5 innowacyjnych metod badawczych do wypróbowania z zespołem projektowym

Większość zespołów zajmujących się projektowaniem stron internetowych często przechodzi okres realizacji, w którym innowacyjność schodzi na dalszy plan, po prostu dostarczając projekty na czas i mając w nich wystarczającą ilość, aby uzyskać aprobatę klienta.

Jeśli Twoje projekty stron internetowych również przechodzą przez podobny okres wystarczającej produktywności, ale bez innowacji, nadszedł czas, aby wprowadzić nowe sposoby wspierania innowacyjnego myślenia w zespole projektowym.

Poniżej przedstawiamy pięć popularnych działań, które powinny pomóc Twojemu zespołowi projektowemu w wymyślaniu nowszych pomysłów i perspektyw podczas projektowania dla Twojej klienteli. Zanurzmy się w nich.

1. Metoda Walta Disneya – burza mózgów

Metoda Walta Disneya to jedna z najprostszych czynności związanych z burzą mózgów, którą można wykonać z całym zespołem projektowym. Celem metody Walta Disneya jest spojrzenie na problem – w tym przypadku na wymagania i wizję klienta – z trzech różnych perspektyw, aby upewnić się, że ostateczny projekt uwzględnia wszystkie aspekty wymagań klienta.

Opracowana przez Roberta Diltsa w 1994 roku, trzy perspektywy, z których korzysta ta metoda, to perspektywa marzycieli, realistów i krytyków. Czwarta perspektywa (z zewnątrz) jest również częścią tej metody, ale nie wnosi ona nic ważnego do problemu projektowego.

Cały zespół projektowy zajmuje miejsce jednej perspektywy w danym zespole, a następnie notuje różne pojawiające się punkty. Powtarza się to, dopóki wszystkie perspektywy nie zostaną wykorzystane. Ostatecznym wynikiem jest obszerna lista punktów, które powinien odnieść się do ostatecznego projektu. Główną zasadą tego podejścia jest umożliwienie równoległego myślenia w celu generowania, oceny, konstruowania i krytykowania koncepcji projektowej.

W pierwszej perspektywie (marzycieli) grupa podchodzi do problemu, generując pomysły, które nie mają żadnych ograniczeń praktycznych. Na tym etapie nacisk kładziony jest na wyeliminowanie strachu przed krytyką, dlatego wszystkie pomysły i myśli są odnotowywane.

Jako realiści, grupa przechodzi na bardziej praktyczny i realistyczny sposób wdrażania pomysłów wygenerowanych na poprzednim etapie. Na tym etapie myśli się o praktycznych rozwiązaniach realizacji „marzeń” (wymyślonych w poprzednim etapie). Na tym etapie pojawiają się pytania dotyczące terminów, kosztów i innych operacyjnych aspektów realizacji marzeń.

W kolejnym etapie grupa występuje jako krytycy, na tym etapie kładzie się nacisk na krytyczne myślenie. Każde „rozwiązanie” z poprzedniego etapu jest dokładnie analizowane pod kątem słabych stron. Słabsze pomysły są eliminowane, a końcowym wynikiem jest lista praktycznych koncepcji projektowych z jaśniejszym planem działania.

Metoda Walta Disneya, ze względu na swój liniowy charakter, zyskała popularność jako dobre narzędzie do wspierania krytycznego myślenia w zespole projektowym. Często wynikiem takiej sesji jest cenny plan działania, który może jeszcze bardziej zwiększyć produktywność zespołu projektowego.

2. Matryca emocji

Różnica między niesamowitym designem a zwykłym designem polega na tym, że niesamowity projekt uderza gdzieś głębiej niż tylko zmysły wzrokowe. Odpowiednio wykonany projekt może sprawić, że widz poczuje sentymenty – radość, szczęście, przygnębienie itp. – na poziomie podświadomości. To główna idea stojąca za „mapowaniem empatii” lub tworzeniem „macierzy emocji”. Aby zaprojektować coś użytecznego, musisz najpierw zrozumieć swoich odbiorców. Im więcej Twój zespół projektowy wie o swoich odbiorcach, tym lepiej.

