Projektowanie z myślą o ludzkich ograniczeniach: naukowa perspektywa minimalistycznego projektu

Szybko, postaraj się jak najdokładniej przypomnieć ostatnie pięć sekund, które właśnie minęły. Co to jest, nie możesz? Cóż, oznacza to, że jesteś taki jak reszta z nas: w błogiej nieświadomości naszych ograniczeń.

Spróbuj pomyśleć o 12 pozycjach o dowolnym opisie, zapisz je, abyś mógł je później sprawdzić, a następnie przestań o nich myśleć. Rób, co chcesz: wieszaj pranie, zmywaj naczynia, możesz chociaż raz posprzątać swój pokój, ale pozwól, aby czas przeleciał nad tobą (ale nie za dużo), a potem wróć, usiądź, weź głęboki oddech i spróbuj przypomnij sobie 12 pozycji, które napisałeś.

Jeśli pamiętasz więcej niż połowę (daj lub weź dwie), to masz pamięć krótkotrwałą znacznie powyżej średniej ( The Magical Number Seven, Plus lub Minus Two, George A. Miller, 1956 ). Prawdę mówiąc, granice naszej świadomości są widoczne dla wszystkich, ukryte na widoku, wystarczy zwrócić uwagę, aby rzeczywiście je dostrzec.

Jak zatem możemy funkcjonować w społeczeństwie, które tak wiele od nas wymaga? Społeczeństwo, które wymaga uwagi dłużej niż 12 sekund, umiejętności wielozadaniowości na równi z ośmiornicą na Ritalinie i niesamowitą umiejętność siedzenia na krześle (dla nielicznych szczęściarzy) robiąc Bóg wie co cztery godziny na raz? Odpowiedź jest prosta: nie musimy.

Nasz mózg w swojej nieskończonej mądrości postanowił unieść ten ciężar za nas, zdecydował, że pozwoli nam zająć się tylko tym, co możemy, zamiast tego, co powinniśmy, działając przez większość czasu na autopilocie, pozostawiając zadania niskiego poziomu zautomatyzowanym skryptom i reszcie. , hiperskondensowana wersja rzeczywistości, do nas.

Jak możemy projektować dla takiego mózgu? Jak możemy próbować zobaczyć to, czego nigdy nie pokazano, jak możemy rozbić czarną skrzynkę bez rozbicia samolotu? Odpowiedź również jest prosta: nie musimy.

Zamiast tego projektujemy dla boleśnie ograniczonej, ale nieskończenie bardziej zrozumiałej, świadomej jaźni, abyśmy mogli sięgnąć za nią. Zamieniamy te ludzkie ograniczenia w ograniczenia projektowe, dając początek minimalistycznemu projektowi, który instynktownie stara się odwoływać do naszych świadomych (i nieświadomych) instynktów i modeli percepcyjnych, usuwając wszystko, co wymaga jakiejś formy funkcji poznawczych wysokiego poziomu, pozostawiając tylko bezpośrednie, proste, instynktowne i bezpośrednie zrozumienie, ponieważ, prawdę powiedziawszy, nasze oczy chcą, aby było proste i czyste.

Świadomy automat

Słynny eksperyment z 2007 roku, przeprowadzony przez Johna Dylana Haynesa, neurologa z Bernstein Center for Computational Neuroscience w Berlinie, chciał zarejestrować dokładny moment, w którym dana osoba podejmuje decyzję i ile czasu zajmuje jej wykonanie. To, co odkryli, było jednak znacznie bardziej zagmatwane i jeszcze trudniejsze.

Wydaje się, że chociaż świadoma decyzja o wciśnięciu przycisku, o który pacjenci zostali poproszeni, została zarejestrowana na sekundę przed faktyczną aktywnością, to wzorce aktywności mózgu zarejestrowano aż siedem sekund przed świadomym procesem podejmowania decyzji. byli w stanie przewidzieć ostateczny wynik tej decyzji.

