Czy marketing cyfrowy działa dla wszystkich firm? B2B i B2C?

Wstęp

Dziedzina marketingu stale się rozwija. Wraz z wprowadzeniem marketingu cyfrowego krajobraz reklamy i marketingu całkowicie się zmienił. Obecnie konsumenci wykazują większe zainteresowanie kampaniami marketingowymi niż samym produktem.

W przypadku marketingu cyfrowego nie wszystkie firmy muszą inwestować w duży budżet. W zależności od pewnych czynników, takich jak strategia marketingowa i platforma społecznościowa, każda firma może mieć własny budżet. Niektóre strategie marketingowe, takie jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, która pomaga firmom kierować ruch organiczny do ich witryny, są bezpłatne.

Czy marketing cyfrowy jest dla wszystkich firm?

Marketing cyfrowy może działać w każdej firmie — bez względu na jej wielkość czy niszę. Marketing cyfrowy służy do zrozumienia potrzeb konsumentów i tworzenia dla nich wartościowych i powiązanych z nimi treści. Nie oznacza to jednak, że każda firma powinna mieć takie same lub podobne strategie marketingu cyfrowego. Niektóre strategie marketingowe, które można wykorzystać w marketingu cyfrowym, to marketing w mediach społecznościowych, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, marketing w wyszukiwarkach, marketing treści, marketing e-mailowy i reklamy typu pay-per-click.

Mówiąc prościej, marketing cyfrowy jest bramą między psychologią marketingu a technologią elektroniczną. Musisz upewnić się, że marketing cyfrowy jest włączony do Twojej strategii marketingowej, aby kontrolować informacje, które trafiają do tej bramy.

Dwa główne rodzaje marketingu obejmują:

• Marketing B2B (business to business)
• Marketing B2C (business to customer)

Marketing B2B

Marketing B2B skupia się bardziej na logice produktu i jego cechach. Ponieważ ten rodzaj marketingu wiąże się z niewielkimi lub zerowymi emocjami w decyzji o zakupie, zrozumienie kupujących i tego, jak ich procedury organizacyjne odgrywają rolę w decyzji o zakupie, staje się niezbędne. W marketingu B2B chodzi bardziej o to, jak firma korzysta z produktu, niż o produkt, który jest promowany.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma sprzedaje oprogramowanie zwiększające produktywność. Jeśli sprzedajesz ten produkt firmom, należy skupić się na tym, w jaki sposób oprogramowanie pozwoli zaoszczędzić pieniądze potencjalnego klienta w postaci czasu. Dzięki Twojemu oprogramowaniu klient i jego pracownicy będą mogli wykonać więcej pracy w tym samym czasie.

Marketing B2C

Marketing B2C koncentruje się bardziej na zaletach produktu. Decyzja, którą podejmą konsumenci, będzie wiązała się z dużo większymi emocjami w porównaniu z firmami kupującymi produkt za pośrednictwem marketingu B2B. Ponieważ każdy konsument ma inne preferencje, może on wymagać szerokiej gamy kanałów dystrybucji dla swojej wygody. Ponadto konsumenci mogą stracić zainteresowanie, jeśli Twój przekaz marketingowy jest długi. Dlatego, aby przyciągnąć uwagę konsumenta, przejdź od razu do sedna, zamiast owijać w bawełnę.

Interesującą kwestią do odnotowania w marketingu B2C jest to, że konsumenci nie chcą samodzielnie zrozumieć korzyści płynących z produktu lub usługi. Zamiast tego oczekują, że marka wskaże zalety produktu, aby wszystko było dla nich jasne. W przeciwieństwie do marketingu B2B proces zakupowy konsumentów jest znacznie krótszy niż w przypadku biznesu.

Aby Twoja strategia marketingowa B2C była skuteczna dla konsumentów, powinieneś skupić się na wydobyciu korzyści i wyników produktu lub usługi.

Rozważmy przykład wspomnianego wcześniej oprogramowania zwiększającego produktywność. Teraz wyobraź sobie, że sprzedajesz go bezpośrednio konsumentom. Dokonując zakupu, konsumenci chcieliby, abyś wyjaśnił, w jaki sposób oprogramowanie i jego funkcje okażą się korzystne.

W przeciwieństwie do marketingu B2B, konsumenci nie oczekują zwrotu z inwestycji. Po prostu szukają produktu lub usługi, która ułatwi im życie.

Jak działa marketing cyfrowy?

Marketing cyfrowy wykorzystuje różne strategie marketingowe do tworzenia świadomości, generowania ruchu i przekształcania potencjalnych klientów w lojalnych klientów marki. Wdrożenie marketingu cyfrowego dla wszystkich firm można przeprowadzić za pomocą następujących strategii marketingu cyfrowego:

• Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Marketing w mediach społecznościowych (SMM)
• Marketing treści
• Reklama płatna za kliknięcie (PPC)
• Marketing e-mailowy

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Za każdym razem, gdy konsumenci potrzebują informacji o produkcie lub dokonują zakupu, pierwszą rzeczą, jaką robią, jest wyszukiwanie określonego produktu w Google. Po wyświetleniu wyników konsumenci zwykle znajdują to, czego szukali, na pierwszych dwóch stronach wyników wyszukiwania Google. Tutaj pojawia się SEO.

Stworzenie strony internetowej przyjaznej SEO to jeden z podstawowych kroków w marketingu cyfrowym. Jeśli firma nie zadba o to, by ich witryna była przyjazna dla SEO, najprawdopodobniej pozostanie w tyle w wynikach wyszukiwania Google i straci szansę na budowanie świadomości marki i zdobywanie potencjalnych leadów.

