Jak zatrudnić do ról dostępności cyfrowej

Obecnie jestem szefem usług w Fable, firmie, która łączy organizacje z osobami niepełnosprawnymi, aby badania użytkowników, projektowanie i rozwój były bardziej integracyjne. Ze względu na charakter wykonywanej przez nas pracy, w naszej firmie pełnimy wiele ról związanych z dostępnością, a także współpracujemy bezpośrednio z osobami pełniącymi role związane z dostępnością w firmach, które używają Fable do badań dostępności.

Słyszałem od ludzi, którzy nie mają doświadczenia w zakresie ułatwień dostępu, że wymyślenie, jak zatrudnić role związane z ułatwieniami dostępu, może być trudne. Chciałbym podzielić się z Wami tym, czego nauczyłem się przez ostatnią dekadę zatrudniania podczas pracy w Fable i innych organizacjach.

Po pierwsze, jest kilka powodów, dla których dostępność jest ważna:

• Etyczny
  Zapewnienie wszystkim dostępu do produktów cyfrowych jest właściwą rzeczą.
• Prawny
  W większości miejsc na świecie istnieje albo bezpośredni wymóg prawny, aby być dostępnym i/lub ryzyko pozwu o naruszenie praw człowieka, jeśli Twoje produkty i usługi nie są dostępne.
• Biznes
  Osoby niepełnosprawne to ogromny światowy rynek (15% populacji) z dochodem do dyspozycji, z którego nie można korzystać, jeśli nie jest się dostępnym.
• Innowacja
  Różnorodność w zespole i integracyjny projekt prowadzą do lepszych, bardziej kreatywnych produktów cyfrowych.
• Użyteczność
  Produkty dostępne są bardziej przyjazne dla każdego.
• Techniczny
  Produkty dostępne są bardziej wytrzymałe.
• Marka
  Organizacje integracyjne rozwijają lepszą lojalność klientów i przyciągają bardziej pozytywne relacje prasowe.

Mógłbym iść dalej, ale na tym się zatrzymam. Zakładam, że jeśli czytasz artykuł o zatrudnianiu na stanowiska związane z dostępnością cyfrową, już wiesz, że dostępność jest ważna.

Teraz prawdopodobnie chcesz wiedzieć, co musisz zrobić w swojej organizacji, aby objąć personel. Jakie role są kluczowe do zatrudnienia? Od którego powinieneś zacząć? Gdzie możesz znaleźć osoby, które wiedzą o dostępności i jak oceniasz ich umiejętności podczas zatrudniania? Oto pytania, na które odpowiem w tym artykule.

Istnieje kilka sposobów na zwiększenie pojemności cyfrowej dostępności w organizacji:

• Możesz zatrudnić specjalistów ds. dostępności cyfrowej lub firmę konsultingową dotyczącą dostępności;
• Możesz podnieść umiejętności obecnych członków cyfrowego zespołu w zakresie dostępności;
• Możesz zidentyfikować mistrzów dostępności na szczeblach kierowniczych.

Wszystkie trzy typy ról mają kluczowe znaczenie dla solidnej i zrównoważonej praktyki dostępności. Przyjrzyjmy się szczegółowo każdej opcji.

Specjalista ds. ułatwień dostępu

Specjalista ds. ułatwień dostępu to osoba, która dogłębnie rozumie, jak tworzyć dostępne witryny internetowe, aplikacje mobilne i/lub dokumenty. Mogą być certyfikowani jako Specjaliści ds. Dostępności do Sieci przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Specjalistów ds. Dostępności (IAAP), mieć duże doświadczenie zawodowe lub doświadczenie życiowe jako osoba niepełnosprawna i/lub jako użytkownik technologii wspomagających. IAAP to organizacja non-profit, która działa na rzecz promowania dostępności jako zawodu na całym świecie poprzez tworzenie sieci kontaktów, edukację i certyfikację.

