Najczęstsze 9 pytań i odpowiedzi dotyczących e-mail marketingu [dla nowicjuszy]

E-mail marketing to jedna z największych gałęzi marketingu cyfrowego i jeśli chcesz wypromować firmę lub produkt, musisz opanować tę dziedzinę.

Jeśli robisz karierę w e-mail marketingu, to dobrze trafiłeś. Dzieje się tak, ponieważ ten artykuł zawiera najważniejsze pytania i odpowiedzi dotyczące e-mail marketingu, a także pomoże Ci się przygotować. Jeśli jesteś początkujący w marketingu cyfrowym i chcesz zdobyć doświadczenie, zapoznaj się z naszymi certyfikatami marketingu cyfrowego od najlepszych uniwersytetów.

Najpopularniejsze pytania i odpowiedzi dotyczące e-mail marketingu

1. Co to jest e-mail marketing?

Odp.: W marketingu e-mailowym firma wysyła wiadomości komercyjne, biuletyny i inne treści do swoich potencjalnych i obecnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail. Każdy e-mail, jaki firma wysyła do swoich potencjalnych lub obecnych klientów, podlega e-mail marketingowi. Marketing e-mailowy może obejmować reklamy, pozyskiwanie darowizn, sprzedaż lub prośby biznesowe.

Jest to bezpośrednia forma marketingu i wykorzystuje e-maile do promocji produktu lub usługi firmy.

2. Dlaczego używamy stron docelowych?

Odp.: Używamy stron docelowych, ponieważ zawierają one dodatkowe wyjaśnienia poza naszą kopią wiadomości e-mail. Prezentują nasze produkty i dają Twoim odbiorcom listy porad. Landing pages przyciągają potencjalnych klientów do serwisu i kierują ruchem kampanii. Możesz łatwo przeanalizować sukces swojej kampanii marketingowej, sprawdzając współczynnik klikalności i wyniki swoich stron docelowych.

3. Dlaczego korzystamy z automatyzacji w e-mail marketingu?

Odp.: Automatyzacja ma wiele zalet w e-mail marketingu. Możesz zaplanować swoje e-maile i wysyłać je automatycznie do swoich klientów we wcześniej ustalonej kolejności. Planowanie to jedna z najważniejszych funkcji, jakie można uzyskać u dostawców usług. Na przykład, jeśli oferujesz specjalną zniżkę na Holi, możesz zaplanować wiadomość e-mail o tym samym, aby automatycznie dotarła do klientów.

Automatyzacja pomaga również w śledzeniu list e-mailowych. Pomogą Ci zrozumieć, jak dobrze działała Twoja kampania e-mailowa, ponieważ dowiesz się, ile osób otworzyło wiadomość e-mail, ile z nich kliknęło wezwania do działania (wezwania do działania) i wiele więcej.

4. Jakie są zalety i ograniczenia e-mail marketingu?

Odp: Marketing e-mailowy ma wiele zalet:

• Masz dostęp do ogromnej publiczności
• Internauci regularnie sprawdzają pocztę e-mail, ponieważ przeciętna osoba sprawdza pocztę około 15 razy dziennie.
• Marketing e-mailowy oferuje znacząco wysoki zwrot z inwestycji, zwłaszcza gdy lepiej to zaplanujesz.
• Większość internautów zna e-maile, ponieważ jest to jedna z najpopularniejszych usług internetowych.

Jednak, jak każda inna rzecz, e-mail marketing również ma swoje ograniczenia, które są następujące:

• Filtrowanie wiadomości e-mail powoduje, że wiele z nich pozostaje niedostarczonych.
• Spamowanie w e-mailach może prowadzić do działań prawnych przeciwko marketerowi.
• Marketing e-mailowy wymaga starannego planowania, ponieważ drobny błąd może spowodować, że wiadomość e-mail zostanie oznaczona jako spam lub zostanie odfiltrowana.

Dodatkowa uwaga: To jedno z najważniejszych pytań i odpowiedzi na pytania i odpowiedzi dotyczące e-mail marketingu, więc przygotuj je ostrożnie.

Przeczytaj także: Jak robić e-mail marketing w 2021 roku?

