Jak poprawić umiejętności słuchania? 6 najważniejszych wskazówek, jak natychmiast poprawić jakość słuchania

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie zaawansowanych technologii informacji jest mnóstwo, a wiele rozmów odbywa się jednocześnie, cyfrowo i w prawdziwym życiu. Właśnie dlatego efektywne słuchanie zyskało pierwszorzędne znaczenie, aby kluczowe szczegóły w rozmowach nie prześlizgnęły się przez szczeliny.

Skuteczne słuchanie ma wiele zalet:

• To pokazuje, że Ci zależy
• To sprawia, że ​​jesteś lepszym komunikatorem.
• Sprzyja głębszym i znaczącym relacjom.
• Rozwiązuje konflikty

Szczere słuchanie tego, co się mówi, może ci pomóc w różnych sferach życia. Jako uczeń zwracanie uwagi na zajęciach zapewnia jasne zrozumienie koncepcji i wydobywanie maksymalnej wartości ze swojej edukacji. W miejscu pracy uważne słuchanie instrukcji przełożonego może oznaczać różnicę między wykonywaniem dobrej, a świetną pracą. Często może to uchronić Cię przed nieporozumieniem i bałaganem w swoim zadaniu lub przydzieleniu.

Przydatne wskazówki, jak poprawić skuteczne umiejętności słuchania

1. Utrzymuj kontakt wzrokowy

Wyobraź sobie, że Twój partner do Ciebie mówi, a Ty patrzysz przez okno lub w cyfrową otchłań, jaką jest Twój telefon komórkowy. Jak niegrzeczne by się to wydało? Jak bezwartościowy czułby się mówca? Podstawową etykietą społeczną jest stawianie czoła partnerowi i patrzenie mu w oczy, jednocześnie oddając się rozmowie. Twoja niepodzielna uwaga sprawia, że ​​mówca czuje, że jest naprawdę słyszany i mówi, że ma znaczenie.

Odwrócenie się twarzą do rozmówcy to jeden z najłatwiejszych sposobów na śledzenie rozmowy i stanie się skutecznym słuchaczem. Odłóż na bok wszelkie rozpraszacze i zrób swojemu partnerowi uprzejmość utrzymywania kontaktu wzrokowego podczas rozmowy z nim. Nawet jeśli ich wzrok zmienia się od czasu do czasu, pozostajesz skupiony.

2. Spróbuj wizualizować

Tworzenie mentalnych modeli przedstawianych kluczowych punktów to świetny sposób na ogarnięcie sedna rozmowy. Jeśli potrafisz namalować żywy obraz, lepiej zrozumiesz rozmowę i zachowasz ją z wysoką wiernością na dłużej.

Używaj urządzeń mnemonicznych, twórz skojarzenia słów, łącz rzeczy z pojęciami, które już znasz, zapamiętuj frazy i słowa kluczowe, a jesteś na dobrej drodze do bycia aktywnym słuchaczem. Ta sztuczka może być szczególnie przydatna, jeśli jesteś studentem i próbujesz przypomnieć sobie ważne podstawy. Zachowaj czujność i puść wodze wyobraźni.

3. Nie wbijaj się losowo

Wielu z nas pozwala naszym umysłom wędrować podczas rozmowy. Innymi słowy, wycofujemy się, a następnie próbujemy wejść z powrotem. Ale kiedy próbujemy wskoczyć z powrotem do toku rozmowy, nieumyślnie przerywamy mówcy, co przerywa tok rozmowy i wykolejenie toku myśli mówcy. Może to być frustrujące doświadczenie i psuje przepustowość rozmowy.

Zamiast tego poczekaj, aż mówca zakończy swój punkt widzenia, a następnie wtrąć swoje pytanie lub poproś o wyjaśnienie. Na przykład, jeśli zapisałeś się na kurs online, pozwól nauczycielowi zakończyć lekcję, a następnie podnieś rękę, aby zadać wszelkie pytania/wątpliwości.

Niektórzy z nas mają zwyczaj powtarzania tego, co mówimy dalej. Skupiamy się na planowaniu naszych słów i ich przekazywaniu, zamiast dostrajania się. Kiedy więc ponownie dołączamy do rozmowy, zwykle mówimy na górze mówiącego. Unikaj tego; nie próbuj uprzedzać. Pozwól, aby przebieg rozmowy kierował twoimi myślami.

4. Proś o zrozumienie, a nie popisywanie się

Wszyscy natknęliśmy się na tę jedną osobę w klasie, która zadaje pytanie tylko po to, by pochwalić się swoją wiedzą, a nie dlatego, że jest nieświadoma lub zdezorientowana. Nie bądź tą osobą. Przerwij mówcy, aby zadać pytanie tylko wtedy, gdy coś, co powiedział, przeszło ci przez głowę.

Możesz mówić takie rzeczy jak „Trzymaj się, nie jestem pewien, czy nadążam. Wracać?" lub „Utwórz kopię zapasową, nie rozumiem. Czy możesz przeformułować to, co powiedziałeś? lub klasyczne „Czekaj, przepraszam, że przerywam, ale czy możesz mi to wyjaśnić, jakbym miała 5 lat?”.

5. Przekaż opinię

Twój wyraz twarzy jest martwą oznaką zainteresowania rozmową. Popraw swoją mowę ciała podczas słuchania – kiwanie głową, potrząsanie głową, uśmiechanie się to niewerbalne sygnały, które sprawiają, że rozmówca jest przekonany, że słuchasz z pełną uwagą. Pokaż, że jesteś podłączony, dzwoniąc z okresowymi „Hmm” lub „Gotcha”.

Jeśli zgadzasz się z tym, co powiedział mówca całym sercem, wstaw w odpowiednim momencie „Tak, to ma sens”. Jeśli nie masz pewności, co mówca miał na myśli, powiedz „Tylko dla jasności…” i sparafrazuj treść, aby upewnić się, że oboje jesteście na tej samej stronie. Wszystkie te drobne, afirmatywne informacje zwrotne są dowodem skutecznego słuchania i wielorako poprawiają jakość rozmowy.

6. Zdobądź biegłość w dublowaniu

Świadomie staraj się naśladować ekspresję mówiącego, mowę ciała i inne niewerbalne wskazówki. Spróbuj dopasować ich energię, uśmiechając się, gdy się uśmiechają lub kiwając głową ze zrozumieniem, gdy ich ton wyraża frustrację. Odbicie lustrzane podświadomie przekazuje im, że jesteś zaangażowany, a nie oderwany od rozmowy i jest świetnym sposobem na pokazanie, że jesteś w pełni uzależniony od ich słów.

Świat porusza się z zawrotną prędkością, a zakresy uwagi kurczą się. W tym kontekście wyostrzenie umiejętności skutecznego słuchania może pomóc w uzyskaniu przewagi nad rówieśnikami i wyróżnieniu się w pracy lub w środowisku akademickim.

Wniosek

Ćwicz efektywne słuchanie za pomocą powyższych kroków podczas nauki na wyższym kursie na upGrad . Zdobądź dyplom MBA na cenionych uniwersytetach lub zdobądź certyfikaty z przydatnych przedmiotów, takich jak Data Science, Marketing, Sprzedaż i innych, które są ważne z punktu widzenia kariery.