Przeprojektowanie strony zrzutu! Bądź mądrzejszy dzięki projektom nastawionym na rozwój

Czy zdajesz sobie sprawę z tego, że cały czas i zasoby, które zainwestowałeś w swoją stronę internetową idą na marne? A może możesz wykorzystać więcej ze swojej istniejącej witryny, niż to, co już otrzymujesz.

To, co jest zwykle akceptowane jako standardowe podejście do projektowania stron internetowych, jest w rzeczywistości pomieszane z potencjalnym ryzykiem, które ma duży wpływ na czas, pieniądze i możliwości firmy.

Czy można podważyć założenia tradycyjnego procesu projektowania stron internetowych? Intencją tego artykułu jest dostarczenie inteligentnej metodologii projektowania stron internetowych, która jest instrumentalna w zapobieganiu katastrofom i zapewnia lepsze wyniki, które rozwijają Twój biznes.

Usterki w tradycyjnym projektowaniu stron internetowych

Twoja strona internetowa stanowi centralny element wszystkich Twoich działań marketingowych. Wszystkie informacje biznesowe, treści i zasoby do generowania potencjalnych klientów razem tworzą zabezpieczenie marketingowe, które pomaga odwiedzającym w podróży ich kupującego.

Jeśli potencjalny klient przeszedł już 70% procesu sprzedaży przed dotarciem do zespołu sprzedaży, oznacza to, że wykorzystał większość wymaganych informacji za pośrednictwem Twojej witryny. Dlatego nieuniknione staje się, aby Twoja firma zapewniała interfejs, który emanuje dużą wartością z niesamowitym doświadczeniem użytkownika i napędza rozwój Twojej firmy.

Tradycyjny proces przeprojektowania strony internetowej nie cieszy się imponującą reputacją

Czy możesz opowiedzieć, kiedy ostatnio przeprojektowano Twoją witrynę? Dla wielu był to najgorszy etap w ich internetowych kampaniach marketingowych. Kiedy rozważasz przeprojektowanie strony internetowej, jest wiele rzeczy, z którymi musisz iść na kompromis. Na początek oto główne negatywy:

• Zwykli użytkownicy serwisu będą mieli do czynienia z przestojami.
• Lojalni odwiedzający mogą znaleźć zupełnie nowy interfejs, a zaangażowanie zajmie trochę czasu.
• Hierarchia adresów URL zmienia się, co wpływa na Twoją siłę SEO.
• Wymaga dodatkowych zasobów, czasu i pieniędzy, które są głównymi.
• Tradycyjne podejście do oceny projektu strony internetowej nie mówi nam, co działa z widzami, a co nie.
• Ze względu na duże zasoby wydane na stronę internetową, będziesz próbował zwiększyć ROI, nawet jeśli będzie to trudne, a rozważenie kolejnego przeprojektowania strony może zająć nawet 2-3 lata.

Szanse są takie, że po prostu nie spodoba ci się projekt przeprojektowania witryny.

Jak podejść do przeprojektowania strony internetowej z innej perspektywy?

Martwisz się malejącymi współczynnikami konwersji i ROI? Czy uważasz, że musisz zoptymalizować swoją stronę internetową, aby osiągnąć lepsze współczynniki konwersji?

Jak to brzmi, gdy powiem Ci, że zamiast całkowicie przebudować witrynę, możesz rozważyć pewne elementy na swoich stronach internetowych i zoptymalizować je, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje? Proces, który zapewnia szybką i aktywną witrynę…

Witamy w projektowaniu nastawionym na rozwój

Projektowanie zorientowane na wzrost całkowicie na nowo definiuje sposób optymalizacji witryny pod kątem lepszych konwersji. Nie wymaga całkowitej zmiany projektu strony internetowej, uruchomienia i po prostu odczekania kilku lat. Zamiast tego wiąże się z ciągłym cyklem projektowania – badań – doskonalenia. To radykalnie zmniejsza czas i zasoby związane z przeprojektowaniem witryny i zapewnia skalowalne podejście do wydajności różnych elementów witryny i zaangażowania docelowych odbiorców.

Zasady projektowania napędzanego wzrostem

• Minimalizuje ryzyko przeprojektowania strony internetowej.
• Nieustannie ucz się i ulepszaj w oparciu o badania, testy i poznaj zachowania odwiedzających.
• Nauka GDD informuje marketing i sprzedaż, którzy mogą wprowadzić zmiany w swoich strategiach i taktykach.

