Jak przeprowadzić badanie konkurencji do celów projektowania stron internetowych

Jako właściciel witryny, programista lub projektant prawdopodobnie słyszałeś, że powinieneś przeprowadzać obszerne analizy konkurencji w celu poprawy swojej obecności w Internecie.

Pomysł z pewnością ma sens. Badanie stron internetowych w tej samej niszy i porównywanie ich decyzji dotyczących projektowania z własnymi pomysłami może być świetnym sposobem na ulepszenie swojego podejścia i uniknięcie potencjalnych błędów UX. Jednak proces znajdowania konkurencji, która jest odpowiednia dla Twojej firmy i analizowanie projektu jej witryny (i jej porównania z Twoją) może wydawać się zbyt skomplikowany. I to prawda – nie jest tak łatwo zrobić to we właściwy sposób za pierwszym razem.

W tym artykule złagodzimy niektóre bolesność badania konkurencji, dostarczając wskazówek i porad, jak zrobić to właściwie. Badania konkurencji są nie tylko niezbędne — mogą być najważniejszym krokiem, jaki podejmujesz dla sukcesu Twojej witryny.

Dlaczego musisz badać konkurencję podczas budowania strony internetowej?

Zaczniemy od pytania: dlaczego dokładnie musisz inwestować czas w badania konkurencji podczas opracowywania projektu swojej witryny?

Nawet pobieżne spojrzenie na bezpośrednią konkurencję (otwórz dwie lub trzy zakładki ze stronami z tej samej niszy, aby zacząć) przyniesie znaczące rezultaty.

Wystarczy szybko zeskanować te kilka witryn, których się nauczysz:

• Jak wyglądają strony internetowe w Twojej niszy (struktura stron, złożoność menu, kolory itp.);
• Jakiego tonu używają (czy są bardziej zabawni i wyluzowani, czy profesjonalni i biznesowi?);
• Preferowany rodzaj treści (artykuły pisemne, filmy z recenzjami czy coś zupełnie innego?);
• Aktywność użytkownika (jaki rodzaj treści przyciąga feedback?)

To wiele przydatnych informacji, które dadzą ci trochę ważnego materiału do przemyśleń. Kiedy uruchamiasz nową stronę internetową, wolisz skorzystać z istniejących trendów — czy pójść pod prąd i wprowadzić coś zupełnie nowego? Odpowiedź na to pytanie może leżeć w badaniach konkurencji.

Co więcej, uważnie analizując konkurencję, możesz rozpoznać błędy, które popełnili w swoim UX, od obfitości banerów po zawiłe wersje mobilne. Usunięcie tych błędów z własnej strony internetowej będzie świetną okazją do pozyskania odbiorców od konkurencji.

Mając to na uwadze, porozmawiajmy o najważniejszej rzeczy: jak przeprowadzać badania konkurencji i na co zwracać uwagę.

Gdzie zacząć? Znajdźmy Twoją konkurencję

Jeśli chcesz prawidłowo przeprowadzić badania konkurencji, zacznij od samego początku: najpierw musisz odpowiednio znaleźć konkurentów. Dzieje się tak, ponieważ możesz nawet nie wiedzieć, kim są twoi konkurenci przed rozpoczęciem badań.

Konkurencję można znaleźć na wiele sposobów. Możesz zacząć od wyszukania w Google ogólnych słów kluczowych powiązanych z tematami Twojej witryny i sprawdzenia wyników. Zalecam jednak korzystanie ze specjalistycznego zestawu narzędzi SEO, jeśli masz do niego dostęp. Instrumenty takie jak SE Ranking Competitor SEO/PPC zapewniają mnóstwo przydatnych informacji, jeśli chodzi o badania konkurencji.

Na przykład, jeśli planujesz uruchomić sklep internetowy, prawdopodobnie będziesz chciał zbadać konkurencję, zarówno dużą, jak i małą. Po prostu wpisując amazon.com lub walmart.com (dwie największe strony w tej niszy) do narzędzia SE Ranking i wybierając zakładkę Konkurenci, będziesz mógł uzyskać długą listę stron z tej samej niszy.

