Strony produktów, które zmieniają odwiedzających w klientów
Opublikowany: 2020-05-22Cel tworzenia opisów produktów dla witryny e-commerce może wydawać się dość prosty: jest to tekst towarzyszący produktowi (lub usłudze) w celu poinformowania klientów o tym produkcie. Gdyby to było takie proste (profesjonalne usługi pisania opisów produktów wypadłyby z rynku).
Nie trzeba dodawać, że tworzenie opisu produktu wymaga o wiele więcej i ważne jest, aby taki opis nie tylko informował czytelnika o konkretnym produkcie lub usłudze, ale także pomagał zwiększyć sprzedaż. Mając to na uwadze, nie byłoby błędem stwierdzenie, że znaczenie opisu na stronie produktu jest dwojakie i może decydować o tym, czy ktoś kupi Twój produkt, czy kupi produkt od sprzedawcy po drugiej stronie ulicy.
Sprzedaż konsumencka online ma osiągnąć do końca 2020 r. 520 miliardów dolarów w samych Stanach Zjednoczonych, a nawet 90% konsumentów traktuje opisy produktów niezwykle poważnie, jeśli chodzi o kupowanie produktów online. Może to tylko oznaczać, że opłaca się inwestować w profesjonalne usługi pisania opisów produktów, aby upewnić się, że zrobisz to dobrze za pierwszym razem.
Najlepsze praktyki dotyczące strony produktu
Oto kilka najważniejszych wskazówek, dzięki którym Twoi klienci nie będą blednąć na widok opisów produktów, których używasz w swoim sklepie internetowym.
Tekst
Tworząc stronę produktu, powinieneś unikać podejścia polegającego na obcinaniu ciasteczek w opisach produktów (i freelancera za 5 dolarów). Chociaż wynajęcie profesjonalnych usług pisania opisów produktów będzie kosztować nieco więcej niż 5 USD za sztukę, w końcu się opłaci.
Poza tym, pójście z profesjonalistą, w przeciwieństwie do samodzielnego tworzenia treści stron produktów dla Twojej witryny e-commerce, oznacza dostęp do doświadczonych copywriterów, którzy zostali zweryfikowani na podstawie ich wiedzy i know-how w zakresie opisów produktów. Oznacza to, że za przystępną opłatą możesz zatrudnić profesjonalnego copywritera, który nie tylko napisze Ci doskonały opis produktu, ale wykorzysta swoją kreatywność i finezję, aby zachęcić do sprzedaży.
Firmy e-commerce muszą mieć świadomość poziomu szczegółowości wymaganego w skutecznym opisie produktu. Zwykle im więcej kluczowych informacji możesz umieścić na stronie produktu, tym bardziej pomoże to kupującemu, który z większym prawdopodobieństwem dokona zakupu, ponieważ znalazł już wszystkie potrzebne informacje dotyczące konkretnego produktu lub usługi. Z drugiej strony opisy produktów, które zawierają niewystarczające informacje, powodują jedynie mniej zadowolonych klientów i mniejszą sprzedaż.
Dobrze napisany opis produktu skupi się bardziej na zaletach produktu. Innymi słowy, opis produktu nie musi ograniczać problemu lub sytuacji. Konsument już wie, że ma problem, dlatego w pierwszej kolejności znajduje się na stronie Twojego produktu. Strona produktu, którą tworzysz, jest odpowiedzialna za dostarczenie konsumentowi rozwiązania jego problemu.
Dlatego musisz unikać słów wypełniających i od razu przejść do biznesu. Korzyści te muszą być łatwe do zeskanowania i najlepiej pozbawione żargonu. Użyj wszystkiego, aby przekazać swój punkt widzenia, czyli to, że Twój produkt (lub usługa) jest najlepszą opcją dla Twojego czytelnika. Możesz to zrobić, używając takich elementów, jak pogrubiony tekst, wielkie litery, wypunktowanie lub kolorowy tekst, które pomogą przekazać wiadomość.
Tworzenie stron produktów, które „przemawiają” do Twoich odbiorców, jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Najpierw musisz poznać swojego konsumenta. Zrozum ich problemy i obawy oraz zidentyfikuj ich problemy (które rozwiązuje Twój produkt).
