Objaśnienie cyklu życia i procesu zarządzania produktem

80 do 95 procent nowych produktów nie utrzymuje się na rynku. Albo nie spełniają oczekiwań klientów, albo rynek nie jest na nie gotowy. Z drugiej strony może dojść do sytuacji, w której produkt sprzedaje się szybko, ale firma nie jest gotowa na wspieranie wzrostu. Wszystkie te przykłady podkreślają wady zarządzania cyklem życia produktu . Brak planu dla produktu, który zamierzasz wprowadzić, może okazać się kosztowny dla firmy, zarówno pod względem pieniędzy, jak i reputacji.

Na tym blogu szczegółowo omówimy proces zarządzania produktem, a także zajrzymy do roli menedżera produktu. Dlatego czytaj dalej, aby odpowiedzieć na pilne pytania dotyczące tej nowej dziedziny pracy i jej kluczowych wymagań.

Co to jest zarządzanie produktem?

Zarządzanie produktem to ustalona procedura wprowadzania nowego produktu na rynek. Obejmuje to przede wszystkim zadania, takie jak tworzenie pomysłów, planowanie, uruchamianie i rozwijanie produktu. Ale to nie koniec. Po wyczerpaniu produktu działania zmierzają do wycofania produktu bez zakłóceń.

Podążanie za tym systematycznym podejściem zapewnia koncentrację na kliencie w ofertach i umożliwia lepsze podejmowanie decyzji zarządczych na różnych etapach procesu. W ten sposób organizacja zmniejsza ryzyko awarii produktu i późniejszych strat. Badania wykazały, że wdrożenie zarządzania cyklem życia produktu może skutkować 34,2 procentowym wzrostem zysków.

Przyjrzyjmy się teraz krokom zawartym w procesie kompleksowego zarządzania produktem .

Etapy cyklu życia produktu i procesu

Cykl życia zarządzania produktem składa się z 8 kluczowych etapów, które informują Cię o tym, co musisz zrobić i kiedy. Zanurzmy się głębiej, aby zrozumieć, jak grają w rzeczywistych scenariuszach.

1. Pomysł

Ten etap zajmuje się przechwytywaniem i zarządzaniem pomysłami na produkty w taki sposób, aby organizacja nie odbiegała od swoich celów strategicznych. Pomysły mogą pochodzić ze źródeł zewnętrznych, takich jak dane klientów, działania konkurencji, interakcje z dostawcami, portale publiczne itp. Możesz też zbierać je z kanałów wewnętrznych, takich jak analiza trendów, sesje burzy mózgów, recenzje produktów i opinie.

Po zebraniu odpowiednich pomysłów najlepiej zarządzać nimi w czasie, korzystając z następującej metody:

• Utrzymuj zaległości, aby uchwycić pomysły.
• Regularnie łącz zduplikowane pomysły.
• Oceń nowe pomysły pod kątem aktualnych celów.
• Promuj realne pomysły na mapie drogowej produktu.
• Poinformuj pomysłodawcę o statusie.

Rejestry pomysłów mogą pomóc firmom w ulepszaniu ich produktów poprzez uzasadnianie nakazów i zakazów oraz ustanawianie przejrzystych praktyk.

2. Walidacja

Na tym etapie menedżerowie produktu określają, które pomysły powinny znaleźć się w ostatecznej mapie drogowej produktu. Aby podjąć decyzję, muszą odpowiedzieć na następujące pytania:

• Czy produkt rozwiązuje problem?
• Jaka jest obecna i potencjalna wielkość rynku?
• Ile wynosi zwrot z inwestycji?
• Czy rozwiązanie można zbudować z wykorzystaniem dostępnych zasobów (ludzi, pieniędzy i czasu)?

Rozwiązanie może nie zostać zweryfikowane, jeśli proponowany pomysł polega na modernizacji problemu zamiast go rozwiązywaniu lub jeśli koszty operacyjne utrzymania produktu na rynku są zbyt wysokie. Zespoły produktowe zazwyczaj angażują się w różne działania, aby wybrać właściwy kierunek działania, w tym:

• Tworzenie hipotezy;
• Wyznaczanie założeń;
• Prowadzenie badań konkurencji;
• Wykorzystanie danych jakościowych i ilościowych do kontynuowania.

3. Planowanie

Etap planowania obejmuje sformułowanie strategii tego, co należy zbudować. Dokument strategii produktu powinien idealnie rzucać światło na informacje, takie jak:

• Problem i grupa docelowa;
• Konkurencja rynkowa w okolicy;
• Wizja produktu;
• Koncepcje wysokiego poziomu (w jaki sposób produkt spełnia określone cele);
• Prognoza użytkowników i przychodów (lub model finansowy);
• Kamienie milowe w dostawie.

Zaleca się zacząć od prostego modelu biznesowego i powtarzać go w miarę zdobywania większej liczby klientów i informacji.

4. Projektowanie i rozwój

Na tym etapie wchodzisz w fazę dostawy zarządzania cyklem życia produktu . Menedżer produktu musi skoordynować się z wieloma zespołami, aby zdecydować, które funkcje zostaną wprowadzone do produktu. Gdy interesariusze zaakceptują specyfikacje techniczne i projekty doświadczeń, zadania związane z dostawą produktów są uporządkowane w zależności od priorytetu. (W produktach opartych na technologii można zastosować zwinną metodologię .) Wreszcie, informacje o wydaniu i dokumentacja są wprowadzane w celu zaspokojenia potrzeb śledzenia przez cały cykl życia.