Zaletą wczesnego zatrudnienia tego typu specjalisty jest możliwość głębokiego zrozumienia tego, co jest potrzebne na poziomie technicznym, aby produkty i dokumenty cyfrowe były dostępne. Minusem jest to, że łatwo wpaść w pułapkę polegającą na zbyt dużym poleganiu na specjalistach (lub zespole) ds. ułatwień dostępu i mogą oni stać się wąskim gardłem w osiąganiu postępów w zakresie ułatwień dostępu w całej organizacji.

Inną wadą jest to, że mogą być sfrustrowani, jeśli nie ma wsparcia wykonawczego, a zatem nie ma budżetu i mandatu na dostępność. Komuś, kto nie jest starszym pracownikiem, może być trudno nakłonić zespoły do ​​wprowadzenia zmian wymaganych w celu utworzenia dostępnych produktów . Wyobraź sobie kogoś wysoko wykwalifikowanego, który wie, co należy zrobić, ale nie ma do tego wsparcia. Mogą szybko się rozczarować i odejść z firmy.

Zatrudnienie najpierw specjalisty ds. ułatwień dostępu może dobrze działać w mniejszej organizacji z cyfrowym zespołem liczącym mniej niż 50 osób. W większych organizacjach, zanim zatrudnisz specjalistę, warto mieć menedżera ds. dostępności.

Podnoszenie umiejętności istniejącego zespołu

Podnoszenie umiejętności istniejącego zespołu w zakresie dostępności poprzez szkolenia to fantastyczny sposób na decentralizację dostępności i umożliwienie wielu osobom nauczenia się umiejętności dostępności. Dostępność to sport zespołowy i im bardziej jest zdecentralizowana, tym bardziej prawdopodobne jest, że zostanie włączona do wszystkich projektów i procesów.

Aby podnieść umiejętności swojego zespołu, musisz przeprowadzić szkolenie dotyczące ułatwień dostępu wszystkim członkom zespołu cyfrowego i nowym pracownikom. Jeśli nie masz zespołu ds. ułatwień dostępu ani specjalistów ustalających standardy, możesz mieć różne podejścia do ułatwień dostępu w różnych częściach organizacji.

Możesz bardziej konsekwentnie podchodzić do dostępności, tworząc sieć mistrzów, którzy działają we wszystkich funkcjach.

“

Upewnij się, że Twój program szkoleniowy i wprowadzający pomaga zespołowi zrozumieć różne podejścia do dostępności, które powinny być stosowane przez badaczy, projektantów, pisarzy, programistów i testerów. Na przykład, jeśli chcesz mieć pewność, że pewien procent wszystkich uczestników badania ma niepełnosprawność, jest to zupełnie inne podejście niż prowadzenie badań dotyczących dostępności. Możesz nawet chcieć zrobić kombinację obu, ale pomaga to w całej organizacji zrozumieć, kiedy należy angażować osoby niepełnosprawne w badania użytkowników, tj. dla jakich rodzajów projektów, jak często i dla jakich rodzajów badań (badania generatywne, badania ewaluacyjne, ankiety itp.).

Jeśli zaprojektujesz program szkoleniowy dotyczący ułatwień dostępu, który obejmuje tego rodzaju szczegóły, a także włączysz go do wdrażania nowych członków zespołu, uzyskasz lepszą spójność. Istnieją organizacje, które mogą pomóc w tworzeniu niestandardowych programów szkoleniowych dotyczących ułatwień dostępu.

