Jak zwiększyć pozyskiwanie klientów

Pozyskiwanie klientów odnosi się do pozyskiwania nowych klientów poprzez nakłanianie ich do zakupu produktów lub usług firmy. Jest to proces, który marki i firmy wykorzystują przez większość czasu, aby pozyskać klientów dla ich sukcesu. Innymi słowy, jest to praktyka przyciągania nowych klientów/klientów, która spełnia idealny profil klienta (ICP) dla Twojej firmy.

Poznaj nasze kursy i artykuły dotyczące marketingu cyfrowego w USA

Chociaż kupujący mogą dokonywać transakcji z Twoją organizacją tylko raz lub dwa razy, klienci przeprowadzają transakcje z Twoją organizacją wiele razy. Skuteczna strategia pozyskiwania klientów pomaga w rozwijaniu trwałych relacji z klientami i pozyskiwaniu większej liczby klientów. Teraz, gdy całkowity koszt pozyskania klientów rośnie, jest on o 50% wyższy niż kilka lat temu.

Bezpłatne kursy marketingu cyfrowego w USA

Uzyskaj online certyfikaty z marketingu cyfrowego od najlepszych uniwersytetów na świecie, aby przyspieszyć swoją karierę.

Przyjrzyjmy się różnym podejściom do zwiększenia pozyskiwania klientów :

1) Zarys strategii:

Po pierwsze, musisz upewnić się, że przyjmujesz skuteczną strategię pozyskiwania klientów. Pomocne może być przeprowadzenie badań rynkowych. Musisz przetworzyć wszystkie zdobyte informacje, aby sformułować idealną strategię, która pomoże Twojej firmie zdobywać coraz więcej klientów.

Badania wykazały, że spersonalizowane strategie są bardzo skuteczne i pomagają pomnożyć ROI w ramach budżetu marketingowego. Wraz z powiększaniem się bazy klientów i rozwojem firmy, możesz oszczędnie skalować, używając zautomatyzowanych narzędzi. W zależności od tych przedsięwzięć narzędzia te mogą pomóc w śledzeniu zachowań leadów, dostarczaniu przypomnień, budowaniu listy mailingowej itp.

2) Kosztorysowanie:

Kolejnym ważnym aspektem jest określenie, ile pieniędzy musisz wydać, aby upewnić się, że klienci mogą kupić Twoje produkty. Innymi słowy, musisz oszacować kwotę, którą trzeba wydać, aby opracować skuteczną strategię pozyskiwania klientów . Dlatego skup się na swoim budżecie i upewnij się, że wszystkie związane z tym koszty są brane pod uwagę. Dzięki temu możesz określić dokładną kwotę pieniędzy, która ma zostać wydana na pozyskiwanie klientów.

3) Określ grupę docelową:

Ważne jest, aby dotrzeć do klientów, których zafascynuje zakup usług i produktów Twojej firmy. Dlatego musisz zagwarantować, że zawsze określasz właściwą grupę docelową. Przeanalizuj wiek, zachowanie, pochodzenie i inne cechy grupy docelowej. W związku z tym możesz zilustrować zalety swoich produktów, które będą dla nich pomocne.

4) Wezwanie do działania:

Aby upewnić się, że docierasz do odpowiedniego typu klientów, ważne jest również, aby upewnić się, że oni również docierają do Ciebie. W tym celu zaleca się stworzenie strony docelowej. Strona docelowa powinna zawierać wszystkie wezwania do działania wymagane do skłonienia klientów do zakupu Twoich produktów. Front pozyskiwania klientów sprawdzi, czy tworzysz stronę docelową, która może kierować konsumentów do zakupu Twoich produktów lub usług.

5) Wykorzystaj w pełni marketing cyfrowy:

Strategia pozyskiwania klientów jest niekompletna bez solidnej strategii marketingu cyfrowego. Bez wykorzystania marketingu cyfrowego rozwijanie skutecznej obecności marki i przyciąganie nowych leadów jest wyzwaniem. Możesz dopasować swoje działania offline do swojej strategii marketingu cyfrowego. W związku z tym możesz dotrzeć do użytkowników mobilnych i zoptymalizować bezpłatne wyniki wyszukiwania, aby uzyskać skuteczną strategię marketingu przychodzącego.

