Jak przeprowadzić badania rynku – [Najlepszy przewodnik]

Dzisiaj konsumenci mają najwyższą moc badania dowolnego produktu lub usługi i podejmowania wyłącznej decyzji, czy powinni dokonać zakupu. W rezultacie są bardziej skłonni do skorzystania z recenzji i informacji zwrotnych od swoich współpracowników lub połączeń sieciowych, niż do konsultacji z przedstawicielem biznesowym.

Z biznesowego punktu widzenia spowodowało to zasadniczo drastyczną zmianę w strategiach marketingowych, które wcześniej koncentrowały się na efektownych treściach i przedstawianiu produktów poza życiem. Właściciele firm muszą teraz zrozumieć wymagania swoich docelowych konsumentów oraz czynniki, które wpływają na ich decyzje zakupowe. Muszą opracować strategie oparte na technikach badawczych konsumentów i ich sposobie robienia zakupów.

Oczywiście sprowadza się to do najistotniejszego aspektu prowadzenia biznesu — prowadzenia badań rynkowych. Jest dziś kręgosłupem biznesu i decyduje o tym, czy dana firma odniesie sukces, czy też zginie z powodu niedostatecznej wiedzy o badaniach rynku.

Co to jest badanie rynku?

Badania rynku to sposób, w jaki firmy uzyskują wgląd w swoich docelowych odbiorców, ich nawyki zakupowe, szacują pozycję firmy (produktu lub usługi) na rynku, oceniają konkurencję itp. Krótko mówiąc, badania rynkowe dają dokładny obraz tego, czy czy nie, Twoja firma może (lub odnosi) sukces wśród konsumentów.

Według najnowszych raportów ESOMAR, renomowanej organizacji, która prowadzi badania rynkowe, społeczne i opinii, ponad 40 miliardów dolarów rocznie inwestuje się w badania rynkowe na całym świecie. Daje nam to podstawowe pojęcie o tym, jak ważne dla długoterminowego sukcesu firmy są badania rynku.

Kluczowe punkty badań rynku

Badania rynku odgrywają rolę w:

• Identyfikacja opłacalności i wykonalności produktu lub usługi.
• Ustalenie, czy pomysł sprawdzi się w konkretnej lokalizacji.
• Identyfikacja docelowych konsumentów.
• Zrozumienie aktualnych trendów w branży pomaga w opracowywaniu strategii marketingowych.
• Zrozumienie, w jakim stopniu strategia marketingowa zadziałała wśród konsumentów.
• Mierzenie możliwości rynkowych (na podstawie wielkości rynku) dla firmy.
• Wiedząc, jak dobrze Twoja marka odniosła sukces nad konkurencją.
• Ustalenie docelowej lokalizacji (jasny obraz tego, gdzie dokładnie biznes będzie działał).
• Metody reklamowe odpowiednie dla lokalizacji docelowej.
• Identyfikowanie tego, co jest atrakcyjne dla Twojej grupy docelowej.
• Znalezienie czynników wpływających na decyzje klientów.

Dlaczego badania rynku są ważne?

Dawno minęły czasy, w których przedsiębiorcy i firmy podejmowały decyzje biznesowe w oparciu o instynkt i doświadczenie. Przekonanie, że tylko ci, którzy odważą się podjąć agresywne ryzyko, mogą odnieść sukces w biznesie, również stało się przestarzałe.

W świecie napędzanym technologią, w którym komputery są szkolone, by myśleć jak ludzie, mapowanie i badanie ludzkich wymagań nie jest wielkim problemem. Badania rynku pomagają właścicielom firm podejmować decyzje biznesowe poparte dowodami w postaci danych, które ograniczają niepotrzebne ryzyko.

Zobaczmy kilka powodów, dla których warto sprawdzić, dlaczego badania rynku są niezbędne.

• Badania rynku wyznaczają skuteczną strategię biznesową : Rozpoczęcie działalności może być wyczerpujące finansowo i psychicznie. Do rozpoczęcia jakiejkolwiek działalności potrzebny jest ogromny kapitał, a wraz z tym niepokój i stres związany z brakiem utraty pieniędzy. Badanie rynku to najskuteczniejszy sposób, aby upewnić się, czy Twoja firma jest warta inwestycji. Decyzje biznesowe oparte na badaniach i danych są niewrażliwe.

