4 odważne prognozy dotyczące Metaverse i biznesu

Metaverse nie jest jeszcze całkiem „realny”, ale dzięki ogromnym wydatkom gigantów technologicznych, takich jak Meta i Microsoft, oraz rosnącemu udziałowi głównych światowych marek, w tym Disney, Acura i Molson Coors, wkrótce to nastąpi. Chociaż dokładna forma, jaką przyjmie metaverse, jest jeszcze nieznana, ogólnie definiuje się ją jako wyłaniającą się sieć cyfrowych przestrzeni rozszerzonej rzeczywistości, w których ludzie mogą wchodzić ze sobą w interakcje, grać, pracować, uczyć się i – oczywiście – wydawać pieniądze.

Eksperci przewidują szybki wzrost metaverse w najbliższej przyszłości: Goldman Sachs przewiduje, że od 15% do 33% globalnych wydatków na transakcje cyfrowe ostatecznie przejdzie na metaverse. Citigroup przewiduje, że wartość rynkowa metaverse osiągnie 8 do 13 bilionów dolarów do 2030 roku.

Dokąd zmierza metaverse i co muszą wiedzieć liderzy biznesu, aby się na to przygotować? Toptal przeprowadził wywiady z czołowymi ekspertami i zapoznał się z najnowszymi badaniami rynku, aby się tego dowiedzieć.

Najnowsze zrozumienie Metaverse

Metaverse to „kolejna ewolucja Internetu”, powiedział Toptal Allan Cook, dyrektor zarządzający Deloitte Digital i lider działu Digital Reality firmy Deloitte. Ale nie ma spójnej wizji tego, jak to będzie wyglądać, mówi Leo Gebbie, główny analityk w CCS Insight: „Całkowicie brakuje prawdziwej zgody co do tego, co to jest, co robi lub jak powinno być”. Cook się zgadza. „To jak ślepiec i słoń” — mówi: W zależności od podejścia do metawersu można inaczej spojrzeć na to, czym on jest.

To powiedziawszy, Cook, Gebbie i inni eksperci, z którymi rozmawialiśmy, zgadzają się co do kilku rzeczy: Metaverse obejmuje przetwarzanie przestrzenne i nakładanie wirtualnego świata na nasz fizyczny, a także obejmuje technologie takie jak blockchain, kryptowaluty, sztuczna inteligencja, NFT oraz rzeczywistości wirtualnej i rozszerzonej.

Prognoza Metaverse nr 1: nie wejdzie do głównego nurtu przez 3-5 lat

Niektóre duże globalne korporacje, takie jak Honda, już zanurzyły palce w metawersalnej puli, ustanawiając markową obecność na niezależnych platformach, takich jak Decentraland i The Sandbox. Jednak istniejące platformy Metaverse są wciąż niewielkie, a jakość grafiki i wrażenia użytkownika są dość słabe, częściowo ze względu na ograniczenia grafiki w dzisiejszych zestawach VR i telefonach.

Early Adaptorzy mogą zdecydować się na wejście do Metaverse już teraz w celu rozpoznania marki oraz badań i rozwoju. Ale czy istnieje natychmiastowa potrzeba, aby większość firm zgłosiła swoje roszczenia na tym rodzącym się etapie? Nasi eksperci twierdzą, że prawdopodobnie nie. Mimo że szkolenia korporacyjne oparte na VR i różne formy gier są już popularne, większość firm prawdopodobnie nie przegapi ważnych okazji do budowania marki lub przychodów w 2022 roku.

Jednak to, że metaverse może nie być dla ciebie realne w tym roku, nie oznacza, że ​​możesz go zignorować, mówi Gebbie. W ciągu najbliższych trzech do pięciu lat metaverse wejdzie do głównego nurtu, ponieważ dołącza do nich coraz więcej firm, a większość ekspertów, z którymi rozmawialiśmy, uważa, że ​​platformy będą szeroko widoczne do 2025 r. „Jest wiele firm, które mogłyby prawdopodobnie patrz, czekaj i nie spiesz się” – mówi. „Ale [liderzy powinni] upewnić się, że są przynajmniej na bieżąco z trendami w tym segmencie”.

Problemem firm z dużą obecnością w Internecie jest to, że trendy, takie jak metaverse branding, mają tendencję do wirowania lawinowo z wielką szybkością, ponieważ strach przed pominięciem napędza aktywność. A faktem jest, mówi Gebbie, że jeśli wszyscy twoi konkurenci angażują klientów i partnerów w metawszechświecie, a ty nie, ten strach jest ugruntowany – naprawdę tracisz. Oznacza to, że liderzy firm powinni monitorować swoich konkurentów i zacząć opracowywać strategie dotyczące najlepszych przypadków użycia dla swoich sektorów.