Pomóż konsumentowi wyobrazić sobie, jakie korzyści mogą odnieść z używania Twojego produktu. Odpowiedz na pytania typu: „Jak Twój nóż kuchenny pomoże im lepiej gotować?” „Jak twój budzik zapewni, że zdążą na to ważne spotkanie/rozmowa kwalifikacyjna?” itp.
Chociaż może to być zbyt wiele, aby poprosić o nowo powstały sklep e-commerce, zamiast polegać na domysłach, musisz zatrudnić profesjonalne usługi opisu produktów, które trzymają rękę na pulsie, korzystając z wyników wyszukiwania i różnych innych analiz, aby upewnić się, że opis produktu obejmuje wszystkie kąty.
Wyobraź sobie: sprzedajesz produkt „A” w swojej witrynie e-commerce i masz świetny opis. Teraz masz produkt „B”, który jest nieco podobnym produktem, ale innej marki. Zastanawiasz się, „dlaczego po prostu nie użyć tego samego opisu dla produktów „A” i produktów „B”. prawo?" Zło.
Google nie lubi duplikatów treści, nawet jeśli znajdują się one w jednej witrynie e-commerce. W rzeczywistości witryny, które są nakładane przez Google na karę za używanie zduplikowanych treści, nie są niczym niespotykanym. Problemem, z którym boryka się wiele firm e-commerce, zwłaszcza gdy oferują dziesiątki produktów, jest brak czasu na zbudowanie poszczególnych stron produktów.
Ponownie, tutaj zatrudnianie profesjonalnych usług pisania opisów produktów może zaoszczędzić dużo czasu, pieniędzy i wysiłku. Odpowiedni serwis stworzy indywidualne i niepowtarzalne strony dla każdego z Twoich produktów.
Obrazowanie
Zdjęcia odgrywają dużą rolę w podejmowaniu decyzji o zakupie. Obrazy, których używasz do uzupełnienia tekstu na stronie produktu, muszą być dobrze sfotografowane i wyraźne. Zatrudnienie profesjonalnego fotografa zapewni ostre i wyraźne obrazy w wysokiej rozdzielczości dla każdej strony produktu.
Obrazy, których używasz na stronie produktu, muszą współgrać z tekstem, ale to nie wszystko. Musisz także zoptymalizować obrazy na stronach produktów, używając znaczników alt, które są używane przez czytniki ekranu, aby zapewnić odwiedzającym wyobrażenie o produkcie, nawet jeśli obraz nie pojawia się na ekranie wyboru potencjalnego nabywcy lub wizualnie upośledzeni klienci.
Nie zapomnij wezwania do działania (CTA)
I na koniec, ale nie mniej ważne, jest wezwanie do działania lub CTA. Jest to zdecydowanie najważniejsza część strony z opisem produktu i jedyny element, którego potrzebujesz, aby osiągnąć perfekcję za pierwszym razem. Po ustaleniu kluczowych elementów produktu wraz z jego zaletami i innymi kluczowymi informacjami, musisz to wszystko zaokrąglić, zapewniając potencjalnemu klientowi wyraźne wezwanie do działania, aby dać mu ostatni impuls do mety .
Aby to zrobić, Twoje wezwanie do działania musi znajdować się w widocznym miejscu na stronie produktu, gdzie będzie łatwo rozpoznawalne. Zbyt często witryny e-commerce popełniają błąd polegający na zbyt dużym skupieniu się na jasnych kolorach i dużych obrazach produktów (chociaż ten ostatni też jest świetny) i nie skupiają się zbytnio na CTA. Rezultat: albo odbiorcy przeskakują przez różne strony produktów w Twojej witrynie, a następnie odskakują, albo klikają po znalezieniu potrzebnych informacji.
Jak więc temu zaradzić?
Szybkość jest niezbędna (po prostu zapytaj Amazon). Gigant sprzedaży internetowej oferuje zamawianie jednym kliknięciem, a nawet przyciski Dash, aby uprościć proces zakupu. Czemu? Ty pytasz. Cóż, ponieważ przyspiesza to proces realizacji transakcji. CTA musi przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta i skłonić go do podjęcia działania, na przykład zakupu Twojego produktu.