• Badania rynku pomagają uniknąć błędnych obliczeń: Z tego, co wiemy o wynikach biznesowych, jednym z głównych powodów niepowodzenia nowych produktów jest słabe badanie rynku lub ich brak. Doprowadziło to do wielu błędnych obliczeń, ostatecznie prowadzących do straty. Dobrze przeprowadzone, płatne badanie rynku pozwala uniknąć takich błędnych obliczeń i pomaga zapewnić sobie miejsce na zwycięskiej liście.

• Badania rynku zapobiegają stagnacji: Badania rynku to nie tylko nowa firma. Wiele firm upadło po obiecującym otwarciu, ponieważ nie przeprowadzało okresowych badań rynkowych, aby być na bieżąco z aktualnymi trendami na rynku. Jest to kosztowny błąd, ponieważ prowadzi do stagnacji, która pozostawia każdą firmę w kurzu. Badanie rynku alarmuje, gdy pojawia się stagnacja, a także pomaga określić, który produkt lub kampanię należy wprowadzić jako następny, aby pozostać istotnym w branży.

Rodzaje badań rynku

Badania rynku nie są strategią uniwersalną. Służy różnym celom dla różnych firm lub osób. W zależności od celu badania rynku dzieli się na dwa typy:

1. Badania podstawowe

Kiedy nowe informacje są zbierane po raz pierwszy, nazywa się to badaniami pierwotnymi. Badanie jest wyjątkowe i nigdy wcześniej nie było prowadzone. Badania pierwotne mogą mieć charakter ilościowy lub jakościowy, w zależności od wymagań. Może obejmować wywiady otwarte lub ankietę przeprowadzoną w małej grupie osób.

2. Badania wtórne

Jest to podsumowanie i wnioskowanie z już przeprowadzonych badań. Na przykład informacje o populacji są badaniami wtórnymi, ponieważ szczegóły i statystyki są już zarejestrowane. Źródła dla badań wtórnych mogą być publiczne (statystyki rządowe), komercyjne (raporty prywatnych agencji badawczych) i wewnętrzne (istniejące już dane z organizacji).

Istnieją inne rodzaje badań rynku, które obejmują:

• Badania produktów/usług
• Badania obserwacyjne
• Badanie profilu kupującego
• Badania segmentacji rynku
• Badanie cen
• Badanie analizy konkurencji
• Badania satysfakcji klientów
• Badania lojalności klientów
• Badania świadomości marki
• Badania kampanii

Wszystkie te rodzaje badań rynkowych są przeznaczone do skoncentrowanych potrzeb. Większość z nich jest prowadzona przez istniejące firmy, aby poznać ich wartość rynkową i zrozumieć, czego oczekują ich klienci. Na przykład badania satysfakcji klientów i lojalności są przeprowadzane, aby wiedzieć, czy klienci są zadowoleni z określonego produktu lub usługi. Odbywa się to zwykle za pomocą opinii i recenzji klientów online.

Jak robić badania rynku?

Badania rynku polegają na zadawaniu odpowiednich pytań we właściwym czasie, aby być na bieżąco z wymaganiami i oczekiwaniami konsumentów. Wnioski uzyskane z badań rynkowych można wykorzystać do:

1. Rozpocznij nowe przedsięwzięcie i opracuj strategię marketingową
2. Określ ilościowo, w jakim stopniu Twoja dotychczasowa strategia marketingowa zadziałała.

Poniżej przedstawiamy kroki do przeprowadzenia skutecznych badań rynku:

Krok 1: Miej określony motyw badawczy

Ważne jest określenie celów badawczych, takich jak:

1. Jakie są kluczowe informacje, które należy rozszyfrować podczas badania?
2. Czy informacje są wymagane, aby wiedzieć o Twoich klientach lub Twojej obecnej pozycji w branży.

Pomaga to w uniknięciu odchyleń i skupieniu się przez cały proces.

