8 wskazówek dotyczących analityki biznesowej: co pomaga w skutecznym prowadzeniu biznesu

Analityka biznesowa to proces wydobywania informacji i spostrzeżeń poprzez analizę statystyczną trendów rynkowych, reakcji klientów i wyników w przeszłości, aby wprowadzać lepsze praktyki decyzyjne i pomagać firmom w osiąganiu celów.

W każdej branży analiza danych, inteligencja i spostrzeżenia odgrywają kluczową rolę w napędzaniu sukcesu firmy. Istnieją narzędzia i technologie do przeprowadzania badań iteracyjnych i wydobywania cennych informacji, które mogą skutkować planowaniem strategicznym i podejmowaniem decyzji, które można podjąć. Wpływa to nie tylko na finansowe aspekty działalności biznesowej i usprawnienie obsługi klienta, ale także pozwala menedżerom skutecznie przyczyniać się do sukcesu organizacji.

W tym artykule zbadamy rolę analityki biznesowej w podejmowaniu decyzji biznesowych w celu uzyskania przewagi na konkurencyjnym rynku.

Jak analityka biznesowa wpływa na sukces biznesowy?

Analizy biznesowe i spostrzeżenia nie ograniczają się tylko do wdrażania inicjatyw, które maksymalizują wydajność czynników zewnętrznych wpływających na działalność firmy. Jest również ukierunkowany na poprawę wydajności wewnętrznej i jakości poprzez uzyskanie kompleksowego zrozumienia systemu zarządzania. Zapewnia to terminową dostępność zasobów, lepszą koordynację, ocenę i zarządzanie ryzykiem oraz lepszą obsługę klienta.

Oto jak analityka biznesowa pomaga firmom stać się bardziej strategicznymi i osiągać cele:

1. Wizualizuj długoterminowe cele biznesowe

Fakty statystyczne oparte na ocenie wyników firmy w przeszłości, trendach branżowych i prognozach na przyszłość mogą pomóc firmie w wizualizacji długoterminowych celów firmy. Jest to niezbędne do zapewnienia wzrostu i utrzymania przewagi konkurencyjnej na rynku.

Gdy dyrektorzy finansowi, menedżerowie, dyrektorzy i zespoły sprzedaży mają bezpośredni dostęp do business intelligence i „jednego spojrzenia na prawdę”, przyspiesza to proces podejmowania decyzji.

2. Popraw wydajność biznesową

Dzięki usprawnionej analizie danych firmy mają kompleksowy wgląd w ludzką stronę równania, które dotyczy sposobu, w jaki ludzie przetwarzają informacje i wykorzystują je do realizacji określonego zadania. Dzięki temu firmy mogą lepiej alokować swoje zasoby zgodnie z umiejętnościami, mocnymi i słabymi stronami pracowników oraz pracować nad aspektami, które wymagają poprawy, tak aby zmaksymalizować wydajność wewnętrzną.

Utrzymując kontrolę nad operacjami pracowników, firmy mogą rozpoznawać niespójności w zarządzaniu i pracować nad ich usprawnieniem i zwiększeniem produktywności. Wpłynęłoby to również na rekrutację i obniżyłoby koszty zatrudniania.

3. Popraw zarządzanie ryzykiem

Analityka biznesowa w podejmowaniu decyzji biznesowych pomaga prognozować aspekty zarządzania, które z czasem mogą się nie powieść. Pozwala to firmom na wdrożenie praktyk przygotowujących na potencjalne problemy strukturalne i nieustrukturyzowane poprzez usprawnienie komunikacji między działami i skonfigurowanie ulepszonych modeli zarządzania ryzykiem. Na tej podstawie firmy mogą prognozować ryzyko w przyszłości z jeszcze większą dokładnością i eliminować potencjalne kryzysy, wdrażając niezbędne narzędzia.

4. Zidentyfikuj możliwości sprzedaży

Dzięki analizie danych firmy mogą przeprowadzać iteracyjne badania zachowań klientów, ich nawyków zakupowych i pozytywnych reakcji, aby zidentyfikować możliwości sprzedaży. Mogą odkryć najskuteczniejsze możliwości cross-sellingu i up-sellingu i wykorzystać je do podejmowania lepszych decyzji sprzedażowych.

Analityka danych zapewnia również kompleksowy wgląd w typ klientów, do których firma powinna być skierowana. Może to pomóc zespołom sprzedaży przekalibrować swoje strategie sprzedaży i odpowiednio dostosować plany przejęcia i konwersji.

