Jak przygotować się do rozmowy telefonicznej? Praktyczne wskazówki, które powinieneś wiedzieć

Rozmowa telefoniczna to standardowy proces, w którym pracodawcy mogą zdalnie ustalić właściwego kandydata. Kandydat musi przygotować się do rozmowy telefonicznej, aby pomyślnie przeprowadzić ocenę przed zatrudnieniem. Kiedy obie strony przeprowadzają rozmowę telefoniczną, przestrzegany jest autentyczny protokół.

Tło

Najlepszy mechanizm prowadzenia rozmowy werbalnej z potencjalnym kandydatem został uproszczony poprzez rozmowy telefoniczne. Rozmowy telefoniczne umożliwiają sprawdzenie kandydatów na krótkiej liście, zanim zostaną im powierzone osobiste rozmowy kwalifikacyjne lub staną się twarzą w twarz.

Dzisiejszy świat biznesu jest rozproszony geograficznie. Niepraktyczne jest przeprowadzanie osobistych rozmów kwalifikacyjnych z wieloma kandydatami przed umieszczeniem ich na krótkiej liście. Pracodawcy preferują rozmowy telefoniczne, aby zaoszczędzić czas i zasoby. Średnio 20-30 minut rozmowy telefonicznej uzupełnia kilka dni zaangażowania offline. Udowodniono, że jest opłacalny i łatwo jest prowadzić rejestr połączeń głosowych.

Z perspektywy kandydatów istnieją pewne normy i praktyki, których należy przestrzegać, występując na rozmowach telefonicznych. Ten artykuł zawiera podsumowanie niektórych wskazówek dotyczących rozmów telefonicznych dotyczących przygotowania się do rozmowy kwalifikacyjnej. Zwróć uwagę, że „wywiady” tutaj dotyczą pracy, zatrudnienia lub umowy. Czytaj dalej, aby uzyskać wskazówki , jak rozmawiać podczas rozmowy telefonicznej .

Przed rozmową telefoniczną

Z punktu widzenia kandydata, w przypadku zaplanowanej rozmowy telefonicznej jest bardziej prawdopodobne, że będziesz najlepiej przygotowany do wydarzenia. Kiedy jednak spotkasz się z nieplanowanymi rozmowami telefonicznymi, są one krótkie, a mimo to musisz dyplomatycznie pokierować rozmową. W takim przypadku dokonujesz odprawy i musisz potwierdzić swoją zgodę na kontynuowanie procesu rekrutacji. Możesz poprosić o zmianę terminu rozmowy na odpowiedni dla obu stron przedział czasowy.

Możesz ustawić profesjonalną wiadomość głosową, aby ułatwić powrót do osoby dzwoniącej. To najlepszy sposób na uniknięcie niezręcznej sytuacji, gdy z jakiegoś powodu nie możesz odebrać telefonu.

Przygotuj przytulną i pozbawioną hałasu atmosferę, która pomoże w przeprowadzeniu wywiadu bez zakłóceń.

Wykonaj wystarczającą ilość pracy domowej na ten temat; zbadaj pracodawcę, linię biznesową i ankietera(ów). Zapoznaj się z opisem stanowiska, rolą i odpowiedzialnością oraz oczekiwaniami pracodawcy.

Przygotuj listę zapytań związanych ze stanowiskiem pracy, firmą i obowiązkami, które szczerze zadasz podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Zachowaj najnowsze CV w celach informacyjnych. Zwróć uwagę, że jest to CV, które przesłałeś, a osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną będzie się do niego odnosić. Przygotuj też notatnik, długopis lub ołówek do robienia notatek. Możesz przygotować szybką listę kontrolną. Unikaj robienia notatek na komputerze lub innych urządzeniach elektronicznych. Kliknięcia klawiszy lub odgłosy stukania mogą irytować uczestnika wywiadu. Zaleca się trzymanie komputera z dala, aby uniknąć jakichkolwiek zakłóceń.

Jeśli spodziewane jest połączenie z telefonu stacjonarnego, należy wyłączyć lub ustawić telefon komórkowy w trybie samolotowym; jeśli rozmowa kwalifikacyjna jest oczekiwana na telefon komórkowy, należy trzymać telefon w pełni naładowany i nie odbierać połączeń od innych kontaktów.

Bądź świadomy dialektu i akcentu używanego w regionie, do którego należy ankieter; jeśli jesteś nowy, przyzwyczaj się do stylu, w jakim zwykle mówią. Pomoże ci to nabrać pewności siebie podczas rozmowy z ankieterem znajomym tonem.

Jeśli nie rozmawiałeś przez długi czas, dobrym pomysłem jest wykonanie ćwiczeń głosowych.

Wiedząc, w jakich godzinach jest godzina rozmowy telefonicznej, możesz zaplanować rozmowę z dużym wyprzedzeniem.

Podczas rozmowy telefonicznej

Ta sekcja ilustruje ważne wskazówki, jak rozmawiać podczas wywiadu telefonicznego :

Osoba dzwoniąca może zadzwonić w dowolnym momencie zaplanowanego czasu rozmowy.

• Dobrze jest odebrać telefon na czas . Unikaj długiego dzwonienia lub nieznośnego opóźnienia w odebraniu telefonu. Upewnij się, że odbierasz telefon.
• Pozdrów i przedstaw się i pozwól, aby osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjna przygotowała scenę. Poinformują Cię o celu i ewentualnie programie rozmowy. Musisz powtórzyć i zgodzić się na umówione spotkanie.