Krok 2: Zadawaj pytania związane z celem

Po ustaleniu celu musimy przygotować listę pytań związanych z Twoim rynkiem, klientami i konkurencją. Przykłady dla każdego z nich znajdują się poniżej.

1. Dla rynku

1. Kluczowe statystyki rynku docelowego (takie jak płeć, wiek, lokalizacja itp.).
2. Jeśli chcesz wprowadzić na rynek nowy produkt, jak wpłynie to na rynek i klientów?
3. Czy docelowa lokalizacja ma obiecującą gospodarkę?

2. Dla klientów

1. Kto może być Twoim docelowym klientem? Jakie są ich wzorce zachowań?
2. Jaka jest lokalizacja Twoich docelowych klientów?
3. Jaki powinien być profil idealnego klienta?

3. Dla Zawodników

1. Jaki będzie profil Twojego silnego konkurenta biznesowego?
2. Jakie czynniki dają im przewagę?
3. Jakie są słabe punkty Twojego konkurenta?

Krok 3: Zbierz dane badawcze

Dane można zbierać ilościowo lub jakościowo.

1. Badania jakościowe : jest to dochodzeniowy tryb zbierania informacji, który angażuje niewielką grupę respondentów.
2. Badania ilościowe : zebrane informacje służą do wyciągania wniosków i często angażują dużą grupę respondentów (ankiety).

Istnieją inne sposoby zbierania danych, takie jak:

• Sondaże online
• Kwestionariusze poprzez e-maile.
• Ankiety online
• Wywiady
• tak lub nie ankiety online
• Płatne badania rynku
• Grupa badawcza

Zapisz się na kurs Digital Marketing Certificate online z najlepszych uniwersytetów na świecie, aby przyspieszyć swoją karierę.

Krok 4: Podsumuj wnioski badawcze

Ten etap badania rynku obejmuje organizację zbierania informacji i dokonywanie interpretacji. Grupowanie i porządkowanie informacji w oparciu o cel badawczy pomoże w wyciągnięciu wniosków.

Poniższe kroki pomogą w lepszej organizacji danych:

• Poszukiwanie charakterystycznych trendów i umieszczanie uzyskanych informacji w tabelach, mapach, wykresach i zestawieniach.
• Wykorzystanie danych do przeprowadzenia analizy SWOT (Siła, Słabość, Szanse i Zagrożenie). Pomaga to również w opracowaniu imponującej strategii marketingowej.

Krok 5: Wyciągnij wnioski do podejmowania decyzji biznesowych

To ostatnia część badania rynku. Na podstawie ustaleń teraz do Ciebie należy wyciągnięcie wniosków i podjęcie ostatecznej decyzji. Wyciągnięte wnioski powinny być zsynchronizowane z celem badawczym. Niezbędne jest przejrzenie i ponowne przeanalizowanie wszystkich ustaleń przed zakończeniem. Poniżej znajduje się lista rzeczy, o których należy pamiętać przed podjęciem decyzji:

• Dane należy przejrzeć, aby upewnić się, że nie ma luk.
• Wszelkie główne trendy lub problemy na rynku powinny być przemyślane.
• Przeglądanie analizy SWOT i rozważanie, co można zrobić, aby było lepiej.

Badanie rynku to długotrwały proces, a każdy proces wymaga poświęcenia i namysłu. Tak więc zwiększy to stres, jeśli robisz to sam. Zamiast tego możesz udać się na płatne badanie rynku i przekazać pracę profesjonalistom.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o badaniach rynku i innych koncepcjach marketingu cyfrowego, zalecamy dołączenie do naszego kursu Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication od MICA. Program trwający 32-50 tygodni obejmuje cztery specjalizacje – Branding i komunikacja, Social Media i content marketing, Marketing Analytics oraz Marketing Communications – PR. Ponadto zawiera oddzielne ścieżki dla studiów menedżerskich i menedżerskich, z których każda składa się z ponad 180 godzin treści, 15 studiów przypadków i projektów, 15 sesji na żywo, które pomogą Ci zbudować kompetencje w ponad 70 narzędziach, takich jak Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, by wymienić tylko kilka.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby zapisać się na kurs!