Jak „leniwe” szacunki cen mogą kosztować freelancerów

Ceny to jeden z najtrudniejszych aspektów bycia niezależnym projektantem stron internetowych. Dokładniej określając, co klient otrzyma w zamian za określoną cenę.

Walka jest prawdziwa . W ciągu moich ponad dwudziestu lat prowadzenia firmy jest to nadal obszar, w którym od czasu do czasu mam słabość. Granica między ładowaniem zbyt dużym lub zbyt małym może być trudna do ustalenia. Wielu z nas wydaje się, że trend skłania się ku temu drugiemu.

Najlepiej byłoby mieć pewność, że Twoi klienci dostaną dokładnie to, za co płacą – i że nie zostaniesz zabrany na przejażdżkę. Ale skąd wiesz, kiedy trafiłeś w sedno? A co się stanie, gdy ilość pracy, którą włożysz, przekroczy podaną przez Ciebie cenę?

Aby pomóc freelancerom (w tym mnie), zbadajmy, jak dokładniej oszacować koszty i podać klientom szczegóły.

Uzyskaj pełne zrozumienie wymagań projektu

Pierwszym krokiem powinno być poznanie jak najwięcej wymagań projektu. Być może brzmi to dość łatwo. Jednak uzyskanie pełnego obrazu tego, co należy zrobić, może być bardzo trudne.

Czasami rozmowa jest po prostu zbyt szeroka. Omawiając projekt z potencjalnym klientem, często rozmawiają o pożądanym efekcie końcowym. Chociaż dobrze to wiedzieć, pomija to bardzo wiele innych kluczowych informacji.

Osiągnięcie tego znakomitego efektu końcowego wymaga wiele wysiłku. Proces ten wymaga od projektantów stron internetowych pracy w określonych parametrach. Na myśl przychodzą takie rzeczy, jak ograniczenia hostingu, możliwości dostępnego oprogramowania innych firm i istniejące implementacje.

Teraz nie możemy oczekiwać, że nasi klienci zrozumieją to wszystko od razu. Wydobycie wszystkich tych szczegółów na światło dzienne spoczywa na nas, jako profesjonalistach internetowych. Aby to zrobić, trzeba zadać wiele sondujących pytań o potrzeby klienta i zrównoważyć to z dostępnymi rozwiązaniami.

W rozmowie z klientem nie trzeba być zbyt technicznym – to może go tylko przestraszyć. Ale warto zwrócić uwagę na problemy techniczne, które pojawiają się podczas tej rozmowy. Następnie możesz wrócić do tych kwestii później, pisząc propozycję.

Jeśli potrzebujesz większej jasności – nie zgaduj. Wykonaj wymaganą pracę, aby uzyskać jak najdokładniejsze odpowiedzi. Tylko znając prawdziwy zakres projektu możesz dokładnie wycenić. Częściej niż nie, lenistwo w tej dziedzinie będzie cię kosztować.

Oblicz ceny w sposób, który ma dla Ciebie sens

Kolejną częścią równania (zobacz, co tam zrobiłem?) jest opracowanie jakiejś formuły cenowej. Zbyt często projektanci stron internetowych oferują ceny „ballpark”, które mają je pokryć na wypadek, gdyby wymagało to więcej pracy, niż początkowo sądzono.

Kłopot z tą techniką polega na tym, że niekoniecznie zapewnia ona dużą ochronę. Zwłaszcza jeśli cena nie oddaje jakiejś rzeczywistości.

Na przykład możesz powiedzieć dwóm różnym klientom, że zbudowanie strony internetowej od podstaw będzie kosztować 2000 USD. Ale jeśli ich potrzeby są różne, skąd możesz mieć pewność, że pokryje to rzeczywisty czas i energię, którą włożysz w każdy projekt? Możesz wyjść do przodu, ale jest też bardzo możliwe odwrotne.

Aby zapewnić uczciwość dookoła, wprowadź podstawową strukturę cenową. Nie jest to coś, co koniecznie musisz podzielić się z klientami, ale raczej wewnętrzna formuła, której możesz użyć do oceny związanych z tym kosztów.

Można go dostosować na podstawie świadczonych przez Ciebie usług i preferowanego sposobu pracy. Jako przykład możesz ustawić ceny dla przedmiotów takich jak:

• Prototypowanie makiety projektu z dozwoloną ograniczoną liczbą poprawek klienta;
• Programowanie niestandardowe (na godzinę lub blok godzin);
• Umieszczanie i formatowanie treści;
• Testowanie przeglądarek i urządzeń;
• Ostatnia runda poprawek kodu i projektu przed premierą;
• prace związane z uruchomieniem;
• Szkolenie klientów;

Oczywiście możesz stworzyć tego typu listę w sposób, który najlepiej odzwierciedla Twoją działalność. Ale głównym założeniem jest ustalenie podstawowej ceny dla każdej pozycji na liście. Stamtąd możesz stopniowo dostosowywać je do potrzeb projektu.

Czy należy dodać dodatkową „poduszkę”?

Nawet po wykonaniu powyższych kroków nadal istnieje możliwość popełnienia błędu. Może wystąpić przeszkoda, której nie przewidziałeś, lub klient może zmienić zdanie na temat konkretnego przedmiotu. Niektóre rzeczy, za którymi tęsknimy, inne są po prostu nie do poznania.

Z tego powodu możesz chcieć umieścić inny element w swojej wewnętrznej strukturze cenowej: koszty dodatkowe. Zapewnia to dodatkową ochronę dla pozornie nieuniknionych rzeczy, które zajmują więcej Twojego cennego czasu.

Ponownie możesz to odpowiednio spersonalizować. Może to tylko opłata ryczałtowa lub można ją zwiększyć w zależności od wielkości projektu. Wiele zależy od typów projektów, którymi zazwyczaj się zajmujesz.

Jeśli zdecydujesz się na skalowanie tego kosztu, inną możliwością jest zapisanie tego w umowie. Określ, że jeśli praca przekroczy określony próg, koszty mogą wzrosnąć o kwotę x za godzinę lub 5-godzinny blok. Oczywiście nie jestem prawnikiem – więc koniecznie zapytaj któregoś przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Przestań zostawiać pieniądze na stole

Wszyscy chcemy być sprawiedliwie wynagradzani za naszą pracę. Aby jednak tak się stało, wymaga to starannego podejścia do wyceny. W przeciwnym razie po prostu czepiamy się ciemności.

Jednak nikt z nas nie jest w tej dziedzinie doskonały. Nadal uważam, że pomimo tego, że powinienem wiedzieć lepiej, czasami nie doceniam wymaganej pracy. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane ignorancją, czy arogancją, wiąże się to z kosztem.

Ale najlepszym sposobem na walkę z tym problemem jest podjęcie prac przygotowawczych. Dowiedz się wszystkiego, co możesz o projekcie i ustal ceny na podstawie tych danych. Następnie oczekuj nieoczekiwanego, najlepiej jak potrafisz.

Chociaż może to nie działać za każdym razem, bardziej prawdopodobne jest, że poczujesz, że naliczono odpowiednią kwotę za swoje wysiłki.