Kompleksowy przewodnik na temat „dlaczego” optymalizacji witryny

Tworząc strony internetowe, firmy zazwyczaj mają na uwadze cele. Może chcą wypromować markę lub pozyskać członków. Być może próbują zwiększyć sprzedaż online.

W przypadku niektórych firm cele mogą obracać się wokół kliknięć w celu zwiększenia przychodów z reklam. Niezależnie od przeznaczenia witryny, wiedza o tym, jak śledzić i optymalizować współczynniki konwersji, ma kluczowe znaczenie dla tworzenia skutecznych strategii marketingowych.

Dlaczego współczynniki konwersji są ważne

Współczynnik konwersji witryny jest przydatnym wskaźnikiem do śledzenia sukcesu (lub niepowodzenia) zamierzonego celu witryny, aby lepiej przewidywać oczekiwane wyniki planowanych strategii marketingowych. Korzystanie z danych o współczynniku konwersji zebranych w określonym czasie może pomóc menedżerom biznesowym mierzyć zwrot z inwestycji w strategie marketingowe. W ten sam sposób współczynniki konwersji mogą pomóc w zarządzaniu projektem interfejsu użytkownika.

Podobnie jak w przypadku eksperymentu naukowego, możesz osobno zmieniać elementy marketingowe i obserwować, jak wpływają one na współczynnik konwersji, aby uzyskać najskuteczniejsze podejście marketingowe.

Na przykład możesz uruchomić kampanię reklamową i całkowicie pozostawić projekt strony internetowej, aby zobaczyć, jaki wpływ ma kampania na współczynnik konwersji. Następnie wprowadź kilka zmian w projekcie witryny w połowie kampanii, aby sprawdzić, czy zmienią się współczynniki konwersji. Wszystkie te analizy współczynnika konwersji mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji marketingowych w przyszłości.

Psychologia Użytkowników Serwisu

Aby zrozumieć, jak najlepiej zaprojektować witrynę pod kątem wysokich współczynników konwersji, musisz najpierw zrozumieć, jak działa umysł odwiedzającego. Ludzie, choć wyjątkowi i złożoności, zachowują się w podobny sposób, jeśli chodzi o zachowanie w sieci. Niektóre fundamentalne zasady psychologiczne mogą pomóc w lepszym przewidywaniu reakcji użytkowników witryny.

1. Prawo zwięzłości

Zasadniczo Prawo Zwięzłości stwierdza, że ​​ludzie przedkładają zwięźle przekazane, dobrze zorganizowane elementy nad nadmiernie złożone plany. Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, użytkownicy chcą znaleźć potrzebne informacje tak łatwo i szybko, jak to możliwe. Stworzenie zwariowanego, gotowego do użycia projektu może być kuszące, ale jeśli użytkownicy nie mogą tego rozgryźć, projekt prawdopodobnie ich odepchnie.

2. Prawo Hicka

Prawo Hicka to idea, według której większe wybory prowadzą do dłuższego czasu podejmowania decyzji. Nazywa się to również paradoksem wyboru.

Chociaż danie użytkownikom witryny większej liczby opcji może wydawać się idealną taktyką marketingową, może to utrudnić im podjęcie decyzji i mogą zakończyć się opuszczeniem witryny przed podjęciem pożądanego działania.

Minimalistyczne projekty eliminują skłonność do przemyśleń, prowadząc zwiedzających do pożądanych działań.

3. Prawo Fitta

Rozmiar celu i odległość od aktualnej pozycji użytkownika określa czas potrzebny na dotarcie do niego.

To jest podstawowa idea Prawa Fitta. Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych i współczynniki konwersji, prawo to można wykorzystać do ustalenia idealnego rozmiaru obszaru, na który można kliknąć.

4. Zasada trójpodziału i złoty podział

Ludzie preferują estetyczny układ witryny. Zasada trójpodziału to zasada kompozycji fotografii, która obejmuje sposób, w jaki oczy skanują stronę. Projekty należy podzielić na trzy części poziome i pionowe, tworząc siatkę dziewięciokwadratową. Kiedy temat obrazu jest umieszczony na przecięciu linii poziomych i pionowych, mówi się, że jest bardziej przyjemny wizualnie.

Podobnie złoty podział wykorzystuje naturalnie występujące wzory, aby stworzyć przyjemny wizualnie projekt. Optymalny stosunek wysokości do szerokości 0,618 tworzy spiralę, która przyciąga oko i skupia się na obiekcie. Projektanci mogą wykorzystać zarówno zasadę trzech części, jak i złoty podział, aby określić odpowiednie rozmieszczenie ważnych elementów strony, takich jak przyciski wezwania do działania.

Elementy projektowania stron internetowych w celu zwiększenia współczynników konwersji

Projekt witryny jest głównym czynnikiem potencjału konwersji. Istnieje wiele typowych błędów popełnianych przez firmy, które zabijają ich konwersje. Korzystając z powyższych zasad psychologicznych, projektanci stron internetowych mogą wprowadzać proste zmiany, które mogą zwiększyć przyjazność dla użytkownika, aby zachęcić do większej liczby konwersji.