Witaj mój synu, witaj w maszynie… [Źródło obrazu]

„Pierwszą myślą, jaką mieliśmy, było „musimy sprawdzić, czy to prawda” — mówi Haynes. „Wymyśliliśmy więcej kontroli poczytalności, niż kiedykolwiek widziałem w jakimkolwiek innym badaniu”. Ale wyniki były.

Teraz, pomijając wszystkie etyczne i filozoficzne implikacje eksperymentów, których jest wiele, pokazuje to prawdziwe ograniczenia naszej świadomej woli i podkreśla fakt, że nasz mózg robi za naszymi plecami więcej rzeczy niż wcześniej sądzono. Kto wie, co jeszcze jest zautomatyzowane, jakie tajemne i dawno zapomniane algorytmy leżą uśpione, zamknięte głęboko w naszych mózgach ssaków?

Ważne jest jednak to, że te procesy zachodzą bez minimalnego świadomego wkładu, a zatem bez naszej kontroli, co oznacza, że ​​możemy zidentyfikować te podświadome procesy, te głębokie struktury i delikatnie poprowadzić je w kierunku naszych własnych celów. Projektujemy dla robotów. Mięsiste, miękkie, różowe i miękkie, ale do pewnego stopnia wciąż roboty.

Pamięć, uwaga i Gestalt.

Nie jest to łatwe, projektowanie dla robotów, proces wymaga dogłębnego zrozumienia sposobu, w jaki działa ich percepcja. Wymaga głębokich badań nad sposobem, w jaki rozpoznaje i przechowuje dane i nie tylko. Na szczęście takie badania zostały przeprowadzone, choć znacznie więcej wciąż pozostaje nieodkrytych.

Prawo Pragnanza – Co widzisz, kilka niepowiązanych okrągłych kształtów i prostych linii lub… [Źródło obrazu]

Wśród wielu badań i teorii na ten temat jest kilku kluczowych graczy. Jednym z nich była szkoła psychologii Gestalt, która była zespołem teorii i badań eksperymentalnych prowadzonych w Niemczech przez kilku wpływowych naukowców początku XX wieku.

Doszli do wniosku, że kształty i percepcja są dwoma skorelowanymi zjawiskami, że ludzka percepcja znalazła kształty tam, gdzie ich nie było i że byliśmy uwarunkowani, aby je znaleźć, ponieważ same kształty pojawiły się wszędzie. Brzmi myląc, prawda? Stanie się to jaśniejsze, gdy zrozumiesz pojęcie „ Pragnanz ” lub „zwięzłość”, które określa, które kształty przeważają.

Wyobraź sobie na przykład serię kropek ułożonych losowo. Można je interpretować na wiele sposobów: jako nieregularne kształty, jako układ geometryczny lub jako pojedyncze plamy, wśród wielu innych, ale statystycznie dominuje interpretacja geometryczna.

Oznacza to, że jesteśmy predysponowani do znajdowania wszędzie kształtów geometrycznych. Eksperymenty Gestalt zakończyły się wnioskiem, że wśród wielu możliwości, mamy tendencję do postrzegania rzeczywistości w kategoriach najprostszych, najbardziej stabilnych, symetrycznych kształtów i właśnie dlatego, że kształty te wykazują wyżej wymienione cechy, znajdujemy je wszędzie, są to kształty ciężarne , nie możemy uciec od ich wszechobecności, zapładniają nasze poznanie.

Rozpoznanie i przywołanie ich nie wymaga praktycznie żadnego wysiłku, a one są pierwszą rzeczą, którą zauważamy. A teraz pamiętaj, która zasada projektowania podkreśla znaczenie podstawowych, geometrycznych kształtów? To „zwięzłe” kształty, charakteryzujące się prostotą i stabilnością.

Zastanawiam się, jaki to może być styl projektowania? [Źródło obrazu]

Inny ważny dowód naukowy, The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information autorstwa George'a A. Millera, o którym wspomniano wcześniej, rozważa ograniczenia naszej zdolności do wydawania osądów w obliczu wielu zmienne i zdolność naszej pamięci krótkotrwałej do zapamiętywania rzeczy ze 100% dokładnością.

