Dlaczego influencerzy powinni być częścią Twojego marketingu w mediach społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Twitter, YouTube i Instagram, stały się praktycznie wszechobecne w dzisiejszej kulturze, a dla firm ważniejsze niż kiedykolwiek jest traktowanie ich jako niezbędnych elementów każdej strategii marketingowej. Marketingowcy cyfrowi nieustannie poszukują nowych sposobów na nawiązywanie znaczących kontaktów ze swoimi docelowymi odbiorcami w mediach społecznościowych.

Jednym ze sposobów na zwiększenie swojego podejścia do marketingu online przy stosunkowo niskich kosztach jest wykorzystanie influencer marketingu w mediach społecznościowych. Jest to dość nowa koncepcja dla wielu specjalistów od marketingu, dlatego ważne jest, aby dokładnie przyjrzeć się, co ma do zaoferowania to podejście.

Kim są influencerzy w mediach społecznościowych?

Powstanie alternatywnych mediów jest niezaprzeczalne. Więcej osób niż kiedykolwiek wcześniej rezygnuje z tradycyjnej telewizji i programów informacyjnych na rzecz niezależnych kanałów na YouTube i tym podobnych. Od lat jest to podstawa branży gier wideo: dobrze znani gracze tworzyli filmy typu „zagrajmy”, aby pokazać widzom, jak wygląda nowa gra, za pomocą praktycznych demonstracji lub drobiazgowych przewodników, które pomagają graczom znaleźć trudne do- zdobywaj bonusy i sekrety.

Zasadniczo ci influencerzy zachowywali się jak bardziej osobiści, zabawni dziennikarze. W końcu wydawcy gier zaczęli wysyłać te wpływowe kopie swoich gier w celu recenzji. Obecnie większość oddanych graczy szuka informacji na swoich ulubionych kanałach YouTube, a nie na tradycyjnych portalach dziennikarskich dotyczących gier wideo.

Współpraca z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych ma potencjał znacznie wykraczający poza sferę gier wideo. Marki zaczynają zdawać sobie sprawę z ogromnego zwrotu z inwestycji w zapewnianie influencerom dużej liczby obserwatorów w ich działaniach marketingowych. Praca z influencerem różni się nieco od podwykonawstwa części kampanii marketingowej, więc dobrze jest mieć pewne pojęcie o tym, czego się spodziewać, i pamiętać o kilku najlepszych praktykach przed zbadaniem tej ścieżki.

Oczekuj uczciwości – nie szyling

Jednym z powodów, dla których osoby mające wpływ na media społecznościowe są tak potężnymi zasobami marketingowymi, jest fakt, że zdobyli dużą liczbę obserwujących, wykorzystując swoje osobiste dziwactwa i autentyczność. Ich odbiorcy prawdopodobnie bardzo dobrze wiedzą, czego mogą oczekiwać od ich treści, więc jeśli zwracasz się do influencera o partnerstwo lub udostępnianie swoich treści, musisz pozwolić mu na twórczą kontrolę.

Influencer będzie uczciwie reprezentować Twoje produkty, usługi lub treści, więc musisz znaleźć kogoś, kto będzie odzwierciedlał wartości Twojej marki. Jeśli spodziewasz się, że zapłacisz za dobrą rekomendację, możesz nie dostać tego, co masz nadzieję zobaczyć – większość influencerów nie zaakceptuje zapłaty za mówienie o deklaracjach. Zamierzają przekazać swoim odbiorcom autentyczne i uczciwe opinie na temat Twojej marki i treści. Najlepiej byłoby znaleźć osoby mające wpływ, które pokochałyby Twoją markę, produkty i treści, nawet jeśli nie otrzymaliby zapłaty za wkład.

Jeśli influencer rzuci negatywne światło na Twoją markę, podejdź do sytuacji uprzejmie i zobacz, czy możesz podjąć jakieś kroki, aby zmienić jego melodię. Jedna negatywna recenzja nie powinna być wyrokiem śmierci za Twoją relację z influencerem, chyba że jest ona wyjątkowo lekceważąca lub fałszywie przedstawia Twoją markę. Postaraj się utrzymać związek – przyszłe zaangażowanie może być znacznie bardziej pozytywne.

Osiągnięcie równowagi jest kluczowe; nie powinieneś oczekiwać, że zapłacisz tylko za pozytywne opinie na temat Twojej marki, ale jednocześnie nie powinieneś płacić dobrych pieniędzy komuś, kto publicznie oczerni Twoją markę.

Zachęcaj – nie przekupuj

Podczas tego procesu należy pamiętać, że nie płacisz influencerowi za reklamowanie się za Ciebie. Większość wpływowych osób po prostu odrzuci takie oferty, ponieważ zaszkodziłoby to ich wiarygodności wśród odbiorców. Zamiast tego chcesz pielęgnować wzajemnie korzystną relację z influencerem.

Oczywiście może to pociągać za sobą rekompensatę pieniężną, ale nie wchodź w taki układ, oczekując zapłaty za dobre słowa o swojej marce. Zamiast tego możesz oferować influencerom możliwości nawiązywania kontaktów oraz bezpłatne produkty i usługi w celu uzyskania uczciwych recenzji.