Wielkie pytanie: kiedy metaverse zostanie tak ugruntowany, że firmy działające w Internecie nie będą mogły go uniknąć? Mark Zuckerberg powiedział w kwietniu 2022 r., że spodziewa się, że Meta w ciągu najbliższych kilku lat będzie zarabiać niewielkie lub żadne przychody w metaverse, ale praca, którą firma wykonuje teraz w tym sektorze, „kładzie podwaliny pod to, co, jak się spodziewam, będzie bardzo ekscytujące 2030.” Nasi eksperci zgadzają się, że do 2030 roku metawersum prawdopodobnie będzie nieuniknione.

„Widzieliśmy już, w jaki sposób gry w wirtualnej rzeczywistości zaczęły wystartować jako czynnik napędzający przychody” — mówi Gebbie. „I myślę, że będziemy świadkami prób monetyzacji i utowarowienia coraz większej liczby form treści. Rzeczy takie jak kupowanie dóbr fizycznych w wirtualnych światach. Istnieją już przykłady, w których można robić takie rzeczy, jak przeglądanie mebli i używanie rozszerzonej rzeczywistości, aby zaprojektować to, jak fizycznie wyglądałoby to w prawdziwym świecie”.

Prognoza Metaverse nr 2: Pojawią się poważne kwestie dotyczące prywatności, bezpieczeństwa i kwestii prawnych

Eksperci mówią Toptalowi, że w miarę jak coraz więcej transakcji przeprowadzanych jest na platformach Metaverse, bezpieczeństwo stanie się poważnym problemem.

Wyłudzanie informacji

Ludzie nauczyli się mniej więcej, jak zauważać i unikać rutynowych oszustw i złośliwych zagrożeń przesyłanych za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS-ów, chociaż ataki ransomware na organizacje i agencje rządowe stanowią coraz większy problem. Nie tylko ataki typu spear phishing i podobne ataki są równie możliwe w metawszechświecie, ale elementy, które sprawiają, że światy rozszerzonej rzeczywistości są atrakcyjne — awatary społecznościowe w realistycznych przestrzeniach 3D — mogą utrudnić tam walkę z inżynierią społeczną.

Nieregulowana kryptowaluta

Istniejące platformy Metaverse opierają się na kryptowalutach, blockchain i NFT — technologiach, które wiążą się z określonymi zagrożeniami bezpieczeństwa i zobowiązaniami, takimi jak kradzieże repozytorium i portfela oraz nielegalne bicie NFT. Zanim metawszechświat zostanie powszechnie przyjęty, konieczne będzie uregulowanie podstawowych technologii, aby zapewnić uczestnikom, że ich dane i fundusze są bezpieczne, mówi dr Daniel Novy dla Toptal. Novy, naukowiec z MIT Media Lab, mówi: „Skończysz z wyspecjalizowanymi prawnikami, tak jak są prawnicy zajmujący się prawami własności intelektualnej i prawnikami internetowymi. Pojawiają się po osiągnięciu pewnego poziomu technologii.”

Prywatność danych

Prywatność jest również dużym problemem. „Ilość zbieranych danych jest ogromna i będzie o wiele więcej informacji o nas [gdy metaverse wejdzie do głównego nurtu]”, mówi Cook. „Musimy zacząć myśleć o tym, jak te dane będą wykorzystywane”.

Novy określa kwestię prywatności w kontekście jednej z najbardziej wszechobecnych obecnie platform, Facebooka. Jednym z powodów, dla których Facebook stał się tak potężny, jak twierdzi, jest to, że platforma stała się repozytorium osobistych zdjęć ludzi. Dopóki Twoje zdjęcia będą na Facebooku, będziesz wracać do nich raz za razem, podobnie jak Twoja rodzina i przyjaciele. Wszystkie te zaangażowania „liczą się jako gałki oczne dla przychodów z reklam”, mówi. „Jeśli zaczniesz myśleć o rzeczach, które mógłbyś robić w metawersie, mówimy o stworzeniu możliwego pałacu pamięci; to jest rzeczywiste miejsce, w którym można przechowywać nie tylko zdjęcia, ale także filmy i doświadczenia, które nagrałeś w innych metawersach. [Wtedy] zobaczysz bardzo realne potrzeby prywatności i bezpieczeństwa, ponieważ [zły aktor] może zasadniczo ukraść komuś całe przeszłość, całą jego pamięć”.

