użytkowników oczekuje, że witryna załaduje się w ciągu 2 sekund lub mniej i przełączy się na witrynę konkurenta, jeśli ładowanie trwa dłużej. Co więcej, mają tendencję do podejmowania decyzji o witrynie w ciągu pierwszych kilku sekund, ale jeśli nawet się nie załaduje, reszta nie wchodzi w rachubę. Im wolniejsze są Twoje strony docelowe, tym wyższy będzie Twój współczynnik odrzuceń.Google bierze również pod uwagę szybkość Twojej witryny podczas umieszczania jej w rankingu. Dlatego też, jeśli Twoja witryna ładuje się w ciągu eonów, współczynnik odrzuceń Twojej witryny wzrośnie.

Badanie przeprowadzone przez Strangeloop sugeruje, że jednosekundowe opóźnienie może kosztować o 11% mniej odsłon, 7% sprzedaży i 16% spadek zadowolenia klientów. Wolno ładujące się strony są również jednym z najsilniejszych powodów porzucania koszyka.

Kluczowym wnioskiem jest to, że powolna witryna może zrujnować Twoją firmę i zniechęcić potencjalnych klientów do zakupów u Ciebie. Korzystając z narzędzi takich jak Google Page Speed ​​i Pingdom, możesz zoptymalizować każdą stronę docelową w swojej witrynie. Zaleca się również wdrożenie sieci dostarczania treści (CDN), ponieważ buforuje ona kopie zasobów na serwerach brzegowych i dostarcza je z dużą szybkością błyskawicy do użytkowników.

4. Optymalizuj pod kątem trafności

Poza wyżej wymienionymi względami technicznymi, jednym z najważniejszych czynników przyczyniających się do wzrostu współczynników odrzuceń jest nieistotność.

Niektóre witryny używają słów kluczowych bardzo skutecznie, które są dopasowane do treści, które tworzą, podczas gdy inne używają zupełnie nieistotnych słów kluczowych, które są sprzeczne z ich treścią. Podobnie, jeśli treść, którą tworzysz, nie jest związana z zapytaniem użytkownika, jest pewne, że użytkownik się odrzuci. Na przykład, jeśli sprzedajesz urządzenia elektryczne i piszesz post na blogu o produktach kosmetycznych, użytkownik prawdopodobnie odbije się, gdy tylko Twoja marka przyciągnie jego uwagę. Landing pages są tworzone specjalnie z myślą o użytkownikach, dlatego wiele firm, które zwiększyły liczbę swoich stron docelowych z 10 do 15, odnotowało 55% wzrost liczby leadów.

Jeśli więc planujesz zintegrować słowo kluczowe, mając na celu jego pozycjonowanie, upewnij się, że tworzona treść jest wysoce związana z tym zapytaniem. Przeprowadź badania, aby określić słowa i kanały marketingowe, które generują niski ruch. Co najważniejsze, zwracaj uwagę na intencje użytkownika podczas kierowania na słowa kluczowe.

W międzyczasie spróbuj dowiedzieć się, na jakim etapie lejka znajduje się użytkownik i czy chce coś kupić lub czegoś się nauczyć. Udzielenie odpowiedzi na te pytania pomoże Ci w tworzeniu treści, które użytkownik chce oglądać, dzięki czemu większa liczba odbiorców będzie się kręcić po odwiedzeniu Twojej witryny.

5. Popraw projekt wizualny

Badanie przeprowadzone przez Uniwersytet Stanforda na 2500 internautach wykazało, że przeciętny konsument bardziej obserwował wygląd strony niż jej treść. Prawie połowa (46,1%) uczestników oceniła wiarygodność strony internetowej na podstawie „wyglądu projektu”. Obejmuje to układ, ogólną atrakcyjność projektu wizualnego, typografię i schematy kolorów, zwłaszcza projekt logo. Dlatego konieczne jest posiadanie profesjonalnego projektu logo i pięknej szaty graficznej.

6. Spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych

Ponieważ liczba użytkowników uzyskujących dostęp do sieci głównie z urządzeń mobilnych rośnie z roku na rok, niepowodzenie w optymalizacji witryny pod kątem urządzeń mobilnych jest równoznaczne z przekonaniem ich do odrzucenia i przeniesienia działalności gdzie indziej. t jeszcze zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych jest przerażający.

Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych jest niezwykle ważna, ponieważ około 95% Twoich klientów korzysta z tego urządzenia. Nawet Google chce oceniać treści, które wyświetlają się szybko dla osób korzystających ze smartfonów, tabletów i innych urządzeń mobilnych. Wiele firm, które wcześniej nie miały responsywnej witryny, zoptymalizowało swoje strony po tym, jak Google dostosowało swój algorytm, a rankingi i ruch w wielu witrynach gwałtownie spadły. Innymi słowy, bez względu na to, jak niezwykłe są Twoje treści, nie będą one dobrze pozycjonowane na stronach wyników Google, jeśli nie będą przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Jeśli jesteś użytkownikiem WordPressa, mamy dla Ciebie dobrą wiadomość: bardzo łatwo jest sprawić, by Twoja witryna była responsywna na WordPressie. Wystarczy zainstalować wtyczkę JetPack lub wtyczkę WPTouch, aktywować motyw mobilny i gotowe. Jeśli nie jesteś osobą techniczną, możesz poprosić o pomoc specjalistę.

7. Uważaj na umieszczanie reklam

Badanie pokazuje, że 70% użytkowników uważa, że ​​nieistotne wyskakujące okienka są irytujące. Mimo że wiele wyskakujących reklam szybko powiększa twoją listę e-mailową, lepiej ich unikać, ponieważ ludzie rozwinęli ślepotę na banery – zjawisko w użyteczności sieci, w którym odwiedzający witrynę świadomie lub podświadomie ignorują informacje podobne do banerów. Oznacza to, że reklamy po prostu zaśmiecają Twoją witrynę; nabijanie cyfrowych marginesów treści ofertami, emblematami nagród i reklamami jest bez wątpienia zaproszeniem dla odwiedzających do odrzucenia.

Co więcej, Google zaczął karać witryny za zbyt wiele reklam w części strony widocznej na ekranie. Dlatego sugeruje się, aby nie umieszczać reklam tam, gdzie ludzie szukają informacji, takich jak pole wyszukiwania lub pasek menu. Dlatego należy dać odwiedzającym wystarczająco dużo czasu na zagłębienie się w treści przed rozbiciem ich ofertami subskrypcji biuletynów i innymi promocjami . Nie przejmuj się nimi.

8. Dodaj niestandardową stronę błędu 404

Zawsze będą chwile, w których pozostanie kilka uszkodzonych linków, których nie miałeś jeszcze czasu naprawić, i tu pojawia się strona 404. Błąd 404 może być bardzo rozczarowujący dla użytkowników, więc powinieneś zrobić wszystko, aby pomóż im odejść od tego.

Większość hostów internetowych domyślnie wyświetla ogólny błąd „404: żądany adres URL nie został znaleziony na tym serwerze”. Jednak sprytnie dostosowując stronę 404, możesz uniemożliwić odwiedzającemu odbijanie się od Twojej witryny. Pomocne może być również dodanie odrobiny humoru do strony błędu.