5. Uruchom

Strategia wejścia na rynek służy jako mapa przewodnia dla menedżerów produktu na wiele sposobów. Mogą określić, jakiego rodzaju wsparcia potrzebowaliby od marketingu i innych działów przed faktycznym uruchomieniem. Mogą również współpracować z liderami organizacji lub kierownikami projektów w celu ustalenia różnych faz uruchomienia. Podczas gdy niektóre błędy i problemy można rozwiązać podczas uruchamiania, inne można zarezerwować na później, aby zmniejszyć ryzyko firmy.

6. Znalezienie dopasowania do rynku

Osiągnąłbyś „dopasowanie produktu do rynku”, gdy klienci czerpią korzyści z Twojego produktu, a jego użycie rośnie. I odwrotnie, może zaistnieć sytuacja, w której Twoja oferta rynkowa otrzymuje słabe recenzje, a wykorzystanie jest poniżej normy. Menedżerowie produktu pracują nad tym, aby produkt nadal spełniał potrzeby rynku i satysfakcjonował klientów. W przypadku nowych produktów, iteracje trwają aż do osiągnięcia dopasowania do rynku.

7. Utrzymanie nasycenia

W miarę dojrzewania produktu wzrost spowalnia, a opracowywanie nowych funkcji zajmuje więcej czasu. Dlatego menedżerowie produktu muszą ściśle monitorować wskaźniki utrzymania klientów. Aby utrzymać dominację na rynku, mogą wybrać:

• Skoncentruj się na konkretnych inicjatywach, które równoważą pozyskiwanie, zaangażowanie i utrzymanie.
• Ucz się od konkurencji, jak wykorzystać zalety skali i niezawodności.
• Podejmij ulepszenia produktów, które zmniejszą koszty i zwiększą wydajność.

8. Zachowaj, zabij, uruchom ponownie

Menedżerowie produktu muszą również planować ostatnie etapy życia produktu. Być przygotowanym oznacza wiedzieć, kiedy zatrzymać, zabić lub ponownie uruchomić produkt.

• Przechowywać : Jeśli produkt jest stabilny i nie wymaga dodatkowych inwestycji, należy zintensyfikować marketing i dystrybucję.
• Kill : Jeśli produkt nie odnosi sukcesu na rynku, spróbuj przenieść użytkowników do alternatywy lub całkowicie zakończ produkt.
• Ponowne uruchomienie : jeśli potrzeby rynku ewoluowały, a produkt nadal rozwiązuje ten sam problem, odkryj na nowo, jak nowe technologie i doświadczenia użytkowników mogą wzmocnić ofertę.

W ten sposób przedstawiliśmy Ci przegląd procesu zarządzania produktem . Przyjrzyjmy się teraz, na czym polega codzienna praca menedżera produktu.

Rola menedżera produktu

Menedżerowie produktu są na czele pielęgnowania zalążka pomysłu za pomocą odpowiednich funkcji, wprowadzania produktu na rynek i dostarczania wartości klientom. Z tego powodu współczesne organizacje postrzegają je jako liderów i kluczowe wyróżniki.

Jako menedżer produktu angażujesz się w kilka działań przychodzących i wychodzących, podejmując działania w celu:

• Rozwój wizji;
• Badania rynku;
• Zrozumienie klienta;
• Strategiczny rozwój;
• Wykonanie i testowanie;
• Marketing i sprzedaż;
• Śledzenie metryk produktu.

Te zadania umożliwiłyby ponadto efektywne poruszanie się po cyklu życia zarządzania produktem, który może być szybszy lub wolniejszy w zależności od produktu i branży. Znajomość najlepszych praktyk i zalecanych sposobów działania może pomóc menedżerom produktu w dostarczaniu wartości na każdym etapie cyklu życia.

W małych organizacjach i firmach na wczesnym etapie rozwoju mogą odpowiadać za szeroki zakres zadań, w tym ustalanie cen, marketing i sprzedaż. Większe organizacje zazwyczaj oferują odrębne stanowiska o węższym zakresie funkcjonalnym. Wraz z rozwojem firmy i dodawaniem wielu produktów pojawiają się zasady, takie jak „Chief Product Officer”.

Jak uaktualnienie kursu PM może pomóc

Menedżerowie produktu pracują na styku User Experience (UX), technologii i biznesu. Wymaga to wiedzy funkcjonalnej, umiejętności myślenia projektowego i pewnej znajomości podstawowych koncepcji zarządzania. Program certyfikacji zarządzania produktami firmy Duke Corporate Education może pomóc w rozwinięciu tych pożądanych umiejętności.

Program nauczania zorientowany na branżę i przewaga edukacyjna programu upGrad już pomagają menedżerom produktów przekształcić się w liderów nowej generacji. Kurs obejmuje podstawy zarządzania cyklem życia produktu , prowadząc studentów przez tematy takie jak:

• Mapy drogowe produktów budowlanych;
• Podejmowanie badań użytkowników i prototypowanie;
• Przeprowadzanie analizy produktu;
• Podstawy projektowania użytkownika;
• Rozwój i planowanie produktów;
• Zaangażowanie i wzrost.

Program nauczania jest prowadzony przez czołowych wykładowców i specjalistów w formie filmów wideo, wykładów na żywo, przypadków, zadań i projektów. Masz również możliwość specjalizacji w obszarach takich jak zarządzanie produktami wzrostu, nauka o danych i transformacja cyfrowa. Szkolenie to pozwala kandydatom na szukanie pracy jako analitycy produktu, menedżerowie ds. marketingu produktów, menedżerowie ds. produktów, projektanci produktów i szefowie produktów w różnych sektorach biznesowych.

Mamy nadzieję, że powyższe informacje na temat procesu zarządzania produktem i cyklu życia rozwiały pewne wątpliwości. Wykorzystaj te spostrzeżenia, aby robić postępy w swoim życiu zawodowym!

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.