Miller doszedł do wniosku, porównując wiele badań, że najlepszym miejscem do dokładnego przypomnienia sobie listy różnych pozycji jest 7 pozycji lub fragmentów, jak je nazywał, które zdefiniował jako najmniejszą jednostkę pamięci osoba pamięta.

Liczba ta była przedmiotem zażartych dyskusji, ale nadal nigdy nie przekracza w większości przypadków powyżej 12, co również jest stosunkowo niewielkie. A teraz pamiętaj, która zasada projektowania podkreśla znaczenie posiadania jak najmniejszej liczby elementów projektu? To dlatego, że mamy małą pamięć krótkotrwałą.

Naprawdę zastanawiam się, jaka to może być zasada projektowania? [Źródło obrazu]

W 1999 roku dwaj naukowcy, Simon Chabris z Harvard University i Daniel Simmons z University of Illinois w Urbana-Champaign, przeprowadzili eksperyment nad ślepotą nieuważną, czyli nazwą zjawiska poznawczego, w którym niespodziewane lub nadmierne bodźce są zupełnie niezauważane przez świadomy umysł.

W eksperymencie poproszono grupę uczestników o uważne obejrzenie filmu, w którym kilku koszykarzy podało sobie piłkę i policzyło liczbę podań. Kiedy to robili, mężczyzna przebrany za goryla wszedł w środek sceny, uderzył się w klatkę piersiową i odszedł.

Badani często nie zauważali wspomnianego mężczyzny. Pamiętasz, która zasada projektowania mówi, że używa mniejszej liczby hierarchii i najmniejszej możliwej ilości bodźców? Dzieje się tak, ponieważ jesteśmy naturalnie predysponowani do ignorowania bodźców w pewnym przedziale.

Dopasowane do naszych ograniczeń

Czas zmierzyć się z możliwością, że minimalistyczny design jest po prostu dopasowany do naszego poznania w taki sposób, że jeśli pragniemy natychmiastowej, absolutnej i jednoznacznej komunikacji, równie dobrze może to być nasz najlepszy wybór. Dlatego okazał się tak skuteczny, gdy narodził się wraz z XX wiekiem. Dlatego nadal odnosi sukcesy. Ale, podobnie jak w przypadku tego samego modelu poznawczego, który jest atrakcyjny, może być również bardzo ograniczony.

Ponieważ działa natychmiast, ponieważ jest bezpośredni, prosty i natychmiastowy, może być również suchy. Bo w rzeczywistości prostota i minimalizm są tylko w oku patrzącego. Prawdę mówiąc, widzimy proste kształty, ponieważ nasz mózg w ten sposób układa rzeczywistość, ale prawda jest taka, że ​​jednolity kształt narysowany na kartce papieru, ekranie lub ścianie jest w rzeczywistości teksturą z wieloma splecionymi mikrokształtami w nietypowy sposób.

Drobne mineralne ziarno cegły, cienkie włókna powierzchni papieru, niezliczone jasne światła, które składają się na mikrostrukturę obrazu ekranu, są kształtami same w sobie, a często sama rzeczywistość wymyka się krępującej klatce gestaltowego kształtu i dużo komunikacji odbywa się na racjonalnym, świadomym poziomie.

Języki naukowe nie mogą być intuicyjnie rozumiane, złożone teorie filozoficzne nie mogą być komunikowane przy użyciu minimalistycznego projektu. Minimalistyczny design komunikuje również minimalne idee i często to nie wystarcza.

Mózg nowicjusza i mózg eksperta.

Kiedy ktoś wie o czymś dużo, wystarczająco dużo, by być uznanym za eksperta, jego funkcje mózgu w tym temacie są zasadniczo inne niż funkcje mózgu laika. Ma o wiele więcej zautomatyzowanych procesów dotyczących rzeczy niskiego poziomu z jego dziedziny wiedzy, jego zdolność do przywoływania informacji i przetwarzania ich na świadomym poziomie jest znacznie wyższa niż u laika, a wszelkie informacje dotyczące jego dziedziny wiedzy są ograniczone wejść przez świadome kanały.

