Jak sprawić, by cyfrowe doświadczenie było bardziej angażujące?
Opublikowany: 2018-01-25Aby strony internetowe były skuteczne, muszą być wielofunkcyjne w projektowaniu. Muszą być zbudowane przez profesjonalistów przy jednoczesnej ochronie podstawowych elementów i zapewnieniu odpowiedniej przestrzeni z dużą ilością miejsca do przechowywania wraz ze spełnieniem podstawowych wymagań itp. Strona powinna być zaprojektowana tak, aby usprawnić pozyskiwanie użytkowników i zwiększyć zaangażowanie, a także pomóc w utrzymaniu klientów . To tyle samo nauki, co psychologii, jeśli chodzi o sztukę budowania stron internetowych. Powinien to być rozwój z naciskiem na różne elementy w celu stworzenia interaktywnego doświadczenia nastawionego na zaangażowanie odbiorców. Oto dziesięć podstawowych rzeczy, którymi należy się kierować, jeśli chodzi o udoskonalenie cyfrowych doświadczeń użytkownika i uczynienie go bardziej angażującym.
1. Skupienie się na typach użytkownikówPersony klientów są często projektowane tak, aby pasowały do pomysłów marketingowych i tekstu reklamy. Aby stworzyć odpowiednie doświadczenie użytkownika, nie musisz wiedzieć, co szczególnie lubi klient lub jakie są jego problemy. Musisz jednak wiedzieć o typach użytkowników, na które kierujesz reklamy oraz o tym, jak przeglądają i robią zakupy, jakiego typu urządzenia używają oraz jak odkrywać i kupować produkty. Chodzi o tworzenie doświadczenia użytkownika wokół tych segmentów typu użytkownika, a nie persony kupującego.
2. Projektowanie stron internetowych i UX (user experience)Klienci powinni być zaangażowani w stronę internetową niemal natychmiast. Musisz zachować interfejs czysty i prosty, a także obejmować białą przestrzeń. Projektowanie stron internetowych i doświadczenie użytkownika powinny mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o zaangażowanie. W tym miejscu pojawiają się dobrzy twórcy stron internetowych. Istnieje wiele kreatorów stron internetowych, które tworzą świetne strony internetowe z prostym i przejrzystym interfejsem. Możesz zajrzeć do studium przypadku kreatora stron internetowych, aby zrozumieć podstawy kreatora stron internetowych i dowiedzieć się, jak mogą tworzyć proste i wciągające strony internetowe. Zachęć klientów do eksploracji witryny, zamiast zmuszać ich do znalezienia tego, czego dokładnie szukają wśród odpowiedniego projektu z odpowiednimi opcjami, które przyciągną ich uwagę.
3. Projekt interaktywnyKiedy próbujesz udoskonalić wrażenia użytkownika, Twoim celem powinno być sprawienie, aby użytkownicy czuli się tak, jakby wchodzili w interakcję z witryną. Zasadniczo oznacza to, że chodzi o tworzenie dużych elementów o przejrzystych i uproszczonych projektach wraz z czytelną kopią, która jest łatwa do zrozumienia, a także wykonalna i zapewnia właściwe wezwanie do działania. Powinna być w stanie stworzyć więź między klientami a witrynami poprzez łatwiejszy projekt i jego elementy.
Tego rodzaju szczególne doświadczenie powinno działać doskonale na każdym urządzeniu, zwłaszcza na telefonach komórkowych, gdzie są większe elementy ułatwiające nawigację.
4. Projektowanie dla urządzenia mobilnegoJeśli chodzi o tworzenie doświadczenia użytkownika, powinieneś upewnić się, jak działa i działa na urządzeniach mobilnych. Jak wyglądałby lub wyglądałby na tablecie lub smartfonie? Jeśli projektujesz na komputerze, musisz zastanowić się, jak może to przełożyć się na ustawienia mobilne. Możesz zagwarantować lepsze wrażenia użytkownika, projektując go z myślą o pierwszych użytkownikach mobilnych i zapewniając kompatybilność, a także ogólnie bardziej angażujące wrażenia.
5. Odłóż na bok swoje uczuciaNigdy nie powinieneś zakładać, że twoje doświadczenie użytkownika osiągnęło perfekcję tylko dlatego, że osobiście uważasz, że wygląda świetnie i dobrze się sprawdzało, gdy przechodzisz je przez różne fazy w środowisku testowym. Sposób, w jaki Ty i Twój zespół ustalacie wrażenia użytkownika, może różnić się od klienta, który ogląda go po raz pierwszy.
Zawsze staraj się testować doświadczenie użytkownika witryny z osobami z zewnątrz. Istnieje wiele usług, które testują wrażenia użytkownika z różnymi klientami. Ich komentarze wraz z odpowiedziami i aktywnością są rejestrowane podczas ich interakcji z Twoją witryną lub aplikacją, dzięki czemu możesz łatwo przejrzeć ich opinie, a tym samym wprowadzić niezbędne zmiany.
