Publikowanie podręcznika etycznego projektowania, gdy najbardziej go potrzebowaliśmy

Opublikowany: 2022-03-10
Szybkie podsumowanie ↬ Na początku tego miesiąca Podręcznik Etycznego Projektowania dołączył do Smashing Library zawierającej podstawowe książki dla projektantów i programistów. Zmiany na całym świecie pociągnęły za sobą zmiany w wydaniu książki, ale czytelnicy do tej pory ją uwielbiają! Zasady Etycznego Projektowania są ponadczasowe, a rezultaty tego widzimy w bezprecedensowym czasie zmian.

Etyka to temat na czasie dla nas wszystkich, którzy pracują nad produktami cyfrowymi, więc nie było niespodzianką . Podręcznik etycznego projektowania został dobrze przyjęty. Istnieje realna potrzeba praktycznych rozwiązań wykraczających poza przestrzeganie prawa. Książka oferuje sposoby oceny bieżących praktyk, tworzenia możliwości zmian w razie potrzeby i osadzania etycznego projektowania w swoim przepływie pracy.

Coś dobrego w poczcie

Gdy drukowane egzemplarze zaczęły krążyć po całym świecie, otrzymaliśmy kilka szczęśliwych odpowiedzi i przemyślanych recenzji:

„Po przeczytaniu tej książki nagle staje się jasne, jak nasycona jest sfera cyfrowa projektowaniem manipulacyjnym. I że jest inscenizowany z zamierzeniem. „Podręcznik etycznego projektowania” uczy zarówno osoby przekonujące, jak i przekonane, jak wygląda projektowanie dla najsłabszych i jak uniknąć kapitalizmu inwigilacyjnego – podstawowej przyczyny nieetycznego projektowania”.

— Mie Oehlenschlager, teraz czas działać
„Aby pomóc w podjęciu decyzji, książka zawiera również kilka naprawdę dobrych praktycznych narzędzi i szablonów służących do oceny kwestii etycznych. Mam nadzieję, że przydadzą się one wielu czytelnikom. Przez cały czas szczególnie silny nacisk kładzie się na ryzyko związane z gromadzeniem danych osobowych i zarządzaniem nimi oraz na znaczenie faktycznego gromadzenia ich jak najmniejszej ilości. Omówienie różnych typów plików cookie w witrynach jest również doskonałym przykładem przydatnego artefaktu, który umożliwia odpowiednie dyskusje zespołowe”.

— Według Axboma, zarządzanie konsekwencjami projektowania

Nie jest to pierwsza książka Trine Falbe, Martina Michaela Frederiksena i Kim Andersen — są oni również autorami White Hat UX — ale Podręcznik etycznego projektowania od samego początku stawiał własne, unikalne wyzwania. Autorzy mieli trudności ze znalezieniem przykładów dobrej etyki. DuckDuckGo, Goodwings i LINGScars to tylko kilka etycznych witryn i usług przedstawionych w podręczniku.

Kolejne wyzwanie pojawiło się zaledwie kilka dni po wydaniu książki, gdy na całym świecie rozprzestrzeniły się nakazy kwarantanny i zamknięcia. Rozprzestrzenianie się COVID-19 zdominowało wiadomości, a ponieważ wydarzenia zostały odwołane, przełożone lub przeniesione do Internetu, musieliśmy ponownie przemyśleć tradycyjne plany wydawania książek.

„Uznaliśmy, że w tym momencie najbardziej sensowne jest zaprzestanie aktywnego marketingu książki. Po prostu nie wypadało świętować i prosić ludzi, aby nas wspierali, kiedy wyraźnie mieli się czym martwić”.

— Trina Falbe

Rozpowszechnianie informacji w sposób etyczny

Impreza z okazji premiery książki zaplanowana na UX Copenhagen musiała zostać zlikwidowana, gdy wydarzenie stało się dostępne online. Falbe nadal prezentował na konferencji „Etyczne wzornictwo wykraczające poza dobre samopoczucie”, rozlosował kilka książek i odpowiadał na pytania publiczności.