Korzyści z projektowania napędzanego wzrostem

Niektóre z głównych korzyści wynikających z podejścia projektowego opartego na rozwoju to:

• Twoja strona internetowa pozostaje w ciągłym stanie doskonalenia, zamiast 2-3 lat.
• Wzrost współczynnika konwersji w stałym tempie, ponieważ będziesz regularnie ulepszać swoje wiadomości, wezwania do działania i formularze.
• Prawdziwe dane poprowadzą projektantów i marketerów przez całą metodologię projektowania.
• Jesteś gotowy, aby dotrzeć do swoich odbiorców w ciągu 4-6 tygodni zamiast 4-6 miesięcy.
• Twoi klienci zobaczą, że zmieniono tylko niektóre elementy, a nie całą stronę internetową.

Jak pracować z projektowaniem opartym na rozwoju (GDD)

Spójrz na GDD jako dwustopniowy. Jeden wzmocni proces projektowania od podstaw poprzez zdefiniowanie strategii, podczas gdy drugi będzie składał się z fazy ciągłego doskonalenia.

Etap 1: Zdefiniuj strategię

Cele

Jak w przypadku każdej innej działalności biznesowej, GDD nieuchronnie powinno zaczynać się od jasnego określenia celów. Bez celów nie będzie trafnych komunikatów, które musisz przekazać swoim odbiorcom. W HubMonks kierujemy się ścisłym modelem celów SMART we wszystkich naszych projektach tworzenia stron internetowych HubSpot COS. Są to konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne, aktualne. W przypadku przeprojektowania strony internetowej firma może osiągnąć pewien procent wzrostu w wysiłkach związanych z generowaniem leadów w określonym czasie. W tym celu marketerzy będą musieli przedyskutować z projektantami aktualne benchmarki i cele, jakie sobie stawiają.

Persony kupujących

Budowanie persony nabywców pozwoli Ci zrozumieć, do kogo starasz się dotrzeć, z jakimi wyzwaniami się zmagają i jakie rozwiązanie będzie odpowiadać ich potrzebom. Persona to fikcyjna postać, która reprezentuje idealną publiczność. Znajomość swoich person pozwoli Ci zapewnić swoim klientom najlepsze wrażenia użytkownika we wszystkich punktach styku na drodze kupującego. Co więcej, zdefiniowanie person kupujących da Ci dokładne wyobrażenie o rodzaju komunikatów i ich rozmieszczeniu, które zwiększą konwersje.

Audyt strony internetowej

Audyt strony internetowej i analityki dostarczy istotnych szczegółów na temat kanałów, które są najskuteczniejsze w przyciąganiu odwiedzających do Twojej witryny, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną, z istotnymi wskaźnikami zaangażowania, takimi jak czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń i liczba odwiedzanych stron. Gdy poznasz problemy użytkowników witryny na podstawie najczęściej odwiedzanych stron, zoptymalizujesz te strony pod kątem generowania leadów, które najlepiej rezonują z głosem odbiorców. Audyt strony internetowej da Ci również podstawowe założenia, takie jak:

• Dlaczego użytkownicy trafiają do Twojej witryny?
• Jaką propozycję wartości otrzymują?
• Czy projekt powinien zawierać więcej sekcji, aby lepiej zrozumieć koncepcję?
• Gdzie należy umieścić ważne komunikaty i elementy lead generation?
• W jaki sposób uzyskują dostęp do Twojej witryny? (przeglądarki, urządzenia)

Strona nieunikniona

Na koniec musisz stworzyć niezbędną listę elementów, które zwiększą zaangażowanie i konwersje. Obejmuje to nowy układ, nowy projekt, nowe sekcje, zmodyfikowane funkcje nawigacji, nowe integracje wtyczek, funkcjonalność lub dodatkowe strony.

Być może stworzyłeś długą listę życzeń. Teraz nadszedł czas, aby odfiltrować te elementy, które stworzą maksymalny efekt. Będzie to oparte na głównym celu Twojej witryny. Teraz główna część, na którą musisz się przygotować:

• Twórz treści i wiadomości.
• Uporządkuj swoją architekturę informacji.
• Utwórz szkielet i projekt.
• Ty zdecydujesz, jakie elementy interaktywne trafią do nowego projektu.

Etap 2: Ciągłe doskonalenie

Drugi etap będzie nastawiony głównie na ciągłe doskonalenie i walidację. Jest to kompletna zmiana w stosunku do tradycyjnego przeprojektowania strony internetowej.

W drugim etapie Twoim głównym celem będą odwiedzający Twoją witrynę. Będziesz musiał zdecydować, w jaki sposób aktualizacje witryny wpłyną na wrażenia użytkownika na różnych etapach podróży kupującego. Co o nich pomyślą? Czy ważne elementy zwrócą ich uwagę? Na tym etapie składają się zasadniczo cztery kroki:

Omówimy teraz szczegółowo te kroki.

1. Planuj

Plan ten przełoży na papier to, co zostanie osiągnięte w określonym czasie.