Co najlepsze, będziesz mógł je posortować i porównać według różnych wskaźników, takich jak szacowany ruch lub liczba słów kluczowych, dla których są one pozycjonowane. To ważne, ponieważ prawdopodobnie nie będziesz w stanie obalić Amazona z dnia na dzień: lepiej porównać swoją stronę z kimś mniejszym i stamtąd wyjść.

Pod koniec tego procesu będziesz mieć długą listę konkurentów z tej samej niszy, co Twoja. A teraz zaczyna się zabawa.

Szansa nr 1: Projekt

Pierwszą rzeczą, którą zauważysz podczas badania konkurencji, jest projekt strony, na którą zdecydowali się zastosować. Każda witryna prawdopodobnie będzie wyglądać inaczej, ale najprawdopodobniej będzie miała to samo DNA w całości: sposób, w jaki prezentują informacje na stronie, sposób, w jaki układają artykuły, rodzaj ilustracji, których używają i tym podobne.

Jeśli więc uruchamiasz witrynę z wiadomościami ogólnymi, możesz zauważyć, że wiele witryn wygląda tak samo, z siatką popularnych artykułów na górze strony:

To nie jest złe (ani dobre) samo w sobie, to tylko pożywienie dla myśli. Jeśli wiele witryn z Twojej niszy ma takie samo podejście do projektowania, będziesz wiedział, że…

• To podejście działa;
• Użytkownicy są z nim bardzo zaznajomieni;

Kiedy pracujesz nad projektem swojej witryny, możesz zastosować sprawdzone podejście, aby szybko przyciągnąć odbiorców istniejących witryn, którzy od razu będą wiedzieć, jak wchodzić w interakcję z Twoją witryną.

Możesz też zaprojektować coś zupełnie nowego z nadzieją, że będzie wyróżniać się i być oryginalnym. To trochę ryzykowne, ale na koniec może się opłacić. Takie podejście zastosowało The Outline do niezaprzeczalnego sukcesu: nie wygląda jak nic innego w swojej niszy: zamiast siatki postów na górze wykorzystuje jeden ogromny obraz z wyróżnioną typografią, wszystkie ilustracje są wykonane na zamówienie, a zamiast klasycznego białego tła wykorzystuje połączenie czerni, czerwieni i różnych odcieni różu.

Szansa nr 2: UX

Po zrozumieniu ogólnych motywów projektów stron konkurencji pozostań na ich stronach trochę dłużej i zacznij zwracać uwagę na drobne szczegóły.

Oto, co to oznacza: przewijaj ich witryny i analizuj każdą drobiazg, której nie lubisz (lub lubisz). Następnie zrób listę rzeczy, które zmienisz lub ulepszysz, jeśli to była Twoja witryna.

Na przykład, jeśli otworzysz kilka popularnych witryn z grami wideo, zauważysz, że ich ilustracje są trochę złe: obrazy są nijakie i często dziwnie przycięte.

To nie jest dobry wygląd — dla nich. Daje to jednak doskonałą okazję, aby wyróżnić swoją witrynę, inwestując w niestandardowe ilustracje, które będą wyglądały znakomicie na Twojej stronie i wyróżnią Cię na tle konkurencji.

Aby naprawdę skorzystać z badań UX, przygotuj tabelę w Arkuszach Google lub Microsoft Excel i napisz każdy najmniejszy aspekt projektu witryny konkurencji. Zwróć uwagę na lokalizację menu i kategorii, czcionki używane w artykułach, lokalizację paska wyszukiwania, wyeksponowanie reklam i banerów… Lista jest długa.

Zanotuj w swojej tabeli, czy podobało Ci się lub nie podobało Ci się to, co zrobił Twój konkurent i jak zwykły użytkownik może z tym wchodzić w interakcję. Może to być coś takiego:

Kiedy stół zostanie wypełniony, zostaniesz z bogatą listą rzeczy, które lubisz i których nie lubisz. Są szanse, że publiczność Twojego konkurenta podzieli się Twoim zdaniem, a to świetna okazja, aby ich przekonać.