Trine Falbe prezentująca na UX Copenhagen – pokazująca, w jaki sposób usługi sprzedaży biletów online wykorzystują pilną potrzebę, rzadkość i niechęć do strat, wywierając presję na kupujących, by kupowali bilety na wydarzenia. (duży podgląd)

Poradnik etycznego projektowania pojawił się również gościnnie na konferencji:

Oczekiwanie na coś

Korzystanie z usług online, aplikacji do dostarczania i telekonferencji rośnie w tej chwili, ponieważ wszyscy znajdujemy nowe sposoby na kontynuowanie pracy, dbanie o siebie nawzajem i utrzymywanie kontaktu. Jeśli podstawową misją projektowania jest rozwiązywanie problemów, być może teraz bardziej niż kiedykolwiek potrzebujemy projektantów.

Inne dyscypliny również skupiają się na rozwiązywaniu problemów — inżynierowie, lekarze, nauczyciele — a najlepsze z nich mają kodeks etyczny, który informuje o zachowaniu i decyzjach zawodowych. W większości przypadków kodeksy te są bardziej rygorystyczne niż prawo.

Istnieją również kodeksy etyczne dla biznesu. Jednak ciemne wzorce, słaba ochrona prywatności i brak przejrzystości są dowodem na to, że wiele naszych usług cyfrowych nie opiera się na podstawach etycznych. Firmy, które budują z myślą o etyce, nie muszą wprowadzać dużych zmian, gdy nowe przepisy, takie jak RODO i CCPA, staną się prawem.

Czy projektanci powinni nalegać na etyczne projekty i przepływ pracy? Czy mogą? Podręcznik etycznego projektowania daje nam punkt wyjścia: uzasadnienie biznesowe za właściwe postępowanie .

Wiadomości wokół firm technologicznych podczas pandemii jeszcze bardziej utrudniły użytkownikom dokonywanie wyborów. Firmy technologiczne z głębokimi kieszeniami i wygodnymi usługami rzuciły się na możliwości poprawy swojego wizerunku, ale to nie wszystkie dobre wiadomości. Na przykład Zoom jest jedną z bardziej dostępnych platform do spotkań online, a ich platforma jest bezpłatna dla szkół. Zoom pojawia się również na pierwszych stronach gazet w związku z wysyłaniem danych użytkowników na Facebooka i wieloma innymi etycznymi niedociągnięciami. Wiele firm rozwinie się podczas pandemii, ale ci, którzy będą trzymać się etycznych praktyk, mogą zatrzymać tych nowych klientów.

„Gdybym prowadził firmę, która faktycznie chroni prywatność ludzi (np. Dołącz do mnie w przypadku spotkań online), upewniłbym się, że ujawnię to w mojej komunikacji. Kolejnym ważnym elementem jest przejrzystość. Ludzie znajdują się w stanie kryzysu, a ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujemy, jest poczucie bycia oszukanym. Jeśli znajdziemy produkt lub usługę, która dobrze nas traktuje, nie kryje kosztów, nie narusza naszej prywatności i stara się być szczera, będziemy się ich trzymać.

Gdy to wszystko się skończy, będziemy pamiętać firmy i ludzi, którzy zrobili dobrze”.

— Trina Falbe

Powiedz nam coś dobrego

Można się domyślać, że czytelnicy Smashing udzielają teraz porad technicznych wielu rodzinie i przyjaciołom. Jakie są twoje ulubione produkty cyfrowe wykonane w sposób etyczny? Jakie usługi i aplikacje polecasz innym? Daj nam znać w komentarzach!

Inne zasoby

  • Etyka to coraz popularniejszy temat w Smashing Magazine. Może Ci się spodobać artykuł Trine Falbe na temat „Designing For Kids” lub wywiad Smashing Podcast z Trine i Martinem Michaelem Frederiksenem nagrany nie tak dawno temu.
  • Etyka i prywatność są również tematami naszego pierwszego drukowanego magazynu, który ukazał się zeszłego lata, a Smashing TV zebrał panel współpracowników, aby porozmawiać o „Domyślnej etyce i prywatności”.
  • Wreszcie, jeśli wolisz po prostu odpocząć i obejrzeć wykład, sprawdź „Building Privacy-Conscious Projects” Heather Burns, nagrany na SmashingConf we Freiburgu pod koniec 2019 roku. Jeśli masz dużo czasu, może spróbuj Trine Falbe's #CoronaConf: wyselekcjonowana lista przemówień konferencyjnych, publikowana codziennie.