Jak zwiększyć liczbę potencjalnych klientów na stronie internetowej? 3 najlepsze sposoby działania w 2022 r.

Wstęp

W naszych poprzednich artykułach widzieliśmy, jak zwiększyć ruch i linki zwrotne do Twojej witryny, ale firmy muszą osiągnąć swoje cele pod koniec dnia. Jak dobrze przekonwertujesz ruch na klientów lub subskrybentów, tworzysz lub niszczysz swój biznes. W tym artykule omówimy, jak zwiększyć liczbę leadów na swojej stronie internetowej.

Ponieważ konkurencja staje się coraz cięższa, firmy muszą dysponować przydatnymi technikami generowania leadów, aby utrzymać dobrą pozycję.

Generowanie leadów to nie to samo, co dostarczanie formularza kontaktowego w Twojej witrynie i oczekuj, że wszyscy odwiedzający Twoją witrynę go wypełnią. Pomogłoby, gdybyś podchodził do tego strategicznie. W tym celu musisz znać swoją osobowość kupującego.

Organizacje uzyskują wyniki firmy, osobowość kupującego, zmiany gospodarcze, trendy rynkowe, konkurencję z przekonujących badań.

Co to jest generowanie leadów i dlaczego jest ważne?

Proces generowania potencjalnych klientów rozpoczyna się, gdy użytkownik klika Twoją witrynę i kupuje lub subskrybuje to, co oferujesz. Zmienia się w zależności od modelu biznesowego. Jest to bezpłatna wersja próbna lub demo dla witryny SaaS dla witryny B2B, która może być wypełnieniem formularza kontaktowego.

Generowanie leadów można podzielić na trzy etapy działań marketingowych odpowiadające 3 etapom podróży konsumenta. Pierwszym etapem jest zwiększenie ruchu na stronie.

Drugim jest przekształcenie odwiedzających w leady, a ostatnim etapem jest konwersja leadów w zatrzymanych klientów.

Dlaczego generowanie leadów jest ważne?

Bez odpowiedniej techniki generowania leadów firmy będą miały trudności z zarabianiem. Zadzwoń do potencjalnych klientów w celu dokonania zakupów ma znacznie lepszy współczynnik konwersji niż dzwonienie na ślepo do firm lub osób prywatnych z nadzieją, że dokonają konwersji. Z tego powodu strony internetowe na całym świecie mają zaimplementowane na swoich stronach elementy do generowania leadów.

Właściwe techniki generowania leadów redukują niepotrzebne leady i zwiększają wysokiej jakości leady dla Twojego zespołu sprzedaży. W tym celu musisz stworzyć strategię filtrowania potencjalnych klientów.

Dowiedzmy się, dlaczego tworzenie wizerunku kupującego ma kluczowe znaczenie dla zwiększania liczby potencjalnych klientów w Twojej witrynie.

Zdefiniuj osobę kupującego

Zanim podejmiesz jakiekolwiek decyzje związane z generowaniem leadów, musisz wiedzieć, kim są Twoi odbiorcy, jaka jest ich osobowość. Badanie Persona to działanie polegające na znajdowaniu i definiowaniu konsumentów. Nazywa się je również personami marketingowymi. To fikcyjne, uogólnione cechy Twoich klientów.

Pomaga zrozumieć odbiorców, pomóc w prawidłowym ustawieniu komunikacji i tworzeniu strategii marketingowej.

Aby utworzyć persony kupującego, zapoznaj się z różnymi szablonami person i uporządkuj segmenty odbiorców. Niewiele ważnych elementów to wiek, dane demograficzne, kwalifikacje, problemy, zainteresowania, hobby i inne. Rozumiejąc więcej szczegółów, możesz je poznać i mieć jasny obraz tego, kim są, ich wyszukiwania, wzorców nawigacji itp.

Definiowanie person kupujących musi być pierwszym polem, które należy sprawdzić podczas tworzenia strony internetowej, ponieważ musisz zaprojektować stronę internetową w całości w oparciu o persony klientów.