Ta metoda pozwala zespołowi skoncentrować się na wyborach użytkownika końcowego, a następnie odnotować, co użytkownik mówi, myśli, obawia się i robi. Tradycyjna macierz wygląda mniej więcej tak:

Często istnieje również piąty wymiar wyzwań, przed którymi staje użytkownik. Teraz zespół projektowy musi napisać punkty, które mogą przemyśleć dla każdej z czterech (lub pięciu) sekcji. Mogą używać karteczek samoprzylepnych, aby umieścić swoje myśli na mapie.

Po zakończeniu Matrix of Emotions zapewnia niesamowity wgląd w to, co i jak użytkownik końcowy może zareagować na twoją koncepcję projektową. Jeśli to możliwe, jeszcze lepszą opcją jest również wypełnienie przez klienta matrycy, aby Twój zespół miał informacje z pierwszej ręki, aby zacząć.

3. Postacie Belbina

Nazwana na cześć swojego pomysłodawcy – Raymonda Mereditha Belbina – metoda Characters of Belbin obraca się wokół idei, że każdy członek zespołu jest inny i wnosi do stołu zróżnicowany zestaw mocnych i słabych stron. Dobry zespół to taki, który ma cechy dziewięciu różnych postaci Belbina. Niekoniecznie oznacza to, że twój zespół musi mieć dziewięć różnych osób, ale że członkowie twojego zespołu muszą mieć mocne strony, które są powiązane z każdą z dziewięciu postaci.

Dziewięć postaci Belbina to:

• Donice — to swobodnie myślący i kreatywni członkowie zespołu, którzy często są najlepszymi osobami, do których można się udać, jeśli szukasz innowacyjnych rozwiązań problemów. Sadzarki nie zwracają zbytniej uwagi na praktyczne i operacyjne bariery, które towarzyszą ich rozwiązaniom. Posiadanie zbyt wielu plantatorów w zespole może często prowadzić do obniżenia produktywności, ponieważ zbyt wiele pomysłów bez żadnych działań prowadzi do nadmiernej analizy.
• Resource Investigator – Ten członek zespołu zajmuje się tworzeniem sieci i aranżowaniem zasobów w celu wdrożenia pomysłu, często spoza zespołu. Badacze zasobów są często ekstrawertykami, otwarci i pogodni, ale mają tendencję do utraty entuzjazmu w miarę upływu czasu w cyklu projektu.
• Koordynator – Nadaje się do kierowania zespołem, koordynator jest dobrym delegatorem pracy. Koordynatorzy to urodzeni liderzy; dlatego są dobrzy w rozwiązywaniu konfliktów, pomaganiu innym członkom zespołu i realizowaniu potencjału każdego członka zespołu. Ze względu na ich główną odpowiedzialność za delegowanie, koordynatorzy są często postrzegani jako manipulatorzy, ponieważ mają tendencję do delegowania całej swojej pracy na innych członków zespołu.
• Shaper – Ci członkowie zespołu są wysoce zmotywowani i zorientowani na wyniki. Shaper popycha innych członków zespołu do działania i utrzymania motywacji podczas cyklu projektu. Ze względu na swoją pomysłowość, shaperzy są również dobrzy w pokonywaniu przeszkód i są wysoce innowacyjnymi rozwiązaniami problemów. Te cechy sprawiają również, że Shaperzy są nieco podatni na wybuchowość, ponieważ są krytyczni wobec słabych wyników swoich rówieśników.
• Monitor — monitor ma bezstronne podejście do oceny wydajności zespołu. Monitory są dokładne, posiadają wysoki poziom dbałości o szczegóły, ale nie są zbyt twórcze, co również czyni je bardzo krytycznymi wobec rozwiązań, które nie mają solidnej logicznej lub praktycznej podstawy.
• Teamworkers – Ci członkowie zespołu są kojącym balsamem, który sprawia, że ​​cały zespół pracuje razem. Pracownicy zespołowi są często określani jako dobrzy słuchacze, sprytni dyplomaci i ci, którzy pomagają wojującym frakcjom w zespole wyciszyć się i współpracować. Często znaczenie pracowników zespołu ujawnia się, gdy są nieobecni, ponieważ wtedy konflikty nie są rozwiązywane, a ogólna produktywność zespołu spada. Ze względu na swoją wrażliwą naturę pracownicy zespołowi zwykle nie są decydujący.
• Realizator – są to pszczoły pracownicze zespołu. Przestrzegają zasad i zamieniają pomysły i koncepcje w realne działania w zespole. Niejednokrotnie zaobserwowano, że Realizatorzy są zaciekle lojalni wobec firmy lub samego zespołu, przez co mają tendencję do podejmowania prac, których nikt inny w zespole nie chce. Realizatorzy ze względu na ich praworządność często mają problemy z pracą nad projektami, które wymagają naginania zasad lub ustalonych praktyk.
• Completer – takiego członka zespołu można nazwać perfekcjonistą. Osoby kompletujące mają zwykle ogromną wewnętrzną motywację do robienia rzeczy w absolutnie najlepszy możliwy sposób. Wyznaczają sobie i innym członkom zespołu wysokie standardy, przez co nie są często lubiani przez swoich rówieśników za nadmierną analizę drobnych błędów. Osoby wykonujące zadania nie wierzą też zbytnio innym członkom zespołu, jeśli chodzi o zadanie, które mieści się w ich obszarze specjalizacji. Wolą wykonywać te zadania samodzielnie, niż je delegować.
• Specjaliści – Ci członkowie zespołu wyróżniają się w określonej dziedzinie i posiadają ogromną wiedzę i know-how w tej dziedzinie. Specjaliści często mają wyższy niż zwykle poziom koncentracji i chęć uczenia się więcej niż większość. Ze względu na specyfikę swoich zainteresowań specjaliści nie mogą liczyć na nic, co wykracza poza ich obszar zainteresowań.

