6 powodów, dla których warto używać mediów społecznościowych jako głównego narzędzia marketingowego w 2022 r.

Opublikowany: 2021-01-10

Wielu właścicieli firm próbuje wykorzystywać media społecznościowe jako część swojej strategii marketingowej, ale niewielu czyni z nich główne narzędzie marketingowe do przyciągania klientów. Każda firma, która zda sobie sprawę z tego, jak wpływowy jest marketing w mediach społecznościowych, zyska ogromną przewagę.

Spis treści

6 powodów, dla których media społecznościowe powinny być Twoim głównym narzędziem marketingowym:

1. Wszyscy są w mediach społecznościowych

Chociaż media społecznościowe były bardzo popularne w ciągu ostatnich kilku lat, liczba osób, które na co dzień korzystają z platformy społecznościowej, gwałtownie wzrosła. Ponieważ miliardy ludzi codziennie korzystają z mediów społecznościowych, poziom ekspozycji, jaką Twoja firma może uzyskać za pośrednictwem mediów społecznościowych, jest znaczny. Jest bardzo prawdopodobne, że twoją grupę docelową można znaleźć w serwisach społecznościowych. Możliwość nawiązania kontaktu z populacją konsumentów, której obsługuje Twoja firma, jest niezbędna, aby zyskać widoczność i oświetlić Twoją markę, gdy ma to znaczenie. Pew Research Center donosi, że prawie 90% dorosłych w wieku 18-29 lat korzysta z mediów społecznościowych, a prawie 80% użytkowników w wieku od 30 do 49 lat regularnie loguje się do platform mediów społecznościowych. Nastolatki przeglądają swoje strony w mediach społecznościowych kilkanaście razy dziennie. Ty to Oblicz. To jasne, w jaki sposób media społecznościowe ułatwiają kontakt z potencjalnymi klientami.
Jak skutecznie promować swoją markę w mediach społecznościowych

2. Uzyskaj więcej konwersji w swojej witrynie

Jeśli chcesz zoptymalizować współczynniki konwersji, media społecznościowe to skuteczna droga do wykorzystania w 2020 roku. Mnóstwo konsumentów odwiedza stronę mediów społecznościowych firmy, gdy rozważają dokonanie zakupu, aby zbadać firmę i przeczytać recenzje poprzednich klientów. Media społecznościowe to jeden z fragmentów, który może skłonić konsumentów do przejścia do Twojej witryny, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli Twoja strona w mediach społecznościowych jest przepełniona świetnymi recenzjami, możesz się założyć, że inni konsumenci będą rywalizować o dobre wrażenia klientów z Twojej firmy. Może to zwiększyć współczynniki konwersji Twojej witryny i poprawić pozycję w wyszukiwarkach internetowych.

3. Pochwal się kulturą i osobowością swojej firmy

Ludzie uwielbiają widzieć, że pracownicy firm są przyziemni i nie boją się wchodzić z nimi w interakcję, a media społecznościowe są idealnym terenem, aby to urzeczywistnić. Firmy, które zatrudniają wyjątkowych, angażujących i pełnych humoru pracowników, menedżerów i dyrektorów generalnych, często przyciągają rzesze przyjaciół i obserwujących online. Social Media Today deklaruje, że im więcej polubień i udostępnień otrzyma Twoja firma i jej przedstawiciele, tym bardziej wiarygodne stają się Twoje treści i biznes.

4. Media społecznościowe są opłacalne

Media społecznościowe to tani kanał marketingowy, który może przynieść firmom znaczne zyski w 2020 roku. W porównaniu z inwestycją wymaganą do reklamowania się w telewizji i radiu, nabywania usług budowania linków lub wprowadzania na rynek za pośrednictwem innych tradycyjnych kanałów, platformy mediów społecznościowych mogą pomóc Twojej firmie zyskaj większą ekspozycję przy mniejszych kosztach marketingowych, jeśli zastosujesz je właściwie. Forbes zaleca, aby firmy dowiedziały się, które kanały mediów społecznościowych przynoszą im najwyższy zwrot z inwestycji (ROI), a następnie skoncentrowały środki marketingowe na tych kanałach.

5. Media społecznościowe są bardzo preferowanym narzędziem komunikacji dla konsumentów

Konsumenci nie tylko korzystają z mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, co dzieje się z ich przyjaciółmi, rodziną i na całym świecie, ale wielu korzysta z nich, aby dotrzeć do firm. Balance Small Business sugeruje, że marketing w mediach społecznościowych jest silnym narzędziem komunikacji, które można wykorzystać, aby przyciągnąć więcej uwagi i zdobyć lojalność konsumentów. Omnikanały w obsłudze klienta często obejmują e-mail, czat na żywo i telefon, ale media społecznościowe to jedna z najszybciej rozwijających się metod komunikacji z klientami online. Aby zwiększyć sprzedaż, każda nowoczesna firma musi być gotowa do obsługi konsumentów, którzy wolą używać mediów społecznościowych jako metody komunikacji.