Szansa nr 3: Mobilność

W przypadku nowoczesnej witryny internetowej niezbędne są doskonałe wrażenia z urządzeń mobilnych. W przypadku niektórych witryn, które odnotowują ponad 80% ruchu pochodzącego z urządzeń mobilnych, a sprzedaż smartfonów liczona jest w miliardach, bardzo ważne jest, aby oferować użytkownikom doskonałe wrażenia z urządzeń mobilnych.

Dlatego jest to tak zaskakujące, że wiele stron internetowych nadal tego nie robi. Niektóre z nich mają responsywne wersje, które są okropnie zaprojektowane, a niektóre w ogóle nie mają wersji mobilnej, oferując odwiedzającym przewijanie wersji swojej witryny na komputerze.

Jeśli niektórzy z Twoich konkurentów nie oferują doskonałych wrażeń na urządzeniach mobilnych, jest to wyraźna szansa na zdobycie części ich odbiorców. Możesz użyć narzędzi takich jak Screenfly, aby szybko porównać, jak witryna konkurencji wyglądałaby na urządzeniu mobilnym.

Szansa 4: Dbałość o szczegóły

Ogólnie rzecz biorąc, po prostu ustaw sobie poprzeczkę, która jest oczko wyższa niż u konkurencji, i gotowe. Na przykład, jeśli każda inna witryna po Twojej stronie jest chroniona przez SSL, ale planujesz uruchomić ją ze standardowym HTTP, prawdopodobnie będziesz chciał przemyśleć swoje podejście. Kupowanie certyfikatu SSL jest tanie, a HTTPS jest bezpieczniejszy i godny zaufania. Ponadto Google wkrótce oznaczy tradycyjne witryny HTTP jako „Niezabezpieczone”, co nie będzie dla Ciebie dobrym znakiem.

Kolejny szczegół: spójrz na nazwy domen konkurencji. Czysta nazwa domeny dla każdej strony nie tylko wygląda lepiej, ale okazała się być czynnikiem rankingowym dla Google.

W tym przykładzie adres internetowy TechSpot jest znacznie bardziej zagracony niż post Wirecutter na ten sam temat. Jeśli okaże się, że konkurencja nie zwraca uwagi na takie szczegóły, może to być świetny mały trik, aby ukraść ich pozycję na stronie wyszukiwarki.

Ostatnia rzecz. Nawet jeśli nie masz reklam na swojej stronie, prawdopodobnie planujesz wyświetlać użytkownikom banery, aby zachęcić ich do zapisania się do newslettera lub poinformować ich o nowej promocji. Badając konkurencję, zwróć szczególną uwagę na to, jak robią banery i reklamy, ponieważ źle zrobiony baner może okazać się katastrofalny dla przeglądania przez użytkownika, przerywając mu i denerwując go.

Nie zapomnij nadążyć!

Śledzenie konkurencji przez długi czas może być nawet ważniejsze niż wstępna analiza konkurencji. Dlatego po zakończeniu sprawdzania konkurencji nie zamykaj jeszcze kart.

Zamiast tego dodaj zakładki do tych witryn — lub jeszcze lepiej, dodaj je do narzędzia takiego jak Feedly, które zapewni Ci prosty sposób śledzenia wszystkich aktualizacji na tych witrynach. W ten sposób będziesz mógł szybko reagować na nowe zmiany na stronach konkurencji i dostosowywać się do nich.

Zbuduj stronę internetową, na którą zasługują Twoi odbiorcy

Całe pojęcie badania konkurencji w projektowaniu stron internetowych kręci się wokół jednego prostego pomysłu: zbudowania najlepszej możliwej wersji strony internetowej.

W dzisiejszym biznesie traktujesz konkurencję jako dogłębną instrukcję, co robić, czego nie robić i jak możesz być lepszy od nich wszystkich. Po prostu musisz być analityczny.

Wróćmy teraz do Ciebie. Co sądzisz o badaniach konkurencji w projektowaniu stron internetowych? Jakieś przykłady tego, jak używałeś go w przeszłości? Omówmy to w sekcji komentarzy poniżej.