7 prostych strategii zwiększających sprzedaż Twojego sklepu e-commerce

Kiedy zakładasz sklep e-commerce, często spodziewasz się, że okaże się on najbardziej dochodowym przedsięwzięciem w Twoim życiu.

Oczekujesz tego, ponieważ ma na to potencjał – podczas gdy Twoje koszty operacyjne pozostają znacznie niższe niż w sklepach stacjonarnych, Twój zasięg pozostaje duży, ponieważ ludzie siedzący w całym kraju (lub nawet na świecie, jeśli chcesz) mogą u Ciebie zamawiać.

Jednak nawet sklepy internetowe wymagają specjalnego wysiłku, aby zmaksymalizować przychody ze sprzedaży. Bez tych wysiłków możesz nigdy nie być w stanie uwolnić prawdziwego potencjału swojego sklepu. Tutaj opowiem o 7 takich wysiłkach. Zachowaj cierpliwość, gdy przeprowadzimy Cię przez tę długą, ale starannie dobraną listę. Chodźmy:

#1. Dostosuj swoją witrynę i aplikację do urządzeń mobilnych

Pierwszym krokiem w kierunku zwiększenia sprzedaży Twojego sklepu e-commerce jest dostosowanie go do urządzeń mobilnych. Możesz to zrobić, wybierając dwie różne ścieżki – możesz rozwijać swoją aplikację i zoptymalizować swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych. Należy pamiętać, że żaden z nich nie jest dla siebie substytutem, ponieważ większość użytkowników przegląda sieć na swoich urządzeniach mobilnych. Jest więc całkiem możliwe, że nawet jeśli masz aplikację, niektórzy użytkownicy mogą trafić na Twoją witrynę podczas wyszukiwania produktów w wyszukiwarce.

Dlatego Twoja witryna powinna być również zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, nawet jeśli masz aplikację. Duże firmy zajmujące się handlem elektronicznym dochodzą do tego, że tworzą oddzielne wersje swoich witryn dla urządzeń mobilnych. Jeśli jednak obecnie nie możesz sobie na to pozwolić, możesz spróbować zoptymalizować istniejącą witrynę pod kątem urządzeń mobilnych w kilku prostych krokach, które wyjaśnimy poniżej.

Jak dostosować witrynę do komórek:

1. Użyj projektowania responsywnego : to najprostsza metoda dostosowania sklepu e-commerce do urządzeń mobilnych. Użyj motywu responsywnego w swojej witrynie, a będzie on dobrze wyglądał na komputerach, telefonach komórkowych i tabletach. Ale nie zapomnij przetestować go na wielu rozmiarach ekranu.
2. Uwzględnij powiadomienia push : możesz również włączyć funkcję powiadomień push w swojej witrynie i aplikacji. Powiadomienia push powiadamiają Twoich klientów, gdy chcesz zaktualizować ich informacje o prowadzonych przez Ciebie ofertach specjalnych lub gdy produkty z listy życzeń klienta są ponownie dostępne i tak dalej.
3. Uzyskaj niestandardowy motyw mobilny : wreszcie, jeśli możesz sobie na to pozwolić, możesz również uzyskać osobny niestandardowy motyw stworzony specjalnie dla urządzeń mobilnych. Ta opcja działa najlepiej, ale początkowo wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Twojej firmy. Jeśli możesz sobie na to pozwolić, wyniki mogą być całkiem satysfakcjonujące (zwłaszcza jeśli wielu klientów trafia do Twojej witryny zamiast do Twojej aplikacji).

#2. Radzenie sobie z porzuconymi wózkami

Dużym problemem dla wszystkich sklepów e-commerce jest problem porzuconych koszyków. Są to potencjalni klienci, którzy byli bliscy sfinalizowania zamówienia, ale z jakiegoś powodu nie mogli go zrealizować i zostawili zakupiony produkt w koszyku (tworząc w ten sposób porzucony koszyk).

Przyczyna tego problemu może być różnorodna – użytkownik mógł napotkać pilną potrzebę, mógł znaleźć lepszą ofertę gdziekolwiek indziej, mógł napotkać ukryte koszty po wylądowaniu na stronie koszyka; lub z innego powodu. Najlepiej byłoby, gdybyś spróbował zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyków, ale nawet jeśli niektórzy z Twoich klientów porzucili swoje koszyki, możesz szybko zarobić kilka dolarów, przekonując ich do powrotu i zrealizowania zamówienia. Oto jak to zrobić:

Skorzystaj z e-mail marketingu, aby przywrócić potencjalnych klientów porzuconych koszyków.