6. Skoncentruj się na treściLudzie mogą być zaangażowani na różne sposoby, a niektórzy lepiej reagują na określone typy treści niż inni. Dzięki testom możesz łatwo znaleźć odpowiednią równowagę między obrazami, treściami pisanymi i angażującymi filmami lub animacjami na stronach produktów i postach.
Zawsze udoskonalaj, a także dywersyfikuj i testuj swoje treści z różnymi odbiorcami, aby zobaczyć, jak różnice w treści wpływają na poziom zaangażowania. Może się okazać, że statyczne obrazy są mniej skuteczne, podczas gdy animacja, a także wideo na żywo, zapewniają lepsze zaangażowanie grupy docelowej.
7. Spraw, aby Twoja kopia była atrakcyjnaBędziesz mieć trudności z tworzeniem i rozwijaniem angażującego środowiska użytkownika, które nie wykorzystuje kopii w taki czy inny sposób. Niezależnie od tego, czy używasz minimalnych treści, czy innego rodzaju treści, takich jak długie treści, musisz upewnić się, że jest atrakcyjna i przekonująca dla użytkowników, aby zaangażować użytkowników. Każde słowo w treści służy innemu celowi, przenosząc potencjalnych klientów poprzez doświadczenie w kierunku konwersji.
8. Integracja społecznaPowinieneś starać się ułatwić odbiorcom promowanie Twoich produktów i wnoszenie treści, takich jak recenzje i komentarze, a także interakcję z innymi klientami w ramach ścieżki. Wiele stron internetowych zawiera sekcje pytań i odpowiedzi oraz sekcje komentarzy. Dowód społeczny okazuje się bardzo cenny w poprawie zaangażowania, a także konwersji z potencjalnymi klientami.
9. Personalizacja doświadczenia użytkownika.Musisz sprawić, by Twoi klienci poczuli się wartościowi, prosząc bezpośrednio o opinie podczas odwiedzania Twojej witryny. Zamiast dawać użytkownikom możliwość wyrażenia zgody, gdy opuszczają witrynę, rozważ utworzenie ankiety zamiaru wyjścia, w której poproszono ich o odpowiedź na kilka krótkich pytań na temat ich doświadczeń z Twoją witryną. Skorzystaj z tych informacji o klientach, aby jeszcze bardziej poprawić UX swojej witryny.
10. Zapewnij dostosowaniePersonalizacja w formularzu jest ważnym i niezbędnym elementem personalizacji doświadczenia użytkownika, aby uczynić go bardziej angażującym dla każdego klienta. Może to również obejmować umożliwienie użytkownikowi dostosowania wizualnych wrażeń witryny, takich jak opcje układu i różne elementy pulpitu nawigacyjnego ze społecznością internetową, w celu dostosowania kupowanych produktów. Oferuje użytkownikowi posiadanie własnej części doświadczenia w witrynie z Twoją marką, co zachęci go również do powrotu do dostosowanej części w przyszłości.
WniosekStworzenie odpowiedniego projektu strony internetowej i doświadczenia użytkownika to żmudny proces. Można to osiągnąć za pomocą kreatorów stron internetowych, które mają wiele nieodłącznych funkcji, które umożliwiają klientom przesyłanie recenzji, komentarzy, a także dostosowywanie witryny. Ponadto treść powinna być angażująca, aby klient był przywiązany do witryny. Treść powinna być atrakcyjna i mieć różną formę w zależności od tego, jaki rodzaj treści przyciąga klientów. Filmy i animacje na żywo mogą okazać się bardziej wciągające niż treści statyczne. Minimalną i długą treść można wybrać zgodnie z wymaganiami witryny, aby zwiększyć wygodę użytkownika. Musisz odłożyć na bok to, co myślisz o doświadczeniu użytkownika, a raczej rozważyć, jak reagują na to prawdziwi klienci. Możesz skorzystać z różnych stron internetowych, które zapewniają platformę do testowania doświadczeń użytkowników Twojej witryny wśród rzeczywistych klientów.
Zaprojektuj stronę internetową dla różnych typów urządzeń, zwłaszcza gdy Twój klient stawia na urządzenia mobilne. Witryna powinna być interaktywna i zapewniać łatwiejszą nawigację, aby stworzyć bardziej angażujące wrażenia. Powinieneś również skupić się na typach użytkowników, jeśli chodzi o tworzenie strony internetowej. Wszystkie te istotne punkty i czynniki należy wziąć pod uwagę przy projektowaniu strony internetowej i upewnieniu się, że klienci mają angażujące doświadczenie użytkownika, które dobrze wróży ich oczekiwaniom. Jest to bardziej sztuka, która angażuje klienta do strony internetowej i należy zwrócić szczególną uwagę na to, aby klient czuł się związany z witryną. Prowadzi to do wyższej konwersji i lepszego doświadczenia użytkownika podczas przebywania na Twojej stronie.