Niektóre przykłady CTA, których możesz użyć na stronach produktów, obejmują „Kup teraz”, które jest powszechnym wezwaniem do działania w wielu witrynach e-commerce. Inne opcje wezwania do działania to „Odkrywaj”, „Dowiedz się więcej” lub „Subskrybuj”. Ale ponieważ zgadujemy, że chcesz, aby Twoi odbiorcy dokonali zakupu, możesz skorzystać z pierwszej opcji; „Kup teraz”, „Kup teraz”, „Dodaj do koszyka”, „Pobierz teraz” itp.
Chociaż dobrze zaprojektowane CTA dla Twojej strony produktu z pewnością nie jest jedyną rzeczą, której potrzebujesz dla swojej witryny e-commerce, skupienie się na poszczególnych elementach CTA może mieć ogromne znaczenie dla Twojej strony produktu. Nie trzeba dodawać, że kolor i kształt CTA będą miały duży wpływ na stronę produktu. W rzeczywistości jest powszechnie uważany za jeden z najpotężniejszych elementów projektowania stron internetowych, a strona produktu nie jest wyjątkiem.
Wybór odpowiedniego kontrastującego koloru sprawi, że Twoje wezwanie do działania będzie łatwo zauważalne, niezależnie od ilości tekstu i obrazów na stronie produktu. Chociaż istnieją całe książki poświęcone psychologii kolorów, dobrą zasadą, jeśli chodzi o kolor i kształt przycisku CTA, jest użycie ciemniejszego przycisku na jaśniejszym tle lub jaśniejszego przycisku CTA na ciemniejszym tle.
Jeśli chodzi o kształt przycisku Call-to-Action, wykazano, że korzystanie z okrągłych krawędzi daje przyjazne i bezpieczne wrażenie, podczas gdy korzystanie z przycisków o ostrych krawędziach wywołuje poczucie niezawodności i konwencjonalizmu.
Używanie większych przycisków CTA może zaszkodzić UX strony produktu, podczas gdy używanie przycisków o normalnych rozmiarach, nawet na ciemniejszym tle, można ulepszyć dzięki sprytnemu wykorzystaniu białej przestrzeni wokół przycisku CTA.
Teraz, kiedy już zdecydowałeś, który przycisk CTA chcesz zastosować, głównym pytaniem jest, gdzie go umieścić. Jak już wspomnieliśmy, chcesz się upewnić, że przycisk CTA pojawi się w widocznym miejscu na stronie Twojego produktu, w przeciwnym razie będzie nieskuteczny.
Wbrew powszechnemu przekonaniu, CTA na stronie produktu niekoniecznie musi być umieszczone w części strony widocznej na ekranie (lub po lewej stronie). Chociaż skuteczność CTA będzie się różnić w zależności od wielu czynników, umieszczenie CTA powinno zależeć głównie od oferowanego produktu (lub usługi), a także od jego złożoności.
Na przykład, jeśli oferujesz prosty produkt, taki jak odzież, sztućce itp., należy umieścić wezwanie do działania w części zagiętej (najlepiej z lewej strony strony). Ale jeśli oferowany produkt ma nieco bardziej złożony charakter, taki jak rozwiązania SaaS, usługi tworzenia stron internetowych, zaawansowane technologicznie urządzenia elektroniczne itp., które zwykle wiążą się z potrzebą sporego wyjaśnienia, możesz chcieć aby dać widzom czas na przetrawienie informacji, zanim naciśniesz przed nimi przycisk CTA.
Możesz także użyć kilku przycisków CTA na jednej stronie, aby podzielić fragmenty złożonych informacji o produkcie lub usłudze. Pod koniec dnia będziesz potrzebować profesjonalnej usługi pisania opisów produktów, która pomoże Ci zbudować idealną stronę produktu dla Twojej witryny e-commerce.
Strony produktów nie są rozwiązaniem typu „ustaw i zapomnij”
Podczas gdy zatrudnianie usług pisania treści może pomóc w dotarciu do tych, którzy są zainteresowani zakupem Twojego produktu, aby strona produktu była idealna, będziesz musiał regularnie testować A/B swoje strony produktów o wysokiej wydajności, aby zobaczyć z kliknięć z docelową grupą demograficzną. Może to zająć trochę czasu, ale posiadanie profesjonalnej usługi pisania opisów produktów po twojej stronie usunie wiele domysłów związanych z tworzeniem stron produktów dla witryny e-commerce.