Jeśli niektórzy z Twoich klientów porzucili swoje koszyki, skontaktuj się z nimi ze specjalnymi ofertami rabatowymi poprzez e-mail marketing. Możesz wysyłać przypomnienia o porzuceniu koszyka przez e-mail i zaoferować im lepszą ofertę w postaci rabatów, aby sfinalizować zakup. Stwórz strach przed utratą (FOMO) ofert rabatowych, które dajesz, umieszczając licznik czasu na stronie docelowej. To jeszcze bardziej zwiększy szanse na sprzedaż.

#3. Oferuj ceny specyficzne dla klienta

Kto nie lubi czegoś dostosowanego specjalnie dla nich? Prawie każdy to lubi. A co, jeśli ta zasada zostanie zastosowana do zniżek i ofert online? Cóż, wyniki mogą być całkiem satysfakcjonujące. Przynajmniej statystyki tak mówią – w 2017 roku badanie wykazało, że w Stanach Zjednoczonych około 90% kupujących online uważa spersonalizowany marketing za atrakcyjny. Teraz to duża liczba z punktu widzenia skuteczności, więc staje się to strategią, której musisz spróbować. Oto kilka sposobów na wypróbowanie:

• Możesz zaoferować specjalne rabaty stałym klientom, którzy dokonali u Ciebie kilku zakupów;
• Możesz oferować zniżki tym klientom, którzy kupili przedmioty o określonej wartości w Twoim sklepie e-commerce;
• Lub możesz zaoferować specjalne zniżki tym, którzy mogą chcieć składać zamówienia hurtowe.

Niezależnie od tego, które podejście wybierzesz, możesz wdrożyć ceny dostosowane do potrzeb klienta za pomocą różnych wtyczek i rozszerzeń, które są oferowane w tym celu.

Dwa popularne przykłady to rozszerzenia cen specyficzne dla użytkownika dla WooCommerce i aplikacja Bold Custom Pricing dla Shopify. Skorzystaj z nich, a zbudujesz wielu lojalnych klientów, którzy będą robić u Ciebie zakupy raz za razem.

#4. Uruchom specjalne oferty na wydarzeniach i festiwalach

Festiwale i wydarzenia mogą dać Ci kolejną okazję do znacznego zwiększenia sprzedaży. Przy takich okazjach możesz uruchomić specjalne oferty rabatowe, aby zwiększyć sprzedaż i wygenerować leady, które później zamienią się w klientów. Przykładem jest wyprzedaż w Czarny piątek. W Czarny piątek większość sklepów – niezależnie od tego, czy są online, czy offline – oferuje swoim klientom zniżki. Podobne oferty rabatowe odbywają się również w Boże Narodzenie i Nowy Rok, a co roku stwierdzono, że wielkość sprzedaży w takie dni jest znacznie wyższa niż średnia. Powinieneś również spróbować na początku oferować świąteczne rabaty w połączeniu z tygodniową kampanią marketingową, aby zapewnić zakupy zwrotne od klientów.

#5. Używaj wysokiej jakości zdjęć i filmów

Jakość zdjęć produktów i filmów, z których korzystasz, ma również ogromne znaczenie dla zwiększenia sprzedaży. Zdjęcia produktów i filmy o niskiej jakości nie przynoszą żadnych korzyści, więc najlepiej będzie, jeśli użyjesz zdjęć w wysokiej rozdzielczości, które szczegółowo przedstawiają produkty. I używaj wielu zdjęć, ponieważ jedno zdjęcie rzadko pokazuje produkt w całej okazałości. Jeśli same obrazy nie wystarczą do opisania funkcji Twojego produktu, użyj również filmów. Nie zapomnij jednak skompresować zdjęć i filmów przed użyciem – w przeciwnym razie mogą one wydłużyć czas ładowania witryny, co negatywnie wpłynie na wrażenia użytkownika. Istnieje kilka narzędzi do kompresji obrazu dostępnych online, które można wykorzystać do tego celu, lub możesz również zainstalować wtyczkę (tj. Wtyczkę Smush), jeśli Twój sklep jest oparty na WordPress.