Ten krok składa się z kilku kroków:

• Wydajność a cele pomogą w ocenie aktualnej wydajności Twojej witryny.
• Dodatkowe dane lub badania pomogą w ustaleniu, czy musisz dodać inne działania do swojej listy życzeń.
• Uwzględnij marketing i zespół sprzedaży. Co zrozumieli o zachowaniu użytkownika na stronie od ostatniego cyklu? Jak ta nauka może wpłynąć na Twój program GDD?

Możesz następnie wykorzystać te dane, aby zmienić komunikaty w swojej witrynie, aby lepiej odzwierciedlały zainteresowanie użytkowników końcowych, i wykorzystać je do burzy mózgów i aktualizacji listy życzeń — możesz również włączyć swoich klientów w ten proces, aby mieli lepsze zrozumienie wpływu witryny po zakończeniu. Główne rewelacje zostaną zaimplementowane w poniższej charakterystyce strony.

• Optymalizacja konwersji
• Popraw UX
• Spersonalizuj wrażenia dla użytkownika
• Buduj zasoby marketingowe

2. Rozwijaj się

Po sporządzeniu listy życzeń wszystkich głównych elementów zacznij wywierać wpływ na stronę. Zespół projektowy dołoży teraz wszelkich starań, aby pracować nad elementami wyróżnionymi przez Ciebie na etapie planowania. Dla każdego elementu działania powinieneś mieć dane, które powinny być monitorowane podczas eksperymentowania z każdym elementem. Aby przyciągnąć ruch do tej witryny, opracuj dodatkowe zasoby marketingowe, takie jak posty i reklamy w mediach społecznościowych, e-maile, reklamy PPC, blogi itp. Wszystkie materiały marketingowe powinny być zsynchronizowane ze stroną internetową, aby użytkownicy otrzymywali te same elementy marki i komunikat wylądować na swojej stronie.

3. Ucz się

Będzie to ciągły proces, ponieważ za każdym razem, gdy dojdziesz do tego etapu, będziesz mieć jedno wspólne pytanie: „Czego dowiedzieliśmy się o użytkowniku?” Twoje podzielone testy i narzędzie analityczne dostarczą cennych danych, które pomogą Ci zdecydować, czy Twoje założenia w ostatniej fazie były skuteczne, czy nie. Wszystkie kolejne zmiany w Twojej witrynie będą oparte na tych nauce. Przesuniesz treści na stronie, przeniesiesz elementy do generowania leadów w nowe miejsca na stronie, możesz spróbować przesunąć formularz na zakładkę. Będziesz także edukować członków swojego zespołu o tym, co się sprawdziło, a co nie.

Możesz również przekazać te informacje jako produkt końcowy swoim klientom, którzy mogliby je wykorzystać w celu ułatwienia podejmowania decyzji w oparciu o dane i oparte na danych wśród liderów wyższego szczebla w swojej organizacji.

W tym kroku przejrzysz dane z eksperymentów przeprowadzonych w kroku 2. Pomoże to w zweryfikowaniu twoich założeń, które zostały poczynione wcześniej. W rezultacie dokonasz niezbędnych zmian w treści witryny wraz z elementami lead-driven.

4. Przeniesienie

Wszystkie rewelacje z kampanii należy przekazać zespołowi marketingowemu i zespołowi projektowemu. Przeglądając wcześniej wykonane działania, znajdziesz kilka wzorców dotyczących Twoich użytkowników. Na przykład możesz utworzyć dwie odmiany strony docelowej. Jedna odmiana może zawierać wezwanie do działania w kolorze pomarańczowym, a druga może zawierać wezwanie do działania w kolorze niebieskim.

Po przeprowadzeniu testu A/B mogłeś przejrzeć dane, aby stwierdzić, że większa liczba użytkowników odwiedza witrynę za pomocą pomarańczowego przycisku. Teraz, gdy masz element, który lepiej przyciąga uwagę odbiorców, możesz poinformować inne zespoły, aby zaczęły włączać ten element do innych części działań marketingowych i sprzedażowych.

Przeprowadź teraz spotkanie, aby poinformować tych członków zespołu o swoich zaleceniach. Zbierz się, aby przeprowadzić burzę mózgów nad sposobami włączenia i przeniesienia tych pomysłów na elementy działań taktycznych w dziale.

Wniosek

Ten cykl jest zakończony. Jednak jedną rzeczą, którą będziesz stale robić po zaakceptowaniu projektowania ukierunkowanego na wzrost, jest powtarzanie wszystkich faz i odpowiadających im etapów podanych powyżej. Kluczem do projektowania ukierunkowanego na rozwój jest powtarzanie w kółko za każdym razem z lepszymi wynikami i cennymi rewelacjami na temat odwiedzających. Twoja witryna będzie miała bardziej pozytywny wpływ na koniec każdego cyklu. Firmy, które wdrożyły projektowanie zorientowane na wzrost, odnoszą duże sukcesy pod względem elastyczności i wyników.