Co to jest zarządzanie informacjami o produkcie? Wybór, funkcja i korzyści

Wstęp

PIM to skrót od Product Information Management , znaczącego trendu branżowego rosnącego wykładniczo w handlu B2B i B2C. Jest to proces zarządzania wszystkimi informacjami niezbędnymi do wprowadzenia na rynek i sprzedaży produktów za pośrednictwem kanałów dystrybucji. Według Ventana Research do 2021 r. ponad 50% organizacji zorientowanych na produkt przyjmie nowoczesne, dedykowane środowisko PIM do zarządzania procesami produkcyjnymi i zapewniania wysokiej jakości doświadczeń produktowych.

Narzędzia do zarządzania informacjami o produktach stanowią scentralizowane centrum, które pozwala kontrolować wszystkie informacje o produktach. Innymi słowy, upraszcza proces tworzenia, używania i aktualizowania specyfikacji produktów i opisów funkcji, które są powiązane z katalogami produktów w trybie online i offline. Wewnętrzna organizacja opracowuje dane produktów wykorzystywane do dostarczania w trybie wielokanałowym. Dowiedz się więcej o procesie zarządzania produktem.

Cele dostawy dla strategii marketingowej; zasadniczo kanały sprzedaży, takie jak witryny handlu elektronicznego, platformy handlowe, katalogi drukowane i platformy handlowe, takie jak portale zakupów online, platformy mediów społecznościowych i elektroniczne źródła danych do sojuszniczych partnerów handlowych.

Co to jest PIM?

Product Information Management (PIM) to oparta na oprogramowaniu platforma stosowana w świecie biznesu w celu uzyskania zarządzanych informacji o produkcie wśród interesariuszy produktu. PIM jest z konieczności wprowadzany w branży produktów, ponieważ ilość informacji związanych z cyklem życia produktu musi być obsługiwana w ramach zarządzanych.

PIM, zwykle scentralizowane oprogramowanie służące do generowania, zarządzania i ulepszania informacji o produktach, tworząc w ten sposób katalogi i dystrybuując dane o produktach na kilku kontach, w tym w kanałach sprzedaży i handlu elektronicznego. Marketerzy w kanale, z zarządzanymi danymi, mogą wykorzystać katalog produktów, aby sprostać zapotrzebowaniu rynku. Dzięki PIM przedsiębiorstwa mogą w ten sposób wprowadzać na rynek istotne doświadczenia klientów.

W kontekście marketingu i zarządzania, PIM może w czasie rzeczywistym śledzić wszystkie katalogi i dane inwentaryzacyjne produktów firmy. Następnie przesyła go do kanałów sprzedaży w odpowiednim formacie i zapewnia osiągnięcie automatycznej synchronizacji z systemu PIM do kanału (poprzez API).

Co to jest oprogramowanie do zarządzania informacjami o produkcie (PIM)?

PIM umożliwia efektywne kosztowo zarządzanie danymi produktów i usług, zapewniając scentralizowaną platformę dla biznesu e-commerce. Ułatwia środki utrzymania informacji o produkcie w sposób spójny i utrzymuje jakość danych o produkcie. PIM różni się od tradycyjnego oprogramowania do zarządzania katalogami, ponieważ oprócz wzbogacania danych, PIM jest bardziej wszechstronny. Oznacza to, że zbiera dane z wielu źródeł, formatuje i kompiluje je w główne dane źródłowe.

System PIM pomaga również identyfikować, lokalizować, pobierać i naprawiać błędne dane. Następnie kieruje się do wszystkich pożądanych kanałów dystrybucji. Oprócz samodzielności narzędzie do zarządzania informacjami o produkcie może integrować się z powiązanymi aplikacjami, takimi jak zarządzanie katalogami, zarządzanie procesami biznesowymi i jakość danych dostrojona w środowisku przedsiębiorstwa.

Oprogramowanie PIM idealnie nosi następujące kompetencje :

• Automatyzacja – System powinien być w stanie zautomatyzować procesy biznesowe e-commerce i transfer danych.
• Ujednolicenie danych – Możliwość zbierania, ujednolicania informacji o produktach za pośrednictwem różnych kanałów i gromadzenia ich w jednym źródle.
• Wielokanałowość – możliwość kierowania danych i informacji o produktach do wielu kanałów: sprzedaży detalicznej, mediów społecznościowych, marketingu lub sprzedaży.
• Korekta danych – PIM daje możliwość zlokalizowania wadliwych danych i naprawienia ich pod kątem wszelkich niespójności lub problemów.
• Filtr — aplikacja zapewnia funkcje wyszukiwania i filtrowania, aby ułatwić zawężenie danych.
• Wyszukiwanie — zapewnia skuteczną wyszukiwarkę, która może pobrać żądane dane.
• Organizacja – Możliwość tworzenia i zarządzania kategoriami w celu ułatwienia organizacji produktów.

