Nauka uczenia się: 5 wskazówek, jak opanować dowolną domenę zarządzania produktami

Oprogramowanie istnieje praktycznie w każdym sektorze, od opieki zdrowotnej i fitnessu po żywność i finanse. W związku z tym zapotrzebowanie na menedżerów produktu jest duże, a ścieżka kariery przeciętnego menedżera produktu może obejmować kilka branż. Przemierzanie domen oznacza służenie różnym zbiorom użytkowników, z których każdy ma określone potrzeby i zachowania, oraz poruszanie się po odrębnych przepisach, konkurentach, najlepszych praktykach i technologiach: na przykład zasady dotyczące danych i zabezpieczenia oprogramowania medycznego lub aplikacji inwestycyjnej będą się znacznie różnić od tych dla platformy e-commerce lub rozrywki.

Zmiana branż jest korzystna dla osób, które chcą poszerzyć swoje doświadczenie. Jest to równie korzystne dla klientów i firm — menedżer produktu, który pracował w więcej niż jednej domenie, może zaoferować innowacyjne perspektywy i wprowadzić rzeczywiste ulepszenia. Szeroka wiedza domeny biznesowej jest szczególnie przydatna dla organizacji lub technologii obsługujących wiele sektorów.

Jako menedżer produktu musisz być w stanie szybko zrozumieć kluczowe aspekty nowej dziedziny, aby służyć Twojej firmie. Podczas gdy nauka w pracy jest nieunikniona, prawdopodobnie będziesz potrzebować podstawowej wiedzy o domenie na etapie aplikacji lub rozmowy kwalifikacyjnej, aby zdobyć tę rolę. Nawet jeśli tak nie jest, nadal będziesz chciał mieć umiejętności kierowania zespołem i efektywnego kształtowania produktów od pierwszego dnia.

Oznacza to, że bycie szybkim i ciekawskim uczniem jest jednym z najważniejszych atutów, jakie możesz mieć. Czołowy kierownik ds. produktu, Marty Cagan, podkreśla to w swojej książce Empowered: Ordinary People, Extraordinary Products , twierdząc, że zatrudnienie dobrego menedżera produktu z umiejętnościami uczenia się jest lepsze niż zatrudnienie wyłącznie w celu uzyskania specjalistycznej wiedzy w danej dziedzinie. Dobra wiadomość jest taka, że ​​uczenie się to umiejętność jak każda inna: możesz nauczyć się uczyć .

5 sprawdzonych praktyk szybkiego zdobywania wiedzy branżowej

Miałem szczęście pracować w różnych branżach, w tym w edukacji, opiece zdrowotnej oraz zarządzaniu bezpieczeństwem i środowiskiem. W jednej roli dostarczałem oprogramowanie do planowania zasobów przedsiębiorstwa z modułami z zakresu HR, księgowości, IT i innych. Rozpoczynając pracę na tych stanowiskach, nie posiadałam wiedzy branżowej, więc konieczne było szybkie poznanie różnych procedur, potrzeb i specyfiki każdego z nich, aby móc opracować wartościowe produkty. Oto pięć moich wypróbowanych i przetestowanych zaleceń dotyczących opanowania nowej domeny produktu.

1. Zidentyfikuj odpowiednie zasoby

Dostępnych jest wiele książek i artykułów naukowych, które mogą pomóc w zrozumieniu podstaw domeny, a także najnowszych osiągnięć w zakresie produktów. Dowiedz się, kim są liderzy myśli i eksperci w danej dziedzinie i poszukaj literatury, którą są autorami. Na przykład odkryłem ekspertów od zarządzania biznesem, Davida Nortona i Roberta Kaplana, podczas badania narzędzia do oceny strategii o nazwie „zrównoważona karta wyników”, które wspólnie opracowali. Zapoznanie się z ich książkami i artykułami wpłynęło na moje podejście do budowy systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa dla mojego klienta.