Jeśli tego nie zrobiłeś, powinieneś przynajmniej zrobić to przed stworzeniem technik generowania leadów.

Dowiedz się więcej powodów, dla których warto korzystać z marketingu w mediach społecznościowych

Jak zwiększyć liczbę potencjalnych klientów na swojej stronie internetowej?

1. Opublikuj formularze na swoich stronach internetowych

To bardzo prosta, ale skuteczna metoda. Ułatw klientom, którzy chcą wypełnić lead, którzy mają pytania, na które należy odpowiedzieć, którzy chcą wypróbować bezpłatną wersję próbną. Nie powinni szukać miejsca, w którym można się z Tobą skontaktować. Spraw, aby były bardzo widoczne i otwarte, aby mogli znaleźć Twoją firmę.

Zapytaj tylko te informacje, których potrzebujesz. Gdy firmy dodają więcej pól, wyłącza to użytkowników, zwłaszcza użytkowników mobilnych. Formularz należy umieścić strategicznie na stronie internetowej. Nie powinien się wtapiać, ale wyróżniać.

Możesz użyć narzędzi mapy popularności, aby zrozumieć, co widzą, co klikają, jak długo przewijają i umieszczać formularz na podstawie wyników.

Umieszczenie formularza ma taką samą wartość jak lokalizacja w każdej branży nieruchomości. Zastanów się, gdzie lądują Twoi użytkownicy i jak angażują się w Twoją firmę.

Nie powinno być denerwujące, ani zbyt szybkie, ani zbyt wolne, ale we właściwym miejscu i we właściwym czasie, aby przynieść najlepsze rezultaty.

2. Czat na żywo

Czat na żywo to świetny sposób na natychmiastowe odpowiadanie na pytania klientów, poprawiając współczynnik konwersji. Czat na żywo pomaga również zbierać informacje o tym, czego użytkownicy oczekują w Twojej witrynie i jakie pytania mają.

Możesz wykorzystać pytania i odpowiedzieć na nie na stronie produktu lub utworzyć osobną stronę FAQ, aby odpowiedzieć.

Dzięki zrozumieniu rodzaju pytań lub wątpliwości, jakie mają użytkownicy, możesz przeprojektować swoje treści, aby odpowiedzieć na ich obawy i pomóc im lepiej zrozumieć Twoją firmę.

Pomaga również lepiej zrozumieć personę, co pomaga w przeprojektowaniu wiadomości e-mail i treści w mediach społecznościowych. Wdrażając czat na żywo, możesz w pierwszej kolejności dowiedzieć się o problemach, o których nie wiedziałeś.

Niektórzy użytkownicy wolą komunikację i szybko rozmawiają na czacie zamiast czytać całą stronę w celu uzyskania wymaganych informacji. Jednym z błędów popełnianych przez firmy jest niedostateczne przeszkolenie kadry kierowniczej.

Czaty na żywo są przydatne dla użytkowników, którzy szybko potrzebują informacji, aby dokonać zakupu.

Według ankiety American Express, 78 procent klientów unika zakupu z powodu złej obsługi. Udostępniając czat na żywo, humanizujesz swój biznes i pomagasz użytkownikowi zrozumieć, że Ci zależy na nim i jesteś dostępny, aby pomóc mu w jego podróży zakupowej.

Badania firmy Forrester pokazują, że 44 procent klientów, którzy mają czat na żywo, odpowiadając na pytania podczas dokonywania zakupu w witrynie internetowej, jest jedną z jej najlepszych funkcji.

Czaty na żywo nie tylko pomagają im kupować i zbierać informacje, ale także mogą sprzedawać więcej. Dobrze wyszkolony zespół czatu na żywo może sprzedać więcej niż zamierzał użytkownik.

Taka jest strategia Virgin Airlines. Virgin twierdzi, że czaty na żywo są tańsze niż inne sposoby obsługi klienta i skuteczne.

Zamówienie: Jak zostać ekspertem SEO?