Wybór odpowiedniego narzędzia PIM

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do zarządzania informacjami o produktach , z których każde ma swoje mocne i słabe strony. Niezbędny jest wybór rozwiązania PIM, które spełni Twoje obecne potrzeby, a także będzie w stanie dostosować się do Twoich przyszłych potrzeb. Mając to na uwadze, oto kilka wskazówek, które pomogą wybrać PIM, który uwolni kreatywność Twojego zespołu, jednocześnie dostosowując się do — lub definiując — procesy zarządzania informacjami o produktach .

• Elastyczność – PIM zapewnia dobrą interoperacyjność techniczną i ewoluujące procesy ludzkie wraz ze zmieniającym się biznesem.
• Interoperacyjność – współdziałaj z aktualnymi i planowanymi źródłami informacji i miejscami docelowymi. Zapewnij zgodność z wewnętrznym systemem ERP i systemami danych produktów Twoich dostawców, a także ze sklepami internetowymi, aplikacjami mobilnymi, systemami POS i katalogami drukowanymi.

Praca PIM

System PIM jest uważany za oprogramowanie do marketingu wielokanałowego, zwykle określane jako narzędzie do zarządzania informacją o produkcie. Pozwala zachować kontrolę nad wszystkimi obszarami Twojej strategii eCommerce. W razie potrzeby PIM może automatycznie dostarczać różne informacje do wielu kanałów .

Źródło

Narzędzie PIM usprawnia procesy i zapewnia lepszą jakość informacji o produktach we wszystkich kanałach.

System PIM to repozytorium eksploracji danych dla informacji zarówno dla wewnętrznych systemów przedsiębiorstwa, takich jak ERP i WMS, jak i systemów połączonych zewnętrznie, takich jak sklep internetowy oparty na portalu eCommerce, marketplaces i kasa, POS, POS Kiosk, CRM i inne interfejsy, z którymi pracujesz z.

PIM działa nie tylko jako system, ale także optymalizuje procesy organizacyjne, pozwalając na ustalenie metody osiągnięcia spójnej jakości wszystkich danych. Kupując narzędzie do zarządzania informacją o produkcie , oprócz samego kosztu, konieczne jest prawidłowe wdrożenie aplikacji i odpowiednie dostosowanie do procesów. Zapoznanie się z nowymi procesami cyfrowymi może wymagać kilku warsztatów szkoleniowych.

W przypadku w pełni bezpiecznego systemu PIM wyznaczono internetowy interfejs administracyjny. Służy do zarządzania dostępem, uwierzytelnieniami i uprawnieniami użytkowników do wszystkich baz informacji o produktach, procesami zarządzania stanami magazynowymi i zamówieniami oraz skalowaniem modułów.

Korzyści z PIM

Wdrożenie centralnego systemu PIM ma wiele zalet w obszarach strategicznych, taktycznych i operacyjnych.

1. Zwiększenie sprzedaży – Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest uważana za kluczową funkcję, która przyciąga większy ruch do Twojego sklepu internetowego. Badania wskazują, że przy lepszych informacjach o produktach współczynnik konwersji digitalizacji może wzrosnąć nawet do 56%.
2. Usprawnia proces zakupu – PIM zapewnia spójne doświadczenie klienta we wszystkich kanałach i ma kontrolę nad warunkowym publikowaniem dostosowanych informacji w kanałach.
3. Wydajne procesy – PIM zmniejsza potrzebę zarządzania bazą produktów. Na przykład wstępnie wypełnione dane pomagają usprawnić procesy wewnętrzne, co zaowocowało zwiększoną produktywnością.
4. Szerszy asortyment produktów – kategoryzacja i oferty mogą być szersze i głębsze dzięki PIM, a Ty możesz podejmować decyzje dotyczące produktów typu longtail do wysyłki itp.
5. Większa satysfakcja klienta — obszerne informacje o produktach pomagają użytkownikom końcowym w szczegółowym porównywaniu produktów, a zredukowane bilety pomagają lepiej zarządzać oczekiwaniami.

Przeczytaj także: Dlaczego zarządzanie produktem jest ważne?

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

Wniosek

PIM jest siłą napędową konsolidacji wszystkich informacji o produktach na jednej platformie, która stworzy przyszły krajobraz handlu internetowego. Stanowi fundament pod budowę procesów biznesowych sprzedaży i zakupów. Takie zautomatyzowane i zsynchronizowane połączenia z kanałami online skłaniają firmy do przejścia na cyfrową transformację.

W ostatnich latach zapotrzebowanie na menedżerów produktów wzrosło skokowo. Niezbędne jest zwrócenie uwagi na potrzeby zarówno klientów, jak i firmy. Podobnie jak w przypadku większości innych zawodów, menedżerowie produktu muszą zdobyć określone umiejętności, aby zwiększyć swoją wartość. Aby zdobyć te umiejętności, wymagają odpowiedniego przeszkolenia. upGrad oferuje program certyfikacji zarządzania produktami, który pomoże Ci zbudować karierę w zarządzaniu produktem.