5. Jakie są najlepsze praktyki dotyczące wierszy tematu wiadomości e-mail?

Odp.: Tematy wiadomości e-mail są kluczowe dla powodzenia kampanii e-mail marketingowej, ponieważ decydują o tym, czy dana osoba otworzy wiadomość e-mail, czy nie. Zwykle marketerzy utrzymują wiersze tematu wiadomości e-mail w ciągu 50 znaków, ale nie jest to trudna zasada.

Najlepsze wiersze tematu wiadomości e-mail są zwięzłe, jednoznaczne i przekonujące. Z góry ustalają swoje życzenie i pozwalają, aby treść e-maila zajęła się resztą.

6. Co to jest segmentacja w e-mail marketingu?

Odp.: Segmentacja odnosi się do procesu dzielenia bazy użytkowników na różne segmenty w celu wysyłania do nich wiadomości e-mail. Możesz segmentować klienta na podstawie wielu parametrów, takich jak wartość pieniężna, częstotliwość i czas od poprzedniej wizyty.

7. Jaki jest współczynnik forward i współczynnik rezygnacji w e-mail marketingu?

Odp.: Wskaźnik przekazywania informuje o tym, jak często ludzie otwierają, czytają i udostępniają Twoją pocztę e-mail innym. Inne nazwy kursów przekazywania to kursy akcji i stawki za polecenie.

Wskaźnik rezygnacji informuje o częstotliwości reklamacji, twardych odbić i rezygnacji z subskrypcji, które otrzymują Twoje e-maile. Średni wskaźnik rezygnacji wynosi 25% rocznie, co oznacza, że ​​przeciętna kampania e-mail marketingowa traci 25% swoich subskrypcji rocznie.

8. Dlaczego powinniśmy korzystać z e-mail marketingu w dobie mediów społecznościowych?

Odp.: Mamy wiele dostępnych platform mediów społecznościowych, ale marketing e-mailowy ma wiele zalet, których nie można uzyskać dzięki marketingowi w mediach społecznościowych. Około 281 miliardów wiadomości e-mail było wysyłanych i odbieranych każdego dnia na całym świecie w 2018 roku, a liczba ta ma wzrosnąć do 347 miliardów dziennie w 2023 roku.

Marketing e-mailowy oferuje również niesamowity zwrot z inwestycji. Według DMA za każdego 1 dolara wydanego na marketing e-mailowy możesz spodziewać się zwrotu w wysokości 42 USD. Nie uzyskasz tak oszałamiającego zwrotu z inwestycji dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.

Dodatkowe powody, dla których korzystamy z e-mail marketingu w mediach społecznościowych to:

Personalizacja

Ponieważ platformy mediów społecznościowych są zbyt rozległe i dynamiczne, oferowanie tam spersonalizowanych usług jest bardzo trudne. Możesz jednak dostosować wiadomość e-mail zgodnie z indywidualnymi wymaganiami użytkownika.

Analityka

Możesz sprawdzić konwersje, współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i współczynniki odrzuceń wiadomości e-mail, aby zmierzyć postępy w działaniach marketingowych i znaleźć obszary wymagające poprawy.

Kierowanie

Za pośrednictwem poczty e-mail możesz skontaktować się z określoną grupą docelową, którą chcesz dla swojej firmy, zgodnie z ich płacą, wiekiem, upodobaniami i innymi wskaźnikami segmentacji.

E-mail z akceptacją

E-mail potwierdzający to ten, który wysyłasz do użytkownika po uzyskaniu jego autoryzacji. Tempo zmian takich e-maili jest znacznie wyższe i pokazuje użytkownikowi, że szanujesz jego prywatność.

Kasa: inspirujące przykłady e-mail marketingu

9. Co to jest twarde odbicie w e-mail marketingu?

Odp.: Twarde odbicie ma miejsce, gdy wysyłasz wiadomość e-mail na nieistniejący adres e-mail. Główni dostawcy usług uważnie obserwują twarde odbicia, więc powinieneś usunąć osobę ze swojej listy mailingowej, jeśli dostaniesz twarde odrzucenie.

Końcowe przemyślenia

Przygotowanie do rozmowy e-mail marketingowej może być trudne. Jesteśmy pewni, że powyższe pytania i odpowiedzi dotyczące e-mail marketingu pomogły Ci zorientować się, czego możesz się spodziewać podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Jeśli chcesz wejść w świat marketingu cyfrowego, sprawdź zaawansowany certyfikat upGrad & MICA w zakresie marketingu cyfrowego i komunikacji .