Syllabus kursu marketingu cyfrowego: wszystko, co powinieneś wiedzieć

UpGrad's Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication to jeden z najlepszych branżowych kursów z zakresu marketingu cyfrowego. Zanotowała 42% podwyżkę wynagrodzeń po zakończeniu programu wśród posiadaczy certyfikatów umieszczonych w czołowych firmach, takich jak Flipkart, American Express, Zivame i Star Plus, żeby wymienić tylko kilka.

W tym artykule przyjrzymy się dogłębnie sylabusowi kursu marketingu cyfrowego opracowanemu przez upGrad i Mudra Institute of Communications (MICA), Ahmedabad.

Marketing cyfrowy i komunikacja (1 miesiąc)

Sylabus kursu marketingu cyfrowego rozpoczyna się od miesięcznych zajęć skoncentrowanych na podstawach marketingu, podczas których zapoznasz się z podstawami marketingu i różnymi kanałami marketingu cyfrowego. Podkreśla integralną rolę, jaką odgrywa zorientowanie na klienta w zrozumieniu motywacji klienta w procesie zakupu.

Zapoznasz się z podróżą klienta przez ścieżkę zakupową i nauczysz się mierzyć kluczowe wskaźniki na każdym etapie, aby zdefiniować solidną strategię marketingową.

Kurs przeznaczony jest dla:

1. Odświeżacze
2. Tradycyjni marketerzy
3. Menadżerowie Marki i Komunikacji
4. Dyrektorzy marketingu cyfrowego
5. Specjaliści ds. sprzedaży i marketingu
6. Dyrektorzy biznesowi

Minimalnym wymogiem na tym kursie jest tytuł licencjata.

Dostosowane ścieżki do określenia hierarchii zawodowej (4 miesiące)

Kurs składa się z trzech dostosowanych ścieżek zorientowanych na wyniki, zaprojektowanych z myślą o budowaniu aspirujących menedżerów, liderów i kadry kierowniczej jutra. Każda ścieżka obejmuje cztery miesiące, a studenci mają możliwość wyboru ścieżki specjalizacji na podstawie ich celów zawodowych:

1. Ścieżka dla kadry kierowniczej — zapewnia dogłębne zrozumienie podstaw DM i rozwijanie umiejętności prowadzenia kampanii przy użyciu najnowocześniejszych narzędzi.
2. Ścieżka zarządzania – optymalizacja SEO, analiza kluczowych wskaźników i prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych.
3. Ścieżka przywództwa – Aby budować umiejętności, które pozwolą Ci zarządzać cyfrowymi kalendarzami kampanii i tworzyć raporty z audytów SEO i SEM.

Każda ścieżka skupia się na uczniach, którzy potrafią zaprojektować i zbudować obecność w sieci. Obejmuje to rozpoznawanie elementów wizualnych witryny i tworzenie lepszej strony docelowej dla wyższych konwersji.

Tworzenie blogów, SEO, SEM, reklamy displayowe, marketing w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy, marketing treści i analityka internetowa to pozostałe tematy marketingu cyfrowego na ścieżce wykonawczej.

Uczniowie dogłębnie rozumieją algorytm wyszukiwania Google, który obejmuje indeksowanie, indeksowanie i ranking. Po zakończeniu mogą wykorzystać narzędzia SEO, takie jak Planer słów kluczowych, Ubersuggest, SeoSitecheckup, aby zaplanować cyfrowe zasoby marketingowe. Integralną częścią kursu są również umiejętności miękkie, takie jak komunikacja werbalna, niewerbalna i pisemna.

Zarówno ścieżki zarządzania, jak i przywództwa podkreślają potrzebę agencji, jednocześnie dotykając kluczowych zestawów umiejętności marketingu cyfrowego.

Program nauczania dla specjalizacji (6 tygodni każdy)

Program Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication obejmuje cztery specjalizacje, z których każda obejmuje sześć tygodni . Studenci mogą wybrać preferowaną specjalizację do kontynuowania po ukończeniu 4-miesięcznej ścieżki.