Jeśli nie chcesz płacić za wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google, SEO jest najlepszym rozwiązaniem. Chociaż generowanie ruchu organicznego na stronie może zająć trochę czasu, wdrożenie SEO jest bezpłatne.

Marketing w mediach społecznościowych (SMM)

Media społecznościowe to skuteczna forma marketingu cyfrowego. Ponieważ liczba użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie szybko rośnie, media społecznościowe mogą zapewnić każdej firmie ekspozycję online, której potrzebuje, aby się rozwijać.

Zanim zaczniesz promować swoją firmę w mediach społecznościowych, musisz rozpoznać swoje cele biznesowe i opracować strategię. Marketing w mediach społecznościowych bez odpowiedniej strategii byłby jak wędrówka po ruchliwej ulicy bez mapy.

Zanim określisz swoją strategię w mediach społecznościowych, możesz wziąć pod uwagę następujące punkty:

• Co planujesz osiągnąć poprzez media społecznościowe – świadomość marki, leady czy ruch na stronie?
• Jaka jest Twoja grupa docelowa?
• Jak iz jakiej platformy mediów społecznościowych Twoi docelowi odbiorcy korzystają najczęściej?
• Jaką wiadomość chcesz wysłać do swojej grupy docelowej poprzez marketing w mediach społecznościowych?

Strategia marketingowa w mediach społecznościowych może być wykorzystywana w marketingu cyfrowym dla wszystkich firm .

Marketing treści

Marketing treści odgrywa kluczową rolę w każdej strategii marketingu cyfrowego. Bez względu na to, jaką strategię marketingu cyfrowego wybierzesz, bez marketingu treści nie będziesz w stanie stworzyć świadomości marki, lojalnych klientów ani zaangażować odbiorców docelowych w swoją markę.

Ogólnie rzecz biorąc, marketing treści polega na promowaniu firmy w Internecie poprzez interakcję z klientami i przekonywanie ich do zakupu.

Niektóre popularne formy marketingu treści to treści na blogach, treści wideo, treści podcastów, infografiki i posty w mediach społecznościowych. Odgrywają one ważną rolę w budowaniu świadomości marki wśród konsumentów poprzez marketing cyfrowy.

Reklama płatna za kliknięcie (PPC)

PPC jest uważane za nieorganiczną formę pozyskiwania ruchu do witryny. Gdy konsument klika płatną reklamę, firma musi zapłacić określoną kwotę za każde kliknięcie, stąd nazwa pay-per-click. Jest uważany za łatwy i szybki sposób na generowanie ruchu na stronie.

Wdrożenie reklamy PPC jako strategii w marketingu cyfrowym dla wszystkich firm może pomóc w zwiększeniu ruchu na stronie szybciej niż SEO. Ponieważ praca wymaga czasu i cierpliwości, wiele marek używa PPC do generowania ruchu na swojej stronie internetowej.

Marketing e-mailowy

Chociaż nie jest to podstawowe źródło generowania potencjalnych klientów i budowania świadomości marki, marketing e-mailowy jest często używany jako środek komunikacji między marką a konsumentami, którzy dokonali zakupu od marki i subskrybują aktualizacje biznesowe.

Marketing e-mailowy może pomóc w utrzymaniu lojalności klientów, którzy często kupują w Twojej marce. Wiele marek wykorzystuje marketing e-mailowy do wysyłania regularnych aktualizacji i ofert promocyjnych dotyczących ich produktów i usług.

Czy każda firma wymaga dużego budżetu na marketing cyfrowy?

Nie ma właściwej odpowiedzi na to pytanie. Budżet zależy od Twojej strategii marketingu cyfrowego. Jeśli masz gotową stronę internetową dla swojej firmy, możesz nie potrzebować dużego budżetu. Jeśli koncentrujesz się na technikach marketingu przychodzącego, takich jak tworzenie treści, marketing w mediach społecznościowych i SEO, możesz to zrobić prawie za darmo.

W przypadku technik marketingu wychodzącego, takich jak kupowanie list e-mail i reklam, może to być trochę drogie. Całkowity koszt może zależeć od rodzaju widoczności, jakiego potrzebujesz dla swojej firmy poprzez reklamy. Na przykład, aby wdrożyć PPC z Google Adwords, będziesz konkurować z istniejącą konkurencją o wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Odbywa się to za pomocą słów kluczowych, których używasz zarówno Ty, jak i Twoi konkurenci. Jeśli nie masz dużego budżetu, lepiej skupić się na generowaniu ruchu organicznego za pomocą SEO.

Niezależnie od budżetu, stosowanie odpowiednich strategii marketingowych w marketingu cyfrowym dla wszystkich firm może być znacznie bardziej efektywne.

Wniosek

Wraz z rosnącą liczbą użytkowników online marketing cyfrowy okazał się skutecznym sposobem budowania świadomości marki i docierania do właściwych odbiorców. Włączenie skutecznych strategii marketingowych, takich jak marketing treści, marketing w mediach społecznościowych, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek w marketingu cyfrowym dla wszystkich firm , wynik może być pozytywny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu cyfrowym i zbudować karierę, rozważ kurs upGrad i MICA Advanced Certificate in Digital Marketing & Communication, aby przyjąć holistyczne podejście do marketingu cyfrowego. Kiedy z nami skończysz, jedno jest pewne – Twój horyzont wiedzy znacznie się poszerzy i nauczysz się myśleć i działać jak prawdziwy digital marketer. Przy tak wielu dodatkach i korzyściach, dlaczego miałbyś udać się gdzie indziej?

Ucz się online kursów marketingu cyfrowego na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.