Ma tendencję do przywiązywania dużej wagi do swojego obszaru wiedzy, więc jest gotów poświęcić czas na pełne zrozumienie czegoś, o ile go to interesuje, dlatego natychmiastowa, prosta i instynktowna komunikacja nie wystarczy.

Minimalne pomysły to dla niego za mało. Instynktownie rozumie, że to nie tylko kształty, że istnieją tekstury i że może poruszać się między mikrokształtami, czując się jak w domu. Dlatego, na przykład, złożone interfejsy użytkownika oprogramowania przeznaczone dla ekspertów (jak większość oprogramowania do modelowania 3D) są nieprzeniknione dla nowicjuszy i niezainteresowanych. Może to być tak proste, jak to tylko możliwe, ale to z pewnością nie wystarczy i nawet nie zbliża się do minimalnych standardów.

W przeciwieństwie do tego początkujący-ekspert nie będzie analizował każdej propozycji dotyczącej tematu, będzie cierpieć na ciężki przypadek celowej ślepoty wywołanej nadmiarem bodźców i tylko zrozumie ogólny pomysł. I ta ogólna idea przejdzie kanałami nieodpowiednimi dla tego rodzaju informacji. Nieco nieznający zaawansowanej fizyki zwykle potrzebuje analogii, aby móc zrozumieć.

Dlatego minimalizm idealnie nadaje się dla nowicjusza, bo niczego od niego nie zakłada, bo nie stawia wyzwań. Fragment z The Real Leadership Lessons of Steve Jobs autorstwa Waltera Isaacsona brzmi mniej więcej tak:

„Prace miały na celu prostotę, która wynika z podbijania, a nie tylko ignorowania, złożoności. Zdał sobie sprawę, że osiągnięcie tak głębokiej prostoty pozwoliłoby stworzyć maszynę, która wydawałaby się przyjazna dla użytkowników, a nie rzucała im wyzwanie”.

W ten sposób minimalistyczny design dąży do tego, aby wyglądał przyjaźnie, ponieważ niczego nie ukrywa. Bo wszystko, co widzisz, to wszystko, co dostajesz, ponieważ ta przezroczystość formy i funkcji jest odświeżająca dla osoby, która nie pragnie niczego więcej niż używania tego cholernego urządzenia do wykonywania połączeń lub słuchania muzyki, zamiast włamywania się do Pentagonu.

Okrzyki „Hipster!” słychać je w całej galaktyce. [Źródło obrazu]

Dlatego obecny trend projektowania płaskiego interfejsu użytkownika lub prawie płaskiego projektowania jest tak atrakcyjny. Dlatego jest tak skuteczny; odwołuje się do naturalnego sposobu, w jaki wchodzimy w interakcję z rzeczami, z dyskretnymi elementami, kształtami i kilkoma z nich, z niewielką ilością kolorów. Nauka w takim środowisku zmniejsza ślepotę nieuważną i zwiększa zdolność użytkownika do przywoływania przycisków, opcji, funkcji poprzez zmniejszenie liczby prezentowanych opcji netto.

Zajęło nam kilkaset lat, zanim udało nam się wymyślić zestaw ogólnych zasad, dzięki którym narzędzia, urządzenia i komunikacja będą dostępne dla wszystkich (choć nie dla wszystkich) poprzez zidentyfikowanie podstawowych zasad, które kierują naszymi najbardziej podstawowymi procesami poznawczymi i zrozumienie ich ograniczenia. Ograniczenia, o których często zapominamy, ponieważ projektanci są ekspertami w komunikacji i, cóż, uważamy, że obrazy, interfejsy i urządzenia tak jak eksperci.

Ale nie projektujemy dla siebie, podczas gdy możemy lubić zagubić się w niejednoznacznym obrazie, przeciętny człowiek nie musi i nie musi brać pod uwagę swoich ograniczeń. Musimy starać się je ominąć i osiągnąć głębszy, podświadomy poziom, na którym komunikacja staje się natychmiastowa, zautomatyzowana i bezpośrednia.

Więc zmniejszaj, zmniejszaj, spłaszczaj i odejmuj, aż będzie w stanie przejść przez małą dziurę świadomego umysłu, a wygrasz.