Jeśli zdecydujesz się zbadać influencerów w ramach działań marketingowych w mediach społecznościowych, musisz realistycznie podchodzić do swoich oczekiwań. Nie zdziw się, jeśli zakończą dostarczanie mniej niż gwiezdnej recenzji Twojej oferty – ich odbiorcy oczekują ich uczciwości, a jeśli wpływowy miałby grać, jak bardzo podobały im się oferty Twojej marki, jego odbiorcy prawdopodobnie węszyliby to w formie płatnej recenzji.

Poszukaj poświęcenia publiczności zamiast rozmiaru

Znalezienie influencera z ogromną publicznością jest świetne, ale najczęściej największy potencjał tkwi w influencerach, którzy mają mniej, ale zaciekle oddanych obserwatorów. Im silniej widzowie czują się związani z influencerem, tym bardziej prawdopodobne jest, że odczują podobny związek z opiniami influencera na temat Twojej marki.

Inną świetną taktyką, którą można zastosować z influencerami w stosunku do oddanych odbiorców, jest zapewnienie influencerowi bezpłatnych produktów na prezenty i inne podobne konkursy. To nie tylko generuje większe zainteresowanie Twoją marką, ale także zapewnia influencerowi wyraźną zachętę do współpracy z Tobą.

Perspektywa darmowych produktów spodoba się prawie każdemu, kto jest choć trochę zainteresowany tym, co masz do zaoferowania, więc ta taktyka jest świetna, aby uzyskać letnie leady, aby zacząć zwracać większą uwagę na oferty Twojej marki.

Nie kieruj się od razu na osoby mające wpływ na celebrytów, które mają miliony obserwujących. Są szanse, że zbudowali tak dużą rzeszę fanów dzięki bardzo specyficznej formule i mogą nie chcieć naginać, jeśli chodzi o ofertę Twojej marki. Ponadto praca z wpływowymi osobami o dużym profilu będzie najprawdopodobniej mniej opłacalna niż poszukiwanie osób z mniejszymi, ale bardziej oddanymi obserwatorami.

Zbuduj swoją sieć i ich sieć

Innym aspektem wzajemnie korzystnych relacji, które budujesz z osobami wpływowymi, jest tworzenie sieci kontaktów. Jeśli są połączeni z tym, co ma do zaoferowania Twoja marka, są duże szanse, że mają kontakty, które mogą okazać się korzystne dla Twoich działań w zakresie marketingu cyfrowego.

Z kolei najprawdopodobniej masz kontakty, które mogą pomóc im poszerzyć ich zasięg i zwiększyć liczbę obserwujących. Wykorzystaj te połączenia, aby przynieść korzyści zarówno Twojej marce, jak i wpływowym osobom, z którymi współpracujesz – to będzie sprzyjać długotrwałym relacjom, które pomogą Twoim produktom i usługom dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów, popartych autorytatywnym głosem. Influencerzy również zyskują wiarygodność, a ich odbiorcy zaczną zauważać, że więcej dużych marek (takich jak Twoja) zwraca uwagę na nich i ich odbiorców.

Możesz również rozważyć zaproszenie influencerów do rozmowy o Twojej marce na konwentach, targach lub podobnych wydarzeniach. Daje im to możliwość zaoferowania odbiorcom nowych treści, jednocześnie prezentując Twoją markę. Wydarzenia takie jak te są kopalnią złota, jeśli chodzi o networking, więc wpływowe osoby będą najprawdopodobniej zachwycone uczestnictwem.

Podstawą relacji z influencerami jest drapanie się po plecach – im więcej dobra zrobisz dla influencera, tym większe prawdopodobieństwo, że influencer pomoże Twojej marce. Po nawiązaniu relacji zacznij wykorzystywać własny wpływ, aby rozpowszechniać informacje o treściach influencera. Ponownie, jeśli influencer jest nawet stycznie powiązany z ofertami i wartościami Twojej marki, spowoduje to większe zainteresowanie Twoją marką, a influencer będzie wdzięczny za dodatkową ekspozycję.

Utrzymuj komunikację otwartą i uczciwą

Liderzy myśli i osoby mające wpływ na media społecznościowe mają własne platformy do rozważenia, więc nie oczekuj, że wyjdą poza swoje normalne rutyny tylko dla Ciebie. Bądź uprzejmy i zaangażowany oraz informuj ich na bieżąco o wszelkich działaniach marketingowych związanych z Twoją relacją. Mogą mieć rady lub informacje, których nigdy nie brałeś pod uwagę, a to może otworzyć wiele drzwi dla Twojej kampanii marketingowej.

Pamiętaj, że jeśli związek wydaje się nie układać, nie wychodź zbyt daleko, aby go uratować. Czasami lepiej zerwać krawaty wcześniej niż później; tylko upewnij się, że nie palisz mostów. Lepiej rozstać się polubownie i mieć możliwość współpracy w przyszłości, niż całkowicie zerwać więzy i potencjalnie zrazić do siebie dużą część klientów.

Marketing w mediach społecznościowych to trudna gra, ale rola i siła wpływowych mediów społecznościowych jest niezaprzeczalnie ogromna, jeśli zostanie odpowiednio wykorzystana.