Po zidentyfikowaniu różnych postaci w swoim zespole poprzez udział swojego zespołu w próbnym projekcie lub ćwiczeniu, deleguj im projekty w sposób, który uzupełnia ich mocne strony. W ten sposób będziesz mieć zespół, który pracuje w najbardziej efektywny sposób.

4. Pamiętaj o przyszłej grze

Ta metoda polega na umożliwieniu członkom zespołu wizualizacji tego, co produkt, nad którym pracują, zrobi w przyszłości. To coś innego niż pytanie, co zrobi produkt? ponieważ pierwsze pytanie pozwala na bardziej nieszablonowe i szczegółowe odpowiedzi. Również w tym ostatnim pytaniu nie ma odniesienia do porównania. Z drugiej strony, gdy zespół jest proszony o założenie, że od jakiegoś czasu korzysta z produktu końcowego, łatwiej jest mu opisać jego cechy i możliwości.

W tej metodzie najważniejsze jest frazowanie. Na przykład, jeśli zapytasz, co chcesz, aby robił twój smartfon? A co zrobi twój smartfon do 2050 roku?, odpowiedzi prawie zawsze będą szalenie różne.

Jest to dobre ćwiczenie, w które należy również zaangażować klienta, ponieważ mogą dać zespołowi projektowemu wyobrażenie o wizji klienta i oczekiwaniach klienta w stosunku do produktu końcowego.

5. Metoda dnia od życia

Ta metoda również skupia się wokół idei jak najlepszego poznania klienta końcowego. W tej metodzie członkowie zespołu i użytkownik końcowy siedzą razem, gdzie użytkownik końcowy przelicza wszystkie czynności, w których bierze udział w przeciętny dzień. Członkowie zespołu notują różne działania tak szczegółowo, jak to możliwe. To ćwiczenie można następnie powtórzyć z wieloma użytkownikami końcowymi, aby utworzyć szczegółowy harmonogram różnych działań.

Gdy zespół ma harmonogram, może zidentyfikować problem użytkownika końcowego i wprowadzić odpowiednie zmiany i uzupełnienia w projekcie produktu końcowego, tak aby użytkownik końcowy był jak najbardziej zadowolony przez cały okres użytkowania produkt.

Oto niektóre z ćwiczeń, które możesz wykonać ze swoim zespołem projektowym, aby przełamać monotonię i pozwolić zespołowi projektowemu myśleć bardziej otwarcie i wprowadzać innowacyjne pomysły do ​​swoich projektów. Metody te działają, ponieważ pozwalają każdemu członkowi zespołu projektowego przedstawić swoje pomysły i koncepcje, co sprawia, że ​​ostateczny projekt jest dobrze przemyślany i jest w stanie rozwiązać większość możliwych problemów użytkownika końcowego.