5. Zidentyfikuj nowe możliwości biznesowe

Specjaliści biznesowi mogą rozpoznawać krótkoterminowe trendy, ale trwałość firmy zależy od identyfikacji nowych możliwości biznesowych i odpowiedniej strategii, aby zapewnić długowieczność. Analityka biznesowa daje jasny wgląd w zmiany na rynkach i pozwala firmom określić, które produkty wymagają aktualizacji.

Takie decyzje oparte na inteligencji przynoszą zyskowne wyniki i zwiększają potencjał wzrostu firmy. Pomagają również w przewidywaniu ryzyka w przyszłości, dzięki czemu można poprawić kluczowe obszary zainteresowania, aby zwiększyć szanse firmy na sukces.

6. Popraw strategie marketingowe

Monitorując reakcje klientów na promocje i kampanie marketingowe, firma może określić, którym kampaniom należy nadać priorytet i opracować strategie, aby wykorzystać najbardziej udane produkty i usługi.

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez McKinsey & Company, wgląd w dane i analizy pozytywnie wpływają na decyzje marketingowe i pomagają zwiększyć produktywność o 15-20%. Weźmy na przykład „wynik przewidywania ciąży” Target, który analizuje nawyki zakupowe klienta, aby ustalić, jak prawdopodobne jest, że będzie w ciąży. Na tej podstawie sprzedawcy decydują o kuponach promocyjnych i rabatach, które zostaną wysłane do klienta.

Analityka predykcyjna jest powszechną praktyką firm, która ma na celu zwiększanie doświadczenia klienta oraz wzmacnianie wiarygodności i lojalności w odniesieniu do ich marek w umyśle klienta. Wymaga to prowadzenia badań śledczych w czasie rzeczywistym, monitorowania nawyków zakupowych, wyszukiwań w Internecie i wyciągania wniosków opartych na faktach w celu dopracowania decyzji marketingowych. Na podstawie tych spostrzeżeń zespoły sprzedaży mogą również współpracować z działami marketingu, aby podejmować szybkie i skuteczne decyzje.

7. Usprawnij obsługę klienta

Analizy danych odgrywają kluczową rolę w podejmowaniu decyzji, które bezpośrednio wpływają na doświadczenie klienta. Identyfikując wzorce w reakcjach klientów i badając interakcje między pracownikami a klientami, firma może dostosować swoje strategie marketingowe, aby osiągać zyskowne wyniki. Te symulacje danych mogą pomóc zarówno zespołom marketingowym, jak i działowi IT w restrukturyzacji budżetów i opracowywaniu kampanii, które poprawiają interakcję z klientami, a także realizują cele biznesowe.

8. Popraw status finansowy

Gdy firmy mają dokładny wgląd w swoje marże zysku i straty, transakcje przychodzące i wychodzące oraz arkusze finansowe, mają dobrą pozycję do oceny potencjału swoich produktów i usług. Pomaga to wyeliminować obawy związane z kosztami i zidentyfikować źródła przychodów w celu poprawy sytuacji finansowej firmy.

Niespójności w zarządzaniu zapasami wpływają również na marże firmy. Wyczerpujący obraz wzorców zamawiania, ilości i cen może pomóc w obniżeniu kosztów zapasów i zdobyciu silnej pozycji w finansach firmy.

Analityka biznesowa w decyzjach biznesowych

Analityka biznesowa umożliwia firmom usprawnienie procesów wewnętrznych, czy to HR, marketingu/sprzedaży, czy łańcucha dostaw, a także pomaga poprawić trafność ich ofert produktowych. Pozwala im na podejmowanie strategicznych decyzji na wszystkich poziomach, aby wpływać na działalność biznesową.

Firmy na całym świecie polegają na analizie danych i inteligencji, aby zachować przewagę konkurencyjną na rynku. Firmy muszą zainwestować w praktyki eksploracji danych, aby pozostać aktualnym i pożądanym.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieją kursy online z zakresu analityki biznesowej, które każdy może podjąć i podnieść swoje umiejętności w taki sposób, aby stały się niezbędne dla organizacji.

Wniosek

Globalny certyfikat magisterski upGrad w dziedzinie analityki biznesowej z Michigan State University z oddzielnymi kursami na temat „Strategii eksploracji danych i zarządzania” oraz „Zastosowania analizy biznesowej” może pomóc w poprawie wyników firmy i stymulowaniu wzrostu. Ponieważ kurs jest prowadzony w 100% online, nie wymaga od Ciebie poświęcania uwagi na operacje biznesowe. Zarezerwuj więc miejsce już teraz i skorzystaj z nauki od światowej klasy ekspertów z wykładowców i branż przez następne sześć miesięcy!

Ucz się online kursów Business Analytics z najlepszych światowych uniwersytetów. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.