3. Test, test i test

Dostępne są różne testy, które mogą wyeliminować zgadywanie w optymalizacji współczynnika konwersji i zastosować metody oparte na danych w celu zwiększenia współczynnika konwersji.

Testy A/B: Testy A/B pomagają utworzyć dwie różne odmiany strony internetowej i wysłać taki sam ruch do każdej odmiany. Na podstawie współczynnika konwersji możesz sfinalizować udaną interpretację i dokończyć zmianę strony internetowej.

Dzięki testom A/B możemy zrozumieć zachowanie użytkowników. Nie jest jednak odpowiedni dla małych witryn, ponieważ do przeprowadzenia testów A/B potrzebujesz dużej ilości ruchu miesięcznego. W przypadku średnich witryn, zakończenie czegokolwiek zajmuje dużo czasu z powodu mniejszego ruchu.

Możesz przetestować całą stronę lub małe elementy ze swojej witryny. Sugerujemy, aby zacząć od ostatecznego celu konwersji ze swojej witryny. Dzięki testom A/B możesz przetestować nagłówki, przycisk CTA, treść na stronie docelowej, obraz strony docelowej, symbole zaufania, formularze kontaktowe itp. Im więcej testujesz, tym lepiej rozumiesz.

Możesz użyć innych testów, takich jak testowanie na wielu odmianach, testowanie podzielonego adresu URL, testowanie wielu stron zależy od Twoich wymagań. Testowanie na wielu odmianach to test, który oferuje wiele odmian do przetestowania i sprawdzenia, która odmiana działa lepiej. Numery ruchu w Twojej witrynie powinny być wystarczająco dobre, aby skorzystać z tej metody. Testowanie na wielu odmianach, jeśli zostanie wykonane poprawnie, eliminuje potrzebę uruchamiania kilku testów A/B na tej samej stronie.

Testy wielostronicowe pomagają testować zmiany na wielu stronach w Twojej witrynie. Śledząc wiele stron, możesz dowiedzieć się, który projekt jest najskuteczniejszy, co pozwala uczciwie przetestować jedną odmianę z inną.

Wniosek

Niewykonywanie metod generowania leadów jest jak zostawianie pieniędzy na stole. Nie zdasz sobie sprawy z wartości generowania leadów, dopóki nie zrobisz tego dobrze. Nie chodzi tylko o przestrzeganie najlepszych praktyk, ale o znalezienie najlepszej dla Twojej witryny po ciągłych eksperymentach. Nie musisz zmieniać, jeśli nie jest uszkodzony, nie działa na stronie, ponieważ zawsze się zmienia w czasie.

W tym artykule omówiliśmy generowanie leadów, potrzebę generowania leadów, czym jest persona kupującego i dlaczego jest to ważne. Omówiliśmy również, jak ważne jest tworzenie formularzy i jak czaty na żywo mogą poprawić generowanie leadów oraz jak ważne jest testowanie. W naszym następnym artykule porozmawiamy więcej o różnych technikach generowania leadów. Daj nam znać, jeśli chcesz, abyśmy porozmawiali o konkretnym elemencie w komentarzach.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu cyfrowym, upGrad to świetne miejsce na rozpoczęcie przygody z marketingiem cyfrowym.

Czas trwania kursu marketingu cyfrowego upGrad wynosi 6,5 miesiąca. Kurs jest podzielony na różne moduły składające się z teorii, studiów przypadku i projektów branżowych na żywo dotyczących między innymi SEO, SEM, mediów społecznościowych / marketingu treści / e-maili, analityki marketingowej, zarządzania kampaniami i strategii marketingowej.

Kurs upGrad i MICA PG Certification w Digital Marketing & Communication przyjmuje holistyczne podejście do marketingu cyfrowego. Kiedy z nami skończysz, jedno jest pewne – Twój horyzont wiedzy znacznie się poszerzy i nauczysz się myśleć i działać jak prawdziwy digital marketer. Przy tak wielu dodatkach i korzyściach, dlaczego miałbyś udać się gdzie indziej?

Ucz się online kursów marketingu cyfrowego na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.