W przypadku większości domen znajdziesz jedną kluczową pracę, zwykle nazywaną „podręcznikiem”. Znalezienie tych zasobów jest tak proste, jak przeszukanie na przykład „podręcznika bankowości”, „podręcznika reklamy” lub „podręcznika ubezpieczeń”. Najbardziej wiarygodni wydawcy będą konsekwentnie plasować się wśród najwyższych wyników wyszukiwania, co znacznie ułatwi Twoje zadanie. Google Scholar to kolejne świetne miejsce do wyszukiwania zasobów, ponieważ oferuje dostęp do recenzowanych prac naukowych z wielu dyscyplin.

Minusem uczenia się przez Internet jest konieczność odfiltrowania całego szumu i dezinformacji w tym ogromnym morzu danych. Znalezienie społeczności internetowych może pomóc zawęzić pole; zyskasz rzetelne spostrzeżenia i będziesz prowadzić ważne dyskusje w centrach twórców, ekspertów i influencerów. Rodzaj centrum będzie się różnić w zależności od domeny — jeśli na przykład zagłębiasz się w branżę pielęgnacji skóry, zajrzyj na fora i stowarzyszenia medyczne. Jeśli szukasz czegoś takiego jak granie, wypróbuj Reddit lub Patreon.

W razie potrzeby możesz pójść o krok dalej w swoich badaniach — brać udział w wydarzeniach branżowych, wziąć udział w zajęciach lub uzyskać certyfikat. Jeśli na przykład pracujesz nad produktem HR, spójrz na konferencję Gartner ReimagineHR. Jeśli nie możesz wziąć udziału w wydarzeniu, śledź listę prelegentów i instruktorów w mediach społecznościowych — składy prezenterów to świetne miejsce na znalezienie ekspertów branżowych.

2. Zostań Użytkownikiem Produktu

Jeśli próbujesz nauczyć się nowego języka, najlepszym sposobem jest otaczanie się nim: słuchanie muzyki, oglądanie filmów i czytanie wiadomości w tym języku; korespondować z płynnym kumplem piórem; zmienić domyślny język na swoich urządzeniach i kontach; i używaj języka do pisania list zakupów i pamiętnika. Ta sama rada dotyczy nauki nowej domeny: musi być aktywnym zajęciem. Zanurz się, aby stać się intensywnym użytkownikiem.

Pobierz aplikacje, zapisz się na bezpłatne wersje próbne i biuletyny oraz zarejestruj się w programach. Jeśli na przykład odkrywasz blockchain i kryptowaluty, pobieraj portfele, handluj, spróbuj wybić NFT, dołącz do odpowiednich serwerów Discord i tak dalej. Pomoże Ci to zapoznać się z domeną i zrozumieć użytkowników, dla których tworzysz produkty. Na przykład pobierając i korzystając z oprogramowania księgowego, dowiedziałem się z pierwszej ręki o podstawowych potrzebach użytkowników, a także o trudnościach i problemach związanych z aktualną ofertą. Pomogło mi to zrozumieć, co sprawia, że ​​produkt księgowy jest skuteczny.

3. Rób dobre notatki

Usystematyzuj powyższe praktyki, ucząc się robienia dobrych notatek. To jeszcze bardziej utrwali te odkrycia i pozwoli ci wrócić do nich, aby w razie potrzeby odświeżyć swoją wiedzę. Niektóre z kluczowych punktów do zarejestrowania mogą być akronimami, terminologią i definicjami; eksperci merytoryczni i liderzy myśli; tytuły literatury i streszczenia wykonawcze; oraz istniejące produkty i usługi oferowane przez Twojego klienta i jego konkurentów.

Skuteczne robienie notatek to sztuka sama w sobie i istnieje wiele różnych metod, z których możesz skorzystać. Podoba mi się Zettelkasten, który wykorzystuje system pojedynczych kart połączonych metadanymi, takimi jak nagłówki czy tagi. Tę metodę można dostosować do własnych potrzeb i preferencji. Nie musisz używać papieru i długopisu — dostępnych jest wiele aplikacji i systemów cyfrowych, w zależności od tego, jakiego typu notatek jesteś. Wypróbuj kilka i zobacz, który z nich jest dla Ciebie najlepszy.

4. Użyj techniki Feynmana

Technika Feynmana, powszechnie znana jako jeden z najlepszych sposobów uczenia się i przyswajania nowej koncepcji, to model opracowany przez wpływowego fizyka i laureata Nagrody Nobla Richarda Feynmana. To wydajna i prosta metoda składająca się z czterech kroków:

Krok 1: Zidentyfikuj koncepcję.

