14 praktycznych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć współczynnik otwarć poczty e-mail w 2022 r.

Wstęp

Zastanówmy się, co składa się na współczynnik otwarć wiadomości e-mail i jakie jest jego znaczenie, zanim omówimy , jak zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail . E-mail marketing wymaga wysyłania komercyjnych wiadomości e-mail do potencjalnych klientów. Skuteczność e-mail marketingu, podobnie jak każdego marketingu, polega na przekształceniu go w sprzedaż. Wskaźnik otwarć wiadomości e-mail pomaga określić procent subskrybentów, którzy faktycznie otworzyli wiadomość e-mail w pierwszej kolejności.

Podsumowując, wzrost wskaźnika otwarć e-maili pokazuje, że e-mail marketingowy, który wysłałeś, aby promować Twój produkt lub usługę, został otwarty i przeczytany przez Twojego potencjalnego klienta.

Mogą również wystąpić sytuacje, w których e-mail nie dotarł do skrzynki odbiorczej subskrybenta, przez co został nieprzeczytany.

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail to odsetek rzeczywistych subskrybentów, którzy otworzyli i przeczytali wiadomość e-mail, podzielony przez całkowitą liczbę wysłanych wiadomości e-mail minus niedostarczone wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli mamy kampanię marketingową obejmującą 1000 e-maili, z których 450 subskrybentów otworzyło Twój e-mail, a 30 zostało odesłanych, Twój współczynnik otwarć e-maili wyniesie (450/970) x100 = 46,39%.

Powód spadku wskaźnika otwarć poczty e-mail

Marketerzy muszą dążyć do zwiększenia współczynnika otwierania wiadomości e-mail, aby zabezpieczyć swoje szanse na konwersję do sprzedaży. W tym celu muszą zdać sobie sprawę, że chociaż e-mail oferuje lepszą możliwość osobistego kontaktu z subskrybentami, średnio tylko 20% e-maili marketingowych dociera do skrzynki odbiorczej subskrybenta. Reszta jest odsyłana do wiadomości spamowych lub filtry antyspamowe umieszczają e-maile na czarnej liście i blokują je razem, nawet zanim zostaną przeczytane.

Jak zwiększyć współczynnik otwarć poczty e-mail?

Teraz, gdy znamy znaczenie współczynnika otwarć wiadomości e-mail i przyczyny spadku współczynnika, konieczne jest zidentyfikowanie środków i odpowiedź na istotne pytanie, jak zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail :

1. Wybierz właściwy dzień tygodnia na wysłanie e-maila

Musisz zaplanować swoje kampanie e-mailowe, aby upewnić się, że potencjalny klient je przeczyta. Upewnij się, że nie zostaną przytłoczeni do tego stopnia, że ​​zrezygnują z ich subskrypcji. Ta decyzja zależy również od rodzaju branży, z którą masz do czynienia. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem firmy turystycznej, wysyłanie planów wakacji przed wakacjami szkolnymi lub planów weekendowych wędrówek w czwartek lub piątek daje subskrybentom więcej możliwości przeczytania wiadomości e-mail, a nawet zakupu oferty na następny lub nawet następny weekend.

Z drugiej strony wysyłanie e-maili dotyczących sprzętu biurowego jest zawsze idealne w dzień powszedni, najlepiej we wtorek, kiedy subskrybent jest w pracy i widzi potencjalną pustkę tego produktu.

2. Informacyjny wiersz tematu

Chociaż większość marketerów woli, aby wiersze tematu były krótkie, do 50 znaków, niektóre badania sugerują, że najlepsze wiersze tematu to te, które mają od 241 do 250 znaków, ponieważ zarówno współczynnik klikalności, jak i współczynnik otwarć wiadomości e-mail wzrastają wraz ze wzrostem liczby znaków . Jednak w dużej mierze zależy to również od przekazania treści istotnych dla odbiorców i wiadomości e-mail poprzez odpowiedni dobór słów w wierszu tematu. Jeśli masz wątpliwości, zawsze dobrze jest przeprowadzić test A/B dla swojego tematu.

3. Przycisk Subskrybuj

Marketing e-mailowy jest w większości oparty na pozwoleniach, dlatego najlepiej jest mieć widoczny przycisk „Zasubskrybuj teraz”, aby zwiększyć swoje szanse na wyższy współczynnik otwarć e-maili , zwłaszcza w przypadku przyszłych wiadomości e-mail wysyłanych do odbiorcy. Ta praktyka zapewnia również, że masz listę e-mailową z osobami zainteresowanymi uzyskaniem więcej informacji o ofertach Twojego produktu i najnowszych wiadomościach z Twojej firmy.

4. E-mail powitalny

Badania sugerują, że wysłanie powitalnego e-maila do nowych subskrybentów z pewnością może zwiększyć współczynnik otwarć e-maili . Chociaż e-maile powitalne potwierdzające subskrypcję lub zakup są rzadsze, dodanie kodów kuponów i ekskluzywnych treści zwiększa dostarczalność wiadomości e-mail i zapewnia wyższy współczynnik klikalności.

5. Zaktualizuj listy e-mail

Eksperci nie mogą bardziej podkreślić, że jakość waży więcej niż ilość, nawet jeśli chodzi o wzrost wskaźnika otwarć e-maili . Mała lista osób, które chcą dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie lub usłudze, jest cenniejsza niż obszerna lista osób niezainteresowanych. Upewnij się również, że segmentujesz swoją listę e-mailową na podstawie wspólnych czynników, takich jak lokalizacja, zainteresowania i tym podobne. W ten sposób możesz zagwarantować, że Twoja kampania marketingowa dotrze do odpowiedniej grupy docelowej.

6. Właściwy czas

Optymalny czas wysyłania wiadomości e-mail w celu zapewnienia wzrostu wskaźnika otwarć wiadomości e-mail różni się w zależności od branży i regionu. Najlepszy czas na wysyłanie e-maili do USA i Kanady w celu uzyskania optymalnych wskaźników otwarć to 3:00 – 4:00, podczas gdy dla regionu Ameryki Łacińskiej lub Ameryki Łacińskiej jest to około 6:00 – 16:00, a region Europy Środkowej lub Europy Środkowo-Wschodniej preferuje godzinę 19:00 .

7. Automatyczne wiadomości e-mail

Zautomatyzowane wiadomości e-mail wysyłane w odpowiedzi na konkretną akcję mają większe prawdopodobieństwo przeczytania, ponieważ pojawiają się bezpośrednio po akcji. Dodatkowo automatyczne wiadomości e-mail są uruchamiane przez skrzynkę odbiorczą, aby pojawiły się na górze. Możesz także personalizować swoje e-maile i budować swoją bazę rynkową dzięki reakcjom subskrybenta na marketing automation. Na przykład na podstawie produktów, które przeglądają i klikają, możesz otagować swoje kontakty i uzyskać bardziej przydatne dane.

8. Unikaj sformułowań, które mogą spowodować odesłanie poczty do folderu ze spamem

Zasadą unikania bycia na liście spamowej jest upewnienie się, że Twoja lista e-mailowa składa się z subskrybentów, którzy zapisali się na subskrypcję, a Ty nigdy nie kupujesz listy e-mailowej. Kiedy wyślesz wiadomość e-mail do kogoś, kto nie jest grupą docelową, szanse na to, że oznaczy Cię jako spam i złoży skargę, są większe.

Nadawca może trafić na czarną listę ze zwiększoną liczbą skarg, co automatycznie powoduje umieszczenie wiadomości e-mail w folderze ze spamem. Inną możliwością jest użycie słów wyzwalających, które dotyczą treści mówiących o dużej ilości pieniędzy na kredyt hipoteczny lub „gwarantowany zwrot pieniędzy” lub „darmowe iPhone'y, zwiększające wynik spamu.

9. Korzystanie z emotikonów

Wysyłanie e-maili z emotikonami w temacie, zwłaszcza jeśli odpowiada to Twoim docelowym odbiorcom. Monotonię prostych słów można zmniejszyć, dodając kolorowe i wyraziste emotikony, jeśli pasuje do Twojej marki. Emoji są atrakcyjne i przyciągają uwagę, co może zwiększyć współczynnik otwierania wiadomości e-mail .

10. Dodaj obrazy z tekstami

Obrazy są zawsze atrakcyjniejsze, a badania sugerują, że wizualne przekazanie wiadomości ma większy wpływ niż tylko tekst. Jeśli zastanawiasz się , jak zwiększyć współczynnik otwierania wiadomości e-mail bez przenoszenia ich do folderu spamu, dodanie obrazów może być kolejnym szybkim rozwiązaniem. Należy jednak zadbać o równowagę obrazów i tekstu, ponieważ filtry spamu nie mogą odczytywać obrazów.

Dodanie tekstu do obrazów lub samych obrazów może przynieść więcej zła niż pożytku, uruchamiając filtry antyspamowe, które odbijają wiadomość e-mail odczytaną jako pustą. Dlatego bardzo ważne jest, aby Twój e-mail zawierał przyzwoitą ilość tekstu. W razie wątpliwości sprawdź za pomocą narzędzi do sprawdzania spamu przed wysłaniem.

11. Optymalny tekst w preheaderze

Tekst nagłówka zawiera krótki fragment lub podsumowanie całej treści e-maila. Ten tekst w preheaderze jest szczególnie istotny w przypadku mobilnych kont e-mail, które stanowią około 70% otwieranych wiadomości e-mail. Badania sugerują również, że tekst w preheaderach ma większy wpływ niż spersonalizowane tematy. Elementami składającymi się na doskonały e-mail są oczywiście to, co subskrybent widzi w makiecie: nadawca, temat i tekst preheadera. Idealnym i logicznym rozwiązaniem jest wykorzystanie wszystkich trzech aspektów w celu zwiększenia współczynnika otwierania wiadomości e-mail .

12. Określ idealną długość wiadomości e-mail

Treść Twojego e-maila ma kluczowe znaczenie. Nie powinno być ani za długo, aby Twój subskrybent zignorował e-mail, zanim dotrze do centralnego aspektu, ani za krótko, aby w ogóle nie przekazywał idei. Znalezienie odpowiedniego miejsca, które jest wystarczające, aby przyciągnąć uwagę odbiorcy do odpowiedzi na wezwanie do działania (CTA), jest tym, co powinieneś dążyć do zwiększenia wskaźnika otwarć wiadomości e-mail .

13. Prawidłowy adres nadawcy

Posiadanie nazwy marki lub nazwy firmy w adresie e-mail ma kluczowe znaczenie dla przekroczenia filtra spamu. Eksperci sugerują również posiadanie idealnej długości adresu e-mail. Bardzo długi identyfikator e-mail może zaszkodzić Twojej kampanii, a szanse subskrybenta na zignorowanie wiadomości e-mail są wysokie, gdy identyfikator e-mail nie jest w pełni widoczny, zwłaszcza podczas przeglądania w aplikacji mobilnej.

14. Kontynuuj kontakt z nieaktywnymi subskrybentami

Planowanie strategii angażowania nieaktywnych subskrybentów jest równie istotne, jak znajdowanie nowych. Fakt, że nie wypisali się z Twoich e-maili, jest wystarczającą motywacją, by wiedzieć, że nie stracili całkowicie zainteresowania Twoją firmą. Jak więc w tym scenariuszu zwiększyć współczynniki otwarć e-maili ? Zapewnij spersonalizowane oferty lub kody kuponów, formularze opinii w celu zidentyfikowania przyczyny braku zaangażowania mogą być kilkoma sposobami na zapewnienie przyszłych wskaźników otwarć wiadomości e-mail, a nawet CTR.

Przeczytaj także: Techniki e-mail marketingu do naśladowania w 2022 r .

Wniosek

Marketing cyfrowy ma kilka aspektów, które zapewniają stworzenie nowej bazy klientów i utrzymanie istniejącej przez cały czas. Spośród wielu mediów marketingowych e-mail jest jednym z najważniejszych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zwiększyć wskaźnik otwarć wiadomości e-mail , marketing w mediach społecznościowych lub cokolwiek związanego z marketingiem cyfrowym, dołącz do Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication . W tym konkurencyjnym świecie nauka tworzenia i optymalizacji kampanii marketingu cyfrowego jest równie ważna, jak znajomość narzędzi marketingu cyfrowego. W upGrad masz spersonalizowane ścieżki, w tym oba, które pomogą Ci rozpocząć karierę jako pełnoprawny marketer cyfrowy.