#6. Pokaż w widocznym miejscu powiązane i podobne produkty

Produkty powiązane

podobne produkty

Jeśli przeglądasz Amazon (kto nie przegląda), być może zauważyłeś, że wyświetlają dwa rodzaje produktów na każdej stronie produktu. W jednej kolumnie znajdują się produkty pokrewne, czyli produkty, których można używać w połączeniu z głównym produktem wyświetlanym na stronie. Druga kolumna dotyczy podobnych produktów, czyli produktów, które mogą służyć jako alternatywa dla wyświetlanego produktu głównego. Każda z tych kolumn służy dwóm celom:

• Kolumna produktów pokrewnych pomaga użytkownikom znaleźć wszystko, czego mogą potrzebować, aby uzyskać jak najlepsze wrażenia z produktu, który chcą kupić. Wiele razy pojawiają się akcesoria lub rozszerzenia, które poprawiają wrażenia z konkretnego produktu. Sugerując te produkty bezpośrednio na stronie produktu, pomagasz im łatwo je znaleźć, a oni w końcu kupują te produkty, zwiększając w ten sposób Twoje przychody. Jest to sytuacja korzystna dla obu stron.
• Z kolei Podobne produkty pozwalają ludziom porównać ceny produktów, które chcą kupić, z innymi podobnymi produktami, które są dostępne na rynku. To usuwa z ich umysłu napięcie związane z uzyskaniem złego interesu, dzięki czemu szybko poruszają się w kierunku zakupu.

Wyświetlenie każdej z tych kolumn na stronach produktów nie jest trudne, ponieważ identyfikacja zarówno podobnych, jak i powiązanych produktów jest wykonywana przez algorytmy wbudowane w oprogramowanie Twojego sklepu e-commerce na podstawie nawyków zakupowych Twoich klientów, opisów produktów i inne czynniki. Wystarczy od czasu do czasu trochę poprawić, aby upewnić się, że wszystkie wyświetlane produkty są odpowiednie. Z czasem sam się uczy, a rekomendacje stają się dokładniejsze.

7. Zbuduj bloga

Wreszcie, jeśli chcesz przyciągnąć ludzi do swojej witryny za pomocą wyszukiwarek, musisz uwzględnić marketing treści jako część swojej strategii marketingowej. Nie ma lepszego kanału marketingu treści niż blog, a bloga można łatwo założyć za pomocą WordPressa. Tworząc przydatne treści dla potencjalnych klientów, którzy mogą ich szukać w wyszukiwarce, możesz wprowadzić ich do swojej marki, co może również prowadzić do wielu sprzedaży, jeśli zastosujesz strategie podane na tej stronie. Oto kilka przykładów, w jaki sposób możesz wykorzystać bloga do zwiększenia sprzedaży swojego sklepu e-commerce:

• Możesz tworzyć szczegółowe przewodniki, które pomogą ludziom łatwo wybrać produkt z szerokiej gamy opcji dostępnych na rynku. Na końcu tych przewodników możesz osadzić funkcję wyszukiwania swojego sklepu e-commerce, która pozwala im wyszukać produkt w Twoim sklepie zaraz po przeczytaniu przewodnika;
• Możesz tworzyć posty na blogu, które pomogą ludziom dowiedzieć się, jak zmaksymalizować korzyści płynące z produktu, który chcą kupić, jakie są najnowsze funkcje, które pojawią się w nowoczesnych wersjach produktu, którego szukają. Ponownie, sztuczka polega na tym, aby wysłać je na strony produktów z bloga, co możesz zrobić, umieszczając linki do tych stron w postach na blogu.

Są to dwa z wielu sposobów tworzenia przydatnych treści dla potencjalnych klientów i zachęcania ich do zakupów w swoim sklepie internetowym.

Wniosek

Oto 7 metod, których możesz użyć, aby zwiększyć sprzedaż swojego sklepu e-commerce. Jeśli zastosujesz je wszystkie, tak jak wyjaśniliśmy, mogą one zwiększyć Twoją sprzedaż nawet o 50%. Wypróbuj je i podziel się swoimi przemyśleniami na temat każdego z nich w komentarzach. Ponadto, jeśli znasz inne metody, których używasz do zwiększenia sprzedaży, podziel się nimi również, aby inne sklepy e-commerce również mogły czerpać z Twoich doświadczeń.