1. Branding i komunikacja
2. Media społecznościowe i content marketing
3. Analityka marketingowa
4. Komunikacja marketingowa ze szczególnym uwzględnieniem Public Relations (PR)

Branding i komunikacja

1. Podstawy pozycjonowania marki : ma na celu ocenę atrybutów marki z perspektywy klienta i firmy. Studenci uczą się budować projekt marki za pomocą elementów brandingu i wskazówek wizualnych. Uczą się także różnych technik mierzenia wartości marki w oparciu o klienta i obliczania pozycjonowania marki za pomocą map NPS, CES i Percepcji.
2. Strategia zaangażowania marki: Uczniowie uczą się budować strategię zaangażowania marki poprzez audyt, który wykorzystuje różne ramy. Obejmuje wyznaczanie celów i wskaźników KPI w celu wdrożenia strategii zaangażowania marki. Studenci uczą się również wyboru różnych mediów i miksu kanałów, definiowania budżetów i przydzielania środków. Uczą się wykorzystywać techniki jakościowe i ilościowe do optymalizacji wzrostu marki i pomiaru kapitału własnego.
3. Zintegrowana komunikacja marketingowa : Ta sekcja koncentruje się na budowaniu i utrzymywaniu społeczności online i offline, a także obsłudze mediów, PR i zarządzaniu reputacją marki. Uczniowie uczą się ilustrować przydatne rzeczy, które stają się widoczne na różnych etapach cyklu życia produktu. Stwórz zintegrowaną strategię komunikacji marketingowej dla swojej marki.
4. International Branding : obejmuje identyfikację strategii brandingowych na całym świecie i testowanie ich przydatności w odniesieniu do różnych modeli biznesowych. Studenci zdobywają również wiedzę na temat zachowań konsumenckich i uczą się budować strategie marki w odpowiedzi na zmieniające się gospodarki rynkowe.
5. Studium przypadku i narzędzia: W grę wchodzą dwa projekty –

• • Twórz strategie zaangażowania i zwiększaj zaangażowanie wśród docelowych odbiorców renomowanej firmy kosmetycznej.
  • Dogłębne przyjrzenie się, w jaki sposób Axis Bank zmienia markę, aby zwiększyć widoczność marki wśród młodych ludzi.

Media społecznościowe i marketing treści

1. Zanurz się głęboko w tworzenie treści: Jak rozumiemy, uczniowie uczą się sztuki tworzenia treści, rozumiejąc 3 C tworzenia treści, a mianowicie klientów, kanał i treść. Uczą się włączać opowiadanie historii do wiadomości na różnych etapach ścieżki konsumenckiej. Oprócz tego poznają różne strategie stosowane w procesie tworzenia treści, w tym audytu i zmiany przeznaczenia treści.
2. Reklama w mediach społecznościowych : w tej sekcji uczniowie zapoznają się z wyświetlaniem reklam na platformach mediów społecznościowych i uczą się identyfikować cele i czynniki, które mogą przynieść korzyści reklamom. Uczą się również wykorzystywać wskaźniki wydajności i techniki optymalizacji do zastosowania w kampaniach reklamowych na platformach takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Quora itp.
3. Zarządzanie społecznością : ten temat marketingu cyfrowego obraca się wokół opracowywania strategii zaangażowania społeczności i zrozumienia, co stoi za ich wdrażaniem i zaangażowaniem się w społeczność. Może to być tak proste, jak napisanie wiadomości powitalnej, odpowiadanie na wiadomości od społeczności lub przeprowadzanie konkursów, quizów itp., aby zwiększyć zaangażowanie. Techniki moderowania treści są również częścią programu nauczania, w którym uczysz się wykorzystywać Facebooka, Hootsuite i inne narzędzia do automatyzacji oraz identyfikować KPI, które przyczyniają się do Twojej analizy.
4. Studium przypadku i narzędzia: Uwzględniono trzy projekty –

• • Analiza, w jaki sposób McGraw Hill wykorzystuje marketing treści do zwiększania świadomości marki.
  • Tworzenie strategii zaangażowania społeczności The Quint i angażowanie jej zróżnicowanej publiczności.
  • Zdobądź umiejętności w zakresie narzędzi, takich jak Hootsuite i Canvas, aby korzystać z platform mediów społecznościowych.