Innym świetnym sposobem na zapewnienie spójności w projekcie i kodzie jest wprowadzenie ułatwień dostępu do systemu projektowania . W przypadku samych przycisków możesz ustandaryzować następujące rzeczy, które wpłyną na ich dostępność:

• Jakich kolorów użyć dla przycisków podstawowych, drugorzędnych i duchów;
• Jak wyglądają stany domyślne, wyłączone, skupione, najechane i aktywne;
• Jak należy postępować z etykietami, jeśli przycisk zawiera tekst, tylko ikonę lub oba te elementy;
• Minimalne rozmiary docelowe na dużych, średnich i małych ekranach;
• Kiedy używać stanów ARIA, takich jak aria-expanded i aria-pressed;
• Jak utworzyć przyciski, które nie używają semantyki przycisku, używając role=”button” , tabindex=”0” i obsługi zdarzeń klawiatury, aby nasłuchiwać spacji i wcisnąć klawisz.
  ( Uwaga: naprawdę powinieneś używać prawdziwych przycisków HTML, ale jeśli tego nie zrobisz, ważne jest, aby elementy <div> lub tagi, których używasz, były zakodowane z myślą o ułatwieniach dostępu) .
  

Na koniec rozważ kanał czatu poświęcony dzieleniu się podejściami do ułatwień dostępu i opiniami, tak aby odpowiedzi na pytania były otwarte i można je było przeszukiwać. Dokumentacja ułatwień dostępu może pomóc, ale tylko wtedy, gdy jest wykonana naprawdę dobrze (kontekstowa, niewielka, z możliwością wyszukiwania, aktualna, łatwa do znalezienia i dostępna dokładnie wtedy, gdy ludzie tego potrzebują). W wielu organizacjach dokumentacja nie jest przydatna lub nie jest dobrze wykorzystywana, więc zdecydowanie zastanów się, czy istniejąca dokumentacja cyfrowa jest skuteczna przed podjęciem decyzji o stworzeniu większej ilości dokumentacji.

Decentralizacja dostępności w całym zespole to jeden z najbardziej zrównoważonych i skutecznych sposobów na zwiększenie dostępności produktów cyfrowych.

“

Trudno jest zabezpieczyć budżet i ustalić priorytety dla czasu na szkolenie całego zespołu cyfrowego bez odpowiedniego mistrza wykonawczego. Może być również trudno wiedzieć, jakie szkolenie kupić, jeśli kupujesz płatne szkolenie lub kogo zatrudnić, jeśli prowadzisz szkolenie wewnętrzne bez specjalisty ds. ułatwień dostępu w zespole. W przypadku większych organizacji (50+ cyfrowych członków zespołu) najlepiej zrobić to jako trzecią czynność, po zdobyciu mistrza i specjalisty.

Podnoszenie umiejętności swojego zespołu najpierw działa naprawdę dobrze w mniejszych zespołach cyfrowych liczących mniej niż 20 osób. Przy takiej wielkości Twój zespół będzie bardziej skłonny do samodzielnego szkolenia, korzystając z bezpłatnych zasobów online lub biorąc udział w kursach online, które nie są tak drogie, jak szkolenia niestandardowe, które często kupuje większy zespół. Ponieważ zespół jest tak mały, możesz nie mieć budżetu na zatrudnienie specjalisty ds. ułatwień dostępu, więc warto najpierw poszerzyć wiedzę swojego istniejącego zespołu cyfrowego o ułatwieniach dostępu.

Mały zespół często ma bezpośredni dostęp do przywództwa, co sprawia, że ​​posiadanie zidentyfikowanego mistrza wykonawczego w zakresie dostępności jest mniej ważne. W razie potrzeby zespoły mogą prowadzić rozmowy, aby nadać priorytet dostępności. Prawdopodobnie będą również bardziej sprawni i nie będą musieli z góry zabezpieczać budżetu na dostępność na cały rok, ale mogą zaspokajać potrzeby na podstawie projektu po projekcie.

Mistrz wykonawczy w zakresie dostępności

Menedżer ds. dostępności (lub kilku) może utorować drogę do skutecznego programu dostępności. Mogą wprowadzić kwestie dostępności we wszystkie kluczowe rozmowy dotyczące budżetowania, planowania i realizacji projektów. Dostępność nigdy nie jest skuteczna po namyśle. „Przeprowadzimy audyt witryny po jej zbudowaniu” po prostu nie działa, chyba że chcesz wprowadzić poważne zmiany, a nawet przebudować jej części, aby była dostępna.