Określ temat, o którym chcesz dowiedzieć się więcej. Wpisz nazwę tego tematu na górze strony.

Krok 2: Wyjaśnij to dziecku.

Zacznij pisać własnymi słowami wszystko, co wiesz na ten temat. Kluczem jest tutaj utrzymanie prostego języka – bez skomplikowanej terminologii lub żargonu – tak, aby 12-latek był w stanie go zrozumieć.

Krok 3: Przejrzyj i uprość swoje notatki.

Tu zaczyna się nauka. Przeczytaj swoje notatki i zidentyfikuj, czy są jakieś części, których nie rozumiesz w pełni. Wróć do materiałów edukacyjnych lub wykonaj dodatkowe badania, aby wypełnić luki w wiedzy.

Krok 4: W razie potrzeby powtórz i doprecyzuj wyjaśnienie.

Zacznij ponownie wyjaśniać koncepcję na papierze prostym językiem. Jeśli nadal występują luki lub niejasne obszary, powtarzaj krok 3, aż uzyskasz pełne wyjaśnienie.

5. Uprząż i motywacja pielęgnacyjna

Istnieje pozytywna korelacja między motywacją a efektami uczenia się: Osoby zmotywowane mają tendencję do osiągania lepszych wyników. Oto kilka sposobów na zwiększenie motywacji do nauki i poprawy wyników.

Znajdź lub zapamiętaj wyższy cel.

Wykonywanie świetnej pracy jest zwykle motywacją samą w sobie, ale nauka nie jest liniowa i możesz doświadczać szczytów i dołków w swoim pragnieniu uczenia się. Czasami dana dziedzina może wydawać się zniechęcająca, wymagająca lub po prostu nieciekawa. W takich przypadkach warto pamiętać o wyższym celu: jaką wartość zapewni produkt? Może wzmocnić firmy, pomóc zespołom być bardziej produktywnym, poprawić samopoczucie jednostki lub pomóc ludziom odpocząć i dobrze się bawić. Przypomnij sobie o wyższym celu, by ekscytować się pracą.

Uznaj trudne uczucia (ale nie rozpamiętuj ich).

To może być frustrujące, gdy czujemy, że nie robimy postępów lub że trafiliśmy na wyboje na drodze. Dotyczy to zwłaszcza nauki złożonych przedmiotów. Ważne jest, aby uznać wszelkie trudne uczucia lub opór. Może pomóc zapisać obawy lub wyzwania, a następnie odłożyć je na bok. Zaprzeczanie tym uczuciom często oznacza, że ​​później wyjdą na powierzchnię w mocniejszy sposób lub sprawią, że całkowicie unikniesz pracy. Spróbuj podzielić duże tematy na mniejsze lekcje. Nie bądź dla siebie zbyt surowy — odpoczywaj i ładuj się w razie potrzeby.

Zrób plan nauki.

Tworzenie i trzymanie się planu nauki to świetne narzędzie motywacyjne. Kiedy większy cel jest podzielony na mniejsze cele, łatwiej jest robić postępy i budować poczucie spełnienia. Uporządkuj kroki w nauce tak, aby były mierzalne, abyś mógł śledzić swoje postępy. Nie ma potrzeby pisania obszernego dokumentu — wystarczy wykres lub prosty arkusz kalkulacyjny. Możesz zacząć od razu, pobierając i korzystając z tego planu nauki:

Znajdź to, co działa dla Ciebie

Te wskazówki powinny zachęcić Cię do wejścia w nowe domeny i rozwijania doświadczeń związanych z produktem. Każdy uczy się inaczej, więc znajdź i wykorzystaj zasoby i procesy, które najlepiej Ci odpowiadają. Pamiętaj, aby skonsolidować i śledzić swoje nauki, czy to poprzez konsekwentne robienie notatek, czy bardziej metodycznie z Techniką Feynmana. Znajomość domeny jest kluczowym aspektem zarządzania produktem i pozwoli Ci wykorzystać swoje umiejętności produktowe w nowy i skuteczny sposób.