Czysta i atrakcyjna strona docelowa

Strona docelowa to zazwyczaj pierwsze wrażenie, jakie witryna robi na odwiedzającym. Jeśli projekt jest zbyt chaotyczny lub zagmatwany, użytkownik prawdopodobnie odejdzie, zanim spędzi więcej czasu w witrynie.

Prostota jest kluczem do zaprojektowania efektywnej strony docelowej. Podawaj tylko niezbędne informacje i nie rób zbyt wielu rozrywek.

Logiczna mapa witryny

Podczas poruszania się po witrynie internetowej użytkownicy chcą wiedzieć, gdzie szukać, nawet jeśli nigdy wcześniej jej nie odwiedzali. Może być kuszące, aby pokazać swoje umiejętności kreatywnego myślenia, rzucając użytkownikom krzywą kulę, ale większość map witryn jest podobna z jakiegoś powodu.

Intuicyjna kategoryzacja stron zapewnia przyjazność dla użytkownika, co pomaga zwiększyć zaangażowanie. Trzymaj się zasad nakreślonych w prawie zwięzłości – nie odchodź zbyt daleko od standardowej organizacji miejsca.

Mapa strony autorstwa Zarin Ficklin

Przydatne i powiązane treści

Ludzi wciąga to, co do nich osobiście przemawia. Jeśli szukają konkretnych informacji, prawdopodobnie nie pozostaną na stronie, która zawiera treści pełne puszystości i autopromocji.

Jeśli zastanawiają się nad zakupem produktu, będą szukać powodów, by zaufać firmie, która go sprzedaje. Pisemna treść Twojej witryny musi być przekonująca i dobrze zbadana, aby przyciągnąć czytelników i zbudować wiarygodność.

Skuteczne wezwanie do działania

Przyciski wezwania do działania mają duży potencjał współczynnika konwersji, ale jeśli są źle zaprojektowane, mogą zostać po prostu zignorowane. Zainteresuj użytkownika konkretnym, intrygującym tekstem, który pokazuje wartość kliknięcia w link.

Przycisk powinien być wystarczająco duży, aby był widoczny, mieć jasne kolory i pogrubiony, czytelny tekst. Umieść go w najlepszym miejscu na stronie, aby upewnić się, że nie zostanie pominięty. W niektórych przypadkach możesz umieścić go w więcej niż jednym miejscu.

Proste formularze

Zgodnie z prawem zwięzłości, utrzymywanie prostych formularzy może zmniejszyć frustrację użytkownika i zwiększyć prawdopodobieństwo wypełnienia formularza.

Pytaj tylko o niezbędne informacje i korzystaj z przejrzystego, zorganizowanego interfejsu formularza. Badania pokazują, że współczynniki konwersji znacznie wzrastają, gdy liczba pól formularza jest zmniejszona.

Formularz rezerwacji przez Wen Tong.

Responsywne projektowanie stron internetowych

Ponieważ coraz więcej użytkowników przegląda strony internetowe na smartfonach i tabletach, włączenie responsywnego projektowania stron internetowych staje się koniecznością. Responsywne projektowanie stron internetowych umożliwia dostosowanie formatowania witryny do okien przeglądarki o różnych rozmiarach.

Menu rozciągające się na górze ekranu w widoku pulpitu mogą być skondensowane w celu dostosowania do mniejszych urządzeń mobilnych. Kolumny można dostosowywać do rozmiaru ekranu przez układanie w stos, więc do przeszukiwania strony potrzebne jest tylko przewijanie w pionie. Google faworyzuje również witryny responsywne. Jeśli Twoja witryna nie jest zaprojektowana do obsługi różnych interfejsów użytkownika, możesz stracić tysiące potencjalnych odwiedzających.

Czas ładowania

Ludzie stają się coraz bardziej niecierpliwi. Mając cały świat na wyciągnięcie ręki, zwykle nie chcą czekać, aż strona się załaduje, aby uzyskać potrzebne informacje. Kiepski czas ładowania witryny może również zmniejszyć szanse użytkownika na dokonanie zakupu eCommerce.

Użytkownicy mogą również kojarzyć słabe czasy ładowania z niezabezpieczonym serwerem i martwić się, że ich informacje o płatnościach nie będą bezpieczne. Pamiętaj, aby zoptymalizować rozmiary plików dla swojej witryny i upewnić się, że serwer jest aktualny, aby uniknąć utraty konwersji.

Zapoznanie się ze współczynnikami konwersji i wykorzystywaniem wskaźników konwersji to świetny sposób na ulepszenie strategii marketingowych i śledzenie postępów. Podczas pracy nad projektem witryny pamiętaj o podstawowych zasadach psychologicznych, aby tworzyć atrakcyjne i łatwe w nawigacji strony.

Bądź na bieżąco z postępami w technologii witryn internetowych, aby zapewnić optymalną responsywność i czas ładowania witryny. W razie potrzeby skontaktuj się z agencją marketingu cyfrowego, która pomoże Ci zoptymalizować konwersje w witrynie.