Shawn Lawton Henry dobrze to wyjaśnia w swojej książce „ Just Ask: Integrating Accessibility Through Design ”:

„Kiedy dostępność jest rozważana na wczesnym etapie projektu, można ją bezproblemowo i elegancko zintegrować z ogólnym projektem produktu. Wczesne uwzględnienie dostępności skraca czas i pieniądze potrzebne na projektowanie dostępnych produktów i zwiększa pozytywny wpływ, jaki dostępność może mieć na ogólny projekt.

Jeśli kwestia dostępności zostanie rozwiązana dopiero na późnym etapie projektowania produktu, wprowadzenie wymaganych zmian w projekcie może być bardzo kosztowne. Ponadto dostępność „doklejona” na końcu jest zwykle znacznie mniej skuteczna dla osób niepełnosprawnych i mniej korzystna dla innych.

Jako przykład rozważmy budynek, który jest od początku planowany architektonicznie pod kątem dostępności i ma wejście dla wózków inwalidzkich, które pasuje estetycznie i praktycznie do projektu budynku.

Porównaj to z budynkiem z rampą dodaną po tym, jak budynek został już zaprojektowany, a rampa wygląda niezręcznie i jest mniej przydatna dla wszystkich. Włączenie dostępności od początku projektu jest znacznie łatwiejsze, bardziej efektywne i tańsze niż czekanie na później w projekcie.”

Minusem rozpoczynania od mistrza wykonawczego jest to, że może on nie mieć specjalistycznej wiedzy, aby wiedzieć:

• Jak zintegrować dostępność z procesami;
• Jakie szkolenie jest najbardziej efektywne dla zespołu;
• Jak doradzać w zakresie nabywania dostępnych produktów i usług, które są wykorzystywane do tworzenia produktów cyfrowych.

W dużym zespole cyfrowym (ponad 50 członków) często nie da się nabrać rozpędu, aby rozpocząć program ułatwień dostępu bez odpowiedniego mistrza. Zwykle konieczne jest zidentyfikowanie tej osoby, zanim uzyskasz budżet i wsparcie, aby zatrudnić specjalistę i skutecznie podnieść umiejętności swojego zespołu cyfrowego.

Podsumowując, od czego moim zdaniem powinieneś zacząć:

• Zespoły cyfrowe liczące poniżej 20 osób powinny koncentrować się na podnoszeniu umiejętności zespołu;
• Zespoły cyfrowe liczące od 20 do 50 osób mogą zacząć od zatrudnienia specjalisty ds. dostępności;
• Zespoły cyfrowe składające się z > 50 osób powinny najpierw zidentyfikować mistrza wykonawczego, a następnie zatrudnić specjalistę ds. dostępności, a następnie podnieść umiejętności zespołu.

Niezależnie od tego, od którego podejścia do budowania zdolności dostępności zaczniesz, nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest wypełnianie ról osobami niepełnosprawnymi . Mogą to być widoczne niepełnosprawności, takie jak ślepota lub ograniczenia fizyczne, lub niewidoczne niepełnosprawności, takie jak neuroróżnorodność, ubytek słuchu, komunikatory niewerbalne lub wiele innych. W idealnym przypadku masz w swoim zespole cyfrowym użytkowników technologii pomocniczych (takich jak czytniki ekranu, narzędzia do powiększania ekranu lub alternatywna nawigacja), aby testowali produkty lub zatrudnili firmę, która połączy Cię z użytkownikami technologii pomocniczych w celu uzyskania opinii i testów.

Osoby z żywym doświadczeniem z niepełnosprawnością wniosą różnorodność, kreatywność, innowacyjność i unikalne perspektywy, jak zintegrować dostępność w Twojej organizacji, a także będą cennymi członkami Twojego cyfrowego zespołu, nawet jeśli nie pełnią ról związanych z dostępnością.