Jak twierdzą Novy i Cook, problemy te nie przeszkodzą w rozkwicie metaverse i wspieraniu poziomów handlu przewidywanych przez Goldman Sachs i Citigroup. Jednak etyczne i prawne kwestie, takie jak te, będą musiały zostać rozwiązane przez firmy, które chcą uczestniczyć w rozwoju metaverse.

Metaverse Predykcja nr 3: Usługi projektowe i techniczne będą bardzo poszukiwane

Ustanowienie markowej obecności w metaverse teraz może być skomplikowane. Jedną rzeczą jest licytowanie działki wirtualnej „ziemi” dla Twojej firmy od jednego z istniejących dostawców metaverse, ale zupełnie inną jest zbudowanie tej lokalizacji w angażujący, bezpieczny i atrakcyjny wizualnie sposób.

Obecnie nie ma wielu specjalistów od brandingu, projektowania i UX dla metaverse – to wciąż zbyt nowe. Ale sektor się rozgrzewa, mówi Pushkar Patange, projektant wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości, który pracował nad Doom 3 na PlayStation i jest członkiem sieci freelancerów Toptal. Jego studio projektowe zajmowało się różnymi aplikacjami Metaverse, a wykwalifikowani talenty są zainteresowani dołączeniem do tych projektów ze względu na urok nowej technologii i możliwość wyznaczenia kierunku dla branży, mówi Toptalowi. „[Z] telefonem komórkowym lub siecią, UX został ustawiony. Mamy trendy, mamy wzorce, za którymi możemy podążać. Ale [w metawersie] tworzymy, dostrajamy i iterujemy wzorce podczas budowania” – mówi. „To trochę walka, ale możemy być w czołówce, najnowocześniejszej technologii. Więc jest w tym dreszczyk emocji, ale może to być również dużo ciężkiej pracy”.

Popyt na projektantów takich jak Pushkar z pewnością eksploduje, gdy tylko do metaświata wejdzie wystarczająca liczba dużych marek. Ponieważ większość firm nie będzie w stanie obsadzić własnych działów Metaverse, przynajmniej na początku, kluczowe będzie tworzenie relacji z wykonawcami, konsultantami, pracownikami warunkowymi i agencjami zewnętrznymi.

Przepowiednia Metaverse nr 4: nadchodzi standaryzacja

Pojawia się konflikt między dwiema wizjami metawersu. Decentraland i The Sandbox promują zdecentralizowaną, interoperacyjną przyszłość metaverse zgodną ze zdecentralizowanymi finansami i zdecentralizowanymi organizacjami autonomicznymi. Ale duże firmy technologiczne, takie jak Meta i Apple, są gotowe do wzniesienia otoczonych murem ogrodów, próbując zdominować sektor, a nawet całą technologię.

„Realistycznie”, mówi Gebbie, „Meta chce być właścicielem całej platformy”. Novy zgadza się: „Istnieje bardzo silne napięcie między postawą, która wierzy w zdecentralizowaną władzę i podział odpowiedzialności i indywidualnej władzy, a postawami Big Tech, które naturalnie chcą zdominować i absolutnie wszystko kontrolować”.

Zanim metaverse wystartuje, trzeba będzie zapewnić pewien stopień interoperacyjności i standaryzacji, choćby po to, by zapewnić rozsądny poziom stabilności i bezpieczeństwa dużym firmom. Novy nawiązuje do grupy zadaniowej ds. inżynierii internetowej, która ustanowiła podstawowe zasady i protokoły dla Internetu. Nawet wielcy gracze, tacy jak Microsoft, musieli dostosować się do standardów IETF w latach 90. — a Novy przewiduje, że Meta i inne duże firmy metaverse będą w końcu podlegać systematycznym zasadom i protokołom interoperacyjności.

Chociaż może nie nadszedł jeszcze czas, aby Twoja firma założyła sklep w metawersie, ten czas nadejdzie stosunkowo niedługo. Ogromne inwestycje ze strony poważnych graczy z branży Big Tech i handlu detalicznego sugerują, że duże i małe firmy powinny przynajmniej zacząć śledzić rozwój branży i konkurencji, przeprowadzać burze mózgów i pielęgnować relacje z dostawcami talentów i doświadczonymi doradcami. Te posunięcia pomogą im przygotować się na cyfrową przyszłość, która z pewnością przyniesie nieoczekiwany rozwój i możliwości. „Istnieje wiele sposobów, dzięki którym Metaverse może zmienić sposób, w jaki żyjemy, jak pracujemy, jak kupujemy, w codziennym życiu” – mówi Gebbie. I dodaje Cook: „Wciąż uczymy się zasad tego zupełnie nowego pogranicza”.