6. Ludzie wolą media społecznościowe jako źródło wiadomości

CNBC donosi, że media społecznościowe wyprzedziły drukowane gazety jako źródło wiadomości, a prawie dwie trzecie użytkowników mediów społecznościowych przeszukuje platformę, aby znaleźć najnowsze informacje. Oznacza to, że firmy, które angażują się w media społecznościowe i udostępniają istotne wiadomości, które współgrają z ich marką i jej wartościami, mogą zyskać więcej obserwujących. Firmy, które dzielą się wiadomościami lub je kręcą, mogą znaleźć wyjątkowo dużą bazę fanów w mediach społecznościowych. Jeśli post stanie się wirusowy, Twoja firma może osiągnąć powszechną sławę.
5 narzędzi, o których musi wiedzieć każdy marketer w mediach społecznościowych

Stworzenie genialnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest koniecznością w 2022 roku. Firmy, które odmówią pójścia na modę, mogą znaleźć się w tyle za swoimi doświadczonymi w mediach społecznościowych konkurentami. Zachowanie spójności z marketingiem w mediach społecznościowych jest kluczowe, jeśli chcesz osiągać fantastyczne wyniki w dłuższej perspektywie. Popularność marketingu w mediach społecznościowych będzie nadal rosła, ponieważ użytkownicy będą nadal logować się każdego dnia, więc właściciele firm muszą wziąć pod uwagę, aby osiągnąć większy sukces.

Dlaczego media społecznościowe powinny być Twoim głównym narzędziem marketingowym w biznesie?

Rola mediów społecznościowych w planowaniu marketingu biznesowego zajęła centralne miejsce i działa jako główny kanał sprzedaży dla firm w obecnym środowisku biznesowym. Oto kilka powodów, dla których nie należy ignorować mediów społecznościowych dla swojej firmy: a) Pomaga stworzyć ludzkie połączenie z marką, a tym samym humanizować Twoją markę b) Ugruntowuje Twoją markę jako lidera myśli i pozostaje na szczycie umysłów użytkowników c) Generuje leady i zwiększa sprzedaż na rzecz wzrostu d) Pomaga w zarządzaniu reputacją firm i komunikacji kryzysowej e) Pomaga w przeprowadzeniu analizy konkurencji i ocenie sentymentu do marki f) Pomaga dowiedzieć się więcej o klientach i ich zachowaniach zakupowych

Jakie kanały mediów społecznościowych są najlepsze dla firm?

Media społecznościowe bardzo ewoluowały w ciągu ostatniej dekady, a w niedalekiej przeszłości pojawiły się różne platformy mediów społecznościowych. Powinieneś jednak wiedzieć, że nie wszystkie kanały mediów społecznościowych są najlepsze dla Twojej firmy lub kontaktu z potencjalnymi klientami. Na przykład w segmencie B2C kanały społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, pomagają niemal każdej marce. Podobnie w przypadku handlu detalicznego i obsługi klienta chatboty działają cuda, aby zwiększyć sprzedaż. Jednak biorąc pod uwagę segment B2B, mogą nie być dobrym rozwiązaniem, ponieważ firmy rzadko szukają rozwiązań w takich kanałach. W segmencie B2B platformy takie jak LinkedIn sprawdzają się najlepiej i pomagają przedstawiać się jako lider myśli w branży i skutecznie nawiązywać kontakt z potencjalnymi klientami.

Co to jest zarządzanie reputacją w mediach społecznościowych?

Zarządzanie reputacją w mediach społecznościowych to proces identyfikacji i interakcji z treściami tworzonymi przez użytkowników, takimi jak recenzje i oceny. Ponieważ przeglądanie i oceny firm przez użytkowników wpływają na zachowania konsumpcyjne nowych lub istniejących użytkowników, ignorowanie zarządzania reputacją w mediach społecznościowych może być katastrofalne. Proces zarządzania reputacją w mediach społecznościowych obejmuje poznanie aktualnej reputacji firmy w mediach społecznościowych, stworzenie procedury odpowiedzi na recenzję, wykorzystanie pozytywnych recenzji i monitorowanie wszystkich źródeł informacji zwrotnej. Posiadanie doskonałego zarządzania reputacją w mediach społecznościowych może pomóc w zwiększeniu zwrotu z inwestycji, poprawie ocen i recenzji online oraz pomaga lepiej służyć klientom.