Analityka marketingowa

1. Identyfikacja i gromadzenie danych marketingowych : tutaj uczestnicy kursu uczą się wykorzystywać narzędzia marketingowe udostępniane przez Google do osiągania celów marketingowych. Od przeprowadzania kompleksowych kampanii za pomocą Google Analytics po wykorzystanie innych narzędzi analitycznych, uczestnicy kursu uczą się określać najlepsze narzędzie do wykorzystania w kanałach pozyskiwania użytkowników. Uczniowie uczą się również korzystania z oprogramowania do analizy zachowań i kontaktu z klientami poprzez personalizację komunikacji zgodnie z ich zachowaniem.
2. Integracja danych marketingowych i EDA : ma na celu dostarczenie podstawowej wiedzy o bazach danych i SQL, aby wspomóc analizy marketingowe. Uczniowie uczą się sztuki opowiadania historii za pomocą elementów wizualnych, które są uważane za najskuteczniejsze w przekazywaniu obserwacji odpowiednim odbiorcom. Oprócz tego zdobywają wiedzę na temat centralnej macierzy tendencji, testowania hipotez i testów A/B, które są kluczowe w rygorystycznej analizie danych.
3. Analiza predykcyjna i podejmowanie decyzji: Obejmuje to pracę nad predykcyjnymi technikami analitycznymi w celu optymalizacji wydatków w kanałach i identyfikacji kanałów o najwyższej skuteczności. Oznacza to wdrożenie modelowania marketingu mix za pomocą analizy regresji. Oprócz tego studenci zdobywają wiedzę na temat technik segmentacji opartych na danych, takich jak analiza RFM i analiza klastrowa. Pomagają w segmentacji docelowej w celu opracowania wysokiej jakości strategii marketingowych. Studenci poznają również modele skłonności, które pomagają w przewidywaniu zachowań wśród klientów.
4. Studium przypadku i narzędzia: Uwzględniono dwa projekty –

• • Zagłęb się w segmentację klientów pod okiem eksperta Google.
  • Naucz się korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Tag Manager, Branch.io, Clever Tap, SQL, XLStat, Excel Data Analysis Toolpak i tak dalej.

Komunikacja marketingowa z naciskiem na public relations (PR)

1. Planowanie kampanii: Koncentruje się na analizie sytuacji, określeniu celów komunikacji i docelowych odbiorców, aby zbudować osobowość kupującego. Obejmuje to również identyfikację unikalnej propozycji sprzedaży dla Twojej komunikacji.

• Kluczowe wyniki:
  • Zdobądź wszechstronną wiedzę na temat kroków, które stoją za tworzeniem kampanii komunikacji marketingowej.
  • Umieć stworzyć osobowość kupującego, analizując sytuację i rozwijając cele komunikacyjne.

2. Rozwijanie kreatywnej komunikacji : obejmuje kreatywność i generowanie pomysłów oraz utrzymywanie komunikacji zorientowanej na klienta. Studenci są zobowiązani do pisania kreatywnych briefów, uczenia się pisania propozycji i wykorzystywania narzędzi komunikacyjnych.

• Kluczowe wyniki:
  • Wdrażaj różne techniki generowania pomysłów.
  • Pisz propozycje i briefy twórczo.
  • Zidentyfikuj kanały komunikacji do dystrybucji Twoich treści.

3. Public Relations: Obejmuje rozwijanie i utrzymywanie relacji z mediami oraz wspieranie relacji z osobami wpływowymi i analitykami. Studenci uczą się również zarządzania reputacją online i zarządzania kryzysowego, co jest podstawową umiejętnością przedsiębiorców i właścicieli firm.

• Kluczowe wyniki
  • Studenci mogą budować dochodowe relacje z mediami, influencerami i analitykami.
  • Mogą zarządzać reputacją online w różnych kanałach mediów społecznościowych i skutecznie reagować na kryzysy.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zaawansowanym certyfikacie upGrad w zakresie marketingu cyfrowego i komunikacji , nie wahaj się z nami skontaktować. Nasi doradcy zawodowi skontaktują się z Tobą, aby odpowiedzieć na każde Twoje pytanie. Możesz zapisać się na kurs tutaj .

Jeśli nie z MICA upGrad współpracuje również z IIT-Delhi i zapewnia kurs certyfikacyjny w zakresie marketingu cyfrowego.