Zatrudnianie firmy dostępności

Czasami warto znaleźć firmę, a nie osobę, która wesprze Twoją drogę dostępności. Jeśli masz dużą organizację z zespołem cyfrowym liczącym ponad 100 osób , prawdopodobnie będziesz potrzebować około 5-osobowego zespołu ds. ułatwień dostępu (wyjaśnię to później), chyba że zainwestujesz w podnoszenie umiejętności całego zespołu.

Możesz zatrudnić firmę specjalizującą się w doradztwie dotyczącym ułatwień dostępu, aby opracowała strategię, zapewniła szkolenia i coaching oraz zaleciła narzędzia i procesy ułatwień dostępu, z których może korzystać Twój cyfrowy zespół.

Uważaj, aby poprzestać na „szybkiej naprawie” dostępności. Szybkie poprawki, które nie wymagają zmiany sposobu projektowania i budowania, nie pomogą w tworzeniu bardziej inkluzywnych praktyk projektowych i mogą w rzeczywistości pogorszyć dostępność dla odwiedzających witrynę, którzy korzystają z technologii wspomagających.

Uważaj także na firmy, które w dużym stopniu skupiają się na audycie dostępności . Audyt da Ci migawkę dostępności Twojej witryny w określonym momencie, ale bez dodatkowego wsparcia Twój zespół nie będzie wiedział, jak rozwiązać problemy wykryte podczas audytu i bez zmiany sposobu ich działania z czasem będą tworzyć nowe problemy z ułatwieniami dostępu.

Audyt jest przydatny, jeśli stworzyłeś już praktykę dostępności i wiesz, że Twoje produkty cyfrowe są dostępne. Audyt może dostarczyć dokumentację potwierdzającą zgodność z przepisami dotyczącymi dostępności. Chcesz znaleźć firmę zajmującą się ułatwieniami dostępu, która ściśle współpracuje z Twoim zespołem, rozumie Twoje procesy i produkty oraz pomaga w wewnętrznym budowaniu zdolności dostępności.

Jakie umiejętności są potrzebne?

Będziesz potrzebował następujących umiejętności w swoim zespole:

Prawdopodobnie nie znajdziesz wszystkich tych umiejętności u jednej osoby, więc prawdopodobnie będziesz musiał zbudować zespół ułatwień dostępu złożony z 3 do 5 osób. Jeśli nie jest to możliwe, rozważ zatrudnienie firmy konsultingowej dotyczącej ułatwień dostępu.

Uwaga : aby uzyskać więcej informacji na temat umiejętności ułatwień dostępu opartych na rolach, zapoznaj się z zestawem narzędzi do zatrudniania umiejętności ułatwień dostępu w programie Teach Access. Zestaw narzędzi zawiera opis obowiązków, kwalifikacji, wskazówki dotyczące przesiewania życiorysów oraz pytania do rozmowy kwalifikacyjnej związane z dostępnością sieci dla ponad 10 różnych ról w zespole cyfrowym. Może być używany do pisania opisów stanowisk, wyświetlania życiorysów i tworzenia pytań do rozmowy kwalifikacyjnej. Brakuje jednak wskazówek dotyczących oczekiwanych odpowiedzi na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Będziesz musiał porównać odpowiedzi różnych kandydatów, aby zrozumieć, które odpowiedzi wykazują największą wiedzę fachową i mają największe znaczenie dla potrzeb Twojej organizacji.

Czym zajmuje się specjalista ds. ułatwień dostępu

Specjaliści ds. dostępności powinni przede wszystkim umożliwiać innym praktykowanie dostępności. Zaczyna się od nauczania ludzi (lub rekomendowania szkoleń), identyfikowania procesów do zmiany, narzędzi do użycia i sposobów mierzenia postępów.