Połączenia głosowe nie są pobłażliwe.

• Jeśli mówisz podczas chodzenia lub w pozycji rekreacyjnej, poważnie wpływa to na stronę odbiorczą. Utrzymuj zdyscyplinowaną postawę , rozmawiaj siedząc prosto podczas rozmowy, aby w razie potrzeby móc robić notatki.
• Słuchaj uważnie i unikaj kilkukrotnego mówienia „przebaczenie”. Odwzajemnianie się słownymi wskazówkami, aby pomóc zrozumieć to, czego słuchasz, jest częścią etyki komunikacji. Kiedy chcesz, aby ankieter powtórzył pytanie, uprzejmie poproś go o powtórzenie.
• Zachowaj pogodny nastrój i uśmiechnij się podczas rozmowy kwalifikacyjnej, gdziekolwiek uznasz to za stosowne. Utrzymywanie uśmiechniętego tonu, gdy mówisz o swoich obowiązkach, o pracy, gdy wyrażasz entuzjazm związany z pracą, gdy pytasz, zadajesz ciekawe pytania itp. Pamiętaj, że miły odbiór głosu przez ankietera utrzymuje ich w kontakcie z Tobą. Pomaga odpowiedzieć na cel połączenia.
• W ramach etykiety należy unikać niepotrzebnych, denerwujących dźwięków ; kichanie, kaszel lub chrapanie przypominające szum oddechowy są uważane za złe maniery i należy nad tym popracować. Trzymaj szklankę czystej wody, aby poradzić sobie z każdym łaskotaniem w gardle. Nie pal, nie jedz cukierków ani gum do żucia, ponieważ zniekształcają one mowę w nierozpoznawalny sposób.

Krótka przerwa wcale nie jest obraźliwym gestem.

• W pilnej potrzebie lub w nagłych sytuacjach możesz grzecznie poprosić ankietera o chwilę lub dwie przerwy i kontynuować po podziękowaniu.
• Przekazując swoją przydatność, podkreśl swoje mocne strony, pragnienie i zdolność do wykonywania pracy. Przytaczaj fakty z przeszłości i osiągnięcia zawodowe , gdy poproszony o uzasadnienie. Bądź uważny, pomyśl, zrób przerwę i odpowiedz logicznie.
• Przekaż właściwą odpowiedź, pewnie. Przyznaj się szczerze, gdy nie jesteś pewien odpowiedzi.

Kiedy rozmowa kwalifikacyjna ma się zakończyć:

• Bądź stanowczy, aby osoba prowadząca rozmowę poznała Twoją autentyczność.
• Nie dyskutuj o sprawach płacowych, chyba że jest to runda wywiadu HR.
• Kiedy możesz strzelać zapytaniami , nie bombarduj listy pytań. Zamiast tego poproś o kilka, które są dla Ciebie najważniejsze. Jeśli nie jesteś pewien następnego etapu, szczerze zapytaj, czego oczekujesz od Ciebie.

Oczywiście w przypadku jakichkolwiek przerw technicznych ponownie połącz się z przeprosinami.

W ramach podziękowania podziękuj rozmówcy za poświęcony czas i poproś o pozwolenie przed rozłączeniem się.

Po rozmowie telefonicznej

Natychmiast po rozłączeniu zapisz/przepisz notatki i zaznacz ważne punkty w swoim dzienniku.

Wyślij podziękowanie do kontaktu (kontaktów) dzień po rozmowie. Jeśli możesz zapytać, wyślij zapytanie uzupełniające, które możesz mieć. Nie wysyłaj powtórnie notatek o podobnych sprawach. Nie wysyłaj też od razu e-maili z zapytaniem o postępy w zatrudnianiu. W komunikacji po rozmowie zawsze wyrażaj zainteresowanie firmą.

Oczywiście musisz zweryfikować swoje pisemne komunikaty.

Nie możesz się doczekać swojego celu, jakim jest spotkanie twarzą w twarz.

List z podziękowaniami jest częścią komunikacji w procesie rekrutacji.

Wniosek

W szybko zmieniającej się erze cyfrowej wiedza o tym, jak poradzić sobie z rozmową telefoniczną, jest koniecznością dla każdego profesjonalisty. Rozmowa telefoniczna jest kluczowym elementem Twojej podróży w celu znalezienia pracy. To inspirujące doświadczenie dla wszystkich profesjonalistów. W ramach profesjonalnej pomocy upGrad pomaga studentom w przygotowaniu się do rozmów kwalifikacyjnych oraz udostępnia sprawdzoną gamę porad dotyczących rozmów telefonicznych . upGrad ma na celu wyposażenie swoich uczniów w najwyższej jakości doświadczenie edukacyjne.

Złamanie wywiadu nie jest trudnym zadaniem. Bycie dobrze przygotowanym i szczerym daje realną szansę na udaną rozmowę kwalifikacyjną. Podkreśl swoje mocne strony, które są niezbędne z punktu widzenia organizacji. Dostosuj swoje odpowiedzi do potrzeb organizacji. Przestrzegaj dobrze wszystkich wspomnianych punktów, a możesz złamać nawet najbardziej rygorystyczne wywiady.

Aby poprawić swoje umiejętności i pewność siebie, bardzo ważne jest podnoszenie umiejętności. Zapoznaj się z najlepszymi kursami upGrad w zakresie analizy danych, uczenia maszynowego, marketingu cyfrowego, MBA i tworzenia pełnego stosu.