Poniższa sekcja opisuje różne strategie marketingu cyfrowego, które pomagają zwiększyć pozyskiwanie klientów:

• Projekt zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych:

Na urządzeniach mobilnych przeprowadzana jest obecnie duża liczba transakcji online. Upewnij się, że media społecznościowe i zawartość witryny są zoptymalizowane pod kątem użytkowników mobilnych, aby łatwo składać zamówienia na Twoje produkty w dowolnym miejscu.

• Tworzenie świetnych treści:

Treść jest królem. Treść jest wszystkim, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów; dlatego jest to najskuteczniejsza strategia pozyskiwania klientów . Tworzenie i udostępnianie przyzwoitych treści przyciąga ruch do Twoich kanałów online i angażuje odbiorców docelowych.

Jeśli Twoje treści nie są imponujące, jest mniej prawdopodobne, że odwiedzający zostaną przyciągnięci do Twojej oferty. Tworzenie świetnych treści, które wyrażają zalety Twoich produktów/usług, zrobi wrażenie na każdym, kto odwiedzi witrynę Twojej firmy. Pamiętaj, że badasz niektóre z najlepszych słów kluczowych i używasz ich w swoich treściach.

• SEO:

Wyszukiwania organiczne to zawsze ekonomiczny sposób na pozyskanie klientów. Udostępnianie przyzwoitych treści zwiększa prawdopodobieństwo uzyskania wyższej pozycji przez wyszukiwarki. Oznacza to, że odwiedzającym łatwiej jest odkryć Twoją witrynę, a także konta w mediach społecznościowych. Pisząc treść, skup się na tym, jak klienci będą szukać oferowanych przez Ciebie produktów. Upewnij się, że wybierasz właściwe słowa kluczowe i używaj ich we właściwym miejscu.

• Lista e-mailowa:

Zbuduj listę e-mail z ruchem, który może przyciągnąć odwiedzających do Twojej witryny. Lista e-mailowa pozwala rozmawiać z odwiedzającymi, aby zamienić potencjalnych klientów w długoterminowych klientów.

6) Utrzymuj bazę klientów:

Możesz stworzyć kompleksową bazę danych dla leadów lub klientów, którzy już dokonali zakupu. Pomaga śledzić wszystkie zaangażowania klientów, od pierwszego kontaktu po konwersję. Za każdym razem, gdy docierasz do klientów, Twoja baza danych klientów będzie stanowić nieoceniony zasób. Stopniowo możesz zautomatyzować swoje procesy lub zbudować spersonalizowane strategie marketingowe.

Z punktu widzenia kosztów pozyskania klienta baza danych klientów ma kluczowe znaczenie. Powodem jest to, że wiele potencjalnych klientów może nie przeprowadzić natychmiastowej transakcji. Kiedy początkowo nawiążesz kontakt z potencjalnym klientem, możesz poprosić o pozwolenie na podanie informacji lub ponownie nawiązać kontakt później. Gdy będą chcieli ponownie przeprowadzić transakcję, możesz nawiązać z nimi kontakt i oficjalnie pozyskać ich jako klienta.

7) Angażowanie leadów:

Dla wielu potencjalnych leadów marketing cyfrowy zdominował tradycyjne kanały marketingowe. Jednym z najlepszych podejść jest opowiedzenie fascynującej historii, aby zaangażować leada. Niezależnie od tego, czy generujesz artykuły i filmy, czy udostępniasz treści, musisz zrozumieć problemy swojej grupy docelowej. W związku z tym musisz prezentować odpowiednie treści, które przekazują mocne historie o Twojej marce.

Opowiadanie fascynujących historii pozwala nawiązać głębokie więzi z odbiorcami oraz poprawić konwersję i zaufanie.