Niektóre z kluczowych działań zespołu ds. dostępności to:

• Zapewnienie badań użytkowników angażuje różne grupy ludzi i pomaga naukowcom wygodnie przeprowadzać wywiady z osobami niepełnosprawnymi i dostosowywać się do ich potrzeb;
• Uczenie projektantów, jak umieszczać adnotacje dostępności w ich produktach projektowych i pomoc w zwiększaniu dostępności do elementów systemu projektowania;
• Pomoc programistom w określeniu, jak budować dostępne komponenty;
• Identyfikowanie narzędzi do testowania ułatwień dostępu odpowiednich dla przepływu pracy programistycznej w Twojej organizacji i uczenie ludzi najlepszych sposobów korzystania z tych narzędzi;
• Dostępność UAT: Ostateczna wersja przedpremierowa, aby upewnić się, że badacze, projektanci, programiści i testerzy QA integrują praktyki dostępności w swojej pracy i identyfikują sposoby zmiany procesów, jeśli produkty cyfrowe nie są wystarczająco dostępne;
• Mierzenie postępów w programie dostępności.

Nie wierzę, że specjaliści ds. dostępności powinni „zajmować się dostępnością”. Wyjątkiem byłaby bardzo mała organizacja z małym zespołem cyfrowym i produktami, które nie są często aktualizowane. Nie chcesz, aby Twój zespół ds. ułatwień dostępu zajmował się badaniem, projektowaniem i kodowaniem pod kątem dostępności — jest to nieefektywne, prowadzi do wypalenia i nie skaluje się.

„Mamy kilka osób, które dużo wiedzą o dostępności. To, czego potrzebujemy, to wielu ludzi, aby się o tym trochę dowiedzieć”.

— Matt May, Adobe

Specjaliści ds. dostępności powinni stworzyć program dostępności, być rzecznikami w organizacji, szkolić ludzi w trudniejszych aspektach dostępności, tworzyć zasoby, zapewniać szkolenia, ułatwiać zmianę procesów, wybierać narzędzia dostępności i pomagać mierzyć sukces programu dostępności.

Gdzie znaleźć ludzi

Teraz, gdy masz już pomysł na rodzaje ról, które musisz pełnić, jak chcesz znaleźć ludzi? Zacznij we własnej organizacji. Spróbuj zrekrutować wolontariuszy do sieci mistrzów dostępności, a możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że masz już bogatą wiedzę o dostępności w swoim zespole.

Oprócz standardowych kanałów rekrutacyjnych możesz rozważyć zamieszczanie ogłoszeń o pracę na a11yjobs.com oraz w międzynarodowym kanale dostępności Slack #jobs (poproś o zaproszenie do dołączenia do web-a11y Slack). Spróbuj publikować na tablicach ogłoszeń dla osób niepełnosprawnych, takich jak osoba niepełnosprawna w Kanadzie i zdolnośćJOBS w USA. Co najważniejsze, upewnij się, że wyraźnie zaznaczasz umiejętności ułatwień dostępu we wszystkich swoich ogłoszeniach o pracę — nawet jeśli nie dotyczą one dedykowanych ról związanych z dostępnością.

Na przykład, zatrudniając projektantów, upewnij się, że wymieniłeś wymagania (np. wybór kolorów z dostępnymi współczynnikami kontrastu, określenie interakcji klawiatury w elementach projektu, rozważenie optymalnego rozmiaru celu dotykowego itd.) w sekcji „Obowiązki służbowe”. Te szczegóły mogą być trudne do ustalenia, jeśli nie masz jeszcze specjalisty ds. ułatwień dostępu, który udzieli Ci porady. Zastanów się nad współpracą z konsultantem ds. ułatwień dostępu lub skorzystaj z pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej Scotta O'Hary.

Rozważania budżetowe

Przy zatrudnianiu w celu zapewnienia dostępności — czy to na stanowiska dedykowane, czy nie — należy wziąć pod uwagę, że jest to specjalistyczny zestaw umiejętności i prawdopodobnie będzie wymagał wyższej pensji, aby przyciągnąć i zatrzymać dobrze poinformowanych i doświadczonych kandydatów do pracy. Wynagrodzenia różnią się w zależności od lokalizacji, ale pensje związane z ułatwieniami dostępu w Twojej okolicy możesz sprawdzić na ZipRecruiter lub glassdoor.

Inną rzeczą do rozważenia są role przywódcze dostępności , których potrzebujesz. Specjaliści ds. dostępności często pracują w całej organizacji — rodzaj współpracy dostosowany do roli dyrektora. Zastanów się, z kim Twój zespół ds. ułatwień dostępu regularnie się kontaktuje. Jeśli masz menedżera ds. ułatwień dostępu, który regularnie rozmawia z dyrektorami, być może będziesz musiał zatrudnić na wyższym poziomie. Podobnie, jeśli potrzebujesz dyrektora ds. ułatwień dostępu, który wymaga tytułu wykonawczego, rozważ zatrudnienie dyrektora ds. ułatwień dostępu.

Przy zatrudnianiu na stanowiska w zespole cyfrowym korzystanie z zakresu wynagrodzeń może pomóc w zapewnieniu lepszej rekompensaty kandydatom z wiedzą o dostępności. Pomoże Ci to przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty, a także może posłużyć jako zachęta dla obecnych członków zespołu do uczenia się nowych umiejętności. Planując rozwój pracowników, należy rozważyć nagradzanie umiejętności dostępności i zastosowanie tych umiejętności w pracy.

Rozważania dotyczące zatrudniania

Podczas zatrudniania na stanowiska związane z ułatwieniami dostępu, Twój proces rekrutacji również musi być dostępny. Korzystanie z konsultanta w celu sprawdzenia procesu zatrudniania pod kątem ułatwień dostępu może być pomocne, jeśli nie masz odpowiedniej wiedzy, aby to zrobić wewnętrznie.

Jeśli chcesz mieć możliwość zatrudniania osób niepełnosprawnych, naprawdę nie chcesz, aby proces ubiegania się o pracę był przeszkodą.

“

Jeśli nie możesz sfinansować konsultanta, aby zapewnić, że zatrudnienie jest włączające, upewnij się, że masz dostępny sposób skontaktowania się z działem HR lub kierownikiem ds. rekrutacji. Na przykład użyj formularza Google lub Microsoft, aby zebrać prośby o ułatwienia dostępu i podać łącze do tego formularza we wszystkich materiałach związanych z pracą — w ogłoszeniu o pracy, wiadomościach e-mail wysyłanych do kandydatów i zaproszeniach na rozmowy kwalifikacyjne.

Kiedy osoba ubiegająca się o pracę prosi o ułatwienia dostępu, upewnij się, że masz odpowiednie procesy, które to ułatwią. To najgorsze doświadczenie być niedosłyszącym i zjawiającym się na wideorozmowach o pracę bez podpisów. Jeśli oferujesz zakwaterowanie, a potem ich nie zapewniasz, szkodzi reputacji Twojej marki.

Wniosek

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie zdolności zespołu w zakresie dostępności i mniej ważne jest, gdzie zaczynasz, niż to, od czego zaczynasz. Dostępność musi być stałym programem w organizacjach, podobnie jak bezpieczeństwo. Nie wykonałbyś tylko jednej rundy testów bezpieczeństwa i nie uznałbyś tego za załatwiony.

Dostępność to nieustająca podróż , która przynosi wiele korzyści — bardziej zróżnicowany i kreatywny zespół, solidniejsze produkty cyfrowe, większy udział w rynku i bardziej konstruktywna praca dla wszystkich zaangażowanych osób.

Dalsza lektura na Smashing Magazine

• „Tworzenie mocnych argumentów za dostępnością”, Todd Libby
• „Ekwiwalentne doświadczenia: myślenie ekwiwalentne” Eric Bailey
• „Dobry, lepszy, najlepszy: rozwikłanie złożonego świata dostępnych wzorców”, Carie Fisher
• „Jak upiec warstwy testów dostępności w swoim procesie”
  Kate Kalcevich i Mike Gifford