8) Udostępnianie w mediach społecznościowych:

Udostępnianie historii marki i treści w mediach społecznościowych pozwala przyciągnąć większy ruch do Twojej witryny i zwiększyć świadomość marki. Zaleca się silną obecność w mediach społecznościowych, a także większą widoczność. Dzieje się tak dlatego, że te przedsięwzięcia uwiarygodniają Twój biznes wobec nowych leadów. Ponadto media społecznościowe to świetna platforma do aktualizowania nowych potencjalnych klientów za pomocą ofert i wiadomości.

9) Korzystaj z gratisów i promocji:

Przy prawidłowym użyciu promocje i gratisy mogą skutecznie przekształcić leady w kupujących klientów, którzy będą wracać wielokrotnie. Ponadto badania wykazały, że gratisy motywują konsumentów do większych zakupów, ostatecznie zwiększając sprzedaż tego biznesu.

10) Śledzenie konkurencji:

Jeśli nie będziesz mieć na oku swoich konkurentów, nie przetrwasz konkurencji. Za pomocą opcji śledzenia konkurencji możesz obserwować, jakich technik używają inni konkurenci, aby zdobyć więcej klientów. Na tej podstawie możesz również stworzyć innowacyjne pomysły dla swojej firmy, aby przyciągnąć więcej klientów.

11) Marketing polecający:

Marketing z ust do ust może zapewnić wspaniałe rezultaty, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów. Jest to jeden z najważniejszych powodów, dla których zaleca się wypróbowanie marketingu polecającego. Wiele rozmów na temat marki odbywa się w stowarzyszeniach. Obcując z niektórymi niezawodnymi i popularnymi markami, jeszcze bardziej zwiększysz wiarygodność swojej firmy na rynku. Wywrze to silne wrażenie o Twojej firmie w umysłach ludzi, którzy chcą kupić oferowane przez Ciebie produkty lub usługi. W rezultacie nastąpi pozyskiwanie klientów i wzrost sprzedaży.

12) Partnerstwa marki:

Kiedy współpracujesz z inną marką, która być może posiada taką samą grupę docelową jak Twoja, będziesz w stanie zmniejszyć konkurencję i zyskać inne oferty. W tym kontekście promocja krzyżowa jest jedną z zalet, dzięki której możesz zdobyć więcej klientów. Musisz więc wziąć pod uwagę koszt pozyskania klienta w przypadku partnerstwa marek.

13) Korzystanie z narzędzi analitycznych:

Dane mają kluczowe znaczenie dla pozyskiwania klientów. Dlatego musisz wykorzystać swoją listę klientów i wykorzystać wszystkie dostępne narzędzia analityczne, aby zbierać i analizować dane o swoich klientach i leadach. Dane te wahają się od rodzaju zaangażowania i zachowania odwiedzających, po opinie i zakres pozwolenia, które otrzymałeś od potencjalnego klienta. Następnie musisz regularnie przeglądać i dostosowywać te dane, aby zapewnić prawidłowe zaangażowanie w kontakt z potencjalnymi klientami i klientami.

Popularne blogi dotyczące marketingu cyfrowego

Rozpocznij swoją przygodę z marketingiem cyfrowym z UpGrad:

Marketing cyfrowy to jedna z najbardziej wymagających umiejętności. Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z marketingiem cyfrowym, możesz skorzystać z zaawansowanego programu certyfikacji UpGrad w zakresie marketingu cyfrowego i komunikacji. Ten kurs zmienia Cię w eksperta od marketingu cyfrowego, specjalizując się w marketingu treści i mediach społecznościowych, analityce marketingowej, public relations i brandingu.

Czas trwania kursu to 32-50 tygodni. Po ukończeniu tego kursu otrzymasz Certyfikat od MICA i Meta. Niektóre kluczowe korzyści płynące z kontynuowania tego kursu to ponad 15 studiów przypadków i projektów na żywo, biblioteka wideo z ponad 90 narzędziami, spersonalizowane informacje zwrotne dotyczące CV